Помощь студентам в учебе
СТРАТЕГИИ СОВРЕМЕННЫХ КОМПАНИЙ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ
|
Введение 8
1 Эволюция концепций стратегического управления 12
1.1 Зарождение стратегической мысли 13
1.2 Развитие стратегического управления в период с VI в. до н.э. до XV в. н.э. 15
1.3 Рождение капитализма и стратегического менеджмента 22
1.4 Концепции стратегического управления в XX-XXI вв. 23
2 Цифровая экономика и её влияние на поведение субъектов 34
2.1 Цифровая экономика: существующие концепции 34
2.2 Глобальные тренды современного технологического развития 38
2.3 Цифровая экономика: опыт стран-лидеров 41
3 Цифровая трансформация современных компаний и их стратегии 55
Стратегия организации, ИТ-стратегия и цифровая стратегия: взаимосвязь и различие понятий
3.1 Цифровая трансформация компаний 61
3.2 Разработка цифровой стратегии: существующие модели 72
4 Практика реализации цифровых стратегий в условиях цифровой трансформации 83 в телекоммуникационной отрасли на примере развития рынков мобильной связи России и Италии
4.1 Рынки мобильной связи России и Италии: особенности функционирования 84
4.2 Анализ цифровых стратегий компаний TIM и МТС 93
Заключение 103
Список литературы 105
Приложение А. Систематизированные концепции «цифровой экономики» (ЦЭ) 112
Приложение Б. Технологические тренды 2017-2015 гг. (исследование Accenture) 114
Приложение В. Цифровые стратегии стран «G20» (в хронологическом порядке) 116
1 Эволюция концепций стратегического управления 12
1.1 Зарождение стратегической мысли 13
1.2 Развитие стратегического управления в период с VI в. до н.э. до XV в. н.э. 15
1.3 Рождение капитализма и стратегического менеджмента 22
1.4 Концепции стратегического управления в XX-XXI вв. 23
2 Цифровая экономика и её влияние на поведение субъектов 34
2.1 Цифровая экономика: существующие концепции 34
2.2 Глобальные тренды современного технологического развития 38
2.3 Цифровая экономика: опыт стран-лидеров 41
3 Цифровая трансформация современных компаний и их стратегии 55
Стратегия организации, ИТ-стратегия и цифровая стратегия: взаимосвязь и различие понятий
3.1 Цифровая трансформация компаний 61
3.2 Разработка цифровой стратегии: существующие модели 72
4 Практика реализации цифровых стратегий в условиях цифровой трансформации 83 в телекоммуникационной отрасли на примере развития рынков мобильной связи России и Италии
4.1 Рынки мобильной связи России и Италии: особенности функционирования 84
4.2 Анализ цифровых стратегий компаний TIM и МТС 93
Заключение 103
Список литературы 105
Приложение А. Систематизированные концепции «цифровой экономики» (ЦЭ) 112
Приложение Б. Технологические тренды 2017-2015 гг. (исследование Accenture) 114
Приложение В. Цифровые стратегии стран «G20» (в хронологическом порядке) 116
Актуальность. Цифровизация мировой экономики вызывает всё больше вопросов у руководителей компаний. Термин, который возник ещё в середине 90-х XX века, сегодня обсуждается на таких бизнес-площадках как, например, Мировой экономический форум. Неоднозначность этого вопроса вызывает среди политиков, бизнесменов и учёных как опасения, так и позитивные ожидания.
С одной стороны, цифровизация способствует трансформации экономических систем, в которых цифровые технологии, синтезированные с физическими ресурсами, ускоряют и расширяют процесс глобализации. Они стирают границы уже не только между государствами, но и отраслями. Цифровизация существенно сокращает время обмена информацией, ускоряет операционные процессы бизнеса и изменяет формы конкуренции.
С другой стороны, экспоненциальный рост технологического развития зачастую оказывается более разрушительным для традиционных бизнес-моделей, нежели созидательным. Многие исследования подтверждают, что лишь около 8% компаний, смогли успешно адаптироваться к новым экономическим условиям. «Атакованные» бурно развивающимися технологическими стартапами, с одной стороны, и традиционными игроками, успешно завершившими цифровую трансформацию своих бизнес-моделей, с другой, руководители зачастую бывают не способны разработать релевантный план действий по сохранению позиций своей компании на рынке или расширению её влияния.
