БИЗНЕС-ПЛАН В СФЕРЕ УСЛУГ МАЛОГО БИЗНЕСА (РЕМОНТ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЖИЛЬЯ) НА ПРИМЕРЕ ООО «ПОТОЛОК- ЦЕНТР»
|
аННОТАЦИЯ
ВВЕДЕНИЕ 7
1. Теоретические аспекты разработки бизнес-планов в сфере услуг малого
бизнеса 10
1.1. Понятие и сущность бизнес-планирования на предприятиях малого
бизнеса 10
1.2. Методы исследования рынка в сфере услуг малого бизнеса 18
1.3. Особенности бизнес-планирования и методы разработки бизнес-плана в
сфере услуг малого бизнеса 25
2. Исследование рынка по производству и установке подвесных потолков
ООО «Потолок-Центр» в городе Томск 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Потолок-
Центр» 32
2.2 Оценка отрасли по производству и установке подвесных потолков в
городе Томск и конкуренции в ней 38
2.3 Анализ внешней и внутренней среды деятельности ООО «Потолок-
Центр» 43
3. Бизнес план по производству нового вида продукции в ООО «Потолок-
Центр» 51
3.1. Резюме бизнес-плана 51
3.2. Описание нового вида продукции. Описание потребителей нового вида
продукции 52
3.3. План маркетинга и организационный план 56
3.4 План производства и финансовый план 60
3.5 Оценка эффективности проекта и его риски 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 755
ВВЕДЕНИЕ 7
1. Теоретические аспекты разработки бизнес-планов в сфере услуг малого
бизнеса 10
1.1. Понятие и сущность бизнес-планирования на предприятиях малого
бизнеса 10
1.2. Методы исследования рынка в сфере услуг малого бизнеса 18
1.3. Особенности бизнес-планирования и методы разработки бизнес-плана в
сфере услуг малого бизнеса 25
2. Исследование рынка по производству и установке подвесных потолков
ООО «Потолок-Центр» в городе Томск 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Потолок-
Центр» 32
2.2 Оценка отрасли по производству и установке подвесных потолков в
городе Томск и конкуренции в ней 38
2.3 Анализ внешней и внутренней среды деятельности ООО «Потолок-
Центр» 43
3. Бизнес план по производству нового вида продукции в ООО «Потолок-
Центр» 51
3.1. Резюме бизнес-плана 51
3.2. Описание нового вида продукции. Описание потребителей нового вида
продукции 52
3.3. План маркетинга и организационный план 56
3.4 План производства и финансовый план 60
3.5 Оценка эффективности проекта и его риски 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 755
Для эффективного функционирования предприятия немаловажную роль играет принятие аргументированных экономических решений на основе всестороннего бизнес-планирования.
В современной экономической ситуации каждое предприятие нуждается в объективной оценке собственного бизнеса. Достоверная и полная информация о предприятии считается основой для принятия внутренних управленческих решений, и как метод коммуникации с представителями организаций, которые выступают потенциальными инвесторами.
В современных условиях эффективность принимаемых
инвестиционных решений определяется уровнем разработки бизнес-плана, направленных на безусловное повышение эффективности производства и выпуск конкурентоспособной продукции, товаров или услуг. В первую очередь такую задачу необходимо реализовать через механизм разработки и реализации плана инвестиционного проекта. В связи с этим использование бизнес-плана является одним из неотъемлемых компонентов в рыночной экономике.
В планировании нуждается любая организация, как всё в целом народное хозяйство, так и в частности отдельная экономическая отрасль. Спланировать создание, а также развитие собственной предпринимательской инициативы - это, прежде всего, суметь правильно оценить возможности, объемы выпускаемой продукции, и ее конкурентоспособность.
Быстрое развитие старых технологических цепочек производств, а так же появление новых, рост предлагаемых видов товаров и услуг - все это способствует возникновению конкурентоспособной среды из новых производств и предприятий.
