МЕХАНИЗМЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ В БИЗНЕСЕ

Организационная коммуникация играет важную роль в различных аспектах жизни организации. Например, эффективная коммуникация может помочь сотрудникам чувствовать себя более уверенно и улучшить их рабочие отношения с коллегами. Также она может повысить качество обслуживания клиентов, улучшить взаимодействие с партнерами и способствовать развитию инновационных идей. Ежедневно управленцы большую часть своего рабочего времени проводят в процессе коммуникации. В условиях динамично развивающейся экономики постоянно появляются все новые методы и способы использования коммуникаций, реализация которых требует от компаний своевременной осведомленности о внедрении необходимых изменений. Именно поэтому актуальность изучения организационных коммуникаций не теряет своей значимости, а для будущего менеджера является не малой составляющей в реализации себя как успешного и эффективного лидера команды. В ходе дипломной работы была рассмотрена сущность коммуникационного процесса и функции, которые он в себе несет, изучены виды организационных коммуникаций, что применяются в настоящее время и методы анализа их эффективности. Так же был проанализирован ряд типичных проблемы, с которыми сталкиваются компании.
После теоретического блока была изучена информация о крупных фирмах и о том, как они выстраивают свои коммуникационные сети. Философия Toyota предполагает, что культура должна помогать людям выполнять свою работу. Еще на этапе становления был закреплен сложный комплекс взаимосвязанных между собой методов и принципов, которые компания продолжает модернизировать, учитывая постоянно меняющуюся внешнюю среду. Стабильная и проверенная годами система вывела компанию в лидирующие позиции на мировом рынке. Toyota стала примером для подражания многим бизнесам, которые совершенно и не связаны с автомобилестроением. X5 Group же является приверженцем инноваций, активно модернизируя все свои бизнес-процессы. Это ритейлер нового поколения, который стремиться создать для организации эффективную систему передачи информации, обучения сотрудников и взаимодействия с общественностью. На основе полученных данных был проведен анализ их применимости в малом бизнесе, учитывая его особенности и специфики. Итогом исследований стала разработка ряда новых механизмов организационных коммуникаций, эффективных для предпринимателей, которые впоследствии были применены в разработке улучшений коммуникационной сети «ИП Дубакова М.А.».
При написании дипломной работы была изучена специализированная литература, включающая в себя учебные пособия по теме «Организационная коммуникация», научные статьи, книги, официальная статистика пользователей «ZOOM», официальные сайты компаний и их социальные сети, а также рассмотрены зарубежные подходы специалистов к изучению коммуникации. Помимо этого, были просмотрены новостные сайты, отслеживающие деятельность компаний и достижения в бизнесе, исследования, затрагивающие деятельность крупного и малого бизнеса, в которую вплетена коммуникационная сеть. В процессе работы были раскрыты основные теоретические аспекты, ключевые понятия работы и их практическая реализация. Основная трудность заключалась в поиске информации для практической части. Малый бизнес является важной частью экономики, внутри этого бизнеса такой же коллектив, от которого предприниматель ожидает эффективной работы. Однако на данный момент основные методологии организационных коммуникаций рассматриваются только на примерах крупных компаний, поэтому разработка нового ряда механизмов стала результатов интерпретации всех существующих форматов под новый. Как для будущего менеджера, для меня было полезно погрузиться в кейс реального индивидуального предпринимателя, рассмотреть его особенности, сильные и слабые стороны, впоследствии предложив перечень рекомендаций, который позволят улучшить работы при данных масштабах бизнеса и сделать коммуникационную сеть фундаментом для дальнейших расширений.
Говоря об общих выводах работы, можно отметить, что пусть коммуникационная сеть имеет широкий выбор каналов для развития взаимосвязей компаний, каждый канал сопровождается рядом проблем, препятствующие построению и применению эффективных организационных коммуникаций, а также уникальным способом преодоления этих трудностей. В условиях активно развивающегося мира процесс принятия решений по преодолению проблем перестает быть прерогативой исключительно управленческого состава. Каждый член коллектива может внести свой вклад для успешного существования и развития компании. Особенности малого бизнеса приносят свою специфику построения организационной коммуникации, но ее важность также остается высока для работы коллектива и всего бизнеса в целом.


Купить