Помощь студентам в учебе
Позиционирование глав субъектов СЗФО в социальных медиа
|
Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретико-методологические основания изучения социальных медиа в современной политике 8
1.1 Роль социальных медиа в системе политических коммуникаций 8
1.2 Влияние социальных медиа на политические процессы 17
1.3 Политический имидж и пиар в социальных медиа 25
2 Конструирование политического имиджа в социальных медиа 32
2.1 Теоретические аспекты позиционирования в современной российской практике 32
2.2 Политическая мифология как фактор позиционирования имиджа политического
деятеля 38
2.3 Использование социальных медиа для формирования имиджа губернаторов 46
3 Анализ инструментов социальных медиа глав субъектов СЗФО 53
3.1 Характеристика эмпирического исследования 53
3.2 Позиционирование губернатора Санкт-Петербурга в социальных медиа 55
3.3 Имидж губернатора Мурманской области в социальных медиа 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 83
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретико-методологические основания изучения социальных медиа в современной политике 8
1.1 Роль социальных медиа в системе политических коммуникаций 8
1.2 Влияние социальных медиа на политические процессы 17
1.3 Политический имидж и пиар в социальных медиа 25
2 Конструирование политического имиджа в социальных медиа 32
2.1 Теоретические аспекты позиционирования в современной российской практике 32
2.2 Политическая мифология как фактор позиционирования имиджа политического
деятеля 38
2.3 Использование социальных медиа для формирования имиджа губернаторов 46
3 Анализ инструментов социальных медиа глав субъектов СЗФО 53
3.1 Характеристика эмпирического исследования 53
3.2 Позиционирование губернатора Санкт-Петербурга в социальных медиа 55
3.3 Имидж губернатора Мурманской области в социальных медиа 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 83
Актуальность темы исследования. Сегодня в эпоху информационного общества повсеместная распространенность и общедоступность социальных медиа становится причиной огромного массива политической информации, достоверность которой регулярно ставится под сомнение. При этом одной из ключевых характеристик ее воспроизводства является нестабильность и комбинирование ролей, то есть каждый пользователь может стать отправителем, посредником или получателем сообщения. Социальные сети как один из видов социальных медиа предполагает и иную особенность - способность создания виртуальной реальности, в рамках которой происходит взаимодействие с общественностью. Именно поэтому виртуальный способ трансляции и усвоения передаваемой информации повышает степень значимости использования социальных сетей в российской политической сфере.
Мы можем говорить о том, что политическая коммуникация онлайн-формата стала новой площадкой для использования технологий, которые конструируют имидж политического лидера. При этом речь идет о нематериальном воздействии: влияние политического образа приравнивается к влиянию самого политика. Политическая коммуникация рассматривается в качестве символического обмена, в рамках которого и происходит процесс конструирования образа. Соответственно, анализ формирования имиджа политического лидера в социальных медиа позволит расширить теоретическое знание о политической коммуникации в онлайн-формате и его применение в российской практике.
Степень научной разработанности темы. Проблемы политической коммуникации рассматриваются многими отечественными и зарубежными авторами, например, М. Маклюэном, Б. Макнайром, Л. Паем, М. Кастельсом, М.С. Вершининым, О.Г. Шениной, Д. Мерфи, А.В. Манойло, Л.П. Шестеркиной, И.Д. Борченко, Е.И. Тихомировой, С.С. Малиновским, Д.Д. Ключниковым, А.И. Шукшиным и др.
Исследования, посвященные характеристикам информационного общества, представлены в работах следующих авторов: М. Кастельс, Ю. Хабермас, И.А. Бронников, Е.Л. Вартанова, С.В. Володенков, И.А. Василенко, И.Д. Тузовский и О.Ю. Корниенко.
Тема политического PR и технологий представляется достаточно противоречивой и раскрывается в исследованиях Д.А. Вылегжанина, С.Ф. Лисовского, Г.Г. Почепцова, А.И. Соловьева, О.А. Феофанова, И.Л. Недяк, Ф.Н. Ильясова, Т.Э. Гринберг, Д.В. Ольшанского и др.
Понятия политического имиджа и образа являются дискуссионными в российской и зарубежной политической науке. Данным вопросом занимаются следующие политологи: А.И. Щербинин, Н.Г. Щербинина, А.В. Севостьянов, Е.Б. Шестопал, В. Цвалина, А. Фальковски, Д.А. Леонтьев.