Сегодня предприятия малого бизнеса испытывают очень жестокую конкуренцию, и в ближайшие несколько лет ситуация еще более усугубится, и в тех целях, чтобы добиться успеха в нынешних условиях, предприятиям необходимо отказаться от такого принципа, как «товар и продажа» и осуществить переход к применению такого принципа, как «клиент и маркетинг».
Стоит сказать, что это, в свою очередь, требует тщательного изучения того, как предприятия малого бизнеса могут завоевать своего клиента и победить в конкурентной борьбе. В данном случае ответ находится в понимании маркетинговой концепции - совершенствовать работу по удовлетворению нужд покупателя, а точнее, улучшать «качество» оказываемых услуг.
Актуальной указанная тематика является еще и потому, что значение традиционного вида планирования в последние годы стабильно снижается, а бизнес-планирование по-прежнему остается малоиспользуемым методом на предприятиях несмотря на то, что руководители признают важность составления бизнес-планов в перспективах развития своего бизнеса. Вместе с тем, осознавая роль бизнес-планов, руководители осознают недостаточность знаний и умений бизнес-планирования, что и определяет актуальность обращения к теме исследования.
Методология отечественной системы бизнес-планирования
основывается на общетеоретической базе, сформированной учеными- специалистами в области экономики народного хозяйства: О.С. Виханским, В.Р. Весниным, В.В. Кафидовым, Г.С. Мараховской, Е.В. Кряж, В.З. Черняк, Г.Г. Чараева, В.В. Янковской. и др. Однако, до сих пор в науке отсутствует общепринятое определение сущности бизнес-планирования. Всё это и повлияло на выбор и актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка бизнес-плана в сфере услуг малого бизнеса.
Для достижения данной цели в рамках работы необходимо решить следующие задачи:
• изложить теоретические аспекты разработки бизнес-планов в сфере услуг малого бизнеса;
...
В современной экономической ситуации каждое предприятие нуждается в объективной оценке собственного бизнеса. Достоверная и полная информация о предприятии считается основой для принятия внутренних управленческих решений, и как метод коммуникации с представителями организаций, которые выступают потенциальными инвесторами.
В современных условиях эффективность принимаемых
инвестиционных решений определяется уровнем разработки бизнес-плана, направленных на безусловное повышение эффективности производства и выпуск конкурентоспособной продукции, товаров или услуг. В первую очередь такую задачу необходимо реализовать через механизм разработки и реализации плана инвестиционного проекта. В связи с этим использование бизнес-плана является одним из неотъемлемых компонентов в рыночной экономике.
В планировании нуждается любая организация, как всё в целом народное хозяйство, так и в частности отдельная экономическая отрасль. Спланировать создание, а также развитие собственной предпринимательской инициативы - это, прежде всего, суметь правильно оценить возможности, объемы выпускаемой продукции, и ее конкурентоспособность.
Быстрое развитие старых технологических цепочек производств, а так же появление новых, рост предлагаемых видов товаров и услуг - все это способствует возникновению конкурентоспособной среды из новых производств и предприятий.
Сегодня предприятия малого бизнеса испытывают очень жестокую конкуренцию, и в ближайшие несколько лет ситуация еще более усугубится, и в тех целях, чтобы добиться успеха в нынешних условиях, предприятиям необходимо отказаться от такого принципа, как «товар и продажа» и осуществить переход к применению такого принципа, как «клиент и маркетинг».
Стоит сказать, что это, в свою очередь, требует тщательного изучения того, как предприятия малого бизнеса могут завоевать своего клиента и победить в конкурентной борьбе. В данном случае ответ находится в понимании маркетинговой концепции - совершенствовать работу по удовлетворению нужд покупателя, а точнее, улучшать «качество» оказываемых услуг.
Актуальной указанная тематика является еще и потому, что значение традиционного вида планирования в последние годы стабильно снижается, а бизнес-планирование по-прежнему остается малоиспользуемым методом на предприятиях несмотря на то, что руководители признают важность составления бизнес-планов в перспективах развития своего бизнеса. Вместе с тем, осознавая роль бизнес-планов, руководители осознают недостаточность знаний и умений бизнес-планирования, что и определяет актуальность обращения к теме исследования.
