РЕФЕРАТ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Изучение предметной области 6
1.1. Общие сведения о проекте 6
1.2.Особенности проекта 6
2. Изучение подходов управления проектами 10
2.1. Классический проектный менеджмент 10
2.2. Scrum 12
2.3. Lean 14
2.4. Kanban 15
2.5. Six Sigma 16
2.6. PRINCE2 17
2.6.1. Общие сведения 20
2.6.2. Структура PRINCE2 21
2.6.3. Понятие проекта 24
2.6.4. Контроль проекта 25
2.6.5. Применение PRINCE2 25
2.6.6. Меры успеха 26
2.7. Сравнение подходов управления проектами 27
3. Реинжиниринг процессов управления проектом 32
3.1. Выбор подходящего метода управления проектом 32
3.2. Адаптация метода управления проектами к проекту и проведение
реинжиниринга процессов 34
3.2.1. Определение действующих процессов 34
3.2.2. Описание процессов 35
3.2.3. Описание внедрения изменений 53
4. Рекомендации для ведения проектов с похожими особенностями 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ А Шаблон документа «Описание проекта продукта» 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Шаблон документа «Экономическое обоснование» 77
ПРИЛОЖЕНИЕ В Шаблон документа «Документация инициации проекта». 79
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Шаблон документа «Стратегия управления коммуникациями» 81
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Шаблон документа «План проекта» 83
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Шаблон документа «Стратегия управления качеством»... 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Шаблон документа «Реестр рисков» 88
ПРИЛОЖЕНИЕ И Шаблон документа «Отчет об окончании стадии»...89
ПРИЛОЖЕНИЕ К Шаблон документа «Отчет об уроках» 91
ПРИЛОЖЕНИЕ Л Шаблон документа «Реестр качества» 93
ПРИЛОЖЕНИЕ М Шаблон документа «Стратегия управления рисками».. ..94
ПРИЛОЖЕНИЕ Н Акт о внедрении 97
В условиях постоянно меняющейся внешней среды компаниям приходится искать новые пути решения возникающих проблем и поставленных задач. Одним из эффективных инструментов достижения целей компании является проектный подход. Информационные технологии как максимально быстро развивающаяся сфера уже давно использует проектный подход. Однако, в реальности, большинство проектов не достигают тех целей, которые были намечены ранее, либо достигают, но в значительно большие сроки или с большими потерями ресурсов. На текущий момент нет универсального подхода к управлению проектами, каждый проект уникален и требует индивидуального решения.
С развитием IT большинство компаний прибегает к автоматизации процессов: процессов документооборота, бухгалтерии, управления ресурсами. Компании, занимающиеся проектами в сфере IT (далее - IT компании), нуждаются в автоматизации контроля всеми проектами, начиная от коммерческих, заканчивая внутренними.
Компания Sibedge на сегодняшний день является крупным поставщиком программного обеспечения, на ее счету более 350 реализованных проектов. Компания выделяет особое внимание развитию внутренней инфраструктуры, автоматизации внутренних процессов. На настоящий момент основным крупным внутренним проектом компании является Sibedge КСУП - Корпоративная Система управления проектами.
Как и все проекты, Sibedge КСУП имеет свои преимущества и недостатки. Как внутренний проект, он сталкивается с большим количеством внешних факторов, от него независящих, и внутренними особенностями компании и руководства. На текущий момент реализован большой пласт задач, однако выстроенные процессы облагают компанию большими издержками, что отражается на бюджете компании.
Проекты с похожими особенностями ранее не были исследованы и не выделялись рекомендации для их реализации. Большинство исследований основаны на изучении методов и их дальнейшее применение в рамках проекта. Обмен опытом на проектах происходит только в рамках конференций, но этого не хватает для более системного подхода к изучению проблем.
Целью магистерской диссертации является провести реинжиниринг процесса управления внутренним проектом Sibedge КСУП.
Поставленные задачи:
1. Проанализировать особенности проекта и внутренние процессы проекта;
2. Изучить существующие методы управления проектами;
3. Выбрать метод управления, максимально удовлетворяющий особенностям проекта;
4. Изучить выбранный метод управления проектом;
5. Провести реинжиниринг процессов управления проектом;
6. Внедрить результаты реинжиниринга;
7. Сформировать рекомендации для ведения проектов с похожими особенностями.
В рамках выполнения работы проведено исследование предметной области проекта, процессов управления проектом «As-Is». Проанализированы существующие методы управления проектами и, исходя из сравнительной характеристики методов, выявлена наиболее подходящая Prince2. В ходе реинжиниринга процессов Prince2 стал вспомогательным инструментом. Спроектированы процессы «To-Be», разработан перечень артефактов, позволяющих осуществлять контроль, мониторинг работ, сопровождение продукта. В ходе шести этапов Prince2 внедрен и, исходя из статистических данных, выявлено положительное влияние проведенного реинжиниринга.
Также сформированы рекомендации по ведению проектов со схожими особенностями и целями, которые могут помочь руководителям проекта в решении возникающих проблем.
