НЕФОРМАЛЬНЫЕ ПРАКТИКИ И РИТУАЛЫ КАК ЭЛЕМЕНТЫ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ IT-КОМПАНИИ
|
ВВЕДЕНИЕ 7
1. Корпоративная культура: история изучения и теоретические подходы к определению 11
1.1 Антропология организаций как направление научных исследований 11
1.2 Теоретические подходы к понятию корпоративная культура 21
2. Исследование элементов корпоративной культуры в IT-компании 28
2.1 Корпоративная культура в IT-компании: опыт автоэтнографии 29
2.2 Неформальные практики и отношения в рабочем коллективе 35
2.3 Влияние неформальных практик и ритуалов на корпоративную культуру 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ. ГАЙД ПОЛУСТРУКТУРИРОВАННОГО ИНТЕРВЬЮ 51
1. Корпоративная культура: история изучения и теоретические подходы к определению 11
1.1 Антропология организаций как направление научных исследований 11
1.2 Теоретические подходы к понятию корпоративная культура 21
2. Исследование элементов корпоративной культуры в IT-компании 28
2.1 Корпоративная культура в IT-компании: опыт автоэтнографии 29
2.2 Неформальные практики и отношения в рабочем коллективе 35
2.3 Влияние неформальных практик и ритуалов на корпоративную культуру 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ. ГАЙД ПОЛУСТРУКТУРИРОВАННОГО ИНТЕРВЬЮ 51
Исследования в области корпоративной культуры или, как определяют этот термин специалисты в смежных социальных и гуманитарных областях - организационной культуры - представляет собой довольно длительные практические и теоретические научные изыскания. Основные концепции понятия корпоративной культуры были сформулированы в области экономики1 и менеджмента2, культурологии3, социологии4 и политологии5. Тем не менее, сейчас уже существуют новые тенденции по исследованию культуры корпораций и организаций, которые позволяют расширить исследовательскую область. Одним из современных подходов к данному термину пользуется такая область прикладных исследований, как корпоративная антропология6.
Как показывает история изучения организационной культуры7, исследования ранее фокусировались на официальных аспектах: миссия, ценности, символика, кодекс поведения. Изучение неформальных практик и ритуалов позволяет выйти за рамки формальной культуры и увидеть латентные элементы организации, понять, как сотрудники на самом деле взаимодействуют, какие ценности фактически разделяют и в чём видят смысл. Также имеет место быть изучение существующих на предприятии формальных организационных структур и их влияния то, какие присутствуют неформальные авторитеты, как формируется невидимая культура и власть8. Полевая работа социального антрополога в компании расширяет антропологическое понимание корпоративной культуры как сложной, динамичной и многослойной системы9.
Следовательно, актуальность моей работы обосновывается тем, что в социальной антропологии недостаточно изучены вопросы корпоративной культуры, связанные с неформальными практиками и ритуалами. Существующие работы зачастую фокусируются на количественных аспектах и методах корпоративной культуры, таких как производительность и эффективность труда. В то время такие аспекты как взаимодействие между сотрудниками, культурные паттерны тех или иных сообществ, символы компании и внедряемые ценности, остаются на периферии научного внимания. Корпоративная культура является сложным и многоуровневым явлением, которое отражает не только ценности и нормы самой компании, но и более широкие социальные процессы, такие как глобализация, миграция и изменяющиеся трудовые практики. Говоря о мировых тенденциях, стоит также учитывать, что многие корпоративные культуры формируются под влиянием местных традиций и норм, что создает уникальные комбинации, требующие глубокого антропологического анализа. Таким образом, исследование корпоративной культуры с точки зрения социальной антропологии не только добавит новые слои понимания этому феномену, но и поможет выявить механизмы, через которые культура организации влияет на коллективное поведение, идентичность и социальные отношения внутри и вне компании.
Следует также отметить, что в современном мире корпоративная культура становится одним из ключевых факторов, определяющих успех и конкурентоспособность компании. Особенно это актуально для IT-компаний10, где инновации и креативность играют важную роль в достижении бизнес-целей. Неформальные практики и ритуалы, которые возникают в рамках коллектива, могут значительно влиять на атмосферу в компании, способствуя формированию сплоченной команды и повышению уровня вовлеченности сотрудников11. Также в условиях глобализации важно изучать, как локальные культурные особенности влияют на корпоративные практики в международных компаниях.
Данная работа направлена на изучение неформальных практик и ритуалов как элементов корпоративной культуры IT-компании «Rubius». В рамках исследования будет проведен антропологический анализ повседневных взаимодействий, неформальных отношений, традиций и символов, мифов и историй, которые формируют культуру организации. Полученные результаты позволят не только расширить теоретическое понимание корпоративной культуры в современной социальной антропологии, но и предложить практические рекомендации для IT-компаний, направленные на улучшение отношений между сотрудниками, повышение вовлеченности и стимулирование создания инноваций.
Объектом исследования являются корпоративная культура IT-компании.
Предмет - неформальные практики и ритуалы.
...