В результате в середине 2000-х появилось такое понятие, как «цифровая стратегия» компаний - новая форма стратегического управления компанией, позволяющая осуществить переход организации от традиционной бизнес-модели к новой цифровой. Цифровая стратегия позволила синтезировать в себе традиционное понятие стратегического управления компанией с новыми цифровыми возможностями, которые стали доступны бизнесу сегодня. Кроме того, изменились и формы интеграции и взаимодействия компаний между собой. Руководители научились создавать целые экосистемы, при этом сохраняя независимость от других бизнесов, но повышая доходы и лояльность своих клиентов. Однако соотношение успешных трансформаций к неудачным ещё слишком велико.
Степень разработанности. Ввиду роста дискуссии вокруг цифровизации, цифровых стратегий и цифровой трансформации в мировом сообществе всё чаще появляются работы, связанные с этой темой. Яркие примеры краха одних компаний и ошеломляющего успеха других послужили катализатором для изучения вопросов, связанных с новыми формами стратегического управления компаниями.
Однако несмотря на актуальность данной проблемы, в мировой и особенно отечественной литературе данный вопрос воспринимается очень неоднозначно и, зачастую, исследуется с разных позиций, а не комплексно.
Изучением данного вопроса занимаются, в основном, консалтинговые компании, а также исследователи-практики, которые разрабатывают новые цифровые стратегии и рекомендации по цифровой трансформации на основе того практического опыта, который им удаётся получить в результате взаимодействия с руководителями, которые нуждаются в их помощи. Данная тенденция наблюдается как в отечественной среде, так и в зарубежной.
Изучением вопроса разработки цифровых стратегий и цифровой трансформации компаний занимались такие исследователи, как М. П. МакДональд, Э. Роусвел-Джонс, Жак Богин, Н. Ван Зебрук, М. Бончек, Т. Кэтлин, Йоханнес-Тобиас Лоренц, Б. Стернфельс, П. Уилмотт, М. Николлс, Д. Горан, Л. ЛаБерге, Р. Сринивасан, Д. Роджерс, Д.М. Вьюгина, Д. К. Ригби, Ж. Бюхин, М. Хирт, П. Уилмотт, К. Клоуз, Д. Роджерс, Т. Зомер, Э. Нили, В. Мартинес,
Кроме того, рассматривая сходства и различия цифровой стратегии, ИТ-стратегии и общей стратегии организации, автор выпускной квалификационной работы опирался на труды таких учёных, как Г. Минцберг, Б. Альстранд, Ж. Лампель, Д. Стейнер, Д. Майнер, Ф. Глюк, К. Хаттен, М. Хаттен, Ч. Харви, Т. Лотон, Л.И. Евенко и др.
Изучая вопросы эволюционного развития стратегического менеджмента, автором были использованы работы К. Шваба, Харо Фон Зингера, Э. Бёрна, Р. Ходжерса, П. Боуза, Н. Макиавелли, Ха-Джун Чанг, М. Портера, И. Ансоффа, Ф. Тейлора, А. Маслоу и др.
Также часть исследований и статистических данных были использованы взяты из аналитических отчётов и работ таких организаций и консалтинговых агентств, как The Boston Consulting Group, McKinsey&Co., Bain&Co., Gartner, Neilsen, United Nations, World Economic Forum, S&P Global, Accenture, Deloitte, Forbes, Fortune, TechCrunch, The Economist, GSMA, Servizio Economico Statistico, Directorate General For Internal Policies, Telecom Italia, МТС, Итерфакс, Рамблер, ВымпелКом, ФАС, Росстат и др.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) являются цифровые стратегии и цифровая трансформация компаний в условиях цифровизации экономики.
Предметом исследования выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) является применение моделей цифровых стратегий и цифровой трансформации мобильными операторами России и Италии - МТС и Telecom Italia (далее - TIM).
