ВВЕДЕНИЕ 4
1. Теоретические основы влияния ценностей компании на мотивацию сотрудников 8
1.1 Определение ценностей организации 8
1.2 Подходы к классификации корпоративных ценностей 10
1.2.1 Содержательные классификации 10
1.2.2 Функциональные классификации 13
1.3 Роль ценностей в организационной культуре 14
1.3.1 Влияние ценностей на эффективность организации 15
1.3.2 Формирование и управление ценностями в организации .... 16
1.4 Теоретические подходы к мотивации персонала 16
1.4.1 Содержательные теории 16
1.4.2 Процессуальные теории 23
1.4.3 Современные концепции мотивации 30
1.5 Механизмы влияния ценностей на вовлеченность персонала ... 40
1.6 Практические примеры влияния ценностей на мотивацию 42
1.7 Проблемы и барьеры в формировании ценностно¬ориентированной мотивации 46
2 Анализ влияния корпоративных ценностей на мотивацию
сотрудников в организации 49
2.1 Система мотивации 49
2.2 Ценности компании 55
3 Разработка способов повышения влияния ценностей компании на
мотивацию сотрудников 63
3.1 Положительные последствия интеграция ценностей компании в
систему вознаграждения сотрудников 63
3.2 Негативные последствия отсутствия интеграции ценностей
организации в систему мотивации сотрудников 70
3.3 Совершенствование системы мотивации через ценности в организации 73
3.4 Разработка способов интегрирования корпоративных ценностей
в систему вознаграждения 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 90
В условиях глобализации и стремительного развития технологий, организации сталкиваются с необходимостью адаптации к постоянно меняющимся условиям рынка и потребностям своих сотрудников. В этой связи вопрос мотивации персонала становится особенно актуальным. Эффективная мотивация не только способствует повышению производительности труда, но и формирует лояльность сотрудников, что в свою очередь влияет на устойчивость и конкурентоспособность компании. Одним из ключевых факторов, определяющих мотивацию работников, являются ценности организации.
Корпоративные ценности представляют собой набор принципов и убеждений, которые формируют её организационную культуру и определяют поведение сотрудников. Они служат основой для принятия решений, формирования стратегий и взаимодействия как внутри компании, так и за ее пределами. Когда сотрудники разделяют ценности своей организации, это способствует созданию единой команды, где каждый член чувствует свою значимость и имеет возможность внести вклад в общее дело. Это, в свою очередь, повышает уровень вовлеченности и удовлетворенности работой.
Исследования таких ученых как Ч. Бернард, Г. Саймон, Т. Питерс, К. Айверсон, Р.Х. Уотерман, показывают, что компании с четко сформулированными и активно внедряемыми ценностями имеют более высокий уровень удержания сотрудников и меньшую текучесть кадров. Сотрудники, которые идентифицируют себя с ценностями своей организации, демонстрируют более высокую продуктивность, креативность и готовность к сотрудничеству. В 90-е годы Д.Л. Хескетт и Д. Коттер провели обширное исследование 200 американских компаний и пришли к выводу: фирмы, активно развивающие свою организационную культуру, демонстрируют гораздо более высокую эффективность по сравнению с теми, кто игнорирует этот аспект. Работы российских ученых А.П. Балашова, О.Г. Тихомировой и Т.О. Соломанидиной подтверждают, что наличие крепкой организационной культуры играет ключевую роль в обеспечении эффективности и устойчивого роста социально-экономических систем. В условиях, когда многие организации сталкиваются с проблемами удержания талантов, понимание взаимосвязи между ценностями и мотивацией становится особенно важным.
Проблемой данного исследования является недооценивание значения ценностей организации на мотивацию сотрудников, это приводит к снижению вовлеченности и удовлетворенности работников, так как они не видят связи между личными убеждениями и корпоративной культурой. Это также может вызывать недоверие к руководству и высокую текучесть кадров, что негативно сказывается на общей эффективности компании. В результате организации теряют не только талантливых сотрудников, но и свою конкурентоспособность на рынке.
