ВВЕДЕНИЕ 2
1 Теоретические основы подбора персонала 4
1.1 Содержание понятий «подбор персонала», «отбор персонала», «рекрутмент» 4
1.2 Этапы, технология процесса подбора персонала в теории 8
1.3 Тренды подбора персонала в обзоре современной литературы 27
2 Управление подбором персонала на примере ООО «ХХХ» 31
2.1 Кейс «Управление подбором персонала на примере деятельности ООО
«ХХХ» 31
2.1.1 Характеристика системы управления персоналом в ООО «ХХХ» 42
2.1.2 Анализ нормативной документации, регламентирующей подбор персонала
в ООО «ХХХ» 46
2.2. Постановка проблемы в системе подбора персонала в ООО «ХХХ» 59
2.3 Рекомендации по управлению подбором персонала в ООО «ХХХ» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 75
Подбор персонала - это бизнес-процесс, являющийся одной из основных функций HR-менеджера. От того, какой персонал будет подобран, во многом зависит успешность и прибыльность компании. Ведь именно подобранная команда профессионалов поведет компанию к успеху и процветанию.
Согласно исследованиям, средняя эффективность правильного подбора кадров составляет всего 50%. А неудачный подбор персонала приводит к непредвиденным расходам и потере производительности в размере до 15 окладов этого работника.1 Данные цифры показывают, насколько важен правильный подбор сотрудников в компанию.
На современном высоко конкурентном рынке основные преимущества получают компании, в которых работают самые профессиональные, результативные и инициативные сотрудники. Именно поэтому качественное комплектование кадров является важнейшим направлением деятельности для руководства. При этом решающую роль в современной высоко конкурентной экономической среде играет то, каков профессиональный уровень персонала и на своем ли месте оказался каждый из сотрудников. Заполучить хорошего работника - означает для организации получить значительное преимущество перед конкурентами, а, значит, возможность наращивать прибыль, привлекать больше клиентов, завоевывать большие рыночные доли и иметь возможность быстрее развиваться. Поэтому функция подбора считается одной из наиболее важных в современных условиях. Большинство руководителей осознают важную роль кадрового потенциала в процессе достижения целей компании. В связи с этим возникает крайне актуальная тема как «управление подбором персонала» в организацию.
Объект - подбор персонала в организации.
Предмет - управление подбором персонала.
Цель - разработать рекомендации по управлению подбором персонала в ООО «ХХХ».
Задачи:
1. Определить содержания понятий «подбор персонала», «отбор персонала», «рекрутмент».
2. Дать характеристику основным этапам подбора персонала в теории.
3. Провести анализ системы подбора персонала в ООО «ХХХ».
4. Сформировать рекомендации по управлению подбором персонала в ООО «ХХХ».
Методы исследования: обзор литературы, понятийный анализ, изучение локально-нормативных документов, интервью со стейкхолдерами, опрос, метод включенного наблюдения, метод «Метафора» по А. И. Пригожину, метод «Сазе-study», анализ жизненного цикла организации по А.И. Пригожину.
На сегодняшний момент подбор кадров является очень важным аспектом изучения, на сколько правильно, рационально будет подобран персонал зависит дальнейшее развитие организации. Система подбора персонала должна быть спланирована таким образом, чтобы постоянно добиваться увеличения в составе рабочей силы предприятия тех людей, кто обладает хорошими знаниями, навыками, деловыми и личностными качествами и следить за тем, чтобы таких работников становилось все больше в каждом подразделении.
По итогам дипломного исследования были выполнены все поставленные задачи.
Целью выпускной квалификационной работы являлось разработать рекомендации по управлению подбором персонала в ООО «ХХХ».
Для решения этой цели были предприняты следующие шаги.
В первой главе выпускной квалификационной работы было:
1. Изучено содержания понятий «подбор персонала», «отбор персонала», «рекрутмент», разобраны понятия «Headhunting», «Executive search» и «Permanent recruitment».
Мы остановились на понятии подбора персонала, составленном из изученных нами определений:
подбор персонала - поиск сотрудника, подходящего для выполнения определенной работы. Подбор персонала является одной из наиболее значимых функций управления персонала и осуществляется с целью комплектования штата сотрудников людьми, качества которых соответствуют требованиям и будут способствовать достижению целей, поставленных руководством организации.
2. Рассмотрены этапы и технология процесса подбора персонала в теории.
Исследуемые этапы:
• Заявка на подбор;
• Создание потока кандидатов;
• Этапы подбора и отбора;
• Проверка рекомендаций;
• Job offer.
3. Рассмотрены тренды подбора персонала в современной литературе:
• Организация будущего
• Карьера и обучение: в реальном времени, непрерывно
• Привлечение талантов: появление когнитивного рекрутинга
• Опыт сотрудников: культура, вовлеченность и не только
• Управление эффективностью: выигрышная комбинация
• Расширение лидерства: выходим за рамки
• Цифровой HR: платформы, люди и работа
• HR аналитика: пересмотр направления
• Социальное разнообразие и интеграция: реальный пробел
• Будущее работы: расширение рабочей силы.
Во второй главе выпускной квалификационной работы была дана характеристика компании в ООО «ХХХ», изучены локально-нормативные акты по подбору персонала, исследована система подбора персонала. С помощью интервью, опросов, а также метода «Метафора», анализа жизненного цикла организации по А. И. Пригожину удалось выявить рассогласования в системе подбора персонала компании. Корневая проблема системы подбора персоналом - ценности компании не актуальны, что влияет на отсутствие четких критериев отбора персонала. Узловые проблемы: неактуальная политика по подбору персонала., избыточность этапов подбора персонала, страдает качество отбора кандидатов, длительный срок закрытия вакансии. Результирующей проблемой является текучка кадров и кандидатов.
Таким образом, были предложены рекомендации по разработке ценностей компании:
1. Определить ценности компании.
2. Составление Портрета Индивидуального сотрудника.
3. Составить новую Политику по подбору персонала.
4. Дополнить Ценностное предложение работодателя новыми ценностями.
5. Измерить загруженность рекрутеров.
6. Повысить материальную и нематериальную мотивацию рекрутеров. Измерить текучесть.
7. Измерить средний срок закрытия вакансии.
8. Обновлять раз в квартал Политику по подбору персонала.
Данные рекомендации оптимизируют не только функцию подбора персоналом, но и другие сферы деятельности Отдела по управлению персоналом и компании в целом.