Цели и задачи. Целью выпускной квалификационной работы магистра является теоретическо-прикладное исследование стратегий компаний в условиях цифровой трансформации в телекоммуникационной отрасли на примере развития рынков мобильной связи России и Италии - МТС и Telecom Italia (TIM).
В рамках исследования были поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать исторические аспекты развития стратегического управления и возникновение понятий цифровая экономика, цифровая стратегия и цифровая трансформация.
2. Обобщить теоретический и практический материал, связанный с цифровыми стратегиями компаний.
3. Выявить глобальные тренды, влияющие на развитие компаний.
4. Выделить лучшие практики цифровой трансформации бизнес-моделей компаний.
5. Исследовать реализацию цифровых стратегий компаний телекоммуникационного сектора в разных странах.
Новизна исследования заключается в определении факторов успеха цифровизации компаний-мобильных операторов России и Италии на основе обобщённых моделей цифровых стратегий компаний. Автор выпускной квалификационной работы использовал в своём исследовании ряд новых моделей - стратегических инструментов, которые позволяют наглядно продемонстрировать, в каком направлении движется компания в процессе реализации своей цифровой стратегии.
В частности, была использована «Карта создания цифрового конкурентного преимущества», которая позволила выявить несоответствие регламентированной цифровой стратегии в годовом отчёте за 2017 г. российского мобильного оператора - МТС - и тем, как он эту стратегию реализует.
Теоретическая значимость работы заключается в углублении и обобщении теоретического и практического материала, относящихся к цифровой экономике, цифровизации и цифровым стратегиям компаний. В частности, в работе использовались различные теоретические концепции для разработки цифровых стратегий компаний и осуществления успешного перехода к новой цифровой бизнес-модели.
Практическая значимость работы. Результаты проведенного исследования могут быть рекомендованы к использованию в разработках новых стратегических решений зарубежных и отечественных фирм как в области телекоммуникации, так и в любой другой индустрии .
Методы исследования. В ходе написания магистерской диссертации были использованы следующие группы методов научного исследования:
1. методы эмпирического исследования: наблюдение, сравнение, измерение,
абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция и др.;
2. методы теоретического исследования: метод исторических аналогий, анализ,
систематизация и др.
Структура магистерской диссертации (ВКР). Работа состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка литературы, содержащего в себе 115 наименований, приложений А, Б и В. Основной текст работы изложен на 115 листах и включает в себя 17 рисунков, 6 таблиц. Структура магистерской диссертации (ВКР) определена в соответствии с поставленными задачами.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы, сформулированные в диссертационном исследовании, докладывались и обсуждались на следующих конференциях:
1. I Международной конференции «Responsible Research and Innovations (IRR 2016) ». 7-10 ноября 2016 г., г. Томск.
2. 3-й научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных «Эффективное управление» памяти заслуженного профессора Московского университета М.И. Панова. 27 октября, 2016 г., г. Москва.
3. XII Экономических чтениях (Международной научно-практической конференции). 26-27 октября, 2017 г., г. Томск.
4. 5-й научно-практической конференции учёных-корееведов, посвящённой 100- летию со дня рождения профессора М.Н. Пака. 19-20 апреля 2018 г., г. Москва.
Также, часть данных и информация для проведения научного исследования были собраны в процессе участия в совместном проекте компании Telecom Italia (TIM) и Римского университета La Sapienza «Эволюция лидерства в цифровой трансформации» (Leadership Evolution in a Digital Transformation) в г. Рим, Италия со 2-го марта по 30-е мая 2018 г.
С одной стороны, цифровизация способствует трансформации экономических систем, в которых цифровые технологии, синтезированные с физическими ресурсами, ускоряют и расширяют процесс глобализации. Они стирают границы уже не только между государствами, но и отраслями. Цифровизация существенно сокращает время обмена информацией, ускоряет операционные процессы бизнеса и изменяет формы конкуренции.