Объектом исследования служит мотивация сотрудников.
Предметом исследования являются ценности организации.
Для достижения данной цели были выделены следующие задачи:
1. Анализ теоретических основ понятий «ценности организации» и «мотивация сотрудников» (Что такое ценности организации и как они формируются? Какова роль мотивации в управлении персоналом? Какие исследования уже проводились в данной области?);
2. Исследование влияния ценностей организации на уровень мотивации сотрудников (Какие ценности наиболее важны для сотрудников вашей организации? Как сотрудники оценивают соответствие организационных ценностей их личным ценностям? Каковы основные источники мотивации для сотрудников?);
3. Оценка взаимосвязи между ценностями организации и различными аспектами мотивации (Каковы основные внутренние мотиваторы для сотрудников, например, удовлетворение от работы ? Как ценности организации влияют на восприятие внешних стимулов, например, премии?) Влияет ли наличие четко сформулированных ценностей на уровень текучести кадров?)
4. Разработка рекомендаций по улучшению мотивации сотрудников через формирование и внедрение ценностей организации (Какие изменения в организационных ценностях могут повысить мотивацию сотрудников? Как можно вовлечь сотрудников в процесс формирования организационных ценностей? Какие метрики могут быть использованы для оценки изменений в мотивации после внедрения новых ценностей?)
5. Проведение эмпирического исследования для подтверждения теоретических выводов (Как будет организован процесс сбора данных? Какие критерии будут использоваться для выбора участников исследования? Как результаты исследования могут быть использованы для дальнейших исследований или практических рекомендаций?)
Тема "Влияние ценностей организации на мотивацию сотрудников" является актуальной и значимой в контексте современного управления. Существующие исследования предоставляют теоретическую основу для понимания этой связи, однако есть значительные пробелы в эмпирических данных и кросс-культурных исследованиях. Это открывает возможности для дальнейшего изучения и практического применения полученных знаний в управлении человеческими ресурсами.
При написании работы были использованы следующие методы:
1. Качественные методы
— Глубинные интервью: Проведение индивидуальных интервью с сотрудниками разных уровней и функций в организации. Это позволит получить детальное понимание их восприятия корпоративных ценностей и того, как эти ценности влияют на их мотивацию и удовлетворенность работой;
— Контент-анализ: Анализ внутренних документов компании (миссия, ценности, кодекс поведения) и материалов, связанных с корпоративной культурой, для определения того, как формируются и транслируются ценности внутри организации.
2. Количественные методы
Опросы и анкетирование: Разработка и распространение анкет среди сотрудников для сбора количественных данных о восприятии корпоративных ценностей и уровнях мотивации. Использование шкал Лайкерта может помочь измерить степень согласия с различными утверждениями.
3. Сравнительные методы
Кейс-стадии: Изучение нескольких организаций с различными подходами к корпоративным ценностям и их влиянию на мотивацию сотрудников. Сравнительный анализ поможет выявить лучшие практики и успешные примеры.
4. Методы наблюдения
Наблюдение за рабочими процессами: Непосредственное наблюдение за поведением сотрудников в рабочей среде может помочь понять, как ценности компании отражаются в их повседневной деятельности и взаимодействии друг с другом.
При написании работы были всесторонне изучены теоретические вопросы, касающиеся корпоративных ценностей и их воздействия на мотивацию сотрудников. Были рассмотрены понятия и виды корпоративных ценностей, а также их роль в формировании организационной культуры, что позволило глубже понять, как ценности влияют на поведение и успех компании. Теоретические подходы к мотивации персонала - содержательные, процессуальные и современные - стали основой для анализа механизмов влияния ценностей на вовлеченность сотрудников.