Возможности позиционирования политического объекта рассматриваются в работах
Э. Райса, Д. Траута, Р.С. Голованова, Е.Е. Рязанцевой, Ю.В. Кудашовой, Н. Лютко, А.А. Головицкой, И.Я. Рожкова, В.Г. Кисмерешкина.
Следует отметить, что существует большое количество работ, посвященных исследованию образа политического лидера, под авторством К.В. Власовой, С.Н. Чируна, И.А. Щекиной, Е.В. Егоровой-Гантман, Д.М. Замской, Л.В. Матвеевой, Н.В. Смулькиной и др.
Кроме того, необходимо выделить блок исследований, связанных с вопросами построения имиджа глав субъектов РФ и политических деятелей разного уровня в социальных сетях. К данной группе относятся работы следующих авторов: Д.Р. Фатыхова, Ю.А. Матюненко, С.Н. Чирун, Н.А. Гончарова, Н.А. Баранова, Т.А. Чертушкина, Ю.Г. Чернышов, Е.В. Матвеева, А.А. Митин и т.д.
Эмпирическая база исследования заключается в постах, публикуемых на официальных страницах глав субъектов Северо-Западного федерального округа Российской Федерации в социальной сети «ВКонтакте», которая в настоящее время является одним из самых популярным социальных медиа в России. Хронологические рамки исследования зависят от крайних публикаций на 3 апреля 2022 года. Подробнее о процедуре проведения исследования написано в посвященном его характеристикам параграфе.
Под объектом исследования мы будем понимать имидж глав субъектов СЗФО Российской Федерации в социальных сетях, соответственно, под предметом исследования - механизмы политического позиционирования глав субъектов СЗФО России в социальных сетях.
Цель исследования состоит в выявлении роли инструментов позиционирования, используемых главами субъектов СЗФО Российской Федерации в социальных сетях. Для реализации данной цели в работе поставлен ряд исследовательских задач:
1. уточнить основные понятия применительно к предмету магистерской работы: «политическая коммуникация», «политический имидж», «политическое позиционирование», «социальные медиа», тем самым сформировав обоснованную теорию;
2. охарактеризовать специфику применения политического PR и имиджевых технологий в социальных сетях;
3. выявить особенности политического позиционирования в социальных сетях;
4. показать на основе сравнительного анализа механизмов политического позиционирования глав субъектов СЗФО Российской Федерации в социальных сетях сходство и различие технологий;
5. определить специфичные и общие характеристики политического позиционирования глав субъектов СЗФО Российской Федерации в социальных медиа.
Гипотеза исследования. Регулярное ведение политическим лидером страницы в социальных медиа стало полноценной политической технологией, направленной на формирование положительного имиджа, поскольку активная деятельность политика более не ограничивается электоральным периодом, но поддерживается и освещается на постоянной основе.
Теоретико-методологические основания исследования. В рамках данного исследования используется конструктивистская научная парадигма. Изучение социальных медиа сопряжено с взаимодействием политической коммуникации и политических технологий в виртуальном пространстве. В рамках конструктивизма политическая коммуникации понимается как обмен символами, идеями и знаками, которые считываются людьми и помогают воспринимать реальность, идентичную группе, с которой себя отождествляет человек. Именно с помощью конструктивизма представляется возможным объяснение тех процессов, которые происходят в результате использования социальных медиа в политической деятельности глав регионов, где каждый является проводником идей определенного мироустройства и миропонимания, исходя из которых конструируются факты и процессы. В основу исследования положены идеи Т. Лукмана и П. Бергера о том, что социальная реальность создается индивидами и воспроизводится людьми в зависимости от их интерпретации и знаний о ней.
Подход и методы. Основной научно-исследовательский подход в работе - коммуникативный. Социальные медиа рассматриваются как одна из важнейших составляющих политической коммуникации, что обусловило данный выбор. Поставленные задачи предполагают использование следующих методов исследования:
• Количественный и качественный контент-анализ: необходим для выявления повестки, формируемой главами СЗФО Российской Федерации в сети, и ее качественного анализа;
• Сравнительный анализ: дает возможность установить универсальное и
специфическое в использовании социальных медиа политическими лидерами обозначенных регионов;
• Описательный метод использован для исследования деятельности, транслируемой в социальных сетях на посту главы региона.
Положения, выносимые на защиту:
1. Сущность социальных медиа не ограничивается их технологической составляющей, но включает в себя культурную компоненту.
2. Несмотря на возросшую роль социальных сетей, отмечается низкая пользовательская активность, связанная с процессами деанонимизации интернет- пространства.
3. Механизм обратной связи на странице главы субъекта СЗФО представляет собой не прямое взаимодействие с губернатором, а опосредованное профильными ведомствами.
