Тема: РАЗРАБОТКА КАДРОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ ПРОЦЕДУРЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ADIDAS»)

В настоящее время усиливающаяся конкуренция диктует предприятиям и организациям особые условия ведения хозяйственной и экономической деятельности. Важным конкурентным фактором и преимуществом стал человеческий капитал организации. Поэтому представляется важным рассмотреть проблему эффективности профессионального развития персонала организации. Недостаточное внимание к оценке эффективности профессионального развития персонала приводит к падению квалификационного уровня работников организации, снижению показателей производительности труда. Наконец, сама организация ощущает собственную несостоятельность в сравнении с организациями-конкурентами в отношении качественных характеристик своего продукта, собственных возможностей на рынке.
Аттестация сотрудников является одной из наиболее эффективных и ключевых частей управления персоналом. В современных компаниях проведение аттестации персонала, анализ полученных результатов и мероприятия, проводимые по результатам процедуры аттестации, дают возможность повысить производительность труда и, в коечном итоге, улучшить показатели эффективности деятельности компании. Этим обусловлена актуальность данной работы.
Целью выпускной квалификационной работы является обоснование мер по повышению эффективности процедуры аттестации персонала в организации ООО «ADIDAS».
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить сущность основных понятий аттестации персонала;
2. Провести оценку эффективности процедуры аттестации персонала ООО «ADIDAS»;
3. Разработать мероприятия по повышению эффективности
процедуры аттестации персонала в организации ООО «ADIDAS».
Объектом исследования заданной темы является аттестация персонала.
Предмет исследования - формирование эффективной процедуры аттестации персонала.
Для достижения поставленных задач использованы следующие методы: метод наблюдения, системного анализа, изучение и анализ регламентирующих нормативных документов организации, интервьюирование, анализ литературы и электронных источников информации.
Для написания работы были использованы следующие информационные и литературные источники: учебно-методические пособия, монографии, научные статьи и материалы научно-практических конференций, электронные интернет-ресурсы. В частности, тема аттестации и оценки персонала разработана и глобально рассмотрена в работах зарубежных и российских авторов: П. Друкера, Т.Питерса и Р. Уотремена, Скотта Д. Синка, Р. Дафта, А.Я. Кибанова, Е.А. Борисова, В.А. Спивака и др.
Теоретические основы аттестации и оценки деятельности персонала в разное время исследованы учеными и практиками в области кадрового управления, разработавшими методологические основы оценки и занимающимися проблемами элементов системы управления персоналом: Е.А. Борисовой, В.Р. Весниным, А.Я. Кибановым, В.А. Спиваком, Н.А. Чижовым.
Теоретической основой написания выпускной квалификационной работы стали национальные государственные стандарты: ГОСТ Р 7.0.8-2013, ГОСТ Р 7.0.97-2016.
Структура выпускной квалификационной работы включает две главы.
В первой главе данной выпускной квалификационной работы рассмотрены основные понятия «аттестация работников», цели и задачи, методы, нормативно-правовые основы, регулирующие аттестацию работников, порядок проведения и ее документационное обеспечение.
Во второй главе, данной выпускной квалификационной работы приведена общая характеристика деятельности ООО «ADIDAS» (характеристика направлений и содержания деятельности, характеристика структуры, характеристика кадрового состава), разработаны предложения о порядке проведения аттестации работников.
Практическая значимость работы заключается в возможности
дальнейшего применения разработанных мероприятий по повышению
эффективности процедуры аттестации персонала в организации
ООО «ADIDAS».