В ходе проведенного исследования было установлено, что корпоративные ценности играют ключевую роль в формировании мотивации сотрудников. Ценности компании не только определяют ее культурную идентичность, но и влияют на уровень вовлеченности и удовлетворенности работников. Результаты анализа показали, что четко сформулированные и активно внедряемые ценности способствуют созданию благоприятной рабочей атмосферы, где сотрудники ощущают свою значимость и принадлежность к общему делу. Это, в свою очередь, мотивирует их на достижение высоких результатов и повышает лояльность к организации. Кроме того, исследование выявило, что различия в восприятии ценностей компанией и их реальном воплощении могут вызывать снижение мотивации и, как следствие, негативно сказываться на результатах работы.
Таким образом, для эффективного управления мотивацией персонала необходимо регулярно проводить аудит корпоративных ценностей и обеспечивать их соответствие реальным практикам внутри компании. В заключение, можно утверждать, что ценности компании являются важным инструментом для мотивации сотрудников. Организации, стремящиеся к успеху, должны уделять особое внимание формированию и поддержанию ценностной культуры, что позволит не только повысить мотивацию, но и добиться устойчивого развития в долгосрочной перспективе.
1. Armstrong M. Strategic management of human resources / M. Armstrong: Per. with English. M.: INFRA-M, 2021. 328 p.
2. Buryak N.YU. Corporate culture and national characteristics in
global management [Electronic resource] /Путьнауки. - 2016. - No2 (24). - Р. 132 - 133. - The electronic version of the printing publication. -Access from
«eLIBRARY.RU»
3. Glaeser, E.L. The formation of Social Capital // the contribution of human and social capital to sustained economic growth and well-being: International Symposium Report, Human Resources Development Canada and OECD. Ottava. 2001.
4. Jackson B. G. A Fantasy Theme Analysis of Peter Senge's Learning Organization// Journal of Applied Behavioral Science 2000 - Vol. 36. -Is. 2. Turner J. The formation of social capital. Social capital: a multifaceted perspective. Washington, 2000.
5. Kenneth, W. Making Conflict Management a Strategic Advantage / W. Kenneth // Psychometrics Canada Ltd. - 2014. - N° 10. - P. 23-29.
6. Mescon M. H. Fundamentals of Management / M. Kh. Meskon, M. Albert, F. Hedouri; Trans. with English. O.I. Bear. M . : Williams, 2021. 672 p.
7. The Global Competitiveness Report 2002-2003. Ed. P.K. Cornelius. World Economic Forum. N.Y., Oxford University Press, 2003. 665 p.
8. Thompson A. Strategic Management. The art of development and implementation / A. Thompson, J. Strickland. M. : Unity, 2020. 576 p.
9. Wysocki, R. K. Effective Project Management / R. K. Wysocki, R. McGary. - Publishing, Inc., 2014. - 504р.
10. Абчук В. А. Менеджмент: учебник / В. А. Абчук. - Санкт- Петербург: Союз, 2015. - 463 с.
11. Акимова Т.А. Теория организации: учебное пособие / Т.А. Акимова. - Москва: ЮНИТИ- ДАНА, 2016. - 367 с.
12. Аксакова Н.В. Организационная культура корпоративных стандартов: понятие, структура, особенности // Управление персоналом. - 2015. - No 13. - С. 53.
13. Алексеева Е.В. Современные методы нематериальной мотивации// Успехи науки. 2019. № 5. С. 167-168. Артамонова Б. В., Никифорова Л. Х. Мотивация и аттестация персонала : учебное пособие. М. : МГТУ, 2018. 88 с.
14. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации / О.Е. Алехина // Управление персоналом. - 2012. - № 1. - С. 50-52.
15. Алешина Л.А., Заглада Т.П. Исследования организационной культуры предприятия // Молодой ученый. - 2016. - № 18 (122). - С. 222-227.
16. Алиханов А.А. Управление издержками на развитие организационной культуры компании: Автореферат дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05. - М., 2012. - 26 с.
17. Амбарцумян К.А., Лымарева О.А. Организационная культура как фактор конкурентоспособности современного предприятия // Символ науки. - 2017. - Т. 1. - № 4. - С. 24-26.
18. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф - Москва: Экономика, 2016. - 519 с.
19. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг; пер. с англ. И. Малковой, под ред. С.К. Мордовина, 10-е изд. - Санкт-Петербург: Питер, 2012. - 846 с.
20. Аширов Д. А. Управление персоналом: учебное пособие / Д. А. Аширов. - Москва: Проспект, 2015. - 432 с.
21. Баканкова Е.М. Эволюционные аспекты понятия
«организационная культура предприятия» // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. - 2014. - № 6. -С. 102-104.
22. Балладника Т.М. Социальные коммуникации в системе организационной культуры предприятия // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Социология. Политология. - 2017. - Т. 17. - № 2. - С. 166-169.
23. Барбарская М.Н. Сущность процесса управления персоналом организации на современном этапе // Основы экономики, управления и права. - 2014. - № 4. - С. 118-122.
24. Басиев А.О. Организационная культура как фактор стабилизации социально-психологического климата коллектива предприятия: Автореферат дис. ... канд. социол. наук: 22.00.03. - СПб., 2011. - 22 с.
25. Батаева А.С., Шарипова Н.Ф. Совершенствование управления нематериальной мотивацией в организации // Молодежь и наука. 2018. № 2.С. 34-41.
26. Белинская Д.Б. Управление «организационной культурой» предприятия // Экономика и предпринимательство. - 2017. - № 3-2 (80-2). - С. 908-913.
27. Бельская Е. Г. Управление персоналом : технологии и методы : учебное пособие. М. : ГУУ, 2018. 109 с.
28. Богатырев М.А. Организационная культура предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2015. - No 3. - С. 35.
29. Борисова С.Г. Модель управления корпоративной культуры как ключевым маркетинговым активом компании корпоративные ценности и корпоративная культура / С.Г. Борисова // Идеи, открытия, гипотезы в социально гуманитарных исследованиях. - Хабаровск, 2014. - С. 68-75.
30. Бочаров С.А. Подходы к управлению организационной культурой и их основные противоречия // Экономические науки. - 2015. - No 2. - С. 49.
31. Браун, А., Сивер, Б. (2018). «Факторы мотивации персонала: новый взгляд». Журнал управления ресурсами, 10(2), 45-56.
32. Браун, К., Дэвис, Р. (2019). «Вовлечённость сотрудников в процесс принятия решений и её значение для нематериальной мотивации».
33. Бурков В. Н. Механизмы функционирования корпоративных систем / В.Н. Бурков, В.В. Кондратьев. - Москва: Наука, 2016. - 383 с.
34. Веснин В. Р. Управление персоналом: учебное пособие / В. Р. Веснин. - Москва: Проспект, 2015. - 407 с.
35. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник. - М.: Проспект, 2017. - 688 с.
36. Виханский О.С. Организационная культура / О.С. Виханский, А.Н. Наумов. - М.: Экономист. 2013. - 532 с.
37. Гринберг, Л. (2019). «Теория справедливости и её значение для мотивации персонала». Журнал социальной психологии, 18(2), 55-68.
38. Грошев И.В. Корпоративная культура: учебное пособие / И.В. Грошев, И.В. Емельянов. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 288 с.
39. Г рузинская А.С. Современные методы нематериальной мотивации персонала // Вестник современных исследований. 2018. № 10 (25). С. 30-38.
40. Гусева Н. И. Инновационные подходы менеджмента российских
компаний: ценности против инструкций // В кн.: XIV Апрельская
международная научная конференция по проблемам развития экономики и общества: в 4-х книгах. Книга 3 / Отв. ред.: Е. Г. Ясин. М.: Издательский дом НИУ ВШЭ. - 2014. - С. 218-230 (Н.И., 2014).
41. Десфонтейнес Л.Г., Семенова Ю.Е. Ценностные ориентации персонала как основа корпоратив -ной культуры предприятия // Теория и практика общественного развития. 2015. N°18. С. 358-362.
42. Дмитренко Г. А., Шарапатова Е. А., Максименко Т. М. Мотивация и оценка персонала : Учебное пособие. К.: МАУП, 2018. 248 с.
