АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКИ «ДИАМЕД»

В представленной бакалаврской работе, исследована проблема деятельности малого предприятия на примере стоматологической клиники «ДиаМед».
В первой главе работы было выявлено понимание роли малого предприятия, представления о том, какое место оно занимает в национальной экономике и каковы его отличительные особенности. Сектор малого предпринимательства образует самую разветвленную сеть предприятий, действующих в основном на местных рынках и непосредственно связанных с массовым потребителем товаров и услуг. В совокупности с небольшими размерами малых предприятий их технологической, производственной и управленческой гибкостью позволяет им чутко и своевременно реагировать на изменяющуюся конъюнктуру рынка.
В настоящее время доля малых организаций в России в общем количестве организаций составляет около 40%. При этом в России предприятий малого бизнеса умирает значительно больше, чем появляется новых. На долю малого и среднего бизнеса в объеме ВВП в нашей стране приходится около 20%, в то время как за рубежом, только по малому бизнесу эта цифра достигает 50%, т.к. в развитых странах поддержка некрупных предприятий считается стратегически важной для развития экономики задачей. Зарубежный опыт малого бизнеса свидетельствует о том, что его представители как раз и образуют из себя средний класс, на базе которого построено общество этих государств.
По сравнению с другими отраслями экономики система реализации услуг в стоматологии весьма специфична. Рынок стоматологических услуг в России в последние годы стал довольно сильно меняться, он неуклонно растет в тех регионах, где население наиболее платежеспособно, с другой стороны, там и загрузка клиник меньше из-за высокой конкуренции.
В России наиболее распространенными типами стоматологических учреждений являются несетевые клиники и частные кабинеты в форме малого бизнеса: их доля на рынке услуг составляет около 73%.
Отличительной особенностью лучших зарубежных стоматологических клиник является использование самого передового оборудования, опыт и профессионализм специалистов, использование инновационных технологий имплантации.
В третьей части бакалаврской работы была проведена оценка деятельности малого предприятия на примере стоматологической клиники ООО «ДиаМед», рассмотрена общая характеристика стоматологической клиники и проведен анализ основных финансово-экономических показателей деятельности.
На основе проведенного SWOT - анализа были показаны сильные и слабые стороны стоматологической клиники, а также проанализированы возможности и угрозы. В результате было выявлено, что ООО «ДиаМед» довольно серьезно зависит от курса доллара и евро, а на данный момент в России валютный финансовый кризис, что ухудшает положение финансовых дел, а именно: рост издержек, отток клиентов, снижения спроса на услуги, выручки и прибыли. В разрезе отдельных характеристик оказываемых стоматологических услуг ООО «ДиаМед» проигрывает конкурентам. В частности, клиника проигрывает по таким показателям как цена, разнообразие услуг, география и демографические сегменты.
Наибольшее влияние на деятельность исследуемого малого предприятия оказывают экономические и социальные факторы. Технологические и политические факторы, хоть и важны для развития клиники, все же, имеют меньшее значение для бизнеса данной организации в настоящее время. Вероятных угроз, имеющих фатальные последствия для стоматологической клиники ООО «ДиаМед» во внешней среде нет.
Что касается использования рыночных возможностей, то высока вероятность использования следующих возможностей рынка: устойчивый спрос на стоматологические услуги, наличие на рынке сегментов потенциальных потребителей, причем как в демографическом, так и в географическом сегменте.
Анализ финансовых результатов показал, что в рассматриваемом периоде на малом предприятии наблюдался рост валюты баланса. При этом существенно увеличилась дебиторская и кредиторская задолженность, а также запасы. У изучаемой организации при растущих темпах продаж, доля рынка ниже, чем у конкурента, что совпадает с результатами анализа конкурентоспособности, в которых было установлено, что ООО «ДиаМед» уступает в широте охвата сегментов рынка, как географических, так и демографических характеристик.
Также отмечено, что коэффициент обновления имущества выше, чем коэффициент его выбытия, так как в этом периоде присутствовал значительный прирост основных средств, связанный с приобретением специального оборудования для клиники.
Величина собственных оборотных средств клиники в рассматриваемом периоде снизилась, а доля запасов в оборотных активах выросла за счет увеличения цен при их покупке и в связи с удорожанием валюты. Тем не менее, рассматриваемое малое предприятие в анализируемом периоде добилось улучшения ряда факторов, повлиявших на достижение устойчивой прибыльной работы. К ним следует отнести увеличение объема оборота стоматологических услуг, увеличение среднего уровня валового дохода, рост показателей рентабельности и улучшение показателей ликвидности.
В целом, деятельность ООО «ДиаМед» за анализируемый период можно считать эффективной, однако руководство клиники практически не использует возможности малого предпринимательства такие как участие в региональных программах поддержки малого и среднего бизнеса.
Клиника ООО «ДиаМед» не получает льготы и финансовую помощь, что отрицательно влияет на деятельность малого предприятия.
В силу того, что среди конкурентов ООО «ДиаМед» есть клиники с более широким ассортиментом, возможно, следует проработать возможность применения стратегии развития услуги (новая услуга - существующий рынок). В рамках этой стратегии возможно выведение на рынок принципиально новых услуг, усовершенствование старых, расширение линейки услуг (разнообразие). Все это обусловливает необходимость разработки направлений для укрепления позиций клиники ООО «ДиаМед» на рынке стоматологических услуг.
Изучение теоретических основ малого предпринимательства, отечественного и зарубежного опыта, а также деятельности стоматологических клиник на примере стоматологии «ДиаМед» позволило нам сформулировать пути совершенствования. В кратком изложении их суть заключается в следующем.
Первое. Внедрение услуги корпоративного обслуживания для предприятий и организаций г.Томска и Томской области.
Второе. Мероприятие по совершенствованию рекламной кампании.
Третье. Оказание услуги по отбеливанию зубов.
В совокупности, разработанные предложения позволят ООО «ДиаМед» повысить выручку на 30%, улучшить имидж у частных клиентов и приобрести новых клиентов за счет корпоративного обслуживания и активной рекламы.
Практическая значимость полученных в ходе исследования выводов и рекомендаций заключается в том, что они могут быть использованы в практической деятельности стоматологической клиники с целью совершенствования управления развитием, что особенно актуально в современных реалиях рынка и мирового кризиса.


Купить