Тема: УПРАВЛЕНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

За последние несколько лет очень часто стало звучать новое для менеджеров понятие «вовлеченность персонала». Руководители компаний начинают интересоваться исследованиями вовлеченности, стремятся управлять степенью вовлеченности своих сотрудников. Теория вовлеченности сотрудников получает все больше признания. Эта теория рассматривает вопрос о том, как компания может достичь своих стратегических целей, создавая условия для развития персонала, в которых менеджер, каждый сотрудник и руководитель будут делать все возможное для блага компании.
Вовлеченность - это подход, позволяющий добиться того, чтобы каждый сотрудник искренне заботился о своей работе, о компании, в которой работает и о ее клиентах. Это подход, помогающий добиться того, чтобы сотрудник полностью посвящал себя работе.
Данный подход выражается в том, что сотрудник проявляет энтузиазм по поводу работы и берет на себя полную ответственность. Вовлеченность сотрудников - это взаимоотношения между работодателем и сотрудником, основанные на доверии и уважении. Чтобы добиться вовлеченности, руководители и менеджеры компании должны создать ясную и широкую систему коммуникаций, четко показывать сотрудникам, чего от них ожидают, предоставлять им полномочия, соответствующие их уровню компетенции, а также создать условия труда и корпоративную культуру, которые способствуют вовлеченности.
Для того чтобы обеспечить высокую вовлеченность сотрудников в деятельность компании, необходимо применение специальных инструментов или лучших практик, которые уже зарекомендовали себя по данной проблеме.
Таким образом, вовлеченность становится указателем мотивации сотрудников, а также показывает то, насколько ценности сотрудника совпадают с ценностями фирмы, каковы их желание и готовность продолжать работать в компании и прилагать максимальные усилия на своем рабочем месте.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы - высокий уровень вовлеченности сотрудников позволяет компаниям достигать хороших темпов роста и увеличивать доходы. Организации стремятся сохранить в своих рядах талантливого специалиста, что требует предоставить ему гарантии самореализации, повышения квалификации, обеспечения такими задачами, которые будут бросать вызов его профессиональным компетенциям и поднимать на качественно новый уровень развития. Наглядная демонстрация ценности каждого сотрудника для организации, того, что именно с ними она связывает свое будущее и готова идти на многие уступки в обмен на ответную лояльность, честные и открытые отношения на условиях взаимного уважения - обязательные условия кадровой политики каждой организации.
Объект работы - вовлеченность персонала организации, предмет - анализ составляющих эффективного управления вовлеченностью и направления развития вовлеченности.
Цель данной выпускной квалификационной работы - исследовать процесс управления вовлеченностью персонала в организации и проанализировать направления развития вовлеченности в ОГАУЗ «Медицинский центр им.Г.К. Жерлова». Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- Рассмотреть современные тенденции менеджмента и проанализировать роль человека в организации, определить теоретические основы вовлеченности персонала и управления вовлеченностью персонала.
- Рассмотреть инструменты и лучшие практики вовлеченности персонала.
- Изучить составляющие эффективного управления вовлеченностью персонала.
- Провести оценку условий труда медиков и системы их мотивации.
- Проанализировать степень вовлеченности персонала ОГАУЗ «Медицинский центр им. Г.К.Жерлова» и дать практические рекомендации по ее дальнейшему развитию.
Выпускная квалифицированная работа состоит из введения, основной части (3-ех глав), заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе рассматриваются переход от функционального к процессному управлению, изменение роли человека в организации.
Во второй главе уделяется особое внимание понятию вовлеченности и механизмам управления вовлеченностью, лидерству и мотивации, а так же роли корпоративных университетов в управлении вовлеченностью.
В третьей главе акцент делается на анализе управления вовлеченностью персонала в организации, описываются методы исследования потенциала и мотивации сотрудников, рассматриваются направления развития вовлеченности.
Купить

Вовлеченность это активная форма состояния личности. Вовлеченность - это нечто особенное, это другое эмоциональное состояние, другое поведение. Это новый образ работника с осознанной ответственностью, которая способна породить «опережающую инициативу», поиск способов что-то лучше сделать и возможностей для эффективного достижения результата. Каждый раз, когда человек высказывает собственное предложение, свое мнение по поводу того, что и как лучше сделать, он берет на себя ответственность за обоснованность своего мнения. А значит, готов и в дальнейшем брать на себя больше ответственности за практическую реализацию своего предложения. Но чтобы вовлечь сотрудников, необходимо, чтобы они уже были удовлетворены. В мире нет универсального рецепта по повышению вовлеченности сотрудников любой компании — работа с вовлеченностью очень индивидуальна, она сильно зависит от специфики компании. Однако сегодня уже очевидно, что работа с вовлеченностью персонала необходима, а это означает, что всем компаниям сегодня брошен очередной вызов — повысить вовлеченность и удовлетворенность сотрудников.
Повышение вовлеченности и удовлетворенности сотрудников — долгий и сложный процесс, который требует тщательного пересмотра корпоративной культуры компании, ее основных ценностей, отношения к сотрудникам и т. д. Даже самые дорогие и эффективные проекты не могут в короткий срок повысить вышеупомянутые качества персонала, т. к. это, по сути, репутация компании в глазах ее сотрудников.
Необходимо учитывать влияние мотивационно-побуждающих компонентов деятельности человека. Речь идет о разнообразных мотивах, стимулах, представляющих собой сложное переплетение социальных, психологических и биологических параметров, определяющих жизнедеятельность человека. Мотивы лежат в основе активности человека.
Каждая компания должна растить собственных профессионалов, вкладывать в их развитие средства и знания сейчас, чтобы через определенное время получить многократный экономический эффект, который станет результатом правильного управленческого решения, позволившего линейному сотруднику стать лидером и ведущим специалистом.
Создание условий для внутренней мотивации работника к достижению поставленных целей организации по повышению доступности и качества стационарной помощи пациентам на уровне медицинской организации - это задача и ответственность корпоративной политики центра.
Результаты исследований подтверждают высокую актуальность вопросов создания комфортных условий работы и благоприятного климата в коллективе для реализации, в том числе, стратегии и инструментов вовлечения и удержания ценных кадров.
Полученные результаты будут использованы для формулирования инструментов мотивирования персонала для создания комфортных условий работы сотрудников и достижения целей медицинского центра с учетом представлений врачей с различным стажем работы, квалификацией, личностными качествами.
При формировании условий и определении порядка реализации инструментов вовлечения и сохранения ценных сотрудников, безусловно, должны быть соблюдены принципы законности, доступности и прозрачности механизмов стимулирования.
Купить