Аннотация 2
ГЛАВА1 ПРЕДПРОЕКТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕСА.
КОНЦЕПТУАЛЬНАЯ ПРОРАБОТКА ПРОЕКТА 6
1.1 Основные сведения об учреждении 6
1.2 Стратегия развития 7
1.3 Анализ дальнего окружения 10
1.4 Оценка динамики окружающей страны 14
1.5 Анализ ближнего окружения 15
1.6 Анализ внутренней среды 19
1.7 Оценка конкурентоспособности учреждения 21
1.8 Выделение и идентификация бизнес-процессов организации 22
1.9 Функционально-стоимостной анализ AS IS 29
1.10 Анализ проблем предприятия 30
Вывод по главе 1 32
ГЛАВА 2 РАБОЧИЙ ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ -
РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ
ПРОБЛЕМ БИЗНЕСА 34
2.1 Видение информационной системы 34
2.2 Требования к системе 35
2.3 Словарь терминов 36
2.4 Тип информационной системы 38
2.5 Выбор программного обеспечения 40
2.6 Техническая архитектура информационной системы 42
2.7 База данных информационной системы 45
2.8 Бизнес-процессы TO BE 46
2.9 Графический интерфейс 50
ГЛАВА 3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 62
3.1 Готовность организации к реализации проекта 62
3.2 Управление рисками 63
3.3 Календарный план проекта 64
3.4 Функционально-стоимостной анализ основного бизнес-процесса TO BE .... 68
3.5 Финансовый анализ эффективности информационной системы 70
Вывод по главе 3 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 75
В условиях экономического кризиса раскрываются перспективы развития малого и среднего бизнеса в России. Развитый малый и средний бизнес вносит внушительный вклад в ВВП - примерно 20% ВВП России [1]. Также именно малый и средний бизнес может гибко реагировать условия экономической нестабильности. Так же по опыту развитый стран видно, что малый и средний бизнес обеспечивает рабочие места и формирует средний класс.
На современном этапе развития малого и среднего бизнеса в России стоит вопрос ведения бухгалтерского, налогового и кадрового учета. Именно от этого зависит эффективность работы предприятия. А без точного фиксирования всех операций и движений по счетам невозможно составить налоговую или бухгалтерскую отчетность.
Одной из задач бухгалтерского учёта является предоставление достоверной и своевременной информации до руководителей организации для последующего принятия управленческих решений. Учитывая всю сложность и разносторонность ведения бухгалтерского учета, важно доверять эту работу профессионалам, которые смогут нести ответственность за выполненную работу. И поэтому для многих предприятий аутсорсинговая бухгалтерия является лучшей заменой штатной команде бухгалтеров [2].
Атусорсинговая бухгалтерия подразумевает вынесение функций, связанных с организацией, ведением бухгалтерского учёта и составлением отчётности на предприятии за пределы компании. Бухгалтерский аутсорсинг является стратегией на перспективу который влечет за собой изменение многих бизнес процессов и еще ряд преимуществ, такие как: распределение ресурсов более рационально, нет проявления человеческого фактора, ответственность на юридическом уровне, а также страхование возможных рисков.
Объект исследования: ООО «БэК Граунд».
Предмет исследования: основные бизнес-процессы организации,
связанные с предоставлением бухгалтерских услуг.
Цель: Автоматизация процессов взаимодействия с клиентами для оказания бухгалтерских услуг посредством создания новой CRM системы.
Задачи:
• Анализ основных бизнес-процессов предприятия;
• Выявление существующих проблем на предприятии;
• Выделение требований к будущей информационной системе;
• Разработка проекта информационной системы;
• Оценка эффективности проекта;
В данной дипломной работе была проаналзирована деятельность компании ООО «БэК Граунд» Благодаря анализам удалось рассмотреть внешние и внутренние факторы, которые влияют на деятельность организации. По результатам анализа выяснили, что компания готова к условиям внешней среды, и о том, что сама среда организации достаточно стабильна. На каждом уровне организации были выявлены проблемы, а затем стратегия устранения этих проблем.
На основе анализа проблем предприятия были построены BPMN диаграммы по основным бизнес-процессам компании. На ней можно было наглядно увидеть проблемы, существующие в организации. После этого был предложен проект по разработке и внедрению информационной системы для оптимизации основных бизнес-процессов. С помощью анализа технической составляющей офиса сделали вывод, что в новом оборудовании компания не нуждается. Затем были разработаны диаграммы «TO BE», для дальнейшего прототипирования, разработки пользовательского интерфейса. А также была спроектирована ER-модель базы данных, которая будет хранить всю информацию о документах, сотрудниках организации, заказчиках и контрагентах заказчиков.
Оценка эффективности проекта показала, что данный проект будет выгодным для компании ООО «БэК Граунд». Но существуют некоторые риски при внедрении. С помощью специальной матрицы мы узнали вероятность и вес каждого, а после этого были продолжены пути решения самого серьезного риска. Затем был продолжен календарный план по всем этапам разработки и внедрению информационной системы для последующего планирования и расчетов. Показатели эффективности показали, что инвестиции рентабельны и приемлемы, проект принесет прибыль организации.
