ВНЕДРЕНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА НА ПРЕДПРИЯТИИ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Процессный подход как эффективная система управления предприятием. 5
1.1. Понятие эффективной системы управления предприятием 5
1.2. Процессный подход. История. Содержание. Сущность 10
1.3. Современное состояние развития процессного подхода 14
2. Методологии применения процессного подхода 20
2.1. Бережливое производство 25
2.2. Шесть сигм 30
2.3. CMMI 42
3. Разработка и внедрение процессного подхода в ООО «Артлайф» 49
3.1. Технология использования нотации BPMN 49
3.2. Внедрение процессного подхода в ООО “Артлайф” 56
3.3. Полученные результаты от использования процессного подхода 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
ПРИЛОЖЕНИЕ А Положение предприятия во внешней среде 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Основные виды потерь 74
ПРИЛОЖЕНИЕ В Процесс, как функция Y = f(X) 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Компоненты модели CMMI 75
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Подбор акционного товара как есть 77
ПРИЛОЖЕНИЕ Е Подбор акционного товара как должно быть 78
ПРИЛОЖЕНИЕ Ж Акционное ценообразование как есть 79
ПРИЛОЖЕНИЕ З Акционное ценообразование как должно быть 80

Купить

По данным ОЭСР на середину 2020 года, производительность труда в Российской Федерации находится на 34 месте из 39 представленных стран. Со своими 26$ за час (лидеры 103$, 94$ и 84$ доллара в час) мы находимся на неприемлемо низком уровне, по отношению к показателю развитых стран, в том числе ранее бывших частью советского союза.
На мой взгляд, это происходит, в том числе, из-за того, конкуренция в РФ, ограничена за счёт того, что неэффективные предприятия могут существовать, в том числе за счёт девальвации рубля, т.е. из-за того, что высока доля сырьевых и условно сырьевых производств, затраты в которых рублёвые, а выручка в валюте, т.е. при девальвации национальной валюты имеем эффект уменьшения доли затрат относительно выручки. А так как доля таких производств в ВВП РФ достаточно высокая, то эта ситуация может продолжаться почти бесконечно, пока не кончатся сырьевые ресурсы или терпение населения из-за стагнации или даже уменьшения реальных доходов населения.
Соответственно ждать «благоприятных» внешних рыночных условий для постепенных и гармоничных «вынужденных» изменений сильно не приходится. А это значит, что инновации, в том числе в системах управления, а конкретнее во внедрении процессного подхода на предприятиях - это дело каждого отдельного предприятия, причём скорее из области рисков чем из текущей необходимости. Но этим вопросом всё равно нужно заниматься, если мы хотим иметь хотя бы сравнимую производительность труда с развитым миром, а значит иметь стабильное будущее и конкурентоспособность. Рано или поздно от падения цен на сырьё, или падения среднего уровня жизни, из- за дефляционных процессов, или от любого другого реализованного риска - конкуренция вынужденно возрастёт в разы, а в этом весьма неприятной и неожиданно жесткой конкурентной среде выживут только те, кто подготовился заранее, и в том числе те, кто, внедряя инновации в управлении, оптимизировал, и возможно даже автоматизировал, по возможности, все происходящие на предприятии процессы.
Цель данной работы - Внедрить на предприятии процессный подход и описать эффекты от внедрения на предприятии.
Задачи:
1) Раскрыть понятие процессного подхода, раскрыть динамику его развития.
2) Рассмотреть различные методологии процессного подхода
3) Рассмотреть методологию BPMN в рамках ELMA
4) Нарисовать диаграммы «как есть» и «как должно быть» для всех рассматриваемых процессов
5) Получить результаты и сделать выводы об эффективности внедрения процессного подхода на предприятии.
Объектом исследования является отдел маркетинга и коммерческий отдел предприятие ООО «Артлайф».
Предметом исследования являются бизнес-процессы, происходящие на предприятии между отделом маркетинга и коммерческим отделом
Купить