Научная новизна и практическая значимость исследования. На сегодняшний день опубликовано небольшое количество работ, посвященных изучению проблем применения социальных медиа в деятельности политических лидеров СЗФО Российской Федерации, а также механизмов их позиционирования. Политический анализ формирования имиджа в социальных сетях политических лидеров позволяет восполнить пробел в изучении политической коммуникации онлайн-формата в субъектах СЗФО Российской Федерации. Материалы исследования могут быть использованы при создании и реализации учебных курсов по политологии и коммуникативистике, а также для подготовки аналитических сообщений по соответствующей теме, поскольку сетевые коммуникации и механизмы позиционирования в социальных сетях в российской политике еще недостаточно исследованы. Практическая значимость проблемы обусловлена прикладным характером исследования, в рамках которого будут определены специфика технологий позиционирования в социальных медиа и возможностей их дальнейшего применения.
Апробация. Результаты исследования были представлены в следующих работах и выступлениях: доклад «Социальные сети как механизм передачи информации и инструмент формирования политического имиджа» (Всероссийская научно-практическая конференция «Молодежь в условиях цифровизации общества: международный, национальный и региональный аспекты», г. Кемерово, КемГУ, 26-27 ноября 2020); доклад «Взаимодействие власти и общества в региональном политическом пространстве через социальные медиа в период избирательной кампании» (II Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Социальные коммуникации: философские, политические, культурно-исторические измерения», Кемерово, КемГУ, 23 апреля 2021 г.); статья
«Взаимодействие власти и общества в региональном политическом пространстве через 6
социальные медиа в период избирательной кампании» в сборнике конференции «Социальные коммуникации: философские, политические, культурно-исторические измерения» (Кемерово, 2021 г.); статья «Позиционирование глав субъектов СЗФО в социальных медиа» в сборнике по материалам конференции «Ломоносов-2022», секция «Политическая коммуникация в цифровом обществе: новые тенденции и их осмысление» (Москва, 2022 г.).
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, основной части, представленной в трех главах, заключения, а также списка использованных источников и литературы. Во введении определены предмет и объект исследования, поставлены исследовательские задачи для достижения цели исследования. Первая глава посвящена изучению социальных медиа как канала политической коммуникации, а также их роли в процессе конструирования имиджа политического лидера. Во второй главе подробно рассматриваются проблемы политического позиционирования и создания имиджа политика в социальных медиа, а также значение политических мифов в данном процессе. В третьей главе представлены итоги эмпирического исследования, в рамках которого были выделены технологии и элементы имиджа глав СЗФО. В заключении представлен сравнительный анализ показателей и механизмов позиционирования губернаторов, а также подведены основные итоги магистерской диссертации.
Мы можем говорить о том, что политическая коммуникация онлайн-формата стала новой площадкой для использования технологий, которые конструируют имидж политического лидера. При этом речь идет о нематериальном воздействии: влияние политического образа приравнивается к влиянию самого политика. Политическая коммуникация рассматривается в качестве символического обмена, в рамках которого и происходит процесс конструирования образа. Соответственно, анализ формирования имиджа политического лидера в социальных медиа позволит расширить теоретическое знание о политической коммуникации в онлайн-формате и его применение в российской практике.
Степень научной разработанности темы. Проблемы политической коммуникации рассматриваются многими отечественными и зарубежными авторами, например, М. Маклюэном, Б. Макнайром, Л. Паем, М. Кастельсом, М.С. Вершининым, О.Г. Шениной, Д. Мерфи, А.В. Манойло, Л.П. Шестеркиной, И.Д. Борченко, Е.И. Тихомировой, С.С. Малиновским, Д.Д. Ключниковым, А.И. Шукшиным и др.
Исследования, посвященные характеристикам информационного общества, представлены в работах следующих авторов: М. Кастельс, Ю. Хабермас, И.А. Бронников, Е.Л. Вартанова, С.В. Володенков, И.А. Василенко, И.Д. Тузовский и О.Ю. Корниенко.
Тема политического PR и технологий представляется достаточно противоречивой и раскрывается в исследованиях Д.А. Вылегжанина, С.Ф. Лисовского, Г.Г. Почепцова, А.И. Соловьева, О.А. Феофанова, И.Л. Недяк, Ф.Н. Ильясова, Т.Э. Гринберг, Д.В. Ольшанского и др.
Понятия политического имиджа и образа являются дискуссионными в российской и зарубежной политической науке. Данным вопросом занимаются следующие политологи: А.И. Щербинин, Н.Г. Щербинина, А.В. Севостьянов, Е.Б. Шестопал, В. Цвалина, А. Фальковски, Д.А. Леонтьев.
