Аннотация
Введение 3
1 Организация делопроизводственной службы 4
1.1. Служба делопроизводства, ее цели, задачи и функции 4
1.2. Квалификационные характеристики сотрудников службы делопроизводства 9
1.3. Профессиональные стандарты в сфере делопроизводства 24
1.4. Компетенции выпускника бакалавриата по направлению «Документоведение и 34 архивоведение»
2 Делопроизводственная служба в период перехода к электронному 40 документообороту (на примере телекоммуникационной компании)
2.1. Особенности делопроизводства в переходный период 40
2.2. Требования к сотрудникам службы делопроизводства при переходе к 47
электронному документообороту
2.3. Сравнительный анализ требований работодателя и компетенций выпускника 50
Заключение 52
Список использованной литературы 54
Приложения 57
... отсутсвует 2 раздел
Организация и ведение делопроизводства требуют профессиональных знаний и навыков, поэтому эту работу в учреждении (фирме) ведут специальные подразделения (службы делопроизводства), а в небольших организациях и фирмах - секретари-референты (секретари).
Современный этап развития информационно-документационных технологий характеризуется поэтапным переходом к электронному документообороту, что влечет за собой изменение функций сотрудников служб документационного обеспечения управления. Вместе с тем в условиях изменения содержания высшего образования большое внимание при подготовке специалистов должно быть уделено развитию тех компетенций будущего выпускника вуза, которые будут востребованы его работодателями. Этим обусловлена актуальность выбора темы работы.
Целью исследования было проанализировать изменения функций сотрудников службы делопроизводства при переходе к электронному документообороту.
Для достижения поставленной цели были обозначены следующие задачи исследования:
• изучить цели, задачи, функции службы делопроизводства;
• изучить требования профессиональных и образовательных стандартов к сотрудникам службы делопроизводства;
• проанализировать изменения в организации службы делопроизводства, связанные с переходом к электронному делопроизводству;
• проанализировать изменения требований к сотрудникам службы делопроизводства.
Объектом исследования является служба делопроизводства.
Предметом исследования являются функции службы делопроизводства при переходе к электронному документообороту.
Методами исследования являются анализ и наблюдение.
Делопроизводство или система документооборота, распространяется на практическую деятельность как лиц, управляющих документами, так на любых других лиц, создающих или использующих документы в ходе деловой деятельности. Управление документами в организации включает следующие задачи: принятие политики или стандартов в сфере управления документами; распределение ответственности/полномочий по управлению документами; установление/распространение процедур, руководящих указаний; предоставление ряда услуг, относящихся к управлению документами (делопроизводству), их использованию; интегрирование управления документацией в системы деловой деятельности. Документы содержат информацию, являющуюся ценным ресурсом, а также важным элементом деловой деятельности. Системный подход к управлению документами позволяет предприятием защищать или сохранять их в качестве доказательства действий.
Система делопроизводства или система документооборота позволяет создать ресурс информации о деятельности организации, который может поддерживать последующую деятельность и отдельные управленческие решения, а также обеспечивать подотчетность всем заинтересованным сторонам.
В соответствии с поставленными задачами в работе были достигнуты следующие результаты.
Были исследованы цели, задачи, функции службы делопроизводства и проанализированы изменения в ее организации. Современный этап развития ИДОУ характеризуется, во-первых, повсеместным внедрением компьютерных технологий во все делопроизводственные процессы, а во-вторых - тенденцией к вытеснению традиционного бумажного делопроизводства электронным документооборотом. Это повлекло за собой изменения содержания всех связанных с документами профессий. Даже работники самой низкой квалификации, должны владеть современными информационными технологиями на достаточно высоком уровне.
Были изучены требования профессиональных и образовательных стандартов к сотрудникам службы делопроизводства. Установлено, что эти требования не совпадают целиком, но вместе с тем следуют одному и тому же вектору развития. Подавляющее большинство трудовых функций профессионального стандарта специалиста по организационному и документационному обеспечению управления организации, требует знаний и умений связанных с использованием компьютерной техники. Образовательный стандарт по направлению «Документоведение и архивоведение» нацелен на формирование у выпускников подобных компетенций. Практика деятельности современных организаций изученная на примере ПАО «Ростелеком», также свидетельствует о существенном изменении трудовых функций этих профессий. В условиях быстрого изменения технологий, образование не должно заканчиваться получением диплома. Организациям необходимо разрабатывать адаптационные программы для вновь поступивших сотрудников.
