ВОЗМОЖНОСТИ АРТ-ТЕРАПЕВТИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПСИХОПРОФИЛАКТИКИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ МВД
|
Аннотация на английском языке 3
Введение 4
Глава 1 Арт-терапии в системе методов психологической работы с синдромом эмоционального выгорания 8
1.1 Арт-терапия: история становления и опыт современной психологической
теории и практики 8
1.2 Феномен эмоционального выгорания как предмет психологического
исследования 18
1.3 Организация психологической профилактики синдрома эмоционального
выгорания с привлечением арт-терапевтических техник 36
Глава 2 Пилотажное исследование феномена эмоционального выгорания сотрудников МВД с разным стажем работы 52
2.1 Описание методов исследования эмоционального выгорания 52
2.2 Особенности эмоционального выгорания у сотрудников МВД с разным
стажем работы 58
Глава 3 Разработка и апробация программы арт-терапевтического сопровождения профилактики эмоционального выгорания в условиях консультативной практики с сотрудниками органов МВД 67
3.1 Программа арт-терапевтического сопровождения консультативной
практики, направленной на профилактику эмоционального выгорания 67
3.2 Апробация программы и профессиональная рефлексия ее результатов 73
3.3 Динамика выраженности симптомов эмоционального выгорания у
сотрудников МВД после апробации программы 78
Выводы 83
Заключение 84
Список использованной литературы 85
Приложение 1
Введение 4
Глава 1 Арт-терапии в системе методов психологической работы с синдромом эмоционального выгорания 8
1.1 Арт-терапия: история становления и опыт современной психологической
теории и практики 8
1.2 Феномен эмоционального выгорания как предмет психологического
исследования 18
1.3 Организация психологической профилактики синдрома эмоционального
выгорания с привлечением арт-терапевтических техник 36
Глава 2 Пилотажное исследование феномена эмоционального выгорания сотрудников МВД с разным стажем работы 52
2.1 Описание методов исследования эмоционального выгорания 52
2.2 Особенности эмоционального выгорания у сотрудников МВД с разным
стажем работы 58
Глава 3 Разработка и апробация программы арт-терапевтического сопровождения профилактики эмоционального выгорания в условиях консультативной практики с сотрудниками органов МВД 67
3.1 Программа арт-терапевтического сопровождения консультативной
практики, направленной на профилактику эмоционального выгорания 67
3.2 Апробация программы и профессиональная рефлексия ее результатов 73
3.3 Динамика выраженности симптомов эмоционального выгорания у
сотрудников МВД после апробации программы 78
Выводы 83
Заключение 84
Список использованной литературы 85
Приложение 1
Актуальность исследования. В современном обществе возникает необходимость профилактики профессионального выгорания, что обусловлено ритмом жизни современного человека, постоянным стрессом, связанным не только с профессиональной деятельностью индивида, но и другими сферами жизни человека, Высокий темп жизни предъявляет высокие требования к современному работнику. Нужно постоянно совершенствоваться, повышать квалификацию, овладевать новыми знаниями и умениями, и порой это достигает таких масштабов, что человек под гнетом к тому же и других проблем личного характера, не может выдержать такого натиска. Современное развитие общества требует распространения новых возможностей сопровождения психопрофилактики профессионального выгорания, которые бы способствовали личностному и профессиональному росту специалиста, т.к. именно в профессиональной деятельности человек стремится реализовать свои лучшие качества. В связи с такой тенденцией исследователи и практики все чаще начинают прибегать к идеям и методам искусства. В этой связи значительный интерес представляет такая относительно новая для отечественной науки отрасль психологического знания и психологической практики, как арт-терапия.
Первоначально она применялась в практике лечения неврозов, и главной целью занятий было стимулирование и облегчение выражения пациентом той проблематики, которая трудна для вербализации, или выявление содержания тех эмоциональных переживаний, которые не осознаны пациентом. Теперь арт- терапия активно используется в образовательном процессе, в консультировании, при оказании помощи лицам, испытывающим личностные кризисы, а также в программах поддержки и повышения психологического здоровья, основанных на принципах гуманистической психологии. В связи с таким широким спектром распространением арт-терапии, она может использоваться и для психопрофилактики профессионального выгорания у сотрудников МВД, работа которых связана с постоянным стрессом и рядом факторов, которые провоцируют возникновение такого состояния.
Актуальность данной проблематики позволила определить цель исследования: выявить, описать и апробировать возможности арт-терапевтического сопровождения психопрофилактики эмоционального выгорания у сотрудников МВД.
Объектом исследования является арт-терапевтического сопровождение профессиональной деятельности.
Предметом исследования выступили возможности арт-терапевтического сопровождения психопрофилактики эмоционального выгорания у сотрудников МВД.
Теоретический анализ проблемы позволил сформулировать основную гипотезу исследования о том, что включение арт-терапевтических техник в систему психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников МВД способствует снижению проявлений эмоционального выгорания.
Для достижения поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы было необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть подходы к изучению феномена эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии.
2. Обозначить проблемы профилактики возникновения и коррекции состояния.