Купить

Целью выпускной квалификационной работы является обоснование мер по повышению эффективности процедуры аттестации персонала в организации ООО «ADIDAS».
В первой главе рассмотрены определение аттестации, методы и этапы ее проведения. Аттестация - это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает.
Прежде всего аттестация - реальный способ повысить эффективность работы сотрудников предприятия.
По результатам изучения основных понятий эффективной процедуры аттестации персонала, можно сделать вывод, что процедура важна и для работника, и для работодателя. Правильные результаты аттестации оценивают и изменяют расстановку кадров более эффективным способом. Результатом проведения эффективной аттестации для работников является возможность продвижения в карьере, профессиональная переподготовка, совершенствование использования кадрового потенциала, применение ротации персонала.
Анализ эффективности аттестации проведен на примере сотрудников дисконт-центра «Adidas-Reebok». В компании проводится аттестация сотрудников с командированием их в Москву (центральный офис компании в РФ). Итоговая сумма постоянных затрат на проведение аттестации в Москве составляет примерно 200 тыс. руб. Подобная система проведения аттестации экономически невыгодна.
Во-первых, высокие затраты на проведение процедуры аттестации дают низкий эффект, оказываемый на сотрудников.
Во-вторых, данные затраты нередко не окупаются, так как сотрудник увольняется.
В результате анализа существующей системы аттестации персонала выявлены основные проблемы ее проведения, к которым, в первую очередь 56
можно отнести недостаточную информированность сотрудников о предстоящей аттестации, ее формальный характер, отсутствие связи между аттестацией и дальнейшим развитием трудовой деятельности сотрудников.
Для устранения выявленных недостатков предложена систематизация процедуры аттестации, более четкое разделение ее этапов, тщательная подготовка к проведению аттестации, разделение зон ответственности (матрица ответственности).
В обязательном порядке должна быть разработана регламентирующая документация - Положение об аттестации, График аттестации, с которым сотрудники должны быть ознакомлены посредством Приказа на проведение аттестации. Разработка внутреннего локального документа по регламентации аттестации позволит детализировать порядок проведения процедуры, обозначить базу для решения спорных моментов, своевременно информировать сотрудников.
Планируется, что директор магазина инициирует проведение аттестации и совместно с менеджером (заместителем) формирует общее видение программы с учетом того, какие компетенции сотрудника необходимо будет оценить, а также с учетом ожидаемых результатов от аттестации. Более детальную проработку программы аттестации и организацию ее проведения осуществляет HR-менеджер магазина (или сети).
Сотрудники должны быть заранее уведомлены о предстоящей аттестации посредством ознакомления с графиком аттестации (Приложение 5). Одним из инструментов, который рекомендуется использовать, предложен «Метод 360 градусов». Использование данного метода должно быть увязано с разработанной по каждой должности моделью компетенций, сопоставление с которой позволит оценить соответствие сотрудника занимаемой должности.
Предлагаемые мероприятия позволят:
- повысить объективность, понятность и прозрачность системы
аттестации и принимаемых управленческих решений для всех участников на всех этапах аттестации;
выявить резервы повышения эффективности использования трудового потенциала сотрудников. Это, в свою очередь, позволит повысить эффективность труда сотрудников, что является выгодным как для компании (повышение объемов продаж, выручки, доходности, рентабельности, а также улучшение имиджа компании и ее конкурентоспособности), так и для сотрудников (материальная и нематериальная мотивация, реализация потенциала, доверие, лояльность к компании и, как следствие, позитивное отношение и настроение).
Проведение аттестации предлагается перенести из г. Москвы в г. Томск, что позволит сократить расходы по аттестации до 10 тыс. руб. или на 74% относительно первоначального варианта, когда аттестация проводилась в Москве.
Экономический эффект от предложенных мероприятий заключается в сопоставлении затрат на аттестацию и последующее обучение персонала и увеличение выручки магазина за счет повышения уровня профессионализма, что скажется на качестве обслуживания и увеличении объемов продаж. Полученный экономический эффект равен 2,3 млн. руб.
Таким образом, предложенные мероприятия позволят обеспечить эффективные условия проверки знаний работников, создать систему подготовки торгового персонала, позволяющую повышать квалификацию сотрудников.

Купить