Pet Tech: UX/UI дизайн приложения для удаленного взаимодействия с собакой
|
Аннотация 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Взаимодействие человека и собаки: роли, сложности, цифровые решения 8
1.1 Роли человека и собаки в социальном взаимодействии 8
1.2 Анализ потребностей целевой аудитории во взаимодействии с собакой 13
1.2.1 Обзор аналитических отчетов и исследований 13
1.2.2 Опрос целевой аудитории 15
1.3 Бенчмаркинг мобильных приложений систем «умного дома» 19
1.4 Обзор и классификация существующих цифровых сервисов для собак 26
1.5 Требования к цифровым решениям, учитывающим психофизиологию собак 31
2 Проектирование дизайна интерфейса: CJM, пользовательские сценарии и визуальный концепт 38
2.1 Карта пути клиента (CJM) 38
2.2 Персоны 43
2.3 Проверка гипотез: пилотный эксперимент определения специфики удаленного
взаимодействия человека и собаки 47
2.4 Информационная архитектура приложения и основные пользовательские пути 54
2.4.1 Информационная архитектура 54
2.4.2 Пользовательские сценарии 59
2.5 Визуальный концепт и UI-кит 63
2.6 Разработка интерактивного макета 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 88
ПРИЛОЖЕНИЕ В 91
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Взаимодействие человека и собаки: роли, сложности, цифровые решения 8
1.1 Роли человека и собаки в социальном взаимодействии 8
1.2 Анализ потребностей целевой аудитории во взаимодействии с собакой 13
1.2.1 Обзор аналитических отчетов и исследований 13
1.2.2 Опрос целевой аудитории 15
1.3 Бенчмаркинг мобильных приложений систем «умного дома» 19
1.4 Обзор и классификация существующих цифровых сервисов для собак 26
1.5 Требования к цифровым решениям, учитывающим психофизиологию собак 31
2 Проектирование дизайна интерфейса: CJM, пользовательские сценарии и визуальный концепт 38
2.1 Карта пути клиента (CJM) 38
2.2 Персоны 43
2.3 Проверка гипотез: пилотный эксперимент определения специфики удаленного
взаимодействия человека и собаки 47
2.4 Информационная архитектура приложения и основные пользовательские пути 54
2.4.1 Информационная архитектура 54
2.4.2 Пользовательские сценарии 59
2.5 Визуальный концепт и UI-кит 63
2.6 Разработка интерактивного макета 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 79
ПРИЛОЖЕНИЕ А 85
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 88
ПРИЛОЖЕНИЕ В 91
В 2023 году была проведена всероссийская перепись домашних животных, результаты которой показали, что в 56% семей есть хотя бы одна кошка или собака. Рост популяции питомцев за последние три года составил 11%. Количество домашних животных достигло 74,8 млн, из которых 25,5 млн - собаки [23].
В последние годы наблюдается не только рост популяции домашних животных, но и появляется новый тренд в отношении к ним. Так исследование 2022 года показало, что 81% американцев называют своих собак членами семьи, а 54% владельцев используют термин «родители», обращаясь к себе как к хозяевам питомцев [49].
Закономерным образом развивается и рынок, связанный с использованием технологий для домашних питомцев, получивших название «pet tech». В 2023 году объём рынка pet tech составил 2365,1 млн долларов США. Прогнозируется, что с 2703,31 млн долларов США в 2024 году он вырастет до 7863,84 млн долларов США к 2032 году, увеличившись в среднем на 14,3% за период с 2025 по 2032 годы [53].
Pet tech направление считается очень перспективным и стремительно развивающимся. Например, на международной выставке Consumer Electronics Show, прошедшей в январе 2025 года, было представлено более 100 продуктов для домашних питомцев и собак, в частности [35].
Современный ритм жизни вынуждает многих владельцев собак оставлять своих питомцев одних дома на долгое время. Отсутствие постоянного контроля за состоянием собаки может привести к развитию у неё стресса, тревожности, вызвать деструктивное поведение и проблемы со здоровьем. В отдельных случаях хронический стресс у собак может стать причиной различных соматических заболеваний [18].
