📄Работа №191322
Тема: ОРГАНИЗАЦИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ КАДРОВОЙ СЛУЖБЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ЗАО «РТК»)
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Документоведение
Объем:
75 листов
Год:
2017
Просмотров:
68
4750
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
АННОТАЦИЯ 3
Введение 4
Глава 1 Организация работы кадровой службы на предприятии 8
1.1 Понятие, место и нормативное регулирование работы кадровой службы на предприятии 8
1.2 Функции кадровой службы на предприятии 14
1.3 Особенности работы кадровой службы 17
Глава 2 Мероприятия по совершенствованию работы кадровой службы предприятия (на примере ЗАО «РТК») 23
2.1 Анализ персонала ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) 23
2.2 Анализ системы оплаты и стимулирования труда 32
2.3 Выявление проблем в кадровой службе в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) 36
2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) 48
2.5 Расчет экономической эффективности и оценка предложенных мероприятий 56
Заключение 66
Список использованных источников и литературы
Введение 4
Глава 1 Организация работы кадровой службы на предприятии 8
1.1 Понятие, место и нормативное регулирование работы кадровой службы на предприятии 8
1.2 Функции кадровой службы на предприятии 14
1.3 Особенности работы кадровой службы 17
Глава 2 Мероприятия по совершенствованию работы кадровой службы предприятия (на примере ЗАО «РТК») 23
2.1 Анализ персонала ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) 23
2.2 Анализ системы оплаты и стимулирования труда 32
2.3 Выявление проблем в кадровой службе в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) 36
2.4 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) 48
2.5 Расчет экономической эффективности и оценка предложенных мероприятий 56
Заключение 66
Список использованных источников и литературы
📖 Введение
Актуальность изучения постановки и путей совершенствования работы кадровой службы обусловлена тем, что одним из главных ресурсов любой организации является ее персонал. В каких бы благоприятных условиях не существовала компания, без хорошо налаженной работы кадровой службы высоких результатов не добиться.
В настоящее время не на всех предприятиях уделяется достаточно внимания проблемам функционирования кадровой службой. Хотя, по мнению абсолютного большинства специалистов, современным организациям просто необходим комплекс мероприятий, нацеленный на совершенствование кадровой работы, включая эффективные малозатратные методики по всем направлениям кадрового менеджмента1.
Следует также отметить, что сегодня основными факторами конкурентоспособности предприятий стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и технологии управления персоналом, определяющие эффективность использования кадров.
При помощи работ автора Волгина А.П. в данной работе строился алгоритм разработки методов оценки кадровой службы исследуемого предприятия; авторы Кибанов, А.Я. , Кабушкин Н.И. Макарова, И.К. , Тч У'ГЧ'ЛТТТТтГи Л I I ТТ R ЛЛттАУ'ГМЗ F Т—Г ТД ТТТЛ QUTATYLT 12
Еторшин А.П. , Л.В., Одегов ^Ю.Т . . Шинкаренко О.Н. . и др. авторы в исследованиях дают анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом непроизводственной сферы, что также явилось базой для проведения исследования по управлению персоналом на исследуемом предприятии.
Система управления кадровой службой, примерный перечень документов по управлению кадрами в организации, нормы права, регламентирующие различные аспекты работы с кадровыми документами, а также общие требования к оформлению кадровой документации рассмотрены такими авторами, как В.И. Андреева1, М. Ловчева и Е. Галкина .
Андреевой В.И., например, рассмотрены изменения в системе работы с кадровой документацией, приведена классификация кадровых документов, описана система локальных нормативных актов. Особое внимание автор уделяет оформлению штатного расписания, правильности ведения графика отпусков, правил внутреннего трудового распорядка, положения о защите персональных данных работников.
Статья С.С. Великановой посвящена теоретическим вопросам организации работы службы управления персоналом, документированию кадровой деятельности и организации работы с кадровой документацией. Авторы Е.Н. Малькова , Н. Гридина , Е. Гайдо в своих статьях приводят перечень обязательных нормативных документов. Требования к организации кадровой службы рассмотрены в статьях Е. Ивановой , В. Авдеева , Л. Звирич . В статье Л. Звирич, в частности, рассматриваются требования к ведению штатного расписания, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, штатно-должностной книги, оформлению приказов, алфавитной книги, заполнению трудовых книжек и др.
