Помощь студентам в учебе
Оценка системы вовлеченности персонала компании
|
Аннотация 2
Введение 3
1 Теоретические основы вовлеченности персонала 5
1.1 Вовлеченность персонала как элемент управления человеческими ресурсами 5
1.2 Исследования вовлеченности в организации 11
1.3 Прямые и косвенные показатели вовлеченности 19
2 Исследования эффективности процессов управления человеческими ресурсами АО «ТЭМЗ» ....23
2.1 Организационная характеристика предприятия 23
2.2 Исследование персонала и кадровой политики организации 26
2.3 Исследование вовлеченности сотрудников с помощь опросника 32
3 Разработка мероприятий по совершенствованию вовлеченности персонала 43
3.1 Разработка плана по совершенствованию вовлеченности персонала производственного
предприятия 44
3.2 Ожидаемый социальный и экономический эффект от предложенных мероприятий 52
3.3 Разработка системы показателей, которая отслеживает вовлеченность персонала между
опросами 70
Заключение 76
Список использованных источников и литературы 79
Введение 3
1 Теоретические основы вовлеченности персонала 5
1.1 Вовлеченность персонала как элемент управления человеческими ресурсами 5
1.2 Исследования вовлеченности в организации 11
1.3 Прямые и косвенные показатели вовлеченности 19
2 Исследования эффективности процессов управления человеческими ресурсами АО «ТЭМЗ» ....23
2.1 Организационная характеристика предприятия 23
2.2 Исследование персонала и кадровой политики организации 26
2.3 Исследование вовлеченности сотрудников с помощь опросника 32
3 Разработка мероприятий по совершенствованию вовлеченности персонала 43
3.1 Разработка плана по совершенствованию вовлеченности персонала производственного
предприятия 44
3.2 Ожидаемый социальный и экономический эффект от предложенных мероприятий 52
3.3 Разработка системы показателей, которая отслеживает вовлеченность персонала между
опросами 70
Заключение 76
Список использованных источников и литературы 79
Сегодня мотивация сотрудников стала ключевым элементом системы кадрового менеджмента организаций, поскольку именно она определяет поведение работников, вследствие чего термин "вовлеченность персонала" приобретает особую популярность среди компаний и их руководства. Руководство компаний постепенно осознаёт важность исследований уровня вовлеченности, направленных на оценку её показателей и эффективное управление ими. Степень заинтересованности сотрудников напрямую влияет на стремление реализовывать стратегические цели предприятия, добиваться высоких результатов и способствовать успешному функционированию всей организации.
Для достижения поставленных стратегических целей компания должна обеспечить такие условия, при которых весь персонал, включая менеджеров и линейных руководителей, сможет эффективно трудиться ради общего блага фирмы.
Достичь высокого уровня вовлеченности возможно лишь путем построения прозрачной и всесторонней коммуникационной среды, ясного определения ожиданий перед сотрудниками, делегирования полномочий согласно их профессиональной компетентности, а также создания условий труда и корпоративной атмосферы, поддерживающих чувство сопричастности и приверженности общему делу.
Компании с высоким уровнем вовлеченности демонстрируют уверенный рост и увеличение доходов. Чтобы удержать ценные кадры, организациям важно гарантировать возможность карьерного роста, профессионального совершенствования, предлагать интересные и амбициозные задачи, позволяющие специалистам развиваться профессионально и личностно. Важнейшие аспекты кадровой политики каждой успешной организации включают установление доверительных отношений между руководством и подчиненными, создание условий для долгосрочной карьеры и взаимовыгодного сотрудничества, основанных на уважении и откры- тости.
Проблемой диссертационного исследования является актуальная проблема многих компаний - низкий уровень вовлеченности персонала, который приводит к снижению производительности, росту текучести кадров, ухудшению качества продукции и услуг и, как следствие, ухудшению финансовых показателей организации.
Целью дипломной работы является проведение комплексной оценки системы вовлеченности персонала в компании «ТЭМЗ» и разработка рекомендаций по повышению вовлеченности.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести анализ существующих теоретических концепций и моделей вовлеченности персонала;
2. Провести опрос для оценки уровня вовлечённости в копании;
3. Разработать рекомендации по повышению уровня вовлечённости персонала, учитывающие специфику исследуемой компании;
4. Оценить эффективность предложенных мероприятий по повышению вовлеченности персонала;
Объект исследования - вовлечённость персонала организации.