Владельцы, оставляющие собак одних дома, испытывают тревогу за своих питомцев, опасаясь, что во время их отсутствия, собаке может потребоваться срочная помощь в связи с ухудшением самочувствия, нехваткой воды или корма, перегревом или переохлаждением и т.д.
Статистика и состояние рынка указывают на потребность в цифровых инструментах, способных автоматизировать уход и поддерживать эмоциональную связь между владельцем и собакой. Существующие системы умного дома, такие как «Умный дом с Алисой» (Яндекс), «Сбер Умный дом», «Apple HomeKit» и «Xiaomi Mi Home» и другие, ориентированы исключительно на бытовые потребности человека и не учитывают специфику взаимодействия с животными.
Все вышесказанное обуславливает актуальность настоящей работы.
Целью данного исследования является разработка UX/UI дизайна приложения-дополнения, расширяющего возможности системы «умного дома», ориентированного на организацию дистанционного взаимодействия с собакой, мониторинг её состояния и автоматизацию ключевых аспектов ухода.
Для достижения цели выпускной квалификационной работы необходимо последовательно решить следующие задачи:
1. Определить потребности и боли владельцев собак, а также особенности поведения собак в их отсутствие.
2. Определить требования к цифровым решениям, учитывающих психофизиологические особенности собак, включая зрительное, слуховое и обонятельное восприятие, потребности в активности, отдыхе и социализации.
3. Определить конкурентные преимущества и функции «умного дома» для собак на основе бенчмаркинга аналогов.
4. Спроектировать информационную архитектуру и описать основные пользовательские сценарии.
5. Разработать визуальный концепт приложения, UI-кит и интерактивные макеты.
Объектом выпускной квалификационной работы являются процессы удаленного взаимодействия владельца с собакой с помощью цифровых технологий (управление умными гаджетами, мониторинг состояния питомца и видеосвязь).
Предметом выпускной квалификационной работы является UX/UI дизайн приложения, обеспечивающий удобное взаимодействие владельца с собакой (навигация, визуальные и интерактивные элементы, автоматизация рутинных процессов).
Теоретическую базу и методологическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных исследователей в области UX/UI дизайна, этологии, зоопсихологии, поведенческой экономики, теории эмоционального дизайна, а также современные исследования в области интернета вещей (IoT), когнитивной эргономики и сенсорной адаптации в цифровой среде.
В выпускной квалификационной работе применялись следующие методы:
1. Теоретический анализ научной и отраслевой литературы, аналитических отчетов, направленный на выявление актуальных тенденций в области pet tech, зоопсихологии и UX/UI дизайна.
2. Контент-анализ цифровых сервисов и приложений (в рамках бенчмаркинга), позволивший выявить функциональные и интерфейсные особенности существующих решений.
3. Анкетный опрос, использованный для получения эмпирических данных о поведении и мотивации целевой аудитории.
4. Эксперимент и наблюдение, применявшиеся для верификации гипотез о взаимодействии собак с мультимодальным контентом.
5. Прикладные методы проектирования, включая разработку информационной архитектуры, визуального концепта, интерфейсных компонентов (UI- кит) и создание интерактивного прототипа в Figma, что обеспечило реализацию проектной части исследования и визуализацию предложенного решения.
Исследование носит выраженный междисциплинарный характер, объединяя подходы из областей когнитивной и поведенческой психологии животных, теории пользовательского опыта и визуальной коммуникации, эргономики интерфейсов, а также инженерии цифровых систем на основе концепции Интернета вещей (IoT).
Теоретическая значимость заключается в междисциплинарном синтезе подходов UX/UI дизайна, поведенческой психологии животных и цифровых технологий в контексте взаимодействия между человеком и питомцем. В исследовании раскрыты особенности сенсорного и эмоционального восприятия собак, проанализированы пользовательские потребности владельцев в условиях их временного отсутствия дома, а также обоснована необходимость адаптации интерфейсов с учётом специфики взаимодействия в триаде «человек - устройство - животное». Представленные классификации устройств и сценариев взаимодействия, а также аналитическая модель пользовательского пути и персон, могут быть использованы в последующих исследованиях, направленных на изучение цифрового поведения владельцев домашних животных и проектирование адаптивных pet tech решений.