Возможности позиционирования политического объекта рассматриваются в работах
Э. Райса, Д. Траута, Р.С. Голованова, Е.Е. Рязанцевой, Ю.В. Кудашовой, Н. Лютко, А.А. Головицкой, И.Я. Рожкова, В.Г. Кисмерешкина.
Следует отметить, что существует большое количество работ, посвященных исследованию образа политического лидера, под авторством К.В. Власовой, С.Н. Чируна, И.А. Щекиной, Е.В. Егоровой-Гантман, Д.М. Замской, Л.В. Матвеевой, Н.В. Смулькиной и др.
Кроме того, необходимо выделить блок исследований, связанных с вопросами построения имиджа глав субъектов РФ и политических деятелей разного уровня в социальных сетях. К данной группе относятся работы следующих авторов: Д.Р. Фатыхова, Ю.А. Матюненко, С.Н. Чирун, Н.А. Гончарова, Н.А. Баранова, Т.А. Чертушкина, Ю.Г. Чернышов, Е.В. Матвеева, А.А. Митин и т.д.
Эмпирическая база исследования заключается в постах, публикуемых на официальных страницах глав субъектов Северо-Западного федерального округа Российской Федерации в социальной сети «ВКонтакте», которая в настоящее время является одним из самых популярным социальных медиа в России. Хронологические рамки исследования зависят от крайних публикаций на 3 апреля 2022 года. Подробнее о процедуре проведения исследования написано в посвященном его характеристикам параграфе.
Под объектом исследования мы будем понимать имидж глав субъектов СЗФО Российской Федерации в социальных сетях, соответственно, под предметом исследования - механизмы политического позиционирования глав субъектов СЗФО России в социальных сетях.
Цель исследования состоит в выявлении роли инструментов позиционирования, используемых главами субъектов СЗФО Российской Федерации в социальных сетях. Для реализации данной цели в работе поставлен ряд исследовательских задач:
1. уточнить основные понятия применительно к предмету магистерской работы: «политическая коммуникация», «политический имидж», «политическое позиционирование», «социальные медиа», тем самым сформировав обоснованную теорию;
2. охарактеризовать специфику применения политического PR и имиджевых технологий в социальных сетях;
3. выявить особенности политического позиционирования в социальных сетях;
4. показать на основе сравнительного анализа механизмов политического позиционирования глав субъектов СЗФО Российской Федерации в социальных сетях сходство и различие технологий;
5. определить специфичные и общие характеристики политического позиционирования глав субъектов СЗФО Российской Федерации в социальных медиа.
Гипотеза исследования. Регулярное ведение политическим лидером страницы в социальных медиа стало полноценной политической технологией, направленной на формирование положительного имиджа, поскольку активная деятельность политика более не ограничивается электоральным периодом, но поддерживается и освещается на постоянной основе.
Теоретико-методологические основания исследования. В рамках данного исследования используется конструктивистская научная парадигма. Изучение социальных медиа сопряжено с взаимодействием политической коммуникации и политических технологий в виртуальном пространстве. В рамках конструктивизма политическая коммуникации понимается как обмен символами, идеями и знаками, которые считываются людьми и помогают воспринимать реальность, идентичную группе, с которой себя отождествляет человек. Именно с помощью конструктивизма представляется возможным объяснение тех процессов, которые происходят в результате использования социальных медиа в политической деятельности глав регионов, где каждый является проводником идей определенного мироустройства и миропонимания, исходя из которых конструируются факты и процессы. В основу исследования положены идеи Т. Лукмана и П. Бергера о том, что социальная реальность создается индивидами и воспроизводится людьми в зависимости от их интерпретации и знаний о ней.
Подход и методы. Основной научно-исследовательский подход в работе - коммуникативный. Социальные медиа рассматриваются как одна из важнейших составляющих политической коммуникации, что обусловило данный выбор. Поставленные задачи предполагают использование следующих методов исследования:
• Количественный и качественный контент-анализ: необходим для выявления повестки, формируемой главами СЗФО Российской Федерации в сети, и ее качественного анализа;
• Сравнительный анализ: дает возможность установить универсальное и
специфическое в использовании социальных медиа политическими лидерами обозначенных регионов;
• Описательный метод использован для исследования деятельности, транслируемой в социальных сетях на посту главы региона.
Положения, выносимые на защиту:
1. Сущность социальных медиа не ограничивается их технологической составляющей, но включает в себя культурную компоненту.