С другой стороны, экспоненциальный рост технологического развития зачастую оказывается более разрушительным для традиционных бизнес-моделей, нежели созидательным. Многие исследования подтверждают, что лишь около 8% компаний, смогли успешно адаптироваться к новым экономическим условиям. «Атакованные» бурно развивающимися технологическими стартапами, с одной стороны, и традиционными игроками, успешно завершившими цифровую трансформацию своих бизнес-моделей, с другой, руководители зачастую бывают не способны разработать релевантный план действий по сохранению позиций своей компании на рынке или расширению её влияния.
В результате в середине 2000-х появилось такое понятие, как «цифровая стратегия» компаний - новая форма стратегического управления компанией, позволяющая осуществить переход организации от традиционной бизнес-модели к новой цифровой. Цифровая стратегия позволила синтезировать в себе традиционное понятие стратегического управления компанией с новыми цифровыми возможностями, которые стали доступны бизнесу сегодня. Кроме того, изменились и формы интеграции и взаимодействия компаний между собой. Руководители научились создавать целые экосистемы, при этом сохраняя независимость от других бизнесов, но повышая доходы и лояльность своих клиентов. Однако соотношение успешных трансформаций к неудачным ещё слишком велико.
Степень разработанности. Ввиду роста дискуссии вокруг цифровизации, цифровых стратегий и цифровой трансформации в мировом сообществе всё чаще появляются работы, связанные с этой темой. Яркие примеры краха одних компаний и ошеломляющего успеха других послужили катализатором для изучения вопросов, связанных с новыми формами стратегического управления компаниями.
Однако несмотря на актуальность данной проблемы, в мировой и особенно отечественной литературе данный вопрос воспринимается очень неоднозначно и, зачастую, исследуется с разных позиций, а не комплексно.
Изучением данного вопроса занимаются, в основном, консалтинговые компании, а также исследователи-практики, которые разрабатывают новые цифровые стратегии и рекомендации по цифровой трансформации на основе того практического опыта, который им удаётся получить в результате взаимодействия с руководителями, которые нуждаются в их помощи. Данная тенденция наблюдается как в отечественной среде, так и в зарубежной.
Изучением вопроса разработки цифровых стратегий и цифровой трансформации компаний занимались такие исследователи, как М. П. МакДональд, Э. Роусвел-Джонс, Жак Богин, Н. Ван Зебрук, М. Бончек, Т. Кэтлин, Йоханнес-Тобиас Лоренц, Б. Стернфельс, П. Уилмотт, М. Николлс, Д. Горан, Л. ЛаБерге, Р. Сринивасан, Д. Роджерс, Д.М. Вьюгина, Д. К. Ригби, Ж. Бюхин, М. Хирт, П. Уилмотт, К. Клоуз, Д. Роджерс, Т. Зомер, Э. Нили, В. Мартинес,
Кроме того, рассматривая сходства и различия цифровой стратегии, ИТ-стратегии и общей стратегии организации, автор выпускной квалификационной работы опирался на труды таких учёных, как Г. Минцберг, Б. Альстранд, Ж. Лампель, Д. Стейнер, Д. Майнер, Ф. Глюк, К. Хаттен, М. Хаттен, Ч. Харви, Т. Лотон, Л.И. Евенко и др.
Изучая вопросы эволюционного развития стратегического менеджмента, автором были использованы работы К. Шваба, Харо Фон Зингера, Э. Бёрна, Р. Ходжерса, П. Боуза, Н. Макиавелли, Ха-Джун Чанг, М. Портера, И. Ансоффа, Ф. Тейлора, А. Маслоу и др.
Также часть исследований и статистических данных были использованы взяты из аналитических отчётов и работ таких организаций и консалтинговых агентств, как The Boston Consulting Group, McKinsey&Co., Bain&Co., Gartner, Neilsen, United Nations, World Economic Forum, S&P Global, Accenture, Deloitte, Forbes, Fortune, TechCrunch, The Economist, GSMA, Servizio Economico Statistico, Directorate General For Internal Policies, Telecom Italia, МТС, Итерфакс, Рамблер, ВымпелКом, ФАС, Росстат и др.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) являются цифровые стратегии и цифровая трансформация компаний в условиях цифровизации экономики.
