📄Работа №191440
Тема: УПРАВЛЕНИЕ ВНУТРЕННИМИ КОММУНИКАЦИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Управление персоналом
Объем:
67 листов
Год:
2019
Просмотров:
62
4670
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 2
1 Теоретические аспекты управления коммуникациями в организации 4
1.1 Содержание понятия «коммуникации», «внутренние коммуникации», значение и
элементы коммуникаций 4
1.2 Проблемы внутренних коммуникаций в организациях и способы их преодоления 12
1.3 Управление внутренними коммуникациями 14
2 Общая характеристика компании ООО «XXX» 20
2.1. Система управления персоналом в организации ООО «ХХХ» 29
2.2 Анализ системы внутренних коммуникаций в организации 36
2.3 Проблемное поле 44
2.4 Предложения и рекомендации по повышению эффективности внутренних
коммуникаций в организации. ООО «ХХХ» 45
Заключение 47
Список использованной литературы и источников 49
ПРИЛОЖЕНИЕ А 51
ПРИЛОЖЕНИЕ В
1 Теоретические аспекты управления коммуникациями в организации 4
1.1 Содержание понятия «коммуникации», «внутренние коммуникации», значение и
элементы коммуникаций 4
1.2 Проблемы внутренних коммуникаций в организациях и способы их преодоления 12
1.3 Управление внутренними коммуникациями 14
2 Общая характеристика компании ООО «XXX» 20
2.1. Система управления персоналом в организации ООО «ХХХ» 29
2.2 Анализ системы внутренних коммуникаций в организации 36
2.3 Проблемное поле 44
2.4 Предложения и рекомендации по повышению эффективности внутренних
коммуникаций в организации. ООО «ХХХ» 45
Заключение 47
Список использованной литературы и источников 49
ПРИЛОЖЕНИЕ А 51
ПРИЛОЖЕНИЕ В
📖 Введение
Одним из ключевых и важнейших ресурсов формирования корпоративной культуры является развитие внутренних коммуникаций организации. Внутренние коммуникации обеспечивают лучшее восприятие информации, устанавливают связь между людьми и осуществляют эффективный контроль. Отлично выстроенные коммуникации способствуют эффективной организационной работы в целом. И если организация эффективна в области коммуникаций, то и в остальных сферах деятельности она тоже эффективна.
Исследуя опыт разных компаний, можно сказать, что психологический климат в организации влияет на эффективность коммуникаций В компании, где начальник использует метод «наказания и поощрения» встречается раздраженность и негативный настрой коллектива, что в итоге влияет на производительность труда, возрастает текучесть кадров, инициативность и мотивация сотрудников резко снижается.
Тем не менее, если руководитель обсуждает проблемы с коллегами, прислушивается к их мнению, проводит собрания в коллективе, применяет методы поощрения за труд и инициативу и т.п., в таком случае персоналу легко работать в такой организации.
Многие отечественные и зарубежные менеджеры уже давно проводят исследования об эффективных коммуникациях. Но все же как приобрести навыки и умение управлять коммуникативными процессами? Актуальные вопросы для руководителей, которые остаются открытыми. В данной исследовательской работе мы выделили следующие параметры:
Объект исследования: Внутренние коммуникации.
Предмет исследования: Управление внутренними коммуникациями на примере организации ООО «ХХХ».
Цель исследования: Обосновать рекомендации по повышению эффективности внутренних коммуникаций в ООО «ХХХ»
Задачи:
1) Изучить теоретические аспекты внутренних коммуникаций (виды, особенности, инструменты, способы оценки эффективности);
2) Проанализировать компанию ООО «ХХХ» и исследовать внутренние коммуникации в ней;
3) Оценить эффективность существующих в компании внутренних коммуникаций;
4) Обосновать рекомендации по повышению эффективности внутренних коммуникаций в организации.
В ходе исследования использовались такие методы как: контент- анализ, теоретический анализ, реферирование, аргументирование, анкетирование, анализ внутренней документации и электронных данных, глубинное интервью.
Практическая значимость данной работы заключается в составлении рекомендаций по совершенствованию внутренних коммуникаций
Исследуя опыт разных компаний, можно сказать, что психологический климат в организации влияет на эффективность коммуникаций В компании, где начальник использует метод «наказания и поощрения» встречается раздраженность и негативный настрой коллектива, что в итоге влияет на производительность труда, возрастает текучесть кадров, инициативность и мотивация сотрудников резко снижается.
Тем не менее, если руководитель обсуждает проблемы с коллегами, прислушивается к их мнению, проводит собрания в коллективе, применяет методы поощрения за труд и инициативу и т.п., в таком случае персоналу легко работать в такой организации.