Практическая значимость работы состоит в разработке обоснованной концепции цифрового расширения приложения для управления системой «умного дома», предназначенного для удалённого мониторинга, взаимодействия с собакой, а также организации её досуга. Представленные интерактивный макет и информационная архитектура могут быть использованы как основа для внедрения новых сервисов в рамках существующих экосистем (например, Яндекс, Сбер и др.) либо в качестве отдельного продукта, ориентированного на владельцев собак. Исследование демонстрирует, как с помощью цифровых инструментов возможно повысить уровень благополучия питомца, снизить тревожность владельца и автоматизировать ключевые процессы ухода, тем самым способствуя гуманизации технологической среды. Полученные результаты могут быть востребованы в сфере pet tech, а также при разработке пользовательских интерфейсов для смежных категорий устройств.
Структура работы: данная магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и трёх приложений.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы цель, задачи, объект и предмет исследования, раскрыты теоретическая и практическая значимость работы, а также охарактеризована методологическая база.
В первой главе рассматриваются социокультурные предпосылки трансформации роли домашних собак, проводится исследование целевой аудитории, бенчмаркинг четырех популярных приложений для управления системой «умного дома» по 17 параметрам, даётся обзор существующих гаджетов для собак, а также описываются психофизиологические особенности восприятия собак.
Во второй главе подробно описан процесс проектирования цифрового продукта: от составления карты пути пользователя (CJM), представления трех пользовательских персон, постановки гипотез, их пилотного тестирования до построения информационной архитектуры, пользовательских сценариев взаимодействия, разработки визуального концепта и интерактивного прототипа. Каждый этап проектирования сопровождается обоснованием с точки зрения эмпирических и аналитических данных, полученных в первой главе.
В заключении изложены краткие результаты и предложены дальнейшие перспективы проектной работы.
В качестве источников информации использовались научные статьи, статьи профессиональных сообществ, аналитические отчёты исследовательских агентств, материалы международных технологических выставок, а также данные маркетинговых и социологических исследований, касающихся поведения владельцев домашних животных и развития рынка pet tech. Дополнительно были проанализированы пользовательские отзывы, интерфейсы и функциональные возможности популярных мобильных приложений для управления системой «умного дома» и ухода за питомцами, что позволило сформировать целостное представление о текущем состоянии и перспективах развития цифровых решений в данной сфере. Список литературы представлен 67 источниками, в том числе исследованиями за последние 5-10 лет.
Приложение А содержит таблицу с вопросами и вариантами ответов, которые предлагались участникам проводимого опроса.
Приложение Б содержит результаты бенчмаркинга четырех приложений для управления системой умного дома по 17 параметрам, разработанных автором.
Приложение В содержит схему информационной архитектуры разрабатываемого решения.
В ходе работы над магистерской диссертацией был подготовлен доклад и опубликованы тезисы на тему «Контроль и забота: анализ современных устройств для собак в контексте трансформации их социального статуса».
Результатом работы стала концепция расширения приложения для управления системой «умного дома», ориентированного на дистанционное взаимодействие с собакой, а также комплекс проектных решений, включающих информационную архитектуру, визуальный концепт, UI-кит и интерактивный прототип мобильного приложения. Предложенное решение направлено на обеспечение физического и эмоционального благополучия собаки в отсутствие владельца, автоматизацию рутинных процессов ухода, а также снижение тревожности и чувства вины у владельца. Разработка базируется на эмпирически подтверждённых пользовательских потребностях и особенностях поведения собак, что обеспечивает её релевантность и потенциал практического внедрения.
В последние годы наблюдается не только рост популяции домашних животных, но и появляется новый тренд в отношении к ним. Так исследование 2022 года показало, что 81% американцев называют своих собак членами семьи, а 54% владельцев используют термин «родители», обращаясь к себе как к хозяевам питомцев [49].