Методология отечественной системы бизнес-планирования
основывается на общетеоретической базе, сформированной учеными- специалистами в области экономики народного хозяйства: О.С. Виханским, В.Р. Весниным, В.В. Кафидовым, Г.С. Мараховской, Е.В. Кряж, В.З. Черняк, Г.Г. Чараева, В.В. Янковской. и др. Однако, до сих пор в науке отсутствует общепринятое определение сущности бизнес-планирования. Всё это и повлияло на выбор и актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка бизнес-плана в сфере услуг малого бизнеса.
Для достижения данной цели в рамках работы необходимо решить следующие задачи:
• изложить теоретические аспекты разработки бизнес-планов в сфере услуг малого бизнеса;
...
Бизнес-план представляет собой такой документ, которые содержит в себе целенаправленные программные установки деятельности экономического субъекта, включающие в себя проведенные расчеты, технико-экономические обоснования реализации запланированных мероприятий, экономические показатели реализуемых мероприятий, описание необходимых для этого мер, целью которых является повышение эффективности главного направления хозяйственной деятельности - получение наибольшего размера прибыли.
Другими словами, разрабатываемый план бизнеса является моделью реализуемой деятельности экономического субъекта, использующей все составляющие обычного бизнес планирования в отношении категорий рынка - ведению предпринимательства, осуществления конкуренции, деятельности отделов маркетинга, предпринимательскому риску, реализуемой стратегии безубыточной и рентабельной деятельности.
Правильный бизнес-план в качестве своей цели имеет направления эффективного развития осуществляемого бизнеса, привлечение потенциальных инвесторов, новых бизнес партнеров и наиболее выгодные заемные средства; а также является инструментов роста эффективности управленческой деятельности и дальнейшего прогнозирования.
В разработанном бизнес-плане отражаются также возможности предприятия и его перспективные шансы, максимально обеспечивающие состояние экономической безопасности. Данный вид планирования является непрерывным адаптивным процессом с отражением в нем постоянных корректировок в процессе воздействия внешнего окружения за счет качественной координации внутри самого хозяйствующего субъекта.
Бизнес-план является основным документом предприятия, который может быть платформой для любого бизнес-процесса. Если рассматривать статистику, то можно заметить, что почти пятьдесят процентов российских предпринимателей неэффективно или вообще не умеют пользоваться инструментами бизнес планирования.
Таким образом, бизнес-планирование - это гибкий метод управления, который позволяет вносить изменения, как того требуют условия бизнеса. При помощи бизнес-плана можно выявить сильные и слабые стороны организации, так как бизнес-план охватывает большую часть ступеней развития предприятия.
ООО «Потолок-Центр» является официальным производителем натяжных потолков в Томске и Северске по европейским технологиям. Имеет собственное производство в городе Северске. Изготавливает и устанавливает натяжные потолки в Томске и Северске: глянцевые, матовые, бесшовные, тканевые, сатиновые, двухуровневые натяжные потолки и потолки с фотопечатью.
За три исследуемых года ООО «Потолок-Центр» прибыльно и рентабельно и находится на стадии нормального функционирования, имея все необходимые для этого ресурсы.
На основании проведенного PESTEL-анализа ООО «Потолок-Центр» можно сделать вывод о том, что руководству организации на постоянной основе необходимо осуществлять контроль влияния факторов макросреды и отмечать их изменения для того, чтобы своевременно реагировать на угрозы и реализовывать возможности.
PESTEL-анализ показал, что в настоящее время макроокружение ООО «Потолок-Центр» дает больше возможностей для повышения конкурентоспособности продукции и услуг, чем угроз.
