АННОТАЦИЯ 3
Введение 7
1 Теоретический анализ процесса управления человеческими ресурсами 9
1.1 Понятие и значение человеческих ресурсов 9
1.1.1 Понятие человеческих ресурсов 9
1.1.2 Факторы, формирующие человеческие ресурсы 11
1.2 Процесс управления человеческими ресурсами 13
1.2.1 Концепции человеческих ресурсов 13
1.2.2 Роль управления человеческими ресурсами в организации 17
1.2.3 Функции управления человеческими ресурсами в организации 19
1.3 Эффективное управление и использование человеческих ресурсов 20
1.3.1 Перспективы управления и использования человеческих ресурсов 20
1.3.2 Элементы процесса управления человеческими ресурсами 22
1.3.3 Основные индикаторы для оценки эффективности использования человеческих
ресурсов 29
2 Управление человеческими ресурсами в эпоху цифровых технологий (эпоха технологий 4.0) 31
2.1 Характеристика человеческих ресурсов во Вьетнаме 31
2.1.1 Анализ человеческого капитала во Вьетнаме 31
2.1.2 Анализ человеческих ресурсов на вьетнамских предприятиях 34
2.2 Концепция HR 4.0 36
2.3 Влияние промышленной революции 4.0 на управление человеческими ресурсами
во Вьетнаме 38
2.3.1 Влияние промышленной революции 4.0 на Вьетнам 38
2.3.2 Особенности управления человеческими ресурсами во Вьетнаме в условиях промышленной революции 4.0 40
2.4 Тенденции в управлении человеческими ресурсами в эпоху 4.0 43
3 Проблемы управления человеческими ресурсами в условиях промышленной революции 4.0 47
3.1 Проблемы в управлении человеческими ресурсами 47
3.2 Предложение по решению проблем в управлении человеческими ресурсами 50
Заключение 54
Список использованных источников
Актуальность темы выпускной квалификационной работы определяется тем, что в процессе инноваций и развития, человеческие ресурсы признаются наиболее важным решающим фактором успеха, неудач, престижа, статуса, способности к устойчивому развитию организации, бизнеса. Поэтому все страны ставят людей в центр развития и формулируют политику и стратегии человеческого развития, чтобы удовлетворить потребности настоящего и будущего.
Вьетнам - развивающаяся страна, поэтому необходимо инвестировать и сосредоточиться на имеющихся людских ресурсах. Чтобы иметь богатый человеческий ресурс, но при этом гарантировать качество, требуется управленческий талант менеджеров по персоналу. Компания, организация или предприятие, несмотря на их богатые финансовые ресурсы, обильные ресурсы с современными системами машин и оборудования, наряду с волшебными научными и технологическими формулами, также станут бесполезными без знания управления человеческими ресурсами. Кроме того, промышленная революция 4.0 приводит к быстрым изменениям в способах управления, администрирования и развития предприятий в международном масштабе. Во Вьетнаме в эпоху цифровых технологий также напрямую пострадали управление человеческими ресурсами. Это влияет на рыночную экономику любого бизнеса в конкурентной и сложной среде. Чтобы выжить и развиваться, нет другого способа эффективно управлять человеческими ресурсами. Успешное управление человеческими ресурсами - это прочная основа для успеха всех видов деятельности в организации.
Степень разработанности темы исследования. Большое количество научных работ российских и зарубежных ученых посвящено управлению человеческими ресурсами, развитию управления человеческими ресурсами на предприятиях, таких как: А. Р. Алавердов, Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников, Ravin Jesuthasan, Whitney Johnson, Camille Fournier и др.
Цель выпускной квалификационной работы - определить основные проблемы управления персоналом во Вьетнаме, возникающие в процессе становления цифровой эпохи (эпохи технологий 4.0) и разработка рекомендаций по решению выделенных проблем.
