Введение 3
1 Автоматизация бизнес-процессов предприятия 5
1.1 Понятие бизнес-процесса. Типовые бизнес-процессы производственного предприятия 5
1.2 Способы описания бизнес-процессов 7
1.3 Программные продукты для автоматизации бизнес-процессов 22
VOGBIT 33
УСУ 35
2 Автоматизация управленческих процессов снабжения мебельного производства 38
2.1 Характеристика основных бизнес-процессов мебельного производства 38
2.2 Моделирование бизнес-процесса «Снабжение производства материалами» посредством
Aris-express 46
2.3 Выбор средств программного обеспечения для автоматизации процесса снабжения
малого мебельного производства 47
Заключение 55
Список использованной литературы 57
Приложения 59
На сегодняшний день, многие компании прибегают к автоматизации своих внутренних бизнес-процессов. Это обусловлено тем, что нужно принимать оперативные решения, чтобы обеспечить высокую конкурентоспособность на рынке. Особенно важно, чтобы при быстром выполнении работы сохранялось высокое качество продукции и услуг, которые предлагает предприятие. Главным плюсом автоматизации процессов является упрощение работы с многими процессами, которые раньше казались сложными и трудными. Такой эффект достигается за счет глубокого анализа внутренних процессов организации, выявления в ней недостатков (дублирование действий, нелогичность и т.д.), а после, построение моделей, которые отражают эффективное использование ресурсов предприятия.
В данной дипломной работе рассмотрен процесс снабжения материалами производства малого предприятия по производству корпусной мебели на примере заказа продукции и выбор наиболее актуального для представленного предприятия варианта по форме обработки полученного заказа. Актуальность данной дипломной работы обуславливается тем, что большинство малых предприятий не в состоянии на стадии развития позволить себе дорогостоящие программные продукты для полной автоматизации своих бизнес-процессов. На сегодняшний день на рынке представлено большое количество универсальных программ по доступной цене, но из-за специфики деятельности предприятия и строго ограниченного бюджета предприниматели поначалу вынуждены вести бизнес полностью на «бумажной основе», не прибегая к помощи программных продуктов. В дальнейшем они нуждаются в консультационной помощи по выбору средств автоматизации своих бизнес-процессов.
Объектом исследования является процесс снабжения сырьем малого бизнеса по производству мебели.
Предметом исследования является выбор средств автоматизации указанного бизнес- процесса.
Целью работы является выбрать и предложить вариант программного продукта для автоматизации бизнес-процесса материального снабжения предприятия мебельного производства.
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- Описать бизнес-процесс материального снабжения мебельного производства;
- Изучить программные продукты для автоматизации бизнес-процесса материального снабжения;
- Выбрать рекомендуемые средства автоматизации бизнес-процесса материального снабжения.
В работе были использованы методы анализа, сравнения, многокритериального выбора.
Несмотря на то, что в теоретических источниках необходимость автоматизации бизнес- процессов не подвергается сомнению, в реальном секторе экономики, если дело касается малого бизнеса, очень часто организации и индивидуальные предприниматели ведут дела по старинке, используя автоматизацию только там, где ее применение очевидно. Так, в мебельном производстве это процесс конструирования изделий, где преимущества применения программных продуктов очевидны, и процесс создания документов, где применение стандартного офисного пакета давно стало повседневностью. Поэтому проблема выбора способа автоматизации для каждого отдельного предприятия по-прежнему остается актуальной.
В первой главе выпускной квалификационной работы были изучены теоретические аспекты проблемы. Дано понятие бизнес-процесса, исследованы способы описания бизнес- процессов. Сегодня наиболее широко применяются следующие нотации:
- IDEF0;
- IDEF3;
- eEPC;
- BPMN.
Рассмотрены варианты программного обеспечения:
- 1С: Управление небольшой фирмой
- 1С: Управление нашей фирмой 8
- VOGBIT;
- УСУ.
Во второй главе работы теоретические знания были применены на практике. Были выделены и подробно описаны основные бизнес-процессы мебельного производства, а именно:
- процесс производства.
- процесс принятия и обработки заказа;
- процесс снабжения;
- процесс контроля качества;
- процесс реализации конечного продукта производства (доставка, установка);
- процесс управления персоналом;
- бухгалтерский учет.
Для одного из них - бизнес-процесса материального снабжения - было составлено описание в нотации eEPC с помощью программного продукта ARIS Express.
Были рассмотрены три управленческих решения: одно действующее (отказ от автоматизации бизнес-процессов) и два возможных (автоматизация с помощью типового программного продукта или заказной разработки). Результат анализа методом многокритериального выбора с применением взвешенных критериев убедительно показал преимущества обоих видов автоматизации над текущим вариантом, однако наиболее эффективной следует признать автоматизацию с помощью типового программного продукта. В качестве такого продукта предлагается типовая конфигурация 1С: Управление нашей фирмой на платформе 1С: Предприятие в силу того, что она реализует все необходимые функции, обладая при этом доступной для малого бизнеса стоимостью.