43. Дмитриева Т.А. Особенности использования методов нематериальной мотивации персонала в организации // Вопросы науки и образования. 2018. № 23. С. 46-48.
44. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2012. - 624 с.
45. Ежова М.И. Способы и виды нематериальной мотивации
персонала // Управление человеческим потенциалом. 2018. № 2. С. 132-144.
46. Журнал стратегического управления, 22(1), 78-91.
47. Зельдович Б.З. Практический менеджмент: Учебное пособие/ Б.З. Зельдович, Н.М. Сперанская, М.И.Фаенсон. - М.: Изд-во МГУП, 2012. - 229 с.
48. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие./ Н.И. Кабушкин - М.: Новое знание, 2014. - 357 с.
49. Калекина А.В. Место и роль корпоративной культуры в формировании профессиональной культуры субъекта труда в России / А.В. Калекина // Омский научный вестник. - 2015. - N°3.
50. Кисурина М.А. Материальная и нематериальная мотивация как элемент эффективного управления персоналом // Молодой ученый. 2019. № 13 (47). С. 298-301.
51. Козырев Г.И. Конфликты в организации/ Г.И. Козырев //Социально-гуманитарные знания. Научно-образовательное издание.-2013.- №2. - С. 136-150.
52. Комаров Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом / Е.И. Комаров // Управление персоналом. - 2013. - № 1. - С. 38-41.
53. Королева О.А. Новые способы нематериальной мотивации персонала в России // Новая наука: проблемы и перспективы. 2019. № 6-1. С. 190-193.
54. Королькова Е.А. Нематериальная мотивация как инструмент руководителя // Электронный научный журнал. 2019. № 2-2 (17). С. 132-138.
55. Кузнецов А.А. Этапы управления корпоративной культуры предприятия: определение и систематизация / А.А. Кузнецов // Основы экономики управления и права. - 2017. - N°6.
56. Кузнецова Н. В. Управление персоналом : учебное пособие. Владивосток : Издательство Дальневосточного университета, 2019. 305 с.
57. Кулик И. В. Мотивация персонала организации в системе менеджмента : Учебное пособие. Хабаровск: Тихоокеанский государственный университет (ТОГУ), 2020.190 с.
58. Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. / А. А. Литвинюк. - Москва: Юрайт, 2014. - 398 с.
59. Локе, Д., Латулепа, М. (2021). «Управление целями и мотивация персонала». Журнал управления стратегическим развитием, 8(1), 30-42.
60. Лукас, С., Шаффер, Д. (2019). «Теория ожидания и мотивация персонала: актуальные аспекты». Журнал психологии труда, 15(3), 112-125.
61. Лукичева Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие/ Л.И. Лукичева. - М.: Омега-Л, 2012. - 363 с.
62. Макгрегор Д. Человеческий фактор и производство // Социологические исследования. - 1995. - N°. 1. - С. 146-151.
63. Маслов Д., Роше Г. Культурная трансформация на основе анализа ценностных структур // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. N° 3.
64. Маслоу А.Х. «Мотивация и личность» 3-е издание/перевод А.М. Татлыбаевой, Питер, 2007г. - 352 с.
65. Мелихова, И. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / Экономические науки и прикладные исследования: фундаментальные проблемы модернизации экономики России» / И. А. Мелихова. — Томск: НИТПУ, — 2014. — с. 23.
66. Мерманн, Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации для успеха организации / Э. Мерманн. Изд.: Гуманитарный центр, 2019 - 176 с.
67. Михеев, А. 50 секретов найма, управления и мотивации. Практичные инструменты, которые сделают вашу команду сильнее / А. Михеев - Москва: Омега-л, 2018. - 260 с.
68. Михельсон-Ткач В. Л., Скляр Е. Н. Процесс согласования ценностей: проблемы и оценка // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. N° 1.
69. Могилевкин Г. А., Новгородов А. С. Управление системой ценностей и корпоративной культурой компании в период кризиса // Менеджмент сегодня. 2009. N° 6 (59).