Исходя из поставленной цели были сформулированы следующие задачи:
- проанализировать исследования в области управления человеческими ресурсами: концепции, факторы, формирующие человеческие ресурсы, роли, способы эффективного управления и использования человеческих ресурсов,
- проанализировать ситуацию с управлением человеческими ресурсами на вьетнамских предприятиях,
- исследовать влияние управления человеческими ресурсами на вьетнамский бизнес в эпоху цифровых технологий,
- предложить решения проблем, с которыми вьетнамские предприятия сталкиваются на данный момент.
Предметом исследования являются процесс управления человеческими ресурсами, важность и роль управления человеческими ресурсами для развития каждого бизнеса в частности и экономики в целом.
Объектом исследования являются управление человеческими ресурсами на вьетнамских предприятиях, в условиях становления эпохи технологий 4.0.
Методами исследования выступают: контент-анализ, метод сравнений, метод группировок, метод построения аналитических таблиц, трендовый анализ и др.
Методологической основой исследования являются работы отечественных и зарубежных ученых в области управления человеческими ресурсами, управления человеческими ресурсами в эпоху технологий 4.0, вьетнамские правовые документы (Гражданский кодекс, Постановления Правительства, Указ Президента, Постановления и др.); периодический научный журнал. В качестве основы для информации мы используем электронные ресурсы Главного статистического управления Вьетнама, Dolitte Vietnam - аудиторские, консультационные, финансовые консультанты и др.
В структуре работы можно выделить несколько составных частей: введение; три главы; заключение; список литературы.
В первой главе раскрываются теоретические основы управления человеческими ресурсами. Во второй главе представлен обзор текущей ситуации с человеческими ресурсами во Вьетнаме, влияние промышленной революции 4.0 на управление человеческими ресурсами на предприятиях Вьетнама. В третьей главе анализируются проблемы управления человеческими ресурсами, с которыми сталкиваются предприятия во Вьетнаме, и даются практические рекомендации по дальнейшему развитию человеческих ресурсов во Вьетнаме.
Среди ресурсов предприятия человеческий ресурс имеет особенность, заключающуюся в том, что он присутствует на всех этапах работы предприятия и определяет эффективность других ресурсов. Целью данной работы является изучение теоретических основ анализа управления людьми и определение способов его улучшения в контексте продолжающейся технологической революции 4.0. В рабочем процессе цель достигнута путем решения поставленных задач.
В первой главе было рассмотрено определение человеческих ресурсов, факторов, из которых состоят человеческие ресурсы. Определение управления человеческими ресурсами, роли и преимуществ человеческих ресурсов как важного сегмента для развития бизнеса. Проанализированы взгляды на управление и использование человеческих ресурсов, выявлены критерии оценки эффективного использования человеческих ресурсов.
"Человеческие ресурсы" организации, орган государственного управления - это система государственных служащих, состоящая из количества, качества, имеющегося потенциала и потенциала контингента государственных служащих, подходящих и отвечающих требованиям стратегии. Развитие организации в определенный период времени. Этот потенциал включает в себя общий потенциал физической, умственной и умственной силы формулы, которая может соответствовать требованиям и задачам организации.
"Управление человеческими ресурсами" играет важную роль в общем процессе бизнес-операций предприятий, помогая предприятиям выживать, расти и расти в конкуренции. Эта роль проистекает из роли людей: люди являются факторами, составляющими бизнес; люди сами управляют бизнесом, и люди решают успех или провал бизнеса. Из-за важной роли человеческих ресурсов управление человеческими ресурсами является важной областью управления во всех компаниях.
В общей тенденции жесткой конкуренции в экономической среде человеческие ресурсы играют решающую роль в качестве услуг и успехе предприятия. Таким образом, управление человеческими ресурсами столкнется с множеством проблем и потребует гибкости и проницательности. Способы "оценки эффективности управления" и производительности сотрудников необходимо уделять больше внимания, чтобы они приносили хорошие результаты для предприятия.