Закономерным образом развивается и рынок, связанный с использованием технологий для домашних питомцев, получивших название «pet tech». В 2023 году объём рынка pet tech составил 2365,1 млн долларов США. Прогнозируется, что с 2703,31 млн долларов США в 2024 году он вырастет до 7863,84 млн долларов США к 2032 году, увеличившись в среднем на 14,3% за период с 2025 по 2032 годы [53].
Pet tech направление считается очень перспективным и стремительно развивающимся. Например, на международной выставке Consumer Electronics Show, прошедшей в январе 2025 года, было представлено более 100 продуктов для домашних питомцев и собак, в частности [35].
Современный ритм жизни вынуждает многих владельцев собак оставлять своих питомцев одних дома на долгое время. Отсутствие постоянного контроля за состоянием собаки может привести к развитию у неё стресса, тревожности, вызвать деструктивное поведение и проблемы со здоровьем. В отдельных случаях хронический стресс у собак может стать причиной различных соматических заболеваний [18].
Владельцы, оставляющие собак одних дома, испытывают тревогу за своих питомцев, опасаясь, что во время их отсутствия, собаке может потребоваться срочная помощь в связи с ухудшением самочувствия, нехваткой воды или корма, перегревом или переохлаждением и т.д.
Статистика и состояние рынка указывают на потребность в цифровых инструментах, способных автоматизировать уход и поддерживать эмоциональную связь между владельцем и собакой. Существующие системы умного дома, такие как «Умный дом с Алисой» (Яндекс), «Сбер Умный дом», «Apple HomeKit» и «Xiaomi Mi Home» и другие, ориентированы исключительно на бытовые потребности человека и не учитывают специфику взаимодействия с животными.
Все вышесказанное обуславливает актуальность настоящей работы.
Целью данного исследования является разработка UX/UI дизайна приложения-дополнения, расширяющего возможности системы «умного дома», ориентированного на организацию дистанционного взаимодействия с собакой, мониторинг её состояния и автоматизацию ключевых аспектов ухода.
Для достижения цели выпускной квалификационной работы необходимо последовательно решить следующие задачи:
1. Определить потребности и боли владельцев собак, а также особенности поведения собак в их отсутствие.
2. Определить требования к цифровым решениям, учитывающих психофизиологические особенности собак, включая зрительное, слуховое и обонятельное восприятие, потребности в активности, отдыхе и социализации.
3. Определить конкурентные преимущества и функции «умного дома» для собак на основе бенчмаркинга аналогов.
4. Спроектировать информационную архитектуру и описать основные пользовательские сценарии.
5. Разработать визуальный концепт приложения, UI-кит и интерактивные макеты.
Объектом выпускной квалификационной работы являются процессы удаленного взаимодействия владельца с собакой с помощью цифровых технологий (управление умными гаджетами, мониторинг состояния питомца и видеосвязь).
Предметом выпускной квалификационной работы является UX/UI дизайн приложения, обеспечивающий удобное взаимодействие владельца с собакой (навигация, визуальные и интерактивные элементы, автоматизация рутинных процессов).
Теоретическую базу и методологическую основу исследования составляют работы отечественных и зарубежных исследователей в области UX/UI дизайна, этологии, зоопсихологии, поведенческой экономики, теории эмоционального дизайна, а также современные исследования в области интернета вещей (IoT), когнитивной эргономики и сенсорной адаптации в цифровой среде.
В выпускной квалификационной работе применялись следующие методы:
1. Теоретический анализ научной и отраслевой литературы, аналитических отчетов, направленный на выявление актуальных тенденций в области pet tech, зоопсихологии и UX/UI дизайна.
2. Контент-анализ цифровых сервисов и приложений (в рамках бенчмаркинга), позволивший выявить функциональные и интерфейсные особенности существующих решений.
3. Анкетный опрос, использованный для получения эмпирических данных о поведении и мотивации целевой аудитории.
4. Эксперимент и наблюдение, применявшиеся для верификации гипотез о взаимодействии собак с мультимодальным контентом.
5. Прикладные методы проектирования, включая разработку информационной архитектуры, визуального концепта, интерфейсных компонентов (UI- кит) и создание интерактивного прототипа в Figma, что обеспечило реализацию проектной части исследования и визуализацию предложенного решения.