Предметом исследования выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации) является применение моделей цифровых стратегий и цифровой трансформации мобильными операторами России и Италии - МТС и Telecom Italia (далее - TIM).
Цели и задачи. Целью выпускной квалификационной работы магистра является теоретическо-прикладное исследование стратегий компаний в условиях цифровой трансформации в телекоммуникационной отрасли на примере развития рынков мобильной связи России и Италии - МТС и Telecom Italia (TIM).
В рамках исследования были поставлены следующие задачи:
1. Проанализировать исторические аспекты развития стратегического управления и возникновение понятий цифровая экономика, цифровая стратегия и цифровая трансформация.
2. Обобщить теоретический и практический материал, связанный с цифровыми стратегиями компаний.
3. Выявить глобальные тренды, влияющие на развитие компаний.
4. Выделить лучшие практики цифровой трансформации бизнес-моделей компаний.
5. Исследовать реализацию цифровых стратегий компаний телекоммуникационного сектора в разных странах.
Новизна исследования заключается в определении факторов успеха цифровизации компаний-мобильных операторов России и Италии на основе обобщённых моделей цифровых стратегий компаний. Автор выпускной квалификационной работы использовал в своём исследовании ряд новых моделей - стратегических инструментов, которые позволяют наглядно продемонстрировать, в каком направлении движется компания в процессе реализации своей цифровой стратегии.
В частности, была использована «Карта создания цифрового конкурентного преимущества», которая позволила выявить несоответствие регламентированной цифровой стратегии в годовом отчёте за 2017 г. российского мобильного оператора - МТС - и тем, как он эту стратегию реализует.
Теоретическая значимость работы заключается в углублении и обобщении теоретического и практического материала, относящихся к цифровой экономике, цифровизации и цифровым стратегиям компаний. В частности, в работе использовались различные теоретические концепции для разработки цифровых стратегий компаний и осуществления успешного перехода к новой цифровой бизнес-модели.
Практическая значимость работы. Результаты проведенного исследования могут быть рекомендованы к использованию в разработках новых стратегических решений зарубежных и отечественных фирм как в области телекоммуникации, так и в любой другой индустрии .
Методы исследования. В ходе написания магистерской диссертации были использованы следующие группы методов научного исследования:
1. методы эмпирического исследования: наблюдение, сравнение, измерение,
абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция и др.;
2. методы теоретического исследования: метод исторических аналогий, анализ,
систематизация и др.
Структура магистерской диссертации (ВКР). Работа состоит из введения, четырёх глав, заключения, списка литературы, содержащего в себе 115 наименований, приложений А, Б и В. Основной текст работы изложен на 115 листах и включает в себя 17 рисунков, 6 таблиц. Структура магистерской диссертации (ВКР) определена в соответствии с поставленными задачами.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы, сформулированные в диссертационном исследовании, докладывались и обсуждались на следующих конференциях:
1. I Международной конференции «Responsible Research and Innovations (IRR 2016) ». 7-10 ноября 2016 г., г. Томск.
2. 3-й научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых учёных «Эффективное управление» памяти заслуженного профессора Московского университета М.И. Панова. 27 октября, 2016 г., г. Москва.
3. XII Экономических чтениях (Международной научно-практической конференции). 26-27 октября, 2017 г., г. Томск.
4. 5-й научно-практической конференции учёных-корееведов, посвящённой 100- летию со дня рождения профессора М.Н. Пака. 19-20 апреля 2018 г., г. Москва.
Также, часть данных и информация для проведения научного исследования были собраны в процессе участия в совместном проекте компании Telecom Italia (TIM) и Римского университета La Sapienza «Эволюция лидерства в цифровой трансформации» (Leadership Evolution in a Digital Transformation) в г. Рим, Италия со 2-го марта по 30-е мая 2018 г.
В выпускной квалификационной работе (магистерской диссертации) на тему «Стратегии современных компаний в условиях цифровизации» мы постарались комплексно подойти к исследованию стратегий компаний в условиях ЦЭ в телекоммуникационной отрасли. В качестве примера мы выбрали рынки мобильной связи в России и Италии, а объектами интереса являлись стратегии компаний МТС и Telecom Italia (TIM).
