Введение
1 Общие сведения 5
1.1 Программное обеспечение и его классификации 5
1.2 Модель данных 6
1.3 Базы данных 7
1.4 Характеристика предметной области 9
1.5 Анализ существующих программ 11
2 Описание программного продукта 14
2.1 Язык SQL 14
2.2 Состав языка SQL 16
2.3 Достоинства языка SQL 18
2.4 Среда разработки QT 19
3 Основная часть 22
3.1 Характеристика предприятия 22
3.2 Запуск программы 24
3.3 Форма заполнения заявки 25
3.4 Форма проверки статуса заявки 31
3.5 Форма диспетчера 33
3.6 Форма исполнителя 37
3.7 Форма администратора 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46
ПРИЛОЖЕНИЕ А Техническое задание 47
В качестве бакалаврской работы была выбрана тема: «Информационная система управляющей компании». Разработка программного обеспечения стала необходима для управляющей компании «Уютный дом», так как ее цель - это постоянная поддержка общего имущества многоквартирных жилых домов в надлежащем техническом состояния. Как известно жилищно-коммунальный сектор - один из важнейших факторов обеспечения условий жизни граждан.
Создание современных информационных систем является актуальной задачей УК «Уютный дом», так как передовые компьютерные разработки - это неотъемлемая часть любого предприятия. Основной причиной применения систем, использующих базу данных, считается стремление собрать все обрабатываемые данные заявок в единую совокупность и обеспечить к ним управляемый доступ.
Использование таких автоматизированных информационных систем способно значительно упростить работу, разгрузить занятость специалистов предприятия и повысить эффективность труда, перекладывая однотипные задачи с персонала на компьютер.
В конечном итоге программное обеспечение позволит осуществлять не только прием, обработку заявок и своевременный контроль работы, а также достичь нового качественного уровня работы управляющей компании.
Следовательно, целью данной работы является упрощение обработки входящих заявок на ремонт и хранение информации о проделанной работе.
Достижение цели возможно посредством поставленных задач.
а) Автоматизация приема заявок.
б) Контроль работы сотрудников и результата.
в) Разработка базы данных.
В результате выполнения бакалаврской работы создано программное обеспечение информационной системы. Поставленные требования перед началом разработки были успешно выполнены.
Этап автоматизации основывался на создание системы, на которой будет базироваться деятельность принятия заявок от жителей и контроль работы сотрудников Управляющей компании «Уютный дом». Целью было создание оперативного, максимально быстрого и удобного во взаимодействии программного комплекса, который упрощал бы обработку входящих заявок на ремонт и хранил информацию о проделанной работе. Не зависимо от этого, конечный пользователь не должен знать алгоритмы и устройство системы. Вне зависимости от сложности реализации системы основным ее результатом для пользователя должны стать упорядоченный вид и максимально дружественный интерфейс.
Представленное в конечном варианте программное обеспечение удовлетворяет следующим требованиям:
- автоматизация приема заявок;
- база данных для хранения требуемой информации;
- редактирование предоставляемых услуг;
- просмотр информации о проделанной работе.
В дальнейшем присутствует возможность развития и модернизации текущей информационной системы при постановке новых требований и задач, так как конечный продукт был разработан при использовании итерационного подхода, где отображена общая концепция системы.