2. Несмотря на возросшую роль социальных сетей, отмечается низкая пользовательская активность, связанная с процессами деанонимизации интернет- пространства.
3. Механизм обратной связи на странице главы субъекта СЗФО представляет собой не прямое взаимодействие с губернатором, а опосредованное профильными ведомствами.
Научная новизна и практическая значимость исследования. На сегодняшний день опубликовано небольшое количество работ, посвященных изучению проблем применения социальных медиа в деятельности политических лидеров СЗФО Российской Федерации, а также механизмов их позиционирования. Политический анализ формирования имиджа в социальных сетях политических лидеров позволяет восполнить пробел в изучении политической коммуникации онлайн-формата в субъектах СЗФО Российской Федерации. Материалы исследования могут быть использованы при создании и реализации учебных курсов по политологии и коммуникативистике, а также для подготовки аналитических сообщений по соответствующей теме, поскольку сетевые коммуникации и механизмы позиционирования в социальных сетях в российской политике еще недостаточно исследованы. Практическая значимость проблемы обусловлена прикладным характером исследования, в рамках которого будут определены специфика технологий позиционирования в социальных медиа и возможностей их дальнейшего применения.
Апробация. Результаты исследования были представлены в следующих работах и выступлениях: доклад «Социальные сети как механизм передачи информации и инструмент формирования политического имиджа» (Всероссийская научно-практическая конференция «Молодежь в условиях цифровизации общества: международный, национальный и региональный аспекты», г. Кемерово, КемГУ, 26-27 ноября 2020); доклад «Взаимодействие власти и общества в региональном политическом пространстве через социальные медиа в период избирательной кампании» (II Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Социальные коммуникации: философские, политические, культурно-исторические измерения», Кемерово, КемГУ, 23 апреля 2021 г.); статья
«Взаимодействие власти и общества в региональном политическом пространстве через 6
социальные медиа в период избирательной кампании» в сборнике конференции «Социальные коммуникации: философские, политические, культурно-исторические измерения» (Кемерово, 2021 г.); статья «Позиционирование глав субъектов СЗФО в социальных медиа» в сборнике по материалам конференции «Ломоносов-2022», секция «Политическая коммуникация в цифровом обществе: новые тенденции и их осмысление» (Москва, 2022 г.).
Структура выпускной квалификационной работы. Работа состоит из введения, основной части, представленной в трех главах, заключения, а также списка использованных источников и литературы. Во введении определены предмет и объект исследования, поставлены исследовательские задачи для достижения цели исследования. Первая глава посвящена изучению социальных медиа как канала политической коммуникации, а также их роли в процессе конструирования имиджа политического лидера. Во второй главе подробно рассматриваются проблемы политического позиционирования и создания имиджа политика в социальных медиа, а также значение политических мифов в данном процессе. В третьей главе представлены итоги эмпирического исследования, в рамках которого были выделены технологии и элементы имиджа глав СЗФО. В заключении представлен сравнительный анализ показателей и механизмов позиционирования губернаторов, а также подведены основные итоги магистерской диссертации.
Подводя итоги диссертационного исследования, мы должны начать с того, что в рамках, поставленных цели и задач были рассмотрены различные подходы к определению понятий «политическая коммуникация», «политический имидж», «политическое позиционирование», «социальные медиа» и иных ключевых категорий, используемых в выпускной квалификационной работе. Кроме того, было предложено авторское понимание социальных медиа, поскольку в результате написания диссертации выявлена неполнота существующих определений, данных другими исследователями. По нашему мнению, под социальными медиа необходимо понимать совокупность всевозможных интерактивных платформ, действующих на базе онлайн-технологий, позволяющих осуществлять коммуникацию с другими людьми, передавать информацию, а также на равных с ними условиями производить уникальный пользовательский контент. Следует также отметить, что используемые методы исследователям показали высокую степени практической применимости.