Многие отечественные и зарубежные менеджеры уже давно проводят исследования об эффективных коммуникациях. Но все же как приобрести навыки и умение управлять коммуникативными процессами? Актуальные вопросы для руководителей, которые остаются открытыми. В данной исследовательской работе мы выделили следующие параметры:
Объект исследования: Внутренние коммуникации.
Предмет исследования: Управление внутренними коммуникациями на примере организации ООО «ХХХ».
Цель исследования: Обосновать рекомендации по повышению эффективности внутренних коммуникаций в ООО «ХХХ»
Задачи:
1) Изучить теоретические аспекты внутренних коммуникаций (виды, особенности, инструменты, способы оценки эффективности);
2) Проанализировать компанию ООО «ХХХ» и исследовать внутренние коммуникации в ней;
3) Оценить эффективность существующих в компании внутренних коммуникаций;
4) Обосновать рекомендации по повышению эффективности внутренних коммуникаций в организации.
В ходе исследования использовались такие методы как: контент- анализ, теоретический анализ, реферирование, аргументирование, анкетирование, анализ внутренней документации и электронных данных, глубинное интервью.
Практическая значимость данной работы заключается в составлении рекомендаций по совершенствованию внутренних коммуникаций
✅ Заключение
Исходя из проанализированной работы можно сделать вывод, что актуальность коммуникаций не снижается, а наоборот, возрастает. Коммуникации важны во всех сферах деятельности. Ежедневно мы обмениваемся информацией с друг другом и чем эффективнее этот обмен, тем больше у нас открывается возможностей для эффективной работы и благополучной жизни.
В широком смысле, коммуникации- это процесс информирования, где менеджер каждый день встречается с огромным количеством людей, улаживая спорные вопросы, контролируя выполнение работы, отдавая распоряжения и т.д. Главная задача в работе менеджера состоит в том, чтобы осуществлять эффективные коммуникации на всех уровнях взаимодействий. Например, разговор с подчиненными- по нисходящей, разговор с начальником - по восходящей, разговор с начальником параллельного отдела - коммуникация по горизонтали.
Функция коммуникации также важна для менеджера, как и функция организации, мотивации контроля и планирования. Можно сказать, что менеджер должен постоянно совершенствоваться в процессах коммуникации для успешного осуществления своей профессиональной деятельности.
По итогам дипломного исследования были выполнены все поставленные задачи.
Целью выпускной квалификационной работы являлось разработать, усовершенствовать внутренние коммуникации в ООО «ХХХ».
Для решения этой цели были предприняты следующие шаги.
В первой главе выпускной квалификационной работы было:
• Изучено содержания понятий «коммуникации», «внутренние коммуникации», «корпоративная культура»;
• Рассмотрены методы и элементы системы внутренних коммуникаций;
• Рассмотрены типовые проблемы внутренних коммуникаций и способы их преодоления.
Во второй главе выпускной квалификационной работы была дана характеристика компании в ООО «ХХХ». Проведены интервью, опросы, а также методы «Метафора», опросник Куинна и Камерона OCAI, анализ жизненного цикла организации по А. И. Пригожину.
Исходя из проанализированных методов, были предложены следующие рекомендации:
1. Урегулировать информационные потоки;
2. Усовершенствовать обратную связь.
В широком смысле, коммуникации- это процесс информирования, где менеджер каждый день встречается с огромным количеством людей, улаживая спорные вопросы, контролируя выполнение работы, отдавая распоряжения и т.д. Главная задача в работе менеджера состоит в том, чтобы осуществлять эффективные коммуникации на всех уровнях взаимодействий. Например, разговор с подчиненными- по нисходящей, разговор с начальником - по восходящей, разговор с начальником параллельного отдела - коммуникация по горизонтали.
Функция коммуникации также важна для менеджера, как и функция организации, мотивации контроля и планирования. Можно сказать, что менеджер должен постоянно совершенствоваться в процессах коммуникации для успешного осуществления своей профессиональной деятельности.
По итогам дипломного исследования были выполнены все поставленные задачи.
Целью выпускной квалификационной работы являлось разработать, усовершенствовать внутренние коммуникации в ООО «ХХХ».
Для решения этой цели были предприняты следующие шаги.
В первой главе выпускной квалификационной работы было:
• Изучено содержания понятий «коммуникации», «внутренние коммуникации», «корпоративная культура»;
• Рассмотрены методы и элементы системы внутренних коммуникаций;
• Рассмотрены типовые проблемы внутренних коммуникаций и способы их преодоления.
Во второй главе выпускной квалификационной работы была дана характеристика компании в ООО «ХХХ». Проведены интервью, опросы, а также методы «Метафора», опросник Куинна и Камерона OCAI, анализ жизненного цикла организации по А. И. Пригожину.
Исходя из проанализированных методов, были предложены следующие рекомендации:
1. Урегулировать информационные потоки;
2. Усовершенствовать обратную связь.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.