Предмет исследования - способы повышения уровня вовлеченности персонала.
Методы исследования:
• Изучение литературы и других источников информации.
• Сбор информации по теме исследования из книг, журналов, газет и сети Интернет.
• Анализ понятия «вовлеченность» персонала.
• Определение и обобщение понятий.
• Выделение и синтез главных компонентов полезных для темы исследования.
Для достижения поставленных стратегических целей компания должна обеспечить такие условия, при которых весь персонал, включая менеджеров и линейных руководителей, сможет эффективно трудиться ради общего блага фирмы.
Достичь высокого уровня вовлеченности возможно лишь путем построения прозрачной и всесторонней коммуникационной среды, ясного определения ожиданий перед сотрудниками, делегирования полномочий согласно их профессиональной компетентности, а также создания условий труда и корпоративной атмосферы, поддерживающих чувство сопричастности и приверженности общему делу.
Компании с высоким уровнем вовлеченности демонстрируют уверенный рост и увеличение доходов. Чтобы удержать ценные кадры, организациям важно гарантировать возможность карьерного роста, профессионального совершенствования, предлагать интересные и амбициозные задачи, позволяющие специалистам развиваться профессионально и личностно. Важнейшие аспекты кадровой политики каждой успешной организации включают установление доверительных отношений между руководством и подчиненными, создание условий для долгосрочной карьеры и взаимовыгодного сотрудничества, основанных на уважении и откры- тости.
Проблемой диссертационного исследования является актуальная проблема многих компаний - низкий уровень вовлеченности персонала, который приводит к снижению производительности, росту текучести кадров, ухудшению качества продукции и услуг и, как следствие, ухудшению финансовых показателей организации.
Целью дипломной работы является проведение комплексной оценки системы вовлеченности персонала в компании «ТЭМЗ» и разработка рекомендаций по повышению вовлеченности.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести анализ существующих теоретических концепций и моделей вовлеченности персонала;
2. Провести опрос для оценки уровня вовлечённости в копании;
3. Разработать рекомендации по повышению уровня вовлечённости персонала, учитывающие специфику исследуемой компании;
4. Оценить эффективность предложенных мероприятий по повышению вовлеченности персонала;
Объект исследования - вовлечённость персонала организации.
Предмет исследования - способы повышения уровня вовлеченности персонала.
Методы исследования:
• Изучение литературы и других источников информации.
• Сбор информации по теме исследования из книг, журналов, газет и сети Интернет.
• Анализ понятия «вовлеченность» персонала.
• Определение и обобщение понятий.
• Выделение и синтез главных компонентов полезных для темы исследования.
Анализируя итоги проведенного опроса, можно констатировать, что АО «ТЭМЗ» в настоящее время отличается высокими показателями вовлеченности сотрудников в улучшение производственного процесса и их активной позицией в вопросах участия в делах компании и совершенствовании ее деятельности. Вместе с тем, организация продолжает стремиться к дальнейшему прогрессу, понимая, что высокая вовлеченность сотрудников играет ключевую роль в обеспечении результативности, эффективности и рыночной устойчивости предприятия, помогая ему уверенно преодолевать многочисленные вызовы современной реальности.
Современные компании достигают значительных успехов, рассматривая сотрудников не просто как исполнителей функций, а как полноценных участников, чьи интересы тесно связаны с развитием компании и собственным будущим.
От уровня вовлеченности сотрудников напрямую зависят ключевые показатели функционирования бизнеса и общие результаты деятельности организации. Поэтому крайне важно разрабатывать программы диагностики вовлеченности персонала и искать способы ее увеличения. Для максимального эффекта рекомендуется периодически изучать опыт ведущих корпораций, применять инновационные инструменты и оценивать их практическое применение.
Предлагаемые меры призваны решить основную проблему компании — недостаточную вовлеченность сотрудников. Несмотря на возможные вариации стоимости внедрения на каждом этапе, очевидно, что выгода, извлекаемая предприятием от грамотного подхода к вовлечению сотрудников, многократно превысит вложенные средства. Ведь работа невовлеченного персонала обходится предприятию намного дороже. Активный и заинтересованный сотрудник обладает высокой личной эффективностью, его вклад в успех компании значителен и ценен.