Порядок работы с персональными данными кадровой службы рассматривает Т. В. Кузнецова1. Автор отмечает, что регламентация работы с персональными данными является одной из первостепенных задач сегодняшнего дня в каждой организации, анализирует законодательноправовые акты, регламентирующие работу с персональными данными.
Объектом исследования выступает кадровая служба на предприятии.
Предмет исследования - постановка работы кадровой службы на предприятии на примере ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС).
Цель исследования - определить основные подходы и пути совершенствования при постановке работы кадровой службой на предприятии.
Исходя из цели работы, были поставлены следующие задачи:
1) определить содержание деятельности кадровой службы на предприятии;
2) предложить рекомендации по совершенствованию работы кадровой службой в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС);
3) дать оценку и экономическое обоснование предлагаемых мероприятий в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС).
В работе использованы нормативно-методические документы по управлению персоналом, локальные нормативно-правовые документы ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС), организационная, информационно-справочная документация по кадрам. Огромную роль в деятельности предприятия по управлению кадровой службой играет Трудовой кодекс РФ , который регулирует трудовые отношения между работником и работодателем, создает необходимые правовые условия для оптимального согласования интересов сторон трудовых отношений.
Особое внимание в работе было уделено внутренним документам, регламентирующим процесс деятельности ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) в правовом поле организации: правила внутреннего трудового распорядка; должностные инструкции, положения о структурных отделах и службах и др. Данные документы очень значимы при определении особенностей работы кадровой службы.
Методами исследования послужили общенаучные методы: анализ, сравнение, обобщение.
В настоящее время не на всех предприятиях уделяется достаточно внимания проблемам функционирования кадровой службой. Хотя, по мнению абсолютного большинства специалистов, современным организациям просто необходим комплекс мероприятий, нацеленный на совершенствование кадровой работы, включая эффективные малозатратные методики по всем направлениям кадрового менеджмента1.
Следует также отметить, что сегодня основными факторами конкурентоспособности предприятий стали обеспеченность рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и технологии управления персоналом, определяющие эффективность использования кадров.
При помощи работ автора Волгина А.П. в данной работе строился алгоритм разработки методов оценки кадровой службы исследуемого предприятия; авторы Кибанов, А.Я. , Кабушкин Н.И. Макарова, И.К. , Тч У'ГЧ'ЛТТТТтГи Л I I ТТ R ЛЛттАУ'ГМЗ F Т—Г ТД ТТТЛ QUTATYLT 12
Еторшин А.П. , Л.В., Одегов ^Ю.Т . . Шинкаренко О.Н. . и др. авторы в исследованиях дают анализ человеческих ресурсов в системе управления персоналом непроизводственной сферы, что также явилось базой для проведения исследования по управлению персоналом на исследуемом предприятии.
Система управления кадровой службой, примерный перечень документов по управлению кадрами в организации, нормы права, регламентирующие различные аспекты работы с кадровыми документами, а также общие требования к оформлению кадровой документации рассмотрены такими авторами, как В.И. Андреева1, М. Ловчева и Е. Галкина .
Андреевой В.И., например, рассмотрены изменения в системе работы с кадровой документацией, приведена классификация кадровых документов, описана система локальных нормативных актов. Особое внимание автор уделяет оформлению штатного расписания, правильности ведения графика отпусков, правил внутреннего трудового распорядка, положения о защите персональных данных работников.
Статья С.С. Великановой посвящена теоретическим вопросам организации работы службы управления персоналом, документированию кадровой деятельности и организации работы с кадровой документацией. Авторы Е.Н. Малькова , Н. Гридина , Е. Гайдо в своих статьях приводят перечень обязательных нормативных документов. Требования к организации кадровой службы рассмотрены в статьях Е. Ивановой , В. Авдеева , Л. Звирич . В статье Л. Звирич, в частности, рассматриваются требования к ведению штатного расписания, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, штатно-должностной книги, оформлению приказов, алфавитной книги, заполнению трудовых книжек и др.
Порядок работы с персональными данными кадровой службы рассматривает Т. В. Кузнецова1. Автор отмечает, что регламентация работы с персональными данными является одной из первостепенных задач сегодняшнего дня в каждой организации, анализирует законодательноправовые акты, регламентирующие работу с персональными данными.
Объектом исследования выступает кадровая служба на предприятии.
Предмет исследования - постановка работы кадровой службы на предприятии на примере ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС).
Цель исследования - определить основные подходы и пути совершенствования при постановке работы кадровой службой на предприятии.