Как показывает история изучения организационной культуры7, исследования ранее фокусировались на официальных аспектах: миссия, ценности, символика, кодекс поведения. Изучение неформальных практик и ритуалов позволяет выйти за рамки формальной культуры и увидеть латентные элементы организации, понять, как сотрудники на самом деле взаимодействуют, какие ценности фактически разделяют и в чём видят смысл. Также имеет место быть изучение существующих на предприятии формальных организационных структур и их влияния то, какие присутствуют неформальные авторитеты, как формируется невидимая культура и власть8. Полевая работа социального антрополога в компании расширяет антропологическое понимание корпоративной культуры как сложной, динамичной и многослойной системы9.
Следовательно, актуальность моей работы обосновывается тем, что в социальной антропологии недостаточно изучены вопросы корпоративной культуры, связанные с неформальными практиками и ритуалами. Существующие работы зачастую фокусируются на количественных аспектах и методах корпоративной культуры, таких как производительность и эффективность труда. В то время такие аспекты как взаимодействие между сотрудниками, культурные паттерны тех или иных сообществ, символы компании и внедряемые ценности, остаются на периферии научного внимания. Корпоративная культура является сложным и многоуровневым явлением, которое отражает не только ценности и нормы самой компании, но и более широкие социальные процессы, такие как глобализация, миграция и изменяющиеся трудовые практики. Говоря о мировых тенденциях, стоит также учитывать, что многие корпоративные культуры формируются под влиянием местных традиций и норм, что создает уникальные комбинации, требующие глубокого антропологического анализа. Таким образом, исследование корпоративной культуры с точки зрения социальной антропологии не только добавит новые слои понимания этому феномену, но и поможет выявить механизмы, через которые культура организации влияет на коллективное поведение, идентичность и социальные отношения внутри и вне компании.
Следует также отметить, что в современном мире корпоративная культура становится одним из ключевых факторов, определяющих успех и конкурентоспособность компании. Особенно это актуально для IT-компаний10, где инновации и креативность играют важную роль в достижении бизнес-целей. Неформальные практики и ритуалы, которые возникают в рамках коллектива, могут значительно влиять на атмосферу в компании, способствуя формированию сплоченной команды и повышению уровня вовлеченности сотрудников11. Также в условиях глобализации важно изучать, как локальные культурные особенности влияют на корпоративные практики в международных компаниях.
Данная работа направлена на изучение неформальных практик и ритуалов как элементов корпоративной культуры IT-компании «Rubius». В рамках исследования будет проведен антропологический анализ повседневных взаимодействий, неформальных отношений, традиций и символов, мифов и историй, которые формируют культуру организации. Полученные результаты позволят не только расширить теоретическое понимание корпоративной культуры в современной социальной антропологии, но и предложить практические рекомендации для IT-компаний, направленные на улучшение отношений между сотрудниками, повышение вовлеченности и стимулирование создания инноваций.
Объектом исследования являются корпоративная культура IT-компании.
Предмет - неформальные практики и ритуалы.
...
Элементы, составляющие культуру для изучения социальными антропологами, такие как язык, ритуал и социальная структура, развиваются на протяжении десятилетий или столетий. Эти компоненты представляют собой конкретные решения того, что часто является универсальными проблемами или потребностями социальной жизни и выживания, и в этом смысле культура для антрополога является как зависимой переменной, сформированной уникальным временем и местом, так и независимой переменной, формирующей убеждения и поведение людей. Организационная антропология изучает, как компании отражают свою идентичность через различные элементы, такие как корпоративные праздники, официальные гимны, награды и общие истории. Эти традиции и повествования способствуют формированию чувства принадлежности среди сотрудников, укрепляют основные ценности и формируют уникальную культуру, которая определяет характер организации и усиливает ее общую сплоченность. Подобные практики имеют основополагающее значение для повседневной жизни и, как правило, развиваются в первичных группах, которые характеризуются тесными эмоциональными связями, такими как родство, дружба и соседские связи. В отличие от формальных институтов, неформальные социальные практики руководствуются неявными правилами и невысказанными ожиданиями, которые понимаются через общий опыт, а не через регламентируемые правила и законы компании. Они служат основой для доверия, сотрудничества и социальной сплоченности в сообществах. Во введении была обозначена цель исследования - определить роль неформальных практик и ритуалов в формировании корпоративной культуры IT-компании на примере компании Rubius, а также задачи, включающие изучение теоретических подходов к корпоративной культуре, сбор и анализ эмпирических данных автоэтнографии и глубинных интервью, определение влияния элементов на организационную культуру. В данной работе было важно понятным способом проиллюстрировать, что неформальные практики и ритуалы представляют собой один из ключевых элементов корпоративной культуры, способствующий социализации, укреплению доверия и эффективному обмену знаниями.
Таким образом, в работе был проведён анализ влияния неформальных практик и ритуалов в формировании, сохранении и передаче корпоративной культуры IT-компании Rubius. В первой главе были рассмотрены история и методы, используемые в антропологии организаций, а также изучены теоретические подходы к изучению корпоративной культуры и её основным элементам. Описаны понятия корпоративной культуры, неформальных практик и ритуалов с опорой на современные исследования и классические работы Ван Геннепа, Виктора Тернера, Клиффорда Гирца.