70. Музгумова Н.В., Колесник А.Е., Аванесов А.С. Нематериальная мотивация персонала в целях повышения эффективности деятельности организации // Научный вестник Южного института менеджмента. 2019. № 1 (25). С. 71-76.
71. Муртузалиева М.М. Нематериальная мотивация - эффективный способ мотивации персонала// Вестник науки. 2021. № 4 (25). С. 49-52.
72. Нестеренко И.Е. Исследование интеграции организационных ценностей и ценностей сотрудников компании // Актуальные проблемы науки и практики современного общества. 2017. N°2-6. C. 49-57.
73. Николаева Г.Н. Развитие организационной культуры как фактор повышения эффективности управления персоналом // Проблемы теории и практики управления персоналом. - 2015. - No 3. - С. 68.
74. Озерникова Т. Г. Системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности : Учебное пособие. Иркутск : Изд-во БГУ, 2019. 183 с.
75. Попова Э.М., Педина Е.А. Анализ методов нематериальной мотивации персонала в зарубежных компаниях // Экономика и социум. 2018. № 4 (47). С. 103-115.
76. Пригожин, А.И. Корпоративная культура и ее преобразование/ А.И. Пригожин // Общественные науки и современность. - 2003. - N°5. - С. 12-23.
77. Пунцелева Ю.И. Особенности системы мотивации // Экономика и социум. 2019. № 1-4 (14). С. 292-294.
78. Ребзуев Б. Г. Трудовая мотивация: измерение и изменение: Учебно-методическое пособие. Санкт-Петербург : АНО «ИПП», 2018. 160 с.
79. Ремизова Д.Ю. Особенности нематериальной мотивации персонала // Современные научные исследования и инновации. 2019. № 11 (79). С. 42-49.
80. Рогожина А.В Корпоративная культура: достигаем бизнес-цели // Директор по персоналу: практ. журн. по упр. чел. ресурсами. - Москва, 2018. - апрель.
81. Родионова Ю. В. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие. Нижний Новгород: Нижегородский государственный университет им. Н.И. Лобачевского (ННГУ), 2019. 257 с.
82. Сапожников А. С. Мотивация в управлении персоналом: Учебное пособие. - Санкт-Петербург, издание Центра подготовки кадров РАО "ЕЭС России" (СЗФ АО "ГВЦ Энергетики"), 2019. 352 с.
83. Селиванова М.В. Развитие мотивации в системе менеджмента качества на основе совершенствования корпоративной культуры. Диссертация на соискание ученой степени. Санкт-Петербург, 2016.
84. Сингур А.А. Система управления корпоративной культурой как конкурентное преимущество компании / А.А. Сингур / Вестник Ульяновского гос. техн. ун-та. - 2015. - N°1
85. Смирнова А.С. Корпоративная культура как основной фактор успешного развития организации // Концепция «Общества знаний» в современной науке: сборник статей. - Уфа: ООО «Омега Сайнс», 2018. - С. 216 - 219.
86. Субботина Е.И. Исследование мотивации работников: работа с
результатами // XXI Международная конференция памяти профессора Л. Н. Когана «Культура, личность, общество в современном мире: методология, опыт эмпирического исследования», 22-23 марта 2018 г., Екатеринбург.
Екатеринбург: УрФУ, 2018. С. 1882-1890.
87. Суркова Ю. Э. Современные методы нематериальной мотивации трудовой деятельности персонала // Актуальные вопросы современной экономики. 2018. № 7. С. 206-210.
88. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры // Управление персоналом. 2000. N° 11 (53).
89. Терехова П.Л. Корпоративная культура: как и для чего формировать. // Директор по персоналу: практ. журн. по упр. чел. ресурсами. - Москва, 2018. -сентябрь.
90. Тренев Н. Ценности, корпоративная культура и экономика // РИСК: ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. 2016. N°1. С. 294-297.
91. Управление персоналом организации: Учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА - М, 2012. - 302 с.