Изучение системы вовлеченности персонала — это «многослойный процесс, целью которого является определение уровня заинтересованности сотрудников в деятельности компании, их мотивации и удовлетворенности рабочим процессом». Проведенное исследование дало важные сведения о состоянии системы вовлеченности на данном предприятии.
Нами была установлена чёткая взаимосвязь между уровнем вовлечённости сотрудников и эффективностью их труда. «Чем сильнее персонал включён в жизнь компании, тем качественнее решаются стоящие перед ним задачи».
Далее стоит подчеркнуть, что реализация мероприятий по формированию корпоративной культуры и созданию благоприятных условий труда оказывает значительное положительное воздействие на вовлечённость сотрудников. Так, программы наставничества, повышение квалификации и налаживание регулярного механизма обратной связи формируют у сотрудников чувство сопричастности к общему делу и повышают их мотивацию.
Особое значение имело исследование факторов, отрицательно сказывающихся на вовлечённости. Наиболее критичными оказались недостаточный доступ сотрудников к информации о целях и стратегии компании, ограниченные возможности карьерного роста и низкий уровень оплаты труда.
Проведённый анализ позволил сформулировать рекомендации по совершенствованию системы оценки вовлеченности персонала, включая разработку новых инструментов мониторинга, улучшение коммуникаций внутри компании и реализацию социальных инициатив.
Подводя итог, можно утверждать, что эффективная система вовлеченности персонала играет ключевую роль в достижении стратегических целей любой организации. Только заинтересованный и мотивированный сотрудник способен внести значительный вклад в развитие бизнеса и обеспечить устойчивое конкурентное преимущество компании на рынке.
Если за один год АО «ТЭМЗ» реализует все предложенные мероприятия, то получит экономический эффект равный 113 311 000 ~ 113 млн. рублей. Реализация комплекса мер по вовлечению и развитию персонала позволит компании создать команду высокоэффективных и лояльных сотрудников, обладающих следующими характеристиками:
• Высокая степень вовлеченности. Работники будут проявлять инициативу, стремиться повышать свою квалификацию и активно участвовать в жизни компании.
• Повышенная работоспособность и продуктивность. Благодаря спортивному образу жизни и поддержанию физического здоровья, работники станут выносливее и смогут эффективнее справляться с рабочими нагрузками.
• Укрепленные командные связи. Спортивные игры, командные и глобальные планерки формируют сплочённые коллективы, способствующие взаимовыручке и эффективному взаимодействию между отделами.
• Минимизация рисков ухода ключевых сотрудников: Забота о персонале повысит уровень удовлетворённости работой, снизив текучесть кадров и необходимость постоянного привлечения и подготовки новых специалистов.
• Оптимизированные затраты на управление персоналом. За счёт укрепления корпоративной культуры и улучшения внутренних процессов сократятся издержки на административные процедуры, такие как оформление больничных листов и замена увольняющихся сотрудников.
Достижение общей экономической выгоды в размере 113 миллионов рублей свидетельствует о высокой рентабельности вложений в персонал и подтверждает долгосрочную стратегию развития человеческого капитала компании. Такой подход укрепляет позиции компании на 77
рынке, повышает её конкурентоспособность и формирует позитивный имидж среди клиентов и партнёров.
Система показателей вовлеченности персонала должна обеспечивать стабильный мониторинг состояния вовлеченности сотрудников между регулярными социологическими опросами. Для этого необходимы четкие и надежные критерии, позволяющие своевременно выявлять любые отклонения в уровнях вовлеченности и мгновенно реагировать на возникшие угрозы снижению эффективности сотрудников.
Разработанная система обеспечивает полноценное слежение за состоянием вовлеченности сотрудников даже в промежутках между традиционными социологическими опросами. Применение указанных показателей позволит организациям получать раннюю диагностику потенциальных угроз уровню вовлеченности и незамедлительно устранять выявленные проблемы.
Современные компании достигают значительных успехов, рассматривая сотрудников не просто как исполнителей функций, а как полноценных участников, чьи интересы тесно связаны с развитием компании и собственным будущим.
От уровня вовлеченности сотрудников напрямую зависят ключевые показатели функционирования бизнеса и общие результаты деятельности организации. Поэтому крайне важно разрабатывать программы диагностики вовлеченности персонала и искать способы ее увеличения. Для максимального эффекта рекомендуется периодически изучать опыт ведущих корпораций, применять инновационные инструменты и оценивать их практическое применение.