3. Описать возможности арт-терапии как актуального направления современной практики оказания психологической помощи.
4. Определить место арт-терапии в системе методов психологической профилактики и профессиональной коррекции.
5. Провести пилотажное исследование феномена эмоционального выгорания сотрудников МВД с разным стажем работы.
6. Разработать и апробировать программу арт-терапевтического сопровождения профилактики эмоционального выгорания в условиях консультативной практики с сотрудниками органов МВД.
Теоретическими и методологическими основами исследования явились работы зарубежных авторов (Дж.Фрейденбер, К.Маслач, С.Джексон, Э. Moppoy, Р. Шваб, К. Кондо, Г. Селье, Э. Пайнс, Э. Аронсон, Г. Фишер, Д. Дирендонк, В. Шауфели, Дж. Гринберг, М. Буриш, А. Хилл, М. Наумберг и др.) и отечественных исследователей (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, Т.С. Яценко, Т.В. Форманюк, Г. С. Абрамова, Ю. А. Китаев- Смык, Л.Д. Демина, А.А. Реан, А.А. Баранов, М.Ю.Алексеева, Т.А. Добровольская, А.И. Копытин, Г.В. Бурменская, Е.И. Захарова, О.А. Карабанова и др.).
Исследование проводилось в период с 2013 по 2017 гг. и состояло из следующих этапов: предварительный (2013) - определение объекта и предмета исследования, формулирование первичной гипотезы исследования, постановка целей и задач, выбор методов и методик исследования; первый (2014) - определение и обоснование теоретических предпосылок и методологических оснований для изучения заявленной проблематики; второй (2015) - проведение пилотажного исследования феномена эмоционального выгорания сотрудников МВД с разным стажем работы; описание и интерпретация полученных результатов; третий (2016) - разработка и апробация программы арт-
терапевтического сопровождения профилактики профессионального выгорания в условиях консультативной практики с сотрудниками органов МВД; четвертый (2017) - анализ всех полученных данных, обобщение исследовательских результатов, формулировка выводов, завершение и оформление текста работы.
В качестве респондентов в процессе исследования, на разных его этапах, привлекались сотрудники МВД г. Барнаула. Общий объем выборки испытуемых составил 20 человек.
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы; диагностические методики.
В качестве конкретных методик исследования были использованы: методика диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко; Методика определения психического выгорания А. А. Рукавишникова.
Положения, выносимые на защиту:
1. Включение арт-терапевтических техник в систему психологического сопровождения профессиональной деятельности расширяет возможности психопрофилактической работы.
2. Арт-терапевтическая практика является эффективным средством психологической профилактики эмоционального выгорания сотрудников МВД.
Научная новизна исследования заключается в том, что показаны психопрофилактические возможности использования арт-терапевтических техник при работе с синдромом эмоционального выгорания у сотрудников МВД.
Практическая значимость заключается в использовании результатов исследования (в том числе разработанных тренинговой программы) в конкретной практике психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников МВД. Предложенная программа тренинга может быть использована в качестве основы при разработке вариативных программ, направленных на предотвращение возникновения эмоционального выгорания и помощь специалистам с высоким уровнем выгорания.
Структура диссертации отражает логику исследования и включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы, одно приложение и содержит 3 таблицы и 14 рисунков. Общий объем диссертации составляет 98 страниц.
Первоначально она применялась в практике лечения неврозов, и главной целью занятий было стимулирование и облегчение выражения пациентом той проблематики, которая трудна для вербализации, или выявление содержания тех эмоциональных переживаний, которые не осознаны пациентом. Теперь арт- терапия активно используется в образовательном процессе, в консультировании, при оказании помощи лицам, испытывающим личностные кризисы, а также в программах поддержки и повышения психологического здоровья, основанных на принципах гуманистической психологии. В связи с таким широким спектром распространением арт-терапии, она может использоваться и для психопрофилактики профессионального выгорания у сотрудников МВД, работа которых связана с постоянным стрессом и рядом факторов, которые провоцируют возникновение такого состояния.
Актуальность данной проблематики позволила определить цель исследования: выявить, описать и апробировать возможности арт-терапевтического сопровождения психопрофилактики эмоционального выгорания у сотрудников МВД.
Объектом исследования является арт-терапевтического сопровождение профессиональной деятельности.
Предметом исследования выступили возможности арт-терапевтического сопровождения психопрофилактики эмоционального выгорания у сотрудников МВД.
Теоретический анализ проблемы позволил сформулировать основную гипотезу исследования о том, что включение арт-терапевтических техник в систему психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников МВД способствует снижению проявлений эмоционального выгорания.
Для достижения поставленной цели и проверки выдвинутой гипотезы было необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть подходы к изучению феномена эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии.
2. Обозначить проблемы профилактики возникновения и коррекции состояния.
3. Описать возможности арт-терапии как актуального направления современной практики оказания психологической помощи.
4. Определить место арт-терапии в системе методов психологической профилактики и профессиональной коррекции.
5. Провести пилотажное исследование феномена эмоционального выгорания сотрудников МВД с разным стажем работы.