Исследование носит выраженный междисциплинарный характер, объединяя подходы из областей когнитивной и поведенческой психологии животных, теории пользовательского опыта и визуальной коммуникации, эргономики интерфейсов, а также инженерии цифровых систем на основе концепции Интернета вещей (IoT).
Теоретическая значимость заключается в междисциплинарном синтезе подходов UX/UI дизайна, поведенческой психологии животных и цифровых технологий в контексте взаимодействия между человеком и питомцем. В исследовании раскрыты особенности сенсорного и эмоционального восприятия собак, проанализированы пользовательские потребности владельцев в условиях их временного отсутствия дома, а также обоснована необходимость адаптации интерфейсов с учётом специфики взаимодействия в триаде «человек - устройство - животное». Представленные классификации устройств и сценариев взаимодействия, а также аналитическая модель пользовательского пути и персон, могут быть использованы в последующих исследованиях, направленных на изучение цифрового поведения владельцев домашних животных и проектирование адаптивных pet tech решений.
Практическая значимость работы состоит в разработке обоснованной концепции цифрового расширения приложения для управления системой «умного дома», предназначенного для удалённого мониторинга, взаимодействия с собакой, а также организации её досуга. Представленные интерактивный макет и информационная архитектура могут быть использованы как основа для внедрения новых сервисов в рамках существующих экосистем (например, Яндекс, Сбер и др.) либо в качестве отдельного продукта, ориентированного на владельцев собак. Исследование демонстрирует, как с помощью цифровых инструментов возможно повысить уровень благополучия питомца, снизить тревожность владельца и автоматизировать ключевые процессы ухода, тем самым способствуя гуманизации технологической среды. Полученные результаты могут быть востребованы в сфере pet tech, а также при разработке пользовательских интерфейсов для смежных категорий устройств.
Структура работы: данная магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и трёх приложений.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы цель, задачи, объект и предмет исследования, раскрыты теоретическая и практическая значимость работы, а также охарактеризована методологическая база.
В первой главе рассматриваются социокультурные предпосылки трансформации роли домашних собак, проводится исследование целевой аудитории, бенчмаркинг четырех популярных приложений для управления системой «умного дома» по 17 параметрам, даётся обзор существующих гаджетов для собак, а также описываются психофизиологические особенности восприятия собак.
Во второй главе подробно описан процесс проектирования цифрового продукта: от составления карты пути пользователя (CJM), представления трех пользовательских персон, постановки гипотез, их пилотного тестирования до построения информационной архитектуры, пользовательских сценариев взаимодействия, разработки визуального концепта и интерактивного прототипа. Каждый этап проектирования сопровождается обоснованием с точки зрения эмпирических и аналитических данных, полученных в первой главе.
В заключении изложены краткие результаты и предложены дальнейшие перспективы проектной работы.
В качестве источников информации использовались научные статьи, статьи профессиональных сообществ, аналитические отчёты исследовательских агентств, материалы международных технологических выставок, а также данные маркетинговых и социологических исследований, касающихся поведения владельцев домашних животных и развития рынка pet tech. Дополнительно были проанализированы пользовательские отзывы, интерфейсы и функциональные возможности популярных мобильных приложений для управления системой «умного дома» и ухода за питомцами, что позволило сформировать целостное представление о текущем состоянии и перспективах развития цифровых решений в данной сфере. Список литературы представлен 67 источниками, в том числе исследованиями за последние 5-10 лет.
Приложение А содержит таблицу с вопросами и вариантами ответов, которые предлагались участникам проводимого опроса.
Приложение Б содержит результаты бенчмаркинга четырех приложений для управления системой умного дома по 17 параметрам, разработанных автором.
Приложение В содержит схему информационной архитектуры разрабатываемого решения.
В ходе работы над магистерской диссертацией был подготовлен доклад и опубликованы тезисы на тему «Контроль и забота: анализ современных устройств для собак в контексте трансформации их социального статуса».