Мы посчитали необходимым, для комплексного понимания тематики, в первую очередь, нужно изучить эволюционные изменения стратегического менеджмента в контексте развития управления. Мы выяснили, что стратегическое управление в тех или иных формах существовало с первобытных времен, а на современный стратегический менеджмент оказали влияние концепции из различных областей знаний: теории игр, политики, военного дела и т.д. Далее, мы проследили, как глобальные технологические изменения - промышленные революции - повлияли на развитие управленческой науки в целом и стратегического менеджмента в частности. В результате, мы пришли к выводу, что сегодня на развитие стратегического управления влияют уже совершенно новые «цифровые» законы.
В результате технологические и экономические изменений также возникли такие понятия, как как цифровая экономика, цифровая трансформация и цифровая стратегия компании. ЦЭ, в свою очередь, уже стала неотъемлемой частью экономики большинства развитых и развивающихся стран, которые разрабатывают стратегии перехода к ЦЭ. Под влиянием глобальных экономических изменений оказываются и компании. Им также, также, как и странам, необходимо осуществить цифровую трансформацию своего бизнеса, чтобы перейти к использованию уже новой цифровой стратегии.
Мы изучили, что цифровая стратегия, отличается от ИТ-стратегии и общей стратегии компании. Главной её особенность является тот факт, что цифровая стратегия объединяет в себе физические и цифровые возможности организации для создания нового цифрового конкурентного преимущества. Благодаря работе целого ряда учёных и практиков мы рассмотрели несколько моделей для разработки цифровой стратегий. Различное их сочетание позволяет получить совершенно новые форматы бизнес-модели компании.
Сегодня лишь не многим компаниям удалось совершить переход к новой стратегии или даже приступить к цифровой трансформации своей бизнес-модели. Мы обнаружили, что особенно это проявляется там, где рынок уже почти освоен и распределён между несколькими ключевыми игроками, а технологии играют ключевую роль в развитии отрасли.
Одной из таких отраслей является телекоммуникационная. Благодаря особо-сильному влиянию глобальных трендов цифровизации экономики, а также высокому проникновению телефонной связи и ТВ эта отрасль была выбрана нами для более детального изучения. Мы сосредоточили своё внимание на двух странах - России и Италии - поскольку в функционировании их рынков наблюдается как сходства, так и различия.
Рассмотренные нами компании - TIM и МТС - показали, что также подвержены влиянию глобальных трендов цифровизации, что отражается в их стратегиях. Руководители уделяют значительное внимание цифровизации своих бизнес-моделей и формируют чёткие шаги перехода - цифровой трансформации. Однако мы также обнаружили, что, возможно, по причине неиспользования нового стратегического инструментария руководители российского мобильного оператора сосредоточили цифровые инициативы компании на существующей бизнес-модели, а не на переходе к новой. Итальянская компания, в свою очередь, показала по результатам исследования успешную реализацию цифровой трансформации. Руководство компании уделяет значительное внимание современным тенденциям технологического развития, отслеживает влияние глобальных трендов на их отрасль и компанию, а также понимает саму суть цифровой трансформации и цифровой стратегии.
Таким образом, в соответствии с поставленной целью выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации), были решены следующие задачами:
1. Проанализировать исторические аспекты развития стратегического управления и возникновение понятий цифровая экономика, цифровая стратегия и цифровая трансформация.
2. Обобщить теоретический и практический материал, связанный с цифровыми стратегиями компаний.
3. Выявить глобальные тренды, влияющие на развитие компаний.
4. Выделить лучшие практики цифровой трансформации бизнес-моделей компаний.
5. Исследовать реализацию цифровых стратегий компаний телекоммуникационного сектора в разных странах.
Проведённое исследование стратегий компаний в условиях цифровой трансформации в телекоммуникационной отрасли на примере рынков мобильной связи России и Италии - МТС и Telecom Italia (TIM) - позволяет транслировать полученный результат и на другие отрасли экономики и компании, для которых особо актуальна цифровизация их существующей бизнес- модели и разработка новой цифровой стратегии.