6. Разработать и апробировать программу арт-терапевтического сопровождения профилактики эмоционального выгорания в условиях консультативной практики с сотрудниками органов МВД.
Теоретическими и методологическими основами исследования явились работы зарубежных авторов (Дж.Фрейденбер, К.Маслач, С.Джексон, Э. Moppoy, Р. Шваб, К. Кондо, Г. Селье, Э. Пайнс, Э. Аронсон, Г. Фишер, Д. Дирендонк, В. Шауфели, Дж. Гринберг, М. Буриш, А. Хилл, М. Наумберг и др.) и отечественных исследователей (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, Т.С. Яценко, Т.В. Форманюк, Г. С. Абрамова, Ю. А. Китаев- Смык, Л.Д. Демина, А.А. Реан, А.А. Баранов, М.Ю.Алексеева, Т.А. Добровольская, А.И. Копытин, Г.В. Бурменская, Е.И. Захарова, О.А. Карабанова и др.).
Исследование проводилось в период с 2013 по 2017 гг. и состояло из следующих этапов: предварительный (2013) - определение объекта и предмета исследования, формулирование первичной гипотезы исследования, постановка целей и задач, выбор методов и методик исследования; первый (2014) - определение и обоснование теоретических предпосылок и методологических оснований для изучения заявленной проблематики; второй (2015) - проведение пилотажного исследования феномена эмоционального выгорания сотрудников МВД с разным стажем работы; описание и интерпретация полученных результатов; третий (2016) - разработка и апробация программы арт-
терапевтического сопровождения профилактики профессионального выгорания в условиях консультативной практики с сотрудниками органов МВД; четвертый (2017) - анализ всех полученных данных, обобщение исследовательских результатов, формулировка выводов, завершение и оформление текста работы.
В качестве респондентов в процессе исследования, на разных его этапах, привлекались сотрудники МВД г. Барнаула. Общий объем выборки испытуемых составил 20 человек.
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы; диагностические методики.
В качестве конкретных методик исследования были использованы: методика диагностики эмоционального выгорания В.В. Бойко; Методика определения психического выгорания А. А. Рукавишникова.
Положения, выносимые на защиту:
1. Включение арт-терапевтических техник в систему психологического сопровождения профессиональной деятельности расширяет возможности психопрофилактической работы.
2. Арт-терапевтическая практика является эффективным средством психологической профилактики эмоционального выгорания сотрудников МВД.
Научная новизна исследования заключается в том, что показаны психопрофилактические возможности использования арт-терапевтических техник при работе с синдромом эмоционального выгорания у сотрудников МВД.
Практическая значимость заключается в использовании результатов исследования (в том числе разработанных тренинговой программы) в конкретной практике психологического сопровождения профессиональной деятельности сотрудников МВД. Предложенная программа тренинга может быть использована в качестве основы при разработке вариативных программ, направленных на предотвращение возникновения эмоционального выгорания и помощь специалистам с высоким уровнем выгорания.
Структура диссертации отражает логику исследования и включает в себя введение, три главы, заключение, список использованной литературы, одно приложение и содержит 3 таблицы и 14 рисунков. Общий объем диссертации составляет 98 страниц.
Феномен эмоционального выгорания исследуется авторами широко и разнонаправленно, что говорит о высокой актуальности и значимости рассмотрения данного вопроса. Авторы, изучающие феномен выгорания (В.В. Бойко, В.Е. Орел, Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, Д.Н. Орлов, А.А. Рукавишников, Т.В. Форманюк, Л.Д. Демина и др.) преимущественно сходятся во мнении, что эмоциональное выгорание является синдромом, развитие которого происходит в соответствии с закономерной динамикой, а также который характеризуется набором внешне наблюдаемых, объективно существующих проявлений, симптомов, основными из которых являются постоянное чувство озабоченности по поводу работы; чувство усталости и пустоты; раздражение, направленное на партнеров по общению; отношение к совершаемой работе как к тяжкой обязанности, а не как к той сфере человеческой жизни, в которой становится доступной возможность самовыражения и самореализации. В структуре эмоционального выгорания на данный момент развития психологической науки принято выделять вслед за К. Маслач и С. Джексон три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию личностных достижений. Также многими авторами подробно описаны внешне наблюдаемые факторы эмоционального выгорания.
В результате появления и распространения синдрома эмоционального выгорания появляется необходимость в профилактике и коррекции данного состояния.
Для этого применяется арт-терапия, которая служит инструментом прогрессивной психологической помощи, оказывающая помощь в поддержании здоровой и творческой личности, и выполняющая адаптационную, коррекционную, мобилизующую, регулятивную, реабилитационную и профилактическую функции.
В результате появления и распространения синдрома эмоционального выгорания появляется необходимость в профилактике и коррекции данного состояния.
Для этого применяется арт-терапия, которая служит инструментом прогрессивной психологической помощи, оказывающая помощь в поддержании здоровой и творческой личности, и выполняющая адаптационную, коррекционную, мобилизующую, регулятивную, реабилитационную и профилактическую функции.