Во второй главе были проанализированы результаты полевой работы: полуструктурированное интервью, автоэтнография автора и включённое наблюдение и сделаны выводы по тому, с помощью каких неформальных практик и ритуалов сотрудники компании «Rubius» воспроизводят и передают между собой ценности и принципы корпоративной культуры. С помощью автоэтнографии собраны данные из наблюдений автора как сотрудника компании. Проведены шесть глубинных интервью с представителями разных отделов Rubius. Среди ограничений и проблем исследования я выделяю несколько моментов. Во-первых, на проведение длительного включённого наблюдения не хватило дней стажировочной программы - у меня был месяц и одна неделя для ведения полевых записей и дневника, проведения интервью и становления активным участником во включённом наблюдении на мероприятиях. Во-вторых, тема неформальных практик и ритуалов малоизучена и было довольно сложно найти подходящие мне материалы, в особенности, в сборниках по социальной антропологии. В - третьих, изучение одной IT-компании представляется довольно локальным и есть смысл в расширении поля исследования до других IT-компаний в городе Томске. И также есть перспектива провести интервью с большим количеством респондентов, что способно помочь теме исследования развиваться и дальше.
Основными выводами исследования стали зафиксированные неформальные практики и ритуалы компании, такие как: практика дарообмена, коммуникация в онлайн- чатах, ретроспектива проекта, практика очищения пространства, поздравление с праздниками, аналитические обеды, утренние совместные приёмы пищи, практики здорового образа жизни, участие в тематических клубах. Среди компонентов влияния неформальных практик и ритуалов выступают: адаптация новых сотрудников, эмоциональная рекреация, улучшение отношений между разными отделами, вовлечённость в рабочий процесс и внедрение корпоративных ценностей.
Данный пример исследования может быть актуален HR-специалистам и менеджерам IT-компаний для разработки и корректировки корпоративной среды. Также пример такой работы имеет потенциал для новых научных трудов для специалистов в области социальной антропологии и организационной культуры для дальнейших сравнительных и прикладных исследований. В особенности, есть потребность в более чётких формулировках понятий «организационная культура» и «корпоративная культура», а также дефиниций понятия «неформальные практики».
Таким образом, в работе был проведён анализ влияния неформальных практик и ритуалов в формировании, сохранении и передаче корпоративной культуры IT-компании Rubius. В первой главе были рассмотрены история и методы, используемые в антропологии организаций, а также изучены теоретические подходы к изучению корпоративной культуры и её основным элементам. Описаны понятия корпоративной культуры, неформальных практик и ритуалов с опорой на современные исследования и классические работы Ван Геннепа, Виктора Тернера, Клиффорда Гирца.
Во второй главе были проанализированы результаты полевой работы: полуструктурированное интервью, автоэтнография автора и включённое наблюдение и сделаны выводы по тому, с помощью каких неформальных практик и ритуалов сотрудники компании «Rubius» воспроизводят и передают между собой ценности и принципы корпоративной культуры. С помощью автоэтнографии собраны данные из наблюдений автора как сотрудника компании. Проведены шесть глубинных интервью с представителями разных отделов Rubius. Среди ограничений и проблем исследования я выделяю несколько моментов. Во-первых, на проведение длительного включённого наблюдения не хватило дней стажировочной программы - у меня был месяц и одна неделя для ведения полевых записей и дневника, проведения интервью и становления активным участником во включённом наблюдении на мероприятиях. Во-вторых, тема неформальных практик и ритуалов малоизучена и было довольно сложно найти подходящие мне материалы, в особенности, в сборниках по социальной антропологии. В - третьих, изучение одной IT-компании представляется довольно локальным и есть смысл в расширении поля исследования до других IT-компаний в городе Томске. И также есть перспектива провести интервью с большим количеством респондентов, что способно помочь теме исследования развиваться и дальше.
Основными выводами исследования стали зафиксированные неформальные практики и ритуалы компании, такие как: практика дарообмена, коммуникация в онлайн- чатах, ретроспектива проекта, практика очищения пространства, поздравление с праздниками, аналитические обеды, утренние совместные приёмы пищи, практики здорового образа жизни, участие в тематических клубах. Среди компонентов влияния неформальных практик и ритуалов выступают: адаптация новых сотрудников, эмоциональная рекреация, улучшение отношений между разными отделами, вовлечённость в рабочий процесс и внедрение корпоративных ценностей.
Данный пример исследования может быть актуален HR-специалистам и менеджерам IT-компаний для разработки и корректировки корпоративной среды. Также пример такой работы имеет потенциал для новых научных трудов для специалистов в области социальной антропологии и организационной культуры для дальнейших сравнительных и прикладных исследований. В особенности, есть потребность в более чётких формулировках понятий «организационная культура» и «корпоративная культура», а также дефиниций понятия «неформальные практики».
Подобные работы
- Совершенствование организационной культуры в IT-сфере (на примере ООО «Ингруппа»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4280 р. Год сдачи: 2022 - Формирование и поддержание организационной культуры предприятия (на материалах ОАО «Кучуксульфат»)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2021