Предлагаемые меры призваны решить основную проблему компании — недостаточную вовлеченность сотрудников. Несмотря на возможные вариации стоимости внедрения на каждом этапе, очевидно, что выгода, извлекаемая предприятием от грамотного подхода к вовлечению сотрудников, многократно превысит вложенные средства. Ведь работа невовлеченного персонала обходится предприятию намного дороже. Активный и заинтересованный сотрудник обладает высокой личной эффективностью, его вклад в успех компании значителен и ценен.
Изучение системы вовлеченности персонала — это «многослойный процесс, целью которого является определение уровня заинтересованности сотрудников в деятельности компании, их мотивации и удовлетворенности рабочим процессом». Проведенное исследование дало важные сведения о состоянии системы вовлеченности на данном предприятии.
Нами была установлена чёткая взаимосвязь между уровнем вовлечённости сотрудников и эффективностью их труда. «Чем сильнее персонал включён в жизнь компании, тем качественнее решаются стоящие перед ним задачи».
Далее стоит подчеркнуть, что реализация мероприятий по формированию корпоративной культуры и созданию благоприятных условий труда оказывает значительное положительное воздействие на вовлечённость сотрудников. Так, программы наставничества, повышение квалификации и налаживание регулярного механизма обратной связи формируют у сотрудников чувство сопричастности к общему делу и повышают их мотивацию.
Особое значение имело исследование факторов, отрицательно сказывающихся на вовлечённости. Наиболее критичными оказались недостаточный доступ сотрудников к информации о целях и стратегии компании, ограниченные возможности карьерного роста и низкий уровень оплаты труда.
Проведённый анализ позволил сформулировать рекомендации по совершенствованию системы оценки вовлеченности персонала, включая разработку новых инструментов мониторинга, улучшение коммуникаций внутри компании и реализацию социальных инициатив.
Подводя итог, можно утверждать, что эффективная система вовлеченности персонала играет ключевую роль в достижении стратегических целей любой организации. Только заинтересованный и мотивированный сотрудник способен внести значительный вклад в развитие бизнеса и обеспечить устойчивое конкурентное преимущество компании на рынке.
Если за один год АО «ТЭМЗ» реализует все предложенные мероприятия, то получит экономический эффект равный 113 311 000 ~ 113 млн. рублей. Реализация комплекса мер по вовлечению и развитию персонала позволит компании создать команду высокоэффективных и лояльных сотрудников, обладающих следующими характеристиками:
• Высокая степень вовлеченности. Работники будут проявлять инициативу, стремиться повышать свою квалификацию и активно участвовать в жизни компании.
• Повышенная работоспособность и продуктивность. Благодаря спортивному образу жизни и поддержанию физического здоровья, работники станут выносливее и смогут эффективнее справляться с рабочими нагрузками.
• Укрепленные командные связи. Спортивные игры, командные и глобальные планерки формируют сплочённые коллективы, способствующие взаимовыручке и эффективному взаимодействию между отделами.
• Минимизация рисков ухода ключевых сотрудников: Забота о персонале повысит уровень удовлетворённости работой, снизив текучесть кадров и необходимость постоянного привлечения и подготовки новых специалистов.
• Оптимизированные затраты на управление персоналом. За счёт укрепления корпоративной культуры и улучшения внутренних процессов сократятся издержки на административные процедуры, такие как оформление больничных листов и замена увольняющихся сотрудников.
Достижение общей экономической выгоды в размере 113 миллионов рублей свидетельствует о высокой рентабельности вложений в персонал и подтверждает долгосрочную стратегию развития человеческого капитала компании. Такой подход укрепляет позиции компании на 77
рынке, повышает её конкурентоспособность и формирует позитивный имидж среди клиентов и партнёров.
Система показателей вовлеченности персонала должна обеспечивать стабильный мониторинг состояния вовлеченности сотрудников между регулярными социологическими опросами. Для этого необходимы четкие и надежные критерии, позволяющие своевременно выявлять любые отклонения в уровнях вовлеченности и мгновенно реагировать на возникшие угрозы снижению эффективности сотрудников.
Разработанная система обеспечивает полноценное слежение за состоянием вовлеченности сотрудников даже в промежутках между традиционными социологическими опросами. Применение указанных показателей позволит организациям получать раннюю диагностику потенциальных угроз уровню вовлеченности и незамедлительно устранять выявленные проблемы.