Мы посчитали необходимым, для комплексного понимания тематики, в первую очередь, нужно изучить эволюционные изменения стратегического менеджмента в контексте развития управления. Мы выяснили, что стратегическое управление в тех или иных формах существовало с первобытных времен, а на современный стратегический менеджмент оказали влияние концепции из различных областей знаний: теории игр, политики, военного дела и т.д. Далее, мы проследили, как глобальные технологические изменения - промышленные революции - повлияли на развитие управленческой науки в целом и стратегического менеджмента в частности. В результате, мы пришли к выводу, что сегодня на развитие стратегического управления влияют уже совершенно новые «цифровые» законы.
В результате технологические и экономические изменений также возникли такие понятия, как как цифровая экономика, цифровая трансформация и цифровая стратегия компании. ЦЭ, в свою очередь, уже стала неотъемлемой частью экономики большинства развитых и развивающихся стран, которые разрабатывают стратегии перехода к ЦЭ. Под влиянием глобальных экономических изменений оказываются и компании. Им также, также, как и странам, необходимо осуществить цифровую трансформацию своего бизнеса, чтобы перейти к использованию уже новой цифровой стратегии.
Мы изучили, что цифровая стратегия, отличается от ИТ-стратегии и общей стратегии компании. Главной её особенность является тот факт, что цифровая стратегия объединяет в себе физические и цифровые возможности организации для создания нового цифрового конкурентного преимущества. Благодаря работе целого ряда учёных и практиков мы рассмотрели несколько моделей для разработки цифровой стратегий. Различное их сочетание позволяет получить совершенно новые форматы бизнес-модели компании.
Сегодня лишь не многим компаниям удалось совершить переход к новой стратегии или даже приступить к цифровой трансформации своей бизнес-модели. Мы обнаружили, что особенно это проявляется там, где рынок уже почти освоен и распределён между несколькими ключевыми игроками, а технологии играют ключевую роль в развитии отрасли.
Одной из таких отраслей является телекоммуникационная. Благодаря особо-сильному влиянию глобальных трендов цифровизации экономики, а также высокому проникновению телефонной связи и ТВ эта отрасль была выбрана нами для более детального изучения. Мы сосредоточили своё внимание на двух странах - России и Италии - поскольку в функционировании их рынков наблюдается как сходства, так и различия.
Рассмотренные нами компании - TIM и МТС - показали, что также подвержены влиянию глобальных трендов цифровизации, что отражается в их стратегиях. Руководители уделяют значительное внимание цифровизации своих бизнес-моделей и формируют чёткие шаги перехода - цифровой трансформации. Однако мы также обнаружили, что, возможно, по причине неиспользования нового стратегического инструментария руководители российского мобильного оператора сосредоточили цифровые инициативы компании на существующей бизнес-модели, а не на переходе к новой. Итальянская компания, в свою очередь, показала по результатам исследования успешную реализацию цифровой трансформации. Руководство компании уделяет значительное внимание современным тенденциям технологического развития, отслеживает влияние глобальных трендов на их отрасль и компанию, а также понимает саму суть цифровой трансформации и цифровой стратегии.
Таким образом, в соответствии с поставленной целью выпускной квалификационной работы (магистерской диссертации), были решены следующие задачами:
1. Проанализировать исторические аспекты развития стратегического управления и возникновение понятий цифровая экономика, цифровая стратегия и цифровая трансформация.
2. Обобщить теоретический и практический материал, связанный с цифровыми стратегиями компаний.
3. Выявить глобальные тренды, влияющие на развитие компаний.
4. Выделить лучшие практики цифровой трансформации бизнес-моделей компаний.
5. Исследовать реализацию цифровых стратегий компаний телекоммуникационного сектора в разных странах.
Проведённое исследование стратегий компаний в условиях цифровой трансформации в телекоммуникационной отрасли на примере рынков мобильной связи России и Италии - МТС и Telecom Italia (TIM) - позволяет транслировать полученный результат и на другие отрасли экономики и компании, для которых особо актуальна цифровизация их существующей бизнес- модели и разработка новой цифровой стратегии.