ВВЕДЕНИЕ 4
1 Особенности управления персоналом в организации творческих
услуг 6
1.1. Развитие человеческих ресурсов и творческих коллективов за
рубежом 6
1.1.1. Управление творческими коллективами за рубежом 6
1.1.2. Особенности мотивации творческих коллективов за рубежом 13
1.2. Российский опыт развития творческих коллективов 18
1.2.1. Особенности управления творческим коллективом 18
1.2.2. Проблемы развития творческих коллективов в России 22
2 HR - политика в школе танцев «9 жизней» 27
2.1 Общая характеристика организации 27
2.2. Система управления персоналом в школе танцев «9 жизней» 30
2.3 Организационная диагностика 32
2.3.1 Анкетирование на наличие управленческих ошибок 33
2.3.2 Анкетирование на наличие организационных патологий 35
2.3.3 Выявление причинно-следственной связи проблем в
управлении персоналом школы танцев «9 жизней». 37
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы
управления персоналом в школе танцев «9 жизней» 41
Заключение 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 50
ПРИЛОЖЕНИЯ 53
Приложение А 53
Приложение А.3 54
Приложение А.4
Приложение А.5 58
Приложение Б 59
В современном мире коллективное творчество приобретает все большее значение как проявление активности, созидание нового, генерация идей и стимул деятельности. Создаваемые во всех сферах общественной жизни творческие коллективы приобретают ведущее значение, поскольку в рамках организованной коллективной деятельности решение творческих задач происходит эффективнее, быстрее и плодотворнее, чем индивидуально. В наше время художественное творчество превращается в важный фактор общественного развития, способствует реализации потенциала личности. Вот почему художественно-творческие коллективы занимают существенное место в числе важных элементов досуга.
В Томске растет интерес к занятиям танцами, а вместе с ним растет и количество школ танцев, предоставляющих эти услуги.
Большое значение имеет в данном контексте уровень профессионализма руководителя, имеющего чёткую стратегию работы, соответствующую занимаемой должности квалификацию, умеющего эффективно анализировать, как собственные ошибки, так и деятельности организации в целом; наличие менеджера по персоналу, который будет заниматься обучением, наймом, адаптацией и т.д.
Целью данной дипломной работы является исследование проблем управления персоналом и пути совершенствования в творческой организации (на примере школы танцев «9 жизней»).
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
1. Дать общую характеристику деятельности организации.
2. Провести диагностику организации методами наблюдения и анкетирования на наличие управленческих ошибок и организационных патологий.
3. Выявить причинно-следственные следственные связи организационных проблем.
4. Разработать рекомендации по решению выявленных организационных проблем.
Объект исследования - управление персоналом творческой организации.
Предмет исследования - совершенствование управления персоналом.
По поставленным во введении задачам можно сделать, следующие выводы:
В организации работают сотрудники в возрасте от 18-22 лет, обладающие активной жизненной позицией и ярко выраженным желанием демонстрировать свою оригинальность, что является приимуществом для развития творческой организации
Руководитель осуществляет все функции управления, так как не имеет менеджера по управлению персоналом.
Стратегическое видение будущего организации со стороны руководителя отсутствует, а также ощущается нехватка знаний в области управления персоналом. Это говорит о проблеме отсутсвия системы целеполагания.
По результатам анализа причинно-следственных связей организационных проблем, выявлены следующие корневые ошибки:
1. Самоцентризм руководителя
2. Отсутсвие делегирования полномочий
3. Отсутствие знаний в определении служебных функций и методов анализа ситуаций
По результатам анализа причинно-следственных связей,
результирующей организационной проблемой , является рассеивание целей.
В качестве рекомендаций по совершенствованию деятельности в системе управления персоналом организации предлагаются следующие:
• Должностная интсрукция для администратора (Приложение В и Г)
• Рекомендация по делегированию полномочий (Напримере администратора социальных сетей)
• Алгоритм действий по устранению межличностного конфликта (На примере конфликта администратора и преподавателя)