Исходя из цели работы, были поставлены следующие задачи:
1) определить содержание деятельности кадровой службы на предприятии;
2) предложить рекомендации по совершенствованию работы кадровой службой в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС);
3) дать оценку и экономическое обоснование предлагаемых мероприятий в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС).
В работе использованы нормативно-методические документы по управлению персоналом, локальные нормативно-правовые документы ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС), организационная, информационно-справочная документация по кадрам. Огромную роль в деятельности предприятия по управлению кадровой службой играет Трудовой кодекс РФ , который регулирует трудовые отношения между работником и работодателем, создает необходимые правовые условия для оптимального согласования интересов сторон трудовых отношений.
Особое внимание в работе было уделено внутренним документам, регламентирующим процесс деятельности ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) в правовом поле организации: правила внутреннего трудового распорядка; должностные инструкции, положения о структурных отделах и службах и др. Данные документы очень значимы при определении особенностей работы кадровой службы.
Методами исследования послужили общенаучные методы: анализ, сравнение, обобщение.
✅ Заключение
Рассмотрение теоретических основ организации работы службы кадров на предприятии позволяет сделать следующие выводы:
1. Построение эффективной системы работы службы кадров предприятия, ориентированной на качество труда, невозможно без внимания к конкретному работнику. Предприятие, которое не заботится о своих сотрудниках, не может быть конкурентоспособным и добиваться экономических высот. Инструментом для проведения этой работы выбрана система адаптации, оценки и карьерного роста работы сотрудников.
2. В работе дана общая характеристика предприятия ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС)», где в ходе исследования было определено, что в системе продаж услуг компанией участвует весь персонал компании. Проанализирована действующая система организации и управление кадровой службой в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС)».
3. Проведенное исследование в данной работе дает возможность отметить следующие негативные моменты по управлению кадровой службы ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС). В связи с этим, руководство организации должно скорректировать свои управленческие методы в связи с потребностями вверенных им сотрудников.
Цель разработки мероприятий по совершенствованию управления кадровой службой ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) на фоне оценки персонала: совершенствование процесса определения потребности в кадрах за счет карьеры персонала в исследуемой организации.
Главная задача в кадровой службе ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) - провести оценку эффективности кадровой политики ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) с позиции эффективности управления от этапа адаптации сотрудника до процесса планирования карьеры.
1. Адаптация. Четкое описание процедуры первоначальной адаптации, ее формализация и внедрение позволит на 7% снизить в ЗАО «РТК»
(розничная сеть МТС) текучесть кадров среди вновь прибывших
сотрудников.
2. Оценка персонала, которая поможет выяснить готовность сотрудников к решению стратегических задач в будущем. Аттестация и применение программы Ассесмент метода дадут возможность проанализировать профессионально-деловой потенциал сотрудников предприятия.
3. Внедрение мероприятий по планированию и управлению карьерой. Основными функциями системы управления планированием карьеры ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) соответственно поставленным выше целям будут: исследование проблем в системе планирования карьеры; прогноз карьерных перемещений на руководящие должности; планирование профессионального развития кадров (обучение, ротация, стажировки и др.) Предложенные мероприятия способны заложить основу прозрачной системы управления карьерой в предприятии.
1. Адаптация. Как показали данные экономического расчета в таблице 3.5 от внедрения мероприятий по адаптации персонала предприятие понесет некоторые издержки, которые выражаются в расходах на мотивацию менеджера по персоналу и линейного руководителя, а также расходы на канцтовары и хозяйственные нужды. В итоге издержки составят 16400 руб. в год.
2. Оценка. Результат программы работы с сотрудниками в период оценки выразился в затратах, связанных с расходами на аренду помещения, заработной платы задействованного специалиста на этапе оценки, а также общехозяйственных расходов. В итоге затраты составят 21000 руб. в год. Учет в таблице проводился при условии, если комплексный метод Ассессмент-центр проводился один раз в год.
3. Управление карьерой. Для повышения эффективности мероприятий по управлению карьерой сотрудников, они должны быть жестко увязаны с потребностями в комплектации штата и проблемами подготовки.
Планирование карьеры в предприятии будет эффективным, если позволит совместить личные ожидания конкретного сотрудника в области своей карьеры с возможностями, которые доступны в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС).
Но, несмотря на то, что экономический результат предложенных мероприятий, который выразился в увеличении издержек, при внедрении современных методов оценки персонала можно наблюдать повышение ценности человеческих ресурсов предприятия; повышение качества работы персонала и выработку механизма обратных связей между руководителями и сотрудниками ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС).