Конкурентным преимуществом ООО «Потолок-Центр» как уже и отмечалось является цена, качество материалов и скорость обслуживания, узнаваемость бренда и средняя стоимость заказа. Но по критериям ассортимент основных услуг, ассортимент сопутствующих товаров и сервис компания уступает своим основным конкурентам, именно на эти критерии ООО «Потолок-Центр» нужно усилить реализацию маркетинговых стратегий.
Уровень конкуренции на рынке натяжных потолков достаточно высок. Однако отсутствие высоких барьеров входа и возможность быстрого доступа к каналам распределения все же привлекают на рынок дополнительные фирмы. Вероятность появления новых крупных игроков очень мала. В ближайшее время на рынке услуг по установке натяжных потолков будут происходить процессы перераспределения долей между существующими крупными участниками.
...
Другими словами, разрабатываемый план бизнеса является моделью реализуемой деятельности экономического субъекта, использующей все составляющие обычного бизнес планирования в отношении категорий рынка - ведению предпринимательства, осуществления конкуренции, деятельности отделов маркетинга, предпринимательскому риску, реализуемой стратегии безубыточной и рентабельной деятельности.
Правильный бизнес-план в качестве своей цели имеет направления эффективного развития осуществляемого бизнеса, привлечение потенциальных инвесторов, новых бизнес партнеров и наиболее выгодные заемные средства; а также является инструментов роста эффективности управленческой деятельности и дальнейшего прогнозирования.
В разработанном бизнес-плане отражаются также возможности предприятия и его перспективные шансы, максимально обеспечивающие состояние экономической безопасности. Данный вид планирования является непрерывным адаптивным процессом с отражением в нем постоянных корректировок в процессе воздействия внешнего окружения за счет качественной координации внутри самого хозяйствующего субъекта.
Бизнес-план является основным документом предприятия, который может быть платформой для любого бизнес-процесса. Если рассматривать статистику, то можно заметить, что почти пятьдесят процентов российских предпринимателей неэффективно или вообще не умеют пользоваться инструментами бизнес планирования.
Таким образом, бизнес-планирование - это гибкий метод управления, который позволяет вносить изменения, как того требуют условия бизнеса. При помощи бизнес-плана можно выявить сильные и слабые стороны организации, так как бизнес-план охватывает большую часть ступеней развития предприятия.
ООО «Потолок-Центр» является официальным производителем натяжных потолков в Томске и Северске по европейским технологиям. Имеет собственное производство в городе Северске. Изготавливает и устанавливает натяжные потолки в Томске и Северске: глянцевые, матовые, бесшовные, тканевые, сатиновые, двухуровневые натяжные потолки и потолки с фотопечатью.
За три исследуемых года ООО «Потолок-Центр» прибыльно и рентабельно и находится на стадии нормального функционирования, имея все необходимые для этого ресурсы.
На основании проведенного PESTEL-анализа ООО «Потолок-Центр» можно сделать вывод о том, что руководству организации на постоянной основе необходимо осуществлять контроль влияния факторов макросреды и отмечать их изменения для того, чтобы своевременно реагировать на угрозы и реализовывать возможности.
PESTEL-анализ показал, что в настоящее время макроокружение ООО «Потолок-Центр» дает больше возможностей для повышения конкурентоспособности продукции и услуг, чем угроз.
Конкурентным преимуществом ООО «Потолок-Центр» как уже и отмечалось является цена, качество материалов и скорость обслуживания, узнаваемость бренда и средняя стоимость заказа. Но по критериям ассортимент основных услуг, ассортимент сопутствующих товаров и сервис компания уступает своим основным конкурентам, именно на эти критерии ООО «Потолок-Центр» нужно усилить реализацию маркетинговых стратегий.
Уровень конкуренции на рынке натяжных потолков достаточно высок. Однако отсутствие высоких барьеров входа и возможность быстрого доступа к каналам распределения все же привлекают на рынок дополнительные фирмы. Вероятность появления новых крупных игроков очень мала. В ближайшее время на рынке услуг по установке натяжных потолков будут происходить процессы перераспределения долей между существующими крупными участниками.
...