Результатом работы стала концепция расширения приложения для управления системой «умного дома», ориентированного на дистанционное взаимодействие с собакой, а также комплекс проектных решений, включающих информационную архитектуру, визуальный концепт, UI-кит и интерактивный прототип мобильного приложения. Предложенное решение направлено на обеспечение физического и эмоционального благополучия собаки в отсутствие владельца, автоматизацию рутинных процессов ухода, а также снижение тревожности и чувства вины у владельца. Разработка базируется на эмпирически подтверждённых пользовательских потребностях и особенностях поведения собак, что обеспечивает её релевантность и потенциал практического внедрения.
Целью настоящего исследования являлась разработка UX/UI дизайна приложения дополнения, расширяющее возможности систем «умного дома» для удаленного взаимодействия с собакой, обеспечивающего удобное управление окружающей средой и организацию досуга собаки в отсутствие владельца. В процессе реализации проекта была проведена комплексная аналитическая и проектная работа, охватывающая как психофизиологические особенности собак, так и ключевые потребности их владельцев, что позволило обосновать и структурировать проектируемое цифровое решение.
В рамках первой главы были рассмотрены социокультурные и поведенческие изменения, связанные с ростом значимости домашних животных в современной городской среде, выявлены актуальные тренды в сфере pet tech и автоматизации бытовых процессов.
Также был проведён обзор и классификация существующих гаджетов, предназначенных для домашних собак, выделены ключевые направления их применения. Особое внимание было уделено психофизиологическим особенностям восприятия собак, в том числе зрительным, слуховым и обонятельным характеристикам, что позволило учитывать сенсорную специфику животных при проектировании сценариев взаимодействия. Далее был проведён анализ целевой аудитории и опрос, включавший как количественное, так и качественное исследование. Онлайн-опрос 115 владельцев собак и анализ пользовательских комментариев позволили выявить наиболее типичные проблемы: тревожность, чувство вины, скука у питомца, проявления деструктивного поведения и нехватка инструментов дистанционного контроля. На основании обобщённых данных были построены карты пути пользователя (CJM) и описаны три пользовательские персоны, отражающие различные контексты использования и поведенческие паттерны.
Проведённый бенчмаркинг существующих решений, а также бенчмаркинг четырёх популярных платформ управления «умным домом» («Умный дом с Алисой» (Яндекс), «Сбер Умный дом», «Apple HomeKit» и «Xiaomi Mi Home») по 17 параметрам позволил выделить наиболее релевантные функции, которые могут быть адаптированы для ухода за собакой, а также определить незакрытые потребности целевой аудитории.
Во второй главе исследования описаны результаты пилотного тестирования гипотез, в том числе реакция собаки на голос владельца, его изображения, специализированный видеоконтент и интерактивные устройства. Эти данные подтвердили значимость сенсорной стимуляции и возможность вовлечения животного в удалённое взаимодействие с владельцем. На основании всех полученных результатов была спроектирована информационная архитектура будущего продукта, описаны основные пользовательские пути и сценарии использования, а также разработан визуальный концепт и UI-кит, соответствующий принципам функциональной ясности, визуальной иерархии, последовательности и доступности. Реализация интерактивного макета в Figma включала создание ключевых экранов и навигации между ними для предварительной адаптации визуальных решений под потребности владельцев и поведенческие особенности животных.
Таким образом, в ходе исследования были последовательно решены все поставленные задачи: от анализа контекста использования и потребностей пользователей до разработки обоснованного визуально-функционального прототипа цифрового продукта. Полученные результаты демонстрируют высокий потенциал интеграции IoT- гаджетов, сценарного управления и средств мультимодального взаимодействия в систему цифрового ухода за собакой в условиях временного отсутствия владельца.
Ограничениями исследования стали ограниченный объём выборки при проведении опроса, а также пилотное тестирование гипотез, основанное преимущественно на наблюдении за своей собакой и собаками из ближнего окружения. Указанные ограничения планируется преодолеть в процессе дальнейшей работы над проектом за счёт проведения расширенного пользовательского тестирования, вовлечения специалистов (ветеринаров и зоопсихологов) и апробации продукта на реальных сценариях использования.