Постоянное приобретение новых навыков имеет важное значение для карьерного роста персонала. С помощью организации и проведения на предприятия различных тренингов, семинаров, лекций, тестов, каждый сотрудник ощущает и понимает свои предпочтения, сильные и слабые стороны, и при этом понимает где и когда, на каком этапе ему еще нужно овладеть новыми технологиями, чтобы быть полезным компании и стать успешным сотрудников. С помощью обучения можно строить планы на будущее и продвигаться по карьерной лестнице.
1. Построение эффективной системы работы службы кадров предприятия, ориентированной на качество труда, невозможно без внимания к конкретному работнику. Предприятие, которое не заботится о своих сотрудниках, не может быть конкурентоспособным и добиваться экономических высот. Инструментом для проведения этой работы выбрана система адаптации, оценки и карьерного роста работы сотрудников.
2. В работе дана общая характеристика предприятия ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС)», где в ходе исследования было определено, что в системе продаж услуг компанией участвует весь персонал компании. Проанализирована действующая система организации и управление кадровой службой в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС)».
3. Проведенное исследование в данной работе дает возможность отметить следующие негативные моменты по управлению кадровой службы ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС). В связи с этим, руководство организации должно скорректировать свои управленческие методы в связи с потребностями вверенных им сотрудников.
Цель разработки мероприятий по совершенствованию управления кадровой службой ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) на фоне оценки персонала: совершенствование процесса определения потребности в кадрах за счет карьеры персонала в исследуемой организации.
Главная задача в кадровой службе ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) - провести оценку эффективности кадровой политики ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) с позиции эффективности управления от этапа адаптации сотрудника до процесса планирования карьеры.
1. Адаптация. Четкое описание процедуры первоначальной адаптации, ее формализация и внедрение позволит на 7% снизить в ЗАО «РТК»
(розничная сеть МТС) текучесть кадров среди вновь прибывших
сотрудников.
2. Оценка персонала, которая поможет выяснить готовность сотрудников к решению стратегических задач в будущем. Аттестация и применение программы Ассесмент метода дадут возможность проанализировать профессионально-деловой потенциал сотрудников предприятия.
3. Внедрение мероприятий по планированию и управлению карьерой. Основными функциями системы управления планированием карьеры ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС) соответственно поставленным выше целям будут: исследование проблем в системе планирования карьеры; прогноз карьерных перемещений на руководящие должности; планирование профессионального развития кадров (обучение, ротация, стажировки и др.) Предложенные мероприятия способны заложить основу прозрачной системы управления карьерой в предприятии.
1. Адаптация. Как показали данные экономического расчета в таблице 3.5 от внедрения мероприятий по адаптации персонала предприятие понесет некоторые издержки, которые выражаются в расходах на мотивацию менеджера по персоналу и линейного руководителя, а также расходы на канцтовары и хозяйственные нужды. В итоге издержки составят 16400 руб. в год.
2. Оценка. Результат программы работы с сотрудниками в период оценки выразился в затратах, связанных с расходами на аренду помещения, заработной платы задействованного специалиста на этапе оценки, а также общехозяйственных расходов. В итоге затраты составят 21000 руб. в год. Учет в таблице проводился при условии, если комплексный метод Ассессмент-центр проводился один раз в год.
3. Управление карьерой. Для повышения эффективности мероприятий по управлению карьерой сотрудников, они должны быть жестко увязаны с потребностями в комплектации штата и проблемами подготовки.
Планирование карьеры в предприятии будет эффективным, если позволит совместить личные ожидания конкретного сотрудника в области своей карьеры с возможностями, которые доступны в ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС).
Но, несмотря на то, что экономический результат предложенных мероприятий, который выразился в увеличении издержек, при внедрении современных методов оценки персонала можно наблюдать повышение ценности человеческих ресурсов предприятия; повышение качества работы персонала и выработку механизма обратных связей между руководителями и сотрудниками ЗАО «РТК» (розничная сеть МТС).
Постоянное приобретение новых навыков имеет важное значение для карьерного роста персонала. С помощью организации и проведения на предприятия различных тренингов, семинаров, лекций, тестов, каждый сотрудник ощущает и понимает свои предпочтения, сильные и слабые стороны, и при этом понимает где и когда, на каком этапе ему еще нужно овладеть новыми технологиями, чтобы быть полезным компании и стать успешным сотрудников. С помощью обучения можно строить планы на будущее и продвигаться по карьерной лестнице.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.