АННОТАЦИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ СОТРУДНИКОВ ПОЖАРНЫХ ЧАСТЕЙ ГНС МЧС РОССИИ 9
1.1 Психологические аспекты эмоционального выгорания 9
Е2 Характеристика профессиональной деятельности сотрудников пожарных
частей ГНС МЧС России 21
1.3 Индивидуально-психологические особенности сотрудников пожарных частей ГНС МЧС России как фактор формирования эмоционального
выгорания 32
ГЛАВА II. ПРОГРАММА ИССЛЕДОВАНИЯ 42
2.1 Организация и методы исследования 42
2.2 Методы исследования 44
2.3 Метод математической обработки данных 57
ГЛАВА III. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ 59
3.1 Анализ результатов изучения уровня эмоционального выгорания
сотрудников пожарных частей ГНС МЧС России 59
3.2 Анализ результатов изучения индивидуально-психологических
особенностей сотрудников пожарных частей ГНС МЧС России 64
3.3 Анализ результатов изучения взаимосвязи показателей эмоционального
выгорания с индивидуально-психологическими особенностями сотрудников
пожарных частей ГНС МЧС России 71
ВЫВОДЫ 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 79
ПРИЛОЖЕНИЯ 84
ПРИЛОЖЕНИЕ А 84
Актуальность исследования Сотрудники Государственной противопожарной службы МЧС России относятся к лицам профессий экстремального профиля, чья деятельность связана с работой в опасных и тяжёлых условиях, связанных с сильным психотравмирующим воздействием. Оно может быть как однократным, так и постоянно повторяющимся, что требует адаптации к непрекращающемуся действию стрессовых факторов, среди которых наиболее значительными являются: Скрытая и явная угроза жизни и здоровью, психофизическое перенапряжение, внезапность происходящих событий, информационная перегрузка в условиях дефицита времени. В связи с этим остро ставится вопрос о способах совладания с этими профессиональными стрессорами, так как неадаптивное поведение в таких случаях приводит к развитию синдрома эмоционального выгорания, нервно- психическим и психосамотическим нарушениям, требующих психологической коррекции.
В настоящее время существует множество работ, посвящённых проблеме формирования эмоционального выгорания. В отечественной науке изучением данного феномена занимались такие выдающиеся учёные, как: Валерий Емельянович Орёл, Наталия Евгеньевна Водопьянова, Елена Сергеевна Старченкова, Анастасия Борисовна Серебрякова, Людмила Ивановна Анцыферова, Виктор Васильевич Бойко, Татьяна Владимировна Копылова, Анна Борисовна Леонова, Сергей Григорьевич Никифоров, Татьяна Владимировна Форманюк. В иностранных исследованиях данный феномен описали такие зарубежные учёные, как: Рей Розенман, Мейер Фридман, Томас Кокс, Адамс Гриффитс, Анджей Пинес, Эллиот Аронсон, Аллан Чиром, Карл Роджерс, Александр Бродский, Кодзи Кондо, Питер Торонтон, Альфред Адлер, Альберт Бандура, Девид Хью Малая, Кристина Маслач, Сьюзан Джексон, Джеймс Дирендонк, Вильмар Шауфели, Хендрик Сиксма.
Таким образом, изучение особенностей формирования эмоционального выгорания у сотрудников пожарных частей ГПС МЧС России во взаимодействии с факторами риска, очень важно при коррекционных и профилактических работах с сотрудниками экстремального профиля, так как профессия пожарного связана со спасением людей во время чрезвычайных ситуаций и подразумевает под собой непосредственное взаимодействие с пострадавшими.
Теоретическая часть работы посвящена углублённому анализу феномена эмоционального выгорания, его общей характеристике, основным концепциям отечественных и зарубежных авторов; анализу специфики работы и изучению индивидуально-психологических особенностей личности сотрудников пожарных частей ГПС МЧС России. Приведённые теоретические данные позволяют нам объективно понять причины возникновения синдрома эмоционального выгорания, а также позволяют подробно изучить особенности личности сотрудников наиболее подверженных синдрому эмоционального выгорания.
Практическая часть работы посвящена подбору необходимых диагностических методик, выдвижению гипотезы исследования, анализу контрольной и экспериментальной группы исследуемых, предоставлению полученных диагностических данных в форме таблиц и письменных заключений. Приведённые практические данные можно использовать для развития устойчивости сотрудников пожарных частей к эмоциональному выгоранию в процессе психологического сопровождения профессиональной деятельности. Результаты исследования, возможно, использовать как на этапе профессионального психологического отбора, так и на этапах профессионального совершенствования.
В данной работе мы ознакомились с теоретическими аспектами изучения индивидуально-психологических особенностей сотрудников пожарных частей ГПС МЧС России, изучили психологические аспекты эмоционального выгорания, ознакомились с профессиональной деятельностью сотрудников пожарных частей ГПС МЧС России.
В процессе итогового анализа были достигнуты поставленные перед нами задачи, а именно была установлена прямая зависимость показателей эмоционального выгорания с индивидуально-психологическими особенностями сотрудников пожарных частей ГПС МЧС России (Агрессивное поведение). Также нами была подтверждена гипотеза о том, что развитие эмоционального выгорания сотрудников пожарных частей МЧС России происходит под влиянием системы (модели) состоящей из факторов профессионального риска, индивидуально-психологических факторов, развитых профессиональноважных качеств.
Практическая значимость данной работы заключается в возможности использования полученных данных для развития устойчивости сотрудников пожарных частей к эмоциональному выгоранию в процессе психологического сопровождения профессиональной деятельности. Результаты исследования, возможно, использовать как на этапе профессионального психологического отбора, так и на этапах профессионального совершенствования.
Перспектива дальнейших исследований по вопросу эмоционального выгорания остаётся актуальной и на сегодняшний день. В нашей жизни мы всё чаще испытываем чувство стресса при работе с другими людьми, ощущаем необъяснимую тревожность, ссоримся с близкими нам людьми. С годами напряжение начинает стремительно усиливаться, что очень сильно сказывается на нашем психологическом и физиологическом здоровье, мы становимся чёрствыми и равнодушными ко всему, что происходит вокруг нас, нам становится сложнее выражать искренние положительные эмоции, на смену им в нашем сознании закореняются такие негативные чувства, как раздражительность, враждебность, недоверчивость. Но поистине самая серьёзная проблема заключается в том, что мы не хотим своевременно осознавать проявления эмоционального выгорания.
