Реферат
ВВЕДЕНИЕ 8
1 Теоретические аспекты управления качеством и предмет контроля 9
1.1 Принципы системы менеджмента качества 9
1.1.1 Жизненный цикл продукции 12
1.1.2 Статистические методы управления качеством 15
1.2 Контроль качества 17
1.2.1 Отдел технического контроля 19
1.2.2 Виды контроля качества 20
1.2.3 Входной контроль 23
1.3 Печатные платы 23
1.3.1 Проектирование печатных плат 27
1.3.2 Создания печатных плат 29
2 Характеристика предприятия 31
2.1 ООО «Завод ПСА «ЭлеСи» 31
2.2 Продукция ООО «Завод ПСА «ЭлеСи» 31
3 Входной контроль печатных плат 34
3.1 Построение функциональной модели «Как есть» 34
3.2 Построение функциональной модели «Как должно быть» 36
4 Методика управления процессов «Входной контроль печатных плат» ... 47
4.1 Фиксации и анализ дефектов 47
4.2 Выявления причин пропуска дефектной продукции 53
4.3 Ранжирования поставщиков печатных плат 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 62
ПРИЛОЖЕНИЕ А Шаблон Акта входного контроля о несоответствие продукции 68
Одним из способов управлять бизнес-процессами является применение статистических методов. Статистические методы позволяют оценивать и структурировать данные, формирующиеся в процессе производства. При анализе рассматриваемого процесса, было выявлено что к этому процессу можно применить такие статистические методы как контрольной листок, диаграмма Парето и гистограмма.
Статистические методы управления качеством могут быть использованы не только для исследований свойств и взаимосвязей объектов, разбиения их на группы, прогнозирования и регулирования возникновения проблем, но и как механизм управления процессом путем комбинирования статистических методов и регулирования правил их использования.
Методика по управлению процессом входного контроля печатных плат позволяет организации оптимизировать рассматриваемый процесс и
сократить затраты путем обратной связи с поставщиками печатных плат.
Целью данной работы является разработка методики управления процессом «Входной контроль печатных плат» на предприятии ООО «Завод ПСА «ЭлеСи".
Задачи, которые решены в процессе:
— изучить теорию по контролю качества и статистическим методам,
— проанализировать состояние входного контроля печатных плат в Компании,
— использовать статистические методы для создания методики управления входным контролем печатных плат.
В качестве объекта исследования является общество с ограниченной ответственностью «Завод приборов и средств автоматизации «ЭлеСи».
Предметом исследования является процесс «Входной контроль печатных плат».
Данная магистерская диссертация состоит из введения, четырех взаимосвязанных глав, заключения, списка литературы, приложений.
В настоящей магистерской работе рассматривалось важность управления качеством и то, как его контролировать. Были рассмотрены различные статистические методы и выбраны те, которые наиболее подходили для анализа процесса «Входной контроль печатных плат»: контрольной листок, диаграмма Парето и гистограмма. Главной целью настоящей магистерской работы было создание методики управления процесса входного контроля печатных плат на основе статистических методов управления качеством.
Создание такой методики начинается с использования выбранных статистических методов. В первую очередь разработана форма контрольного листка, которая максимально подошла бы для бизнес-процесса «Входной контроль печатных плат». В контрольном листке, как правило, уже вписаны названия дефектов, которые встречаются наиболее чаще, чем другие. Шаблон контрольного листка в данной работе разработан таким образом, что в него можно вписывать новые дефекты при их обнаружении. Данные из контрольного листка используются для выявления наиболее часто встречаемых дефектов с помощью построения диаграммы Парето. Результаты диаграммы позволят эффективно распределить усилия на устранения дефектов. Также провести ранжирование поставщиков печатных плат по количеству НСП, используя гистограмму. Проанализировать данные гистограмм и дать рекомендации о дальнейших действиях при работе с поставщиками печатных плат. Результаты анализ гистограмм сообщить поставщикам.
Созданная методика по управлению входным контролем печатных плат на основе статистических методов управления качеством успешно разработана и находится на согласовании у директора организации.
