Принятие управленческих решения является неотъемлемым элементом управленческого процесса и составляет основу развития любой системы. Правильность и рациональность принимаемых управленческих решений в большей степени зависят от избранного методологического подхода.
Управленческое решение является результатом целенаправленной деятельности менеджера, его обдуманным выводом о необходимости осуществить какие-либо действий, направленных на достижение установленных целей. От рациональности принятого управленческого решения, как правило, зависит возможность эффективного функционирования организации, достижение ее целей и выполнение миссии, а также продуктивность реализации инвестиционных и иных проектов.
Принятие управленческих решений – это всегда деятельность, состоящая из последовательных этапов и четкого алгоритма, обеспечивающего обоснованность решений, что позволяет судить о необходимости формирования и исследования технологии принятия управленческих решений.
Технология принятия управленческих решений является одним из важнейших разделов технологии менеджмента, которая рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий их трех стадий: подготовка решения, принятие решения и реализация решения.
Принятие управленческого решения – это деятельность, с одной стороны, основанная на сборе и обработке информации, с другой стороны, это креативный, творческий процесс. Значительная часть управленческих решений принимается интуитивно, на основе мнений и опыта лица, принимающего решение. Разработка технологии принятия решений предполагает минимизацию влияния неопределенных факторов и принятие обоснованных решений, что, в свою очередь, влияет на эффективность функционирования предприятия и достижение целей его деятельности.
Управленческое решение представляет собой результат творческой и аналитической деятельности менеджера, включающий выбор из возможных альтернатив на основании объективных и субъективных критериев, за который субъект, принимающий решение, несет полную ответственность, ввиду определенного влияния принимаемых решений на результаты деятельности организации. Существуют различные виды управленческих решений, классифицируемые по масштабам объекта, по характеру целей, по периоду времени осуществления, в зависимости от круга рассматриваемых проблем, по методам обоснования, по условиям, в которых они принимаются, по способу воздействия на управляемый объект. Виды управленческих решений зависят от типа и характера элементов, составляющих их основу.
Особое значение использование методологических подходов имеет в системе менеджмента в рамках принятия управленческих решений. Современные исследователи в области менеджмента выделяют различные методологические подходы к разработке управленческих решений в сложных организационных системах, основными из которых являются: системный, комплексный подход; маркетинговый, нормативный подход и др. Система методологических подходов, продолжая и развивая друг друга, повышает свой полезный результат при комплексном применении их. Тенденции развития технологии направлены на повышение обоснованности принимаемых решений и снижение стохастического элемента в процессе принятия управленческих решений.