В результате эмпирического исследования были сделаны выводы относительно используемых технологий и общих характеристик страниц губернаторов Санкт-Петербурга и Мурманской области. Оба главы региона не входят в ТОП-20 самых цитируемых губернаторов-блогеров от «Медиалогии», однако регулярно обновляют свои профили в социальной сети «ВКонтакте». Итоги анализа количественных характеристик представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Сравнительный анализ количественных показателей страниц глав Санкт-
Петербурга и Мурманской области
^^^^^^^^^Г убернатор
Показатели _ Александр Беглов Андрей Чибис
Общее количество постов 555 1993
Регулярность постинга с момента ведения страницы 1 пост в 2 дня 2 поста в день
Регулярность постинга в период исследования 2 поста в день больше 2 постов в день
Совокупный охват (чел.) 121 112 55 676
Совокупный охват (% от населения региона) 2% 7,6%
Число групп и подписок 2 22
Среднее количество
просмотров 96 420 37 972
Среднее количество лайков 648 685
Среднее число репостов 143 73
Среднее количество
комментариев 136 147
Средняя длина постов 936 498
Мы можем отметить, что в даты исследования регулярность постинга Александра Беглова и Андрея Чибиса была примерно одинаковой, что позволяет сделать вывод о ее оптимальной частоте - два поста в день. Количественные показатели существенно разнятся, поскольку численность населения рассмотренных субъектов достаточно сильно отличается. Несмотря на большее номинальное значение совокупного охвата у губернатора Санкт-Петербурга, фактический охват, выраженный в проценте от населения региона, гораздо выше у главы Мурманской области. Кроме того, активность на странице Александра Беглова по двум показателям из трех ниже, чем в профиле у Андрея Чибиса, при гораздо больших просмотрах обновлений. Вероятнее всего, длинные информационные посты, публикуемые губернатором Санкт-Петербурга, воспринимаются более тяжело, чем небольшие простые публикации губернатора Мурманской области.
Качественные характеристики страниц также в достаточной степени отличаются друг от друга (см. таблицу 5).
Таблица 5 - Сравнительный анализ качественных характеристик страниц глав Санкт-
Петербурга и Мурманской области
'^^^^^^^Г убернатор Показатели Александр Беглов Андрей Чибис
Содержание подписок региональный орган исполнительной власти, благотворительный фонд региональный и федеральный органы исполнительной власти, группы городов
Характеристики друзей общественные и политические деятели, связанные с городом, жители города жена
Соотношение информационных и
эмоциональных постов информационные - 82% эмоциональные - 18% информационные - 56% эмоциональные - 44%
Соотношение прикрепленных фотографий и видеозаписей фото - 88% видео - 12% фото - 20% видео - 80%
Отметки пользователей - Правительство РФ, Единый волонтерский центр Мурманской области
Основные поминания В.В. Путин, телеграм-канал федеральные и региональные политические деятели, телеграм-канал
Дополнительное оформление сюжеты, единый стиль оформления картинок -
Взаимодействие с
аудиторией взаимодействие посредством профильных ведомств взаимодействие посредством профильных ведомств
Соотношение информационных и эмоциональных постов, а также фото- и видеоматериалов в значительной степени отличается. Несмотря на то, что на странице Александра Беглова есть элементы оформления, внешний вид профиля не способен полностью заменить интересное для аудитории содержание. В качестве общих черт можно выделить обязательную подписку на региональный орган исполнительной власти, который тесно связан с деятельностью губернатора. Кроме того, мы можем говорить о том, что главы субъектов СЗФО (в большей степени Андрей Чибис) стремятся сформировать экосистему в социальных медиа («ВКонтакте» + «Telegram»), что позволит охватить большую аудиторию. Стоит отметить и обратную связь, дающуюся не со стороны губернаторов, а со стороны профильных ведомств. Это также может способствовать увеличению числа подписчиков, поскольку страница главы субъекта РФ становится эффективной площадкой для конструктивных комментариев, на которые последует ответ органов власти.
На наш взгляд, ключевая разница между страницами губернаторов заключается именно в стилистике изложения и содержании постов (см. таблицу 6).
Таблица 6 - Сравнительный анализ публикуемого контента на страницах глав Санкт-
Петербурга и Мурманской области
Показатели Губернатор Александр Беглов Андрей Чибис
Хэштеги #7аПобеду, #7аПравду #насевережить, #насевереспорт, #мыработаем, #7аМир, #7аРоссию,
#СвоихНеБросаем, #русскаявесна
Основные темы санкции - 48% региональное развитие - 32% рекреационные посты - 16% коронавирусные ограничения - 4% региональное развитие - 44%
рекреационные посты - 38%
встречи с жителями - 14% специальная военная операция - 4%
Соотношение положительных и
негативных комментариев положительные - 74% негативные - 26% положительные - 66% негативные - 34%
Основные негатива причины отсутствие медикаментов, рост цен, слабые возможности
импортозамещения отсутствие медикаментов, рост цен, масочный режим, проблемы в совхозе «Тулома»
В своих постах Андрей Чибис делает больший акцент на вопросы регионального
развития, не привязывая его к федеральной повестке, Александр Беглов, в свою очередь, рассматривает городские проекты через внешние стимулы: станционное давление, помощь со стороны российских органов государственной власти и др. Мы можем указать на то, что контент, размещаемый на странице губернатора Мурманской области разнообразный и интересный для аудитории, в то время как для главы Санкт-Петербурга характерен более официальный и даже канцеляристский стиль изложения, не способствующий легкому усвоению информации. Тем не менее оба губернатора находятся в федеральной повестке и используют хэштеги, олицетворяющие поддержку российского курса. Кроме того, высокий уровень удовлетворения материалами отражается и в положительных комментариях, причины для негатива преимущественно общезначимые, за исключением ряда предпосылок регионального уровня в комментариях пользователей Мурманской области. Как уже было сказано выше, на данные комментарии отвечают профильные ведомства, что устраняет большую часть отрицательного воздействия на имидж главы субъекта СЗФО.