В перспективе разработанный концепт может быть предложен для дальнейшего внедрения в партнёрстве с крупными технологическими компаниями, развивающими направление «умного дома». Разработка может быть масштабирована за счёт интеграции с существующими экосистемами, а также адаптирована для других домашних животных. Представленное решение подтверждает потенциал междисциплинарного подхода на стыке UX/UI дизайна, зоопсихологии и технологий автоматизации в формировании новых форм заботы о питомцах в условиях цифровой трансформации быта.
В рамках первой главы были рассмотрены социокультурные и поведенческие изменения, связанные с ростом значимости домашних животных в современной городской среде, выявлены актуальные тренды в сфере pet tech и автоматизации бытовых процессов.
Также был проведён обзор и классификация существующих гаджетов, предназначенных для домашних собак, выделены ключевые направления их применения. Особое внимание было уделено психофизиологическим особенностям восприятия собак, в том числе зрительным, слуховым и обонятельным характеристикам, что позволило учитывать сенсорную специфику животных при проектировании сценариев взаимодействия. Далее был проведён анализ целевой аудитории и опрос, включавший как количественное, так и качественное исследование. Онлайн-опрос 115 владельцев собак и анализ пользовательских комментариев позволили выявить наиболее типичные проблемы: тревожность, чувство вины, скука у питомца, проявления деструктивного поведения и нехватка инструментов дистанционного контроля. На основании обобщённых данных были построены карты пути пользователя (CJM) и описаны три пользовательские персоны, отражающие различные контексты использования и поведенческие паттерны.
Проведённый бенчмаркинг существующих решений, а также бенчмаркинг четырёх популярных платформ управления «умным домом» («Умный дом с Алисой» (Яндекс), «Сбер Умный дом», «Apple HomeKit» и «Xiaomi Mi Home») по 17 параметрам позволил выделить наиболее релевантные функции, которые могут быть адаптированы для ухода за собакой, а также определить незакрытые потребности целевой аудитории.
Во второй главе исследования описаны результаты пилотного тестирования гипотез, в том числе реакция собаки на голос владельца, его изображения, специализированный видеоконтент и интерактивные устройства. Эти данные подтвердили значимость сенсорной стимуляции и возможность вовлечения животного в удалённое взаимодействие с владельцем. На основании всех полученных результатов была спроектирована информационная архитектура будущего продукта, описаны основные пользовательские пути и сценарии использования, а также разработан визуальный концепт и UI-кит, соответствующий принципам функциональной ясности, визуальной иерархии, последовательности и доступности. Реализация интерактивного макета в Figma включала создание ключевых экранов и навигации между ними для предварительной адаптации визуальных решений под потребности владельцев и поведенческие особенности животных.
Таким образом, в ходе исследования были последовательно решены все поставленные задачи: от анализа контекста использования и потребностей пользователей до разработки обоснованного визуально-функционального прототипа цифрового продукта. Полученные результаты демонстрируют высокий потенциал интеграции IoT- гаджетов, сценарного управления и средств мультимодального взаимодействия в систему цифрового ухода за собакой в условиях временного отсутствия владельца.
Ограничениями исследования стали ограниченный объём выборки при проведении опроса, а также пилотное тестирование гипотез, основанное преимущественно на наблюдении за своей собакой и собаками из ближнего окружения. Указанные ограничения планируется преодолеть в процессе дальнейшей работы над проектом за счёт проведения расширенного пользовательского тестирования, вовлечения специалистов (ветеринаров и зоопсихологов) и апробации продукта на реальных сценариях использования.
В перспективе разработанный концепт может быть предложен для дальнейшего внедрения в партнёрстве с крупными технологическими компаниями, развивающими направление «умного дома». Разработка может быть масштабирована за счёт интеграции с существующими экосистемами, а также адаптирована для других домашних животных. Представленное решение подтверждает потенциал междисциплинарного подхода на стыке UX/UI дизайна, зоопсихологии и технологий автоматизации в формировании новых форм заботы о питомцах в условиях цифровой трансформации быта.
