Введение 4
1 Веб-сайты IT компаний, работающих по аутсорсинг модели 6
1.1 Специфика работы IT-аутсорсинговых компаний 6
1.2 Обзор и характеристика веб-сайтов IT атусорсинговых компаний 15
1.3 Работа компании «IT Works!» 20
2 Разработка веб-сайта для компании удаленного администрирования
компьютерной техники «IT Works!» 22
2.1 Подбор конструктора сайтов 22
2.2 Итоги проделанной работы 27
Заключение 30
Список использованных источников 31
Приложение А Техническое задание на разработку веб-сайта для компании «IT Works!» 33
Приложение Б Акт внедрения 35
Формирование и резкое развитие новой отрасли всегда сопровождается отсутствием квалифицированных специалистов. Рынок компьютерных технологий сформировался в конце XX века с появлением компьютера для массового покупателя. Первое время людям приходилось самостоятельно разбираться в устройстве техники и устранять неполадки. Но это не составляло проблемы, так как покупателями были, в основной массе, люди из индустрии высоких технологий. В XXI веке высокие технологии проникли в жизнь каждого человека, но не каждый человек обладает квалификацией или желанием разбираться с неполадками самостоятельно. Это сформировало целую отрасль в сфере услуг, основанную на оказании разносторонней помощи потребителю новых технологий.
Развитие сети интернет способствовало и развитию услуг по оказанию квалифицированной помощи в вопросах компьютерной техники разной сложности. На заре интернета веб-страницы носили больше информативный характер. Теперь же сайты - это полнофункциональные сервисные площадки, способные удовлетворить потребности любого пользователя.
В нашем веке бизнес не может полноценно функционировать без заявления о себе во всемирной сети. Создать свой собственный сайт стремится каждый руководитель, нацеленный на результат и развитие своего дела. В разрезе оказания услуг по администрированию компьютерной техники веб¬сайты могут предложить массу полезных приложений и модулей. Создана масса возможностей для удаленного администрирования любой техники, имеющей доступ в сеть интернет. Большинство проблем среднестатистического пользователя не требуют физического присутствия специалиста и могут быть решены в течение получаса.
Компания «IT Works!» специализируется на решении проблем пользователей удаленно, подключаясь к рабочим столам и другой технике через сеть интернет средствами удаленного администрирования, такими как встроенный в ОС Windows протокол Remote Desktop Protocol либо при помощи стороннего ПО TeamViewer или Ammyy Admin. Специалисты способны решить широчайший спектр вопросов по настройке не только пользовательского (программного обеспечения) ПО, но и серверного. Администраторы крупных корпораций давно пришли к решению повсеместной автоматизации и удаленного администрирования процессов, которые невозможно автоматизировать. Компания «IT Works!» решила применить этот подход не только в администрировании бизнес-сектора но и в работе с физическими лицами. Для реализации этой идеи и максимального охвата потенциальных потребителей услуг принято решение о создании веб-сайта компании.
Целью преддипломной практики является разработка веб-сайта для сервиса удаленного администрирования компьютерной техники «IT Works!».
Задачи:
1. Определить характерные особенности работы аутсорсинговых IT- компаний.
2. Охарактеризовать веб-сайты других аутсорсинговых IT-компаний.
3. Описать работу компании «IT Works!».
4. Разработать веб-сайт для сервиса удаленной диагностики компьютерного оборудования «IT Works!».
В результате анализа специфики работы всей отрасли IT-аутсорсинговых компаний, а также анализа веб-сайтов конкурентов руководителем компании «IT Works!» было составлено техническое задание на разработку веб-сайта.
Согласно заданию, в результате бакалаврской работы был создан сайт для сервиса удаленного администрирования компьютерной техники «IT Works!» с приятным современным лаконичным дизайном, не перегруженным информацией, позволяющим клиентам получить квалифицированную помощь специалистов максимально быстро и качественно.
Веб-сайт максимально прост в использовании. Информация, за которой клиент приходит в первую очередь, находится на первых двух блоках. Вся остальная информация находится в шаговой доступности по переходу из главного меню.
SEO-настройка обеспечивает сайту высокие позиции в поисковых системах и постоянный приток новых клиентов по всему региону.
Постоянная поддержка сайта, регулярное обновление информации, расширение блоков и добавление новых будут удерживать внимание клиентов и желание заходить на сайт повторно за актуальной информацией и новостями из мира технологий и интернета.