Исходя из результатов проведенного исследования, мы можем сказать, что поставленная цель достигнута, задачи реализованы.
С каждым днем значение социальных медиа в политической коммуникации возрастает как для политиков, так и для потребителей информации. Соответственно, данная проблема будет актуальна в течение длительного времени. Большее внимание должно уделяться не только социальным сетям политикам, но и вопросам реального измерения этого воздействия на пользователей и критериям эффективности. Кроме того, необходимо тщательно прослеживать упоминания политических акторов в интернет-пространстве, а трансформацию информации из поста политического лидера в инфоповод для СМИ.
Таким образом, социальные медиа стали полноценным каналом для использования политических технологий и конструирования имиджа политика. Влияние данной площадки до сих пор недооценивается при ее огромном потенциале бесплатного продвижения и охвата большей аудитории. Социальные медиа сокращают дистанцию между политическим лидером и населением, в некоторой степени упрощая коммуникацию между ними. Именно поэтому необходимо дальнейшее совершенствование используемых в социальных сетях политических технологий для успешного конструирования положительного имиджа политика.
В результате эмпирического исследования были сделаны выводы относительно используемых технологий и общих характеристик страниц губернаторов Санкт-Петербурга и Мурманской области. Оба главы региона не входят в ТОП-20 самых цитируемых губернаторов-блогеров от «Медиалогии», однако регулярно обновляют свои профили в социальной сети «ВКонтакте». Итоги анализа количественных характеристик представлены в таблице 4.
Таблица 4 - Сравнительный анализ количественных показателей страниц глав Санкт-
Петербурга и Мурманской области
^^^^^^^^^Г убернатор
Показатели _ Александр Беглов Андрей Чибис
Общее количество постов 555 1993
Регулярность постинга с момента ведения страницы 1 пост в 2 дня 2 поста в день
Регулярность постинга в период исследования 2 поста в день больше 2 постов в день
Совокупный охват (чел.) 121 112 55 676
Совокупный охват (% от населения региона) 2% 7,6%
Число групп и подписок 2 22
Среднее количество
просмотров 96 420 37 972
Среднее количество лайков 648 685
Среднее число репостов 143 73
Среднее количество
комментариев 136 147
Средняя длина постов 936 498
Мы можем отметить, что в даты исследования регулярность постинга Александра Беглова и Андрея Чибиса была примерно одинаковой, что позволяет сделать вывод о ее оптимальной частоте - два поста в день. Количественные показатели существенно разнятся, поскольку численность населения рассмотренных субъектов достаточно сильно отличается. Несмотря на большее номинальное значение совокупного охвата у губернатора Санкт-Петербурга, фактический охват, выраженный в проценте от населения региона, гораздо выше у главы Мурманской области. Кроме того, активность на странице Александра Беглова по двум показателям из трех ниже, чем в профиле у Андрея Чибиса, при гораздо больших просмотрах обновлений. Вероятнее всего, длинные информационные посты, публикуемые губернатором Санкт-Петербурга, воспринимаются более тяжело, чем небольшие простые публикации губернатора Мурманской области.
Качественные характеристики страниц также в достаточной степени отличаются друг от друга (см. таблицу 5).
Таблица 5 - Сравнительный анализ качественных характеристик страниц глав Санкт-
Петербурга и Мурманской области
'^^^^^^^Г убернатор Показатели Александр Беглов Андрей Чибис
Содержание подписок региональный орган исполнительной власти, благотворительный фонд региональный и федеральный органы исполнительной власти, группы городов
Характеристики друзей общественные и политические деятели, связанные с городом, жители города жена
Соотношение информационных и
эмоциональных постов информационные - 82% эмоциональные - 18% информационные - 56% эмоциональные - 44%
Соотношение прикрепленных фотографий и видеозаписей фото - 88% видео - 12% фото - 20% видео - 80%
Отметки пользователей - Правительство РФ, Единый волонтерский центр Мурманской области
Основные поминания В.В. Путин, телеграм-канал федеральные и региональные политические деятели, телеграм-канал
Дополнительное оформление сюжеты, единый стиль оформления картинок -
Взаимодействие с
аудиторией взаимодействие посредством профильных ведомств взаимодействие посредством профильных ведомств
Соотношение информационных и эмоциональных постов, а также фото- и видеоматериалов в значительной степени отличается. Несмотря на то, что на странице Александра Беглова есть элементы оформления, внешний вид профиля не способен полностью заменить интересное для аудитории содержание. В качестве общих черт можно выделить обязательную подписку на региональный орган исполнительной власти, который тесно связан с деятельностью губернатора. Кроме того, мы можем говорить о том, что главы субъектов СЗФО (в большей степени Андрей Чибис) стремятся сформировать экосистему в социальных медиа («ВКонтакте» + «Telegram»), что позволит охватить большую аудиторию. Стоит отметить и обратную связь, дающуюся не со стороны губернаторов, а со стороны профильных ведомств. Это также может способствовать увеличению числа подписчиков, поскольку страница главы субъекта РФ становится эффективной площадкой для конструктивных комментариев, на которые последует ответ органов власти.
На наш взгляд, ключевая разница между страницами губернаторов заключается именно в стилистике изложения и содержании постов (см. таблицу 6).
Таблица 6 - Сравнительный анализ публикуемого контента на страницах глав Санкт-
Петербурга и Мурманской области
Показатели Губернатор Александр Беглов Андрей Чибис
Хэштеги #7аПобеду, #7аПравду #насевережить, #насевереспорт, #мыработаем, #7аМир, #7аРоссию,
#СвоихНеБросаем, #русскаявесна
Основные темы санкции - 48% региональное развитие - 32% рекреационные посты - 16% коронавирусные ограничения - 4% региональное развитие - 44%
рекреационные посты - 38%
встречи с жителями - 14% специальная военная операция - 4%
Соотношение положительных и
негативных комментариев положительные - 74% негативные - 26% положительные - 66% негативные - 34%
Основные негатива причины отсутствие медикаментов, рост цен, слабые возможности
импортозамещения отсутствие медикаментов, рост цен, масочный режим, проблемы в совхозе «Тулома»
В своих постах Андрей Чибис делает больший акцент на вопросы регионального
развития, не привязывая его к федеральной повестке, Александр Беглов, в свою очередь, рассматривает городские проекты через внешние стимулы: станционное давление, помощь со стороны российских органов государственной власти и др. Мы можем указать на то, что контент, размещаемый на странице губернатора Мурманской области разнообразный и интересный для аудитории, в то время как для главы Санкт-Петербурга характерен более официальный и даже канцеляристский стиль изложения, не способствующий легкому усвоению информации. Тем не менее оба губернатора находятся в федеральной повестке и используют хэштеги, олицетворяющие поддержку российского курса. Кроме того, высокий уровень удовлетворения материалами отражается и в положительных комментариях, причины для негатива преимущественно общезначимые, за исключением ряда предпосылок регионального уровня в комментариях пользователей Мурманской области. Как уже было сказано выше, на данные комментарии отвечают профильные ведомства, что устраняет большую часть отрицательного воздействия на имидж главы субъекта СЗФО.
Исходя из результатов проведенного исследования, мы можем сказать, что поставленная цель достигнута, задачи реализованы.
С каждым днем значение социальных медиа в политической коммуникации возрастает как для политиков, так и для потребителей информации. Соответственно, данная проблема будет актуальна в течение длительного времени. Большее внимание должно уделяться не только социальным сетям политикам, но и вопросам реального измерения этого воздействия на пользователей и критериям эффективности. Кроме того, необходимо тщательно прослеживать упоминания политических акторов в интернет-пространстве, а трансформацию информации из поста политического лидера в инфоповод для СМИ.
Таким образом, социальные медиа стали полноценным каналом для использования политических технологий и конструирования имиджа политика. Влияние данной площадки до сих пор недооценивается при ее огромном потенциале бесплатного продвижения и охвата большей аудитории. Социальные медиа сокращают дистанцию между политическим лидером и населением, в некоторой степени упрощая коммуникацию между ними. Именно поэтому необходимо дальнейшее совершенствование используемых в социальных сетях политических технологий для успешного конструирования положительного имиджа политика.