Во второй главе анализируются и рассматриваются вопросы управления человеческими ресурсами в эпоху технологии 4.0. Проанализировать текущее состояние человеческих ресурсов, а также управление человеческими ресурсами во Вьетнаме. Влияние промышленной революции 4.0 и появление поколения Z в рабочей силе создали новые тенденции в управлении человеческими ресурсами. Промышленная революция 4.0 с новыми технологиями, изменениями в производственно-сбытовых цепочках, цепочках поставок, развитием новых отраслей или некоторых отраслей будет потеряна при создании новых требований для улучшения энергетики, управленческих сил и человеческих ресурсов. Эта проблема ставит не только тех, кто занимается управлением человеческими ресурсами, но и всех уровней управления на предприятии.
Изменение технологической революции требует разнообразных изменений в тенденциях HR 4.0. Применение HR-трендов на практике имеет жизненно важное значение, требует от бизнеса самых точных шагов.
В третьей главе мы попытаемся проанализировать вызовы, стоящие перед кадровой отраслью Вьетнама, а также дадим практические рекомендации по дальнейшему развитию управления человеческими ресурсами в условиях современного.
В третьей главе мы попытаемся проанализировать вызовы, стоящие перед кадровой отраслью Вьетнама, а также дадим практические рекомендации по дальнейшему развитию управления человеческими ресурсами в условиях современного.
Из анализа проблем отрасли управления человеческими ресурсами на вьетнамских предприятиях показывает, что для развития управления человеческими ресурсами в эпоху 4.0 требуется ряд приемлемых условий. Талант и предпринимательский дух, необходимые для развития бизнеса, часто отсутствуют, даже при наличии базового образования и навыков. Персонал предприятия часто не полностью укомплектован знаниями, не успевает за изменениями в техническом и технологическом прогрессе. Проблемы с человеческими ресурсами во Вьетнаме в эпоху HR 4.0 неизбежны. Это незаменимый принцип в бизнес-процессе, требующий от вьетнамских кадровых ресурсов внесения изменений в соответствии с текущей ситуацией с набором персонала. Поэтому для увеличения прибыли бизнесу интересно решать поставленные проблемы.
В ходе проведенного исследования мы пришли к выводу, тенденции будущего развития Вьетнама в области управления человеческими ресурсами не будут выходить за рамки общемировой тенденции, а именно: использование средств коммуникации при найме на работу (набор каналов, объявления о вакансиях, программное обеспечение для набора персонала, форумы, сайты социальных сетей и т.д.); использование машинного обучения AI для поиска кандидатов; подбор персонала, онлайн-собеседование; многозадачный персонал.
В заключительном разделе сформулированы практические рекомендации по дальнейшему развитию управления человеческими ресурсами на государственных и частных предприятиях. Сосредоточение внимания на развитии инфраструктуры, предоставлении финансовой поддержки для расширения и модернизации Интернета, в построении государственной политики. Также подчеркивается необходимость развития здоровой деловой среды, поощрения стартапов, обеспечения равных условий и создания прочной правовой основы для интеллектуальной собственности. Развитие человеческих ресурсов посредством соответствующей подготовки и обучения когнитивным, социальным и техническим навыкам. Современные образовательные программы необходимо расширить, включив в них развитие предпринимательских навыков для работы на цифровых рынках. Обеспечение благоприятной правовой среды включает междисциплинарные согласованные усилия по предотвращению ограничений и обеспечению богатых и высококачественных человеческих ресурсов для предприятий, которые вносят вклад в развитие страны.
Реализация предложенных рекомендаций будет способствовать дальнейшему развитию управления человеческими ресурсами, что в конечном итоге обеспечит процветание национальной и мировой экономики.
1. Горелов Н. А. Электронная коммерция: учеб. пособие / Горелов Н. А. Управление человеческими ресурсами - 2-е изд., пер. и доп. , 2016, 526 с.
2. Лапшова О.А Электронная коммерция: Учебник и практикум / Лапшова О.А, Управление персоналом - отв. ред., 2017, 406 с.
3. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Электронная коммерция: Учебник и практикум / Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Управление персоналом, 2017, 467 с.
4. Еварович С. А. Электронная коммерция: учеб. пособие / Еварович С. А., Кузин А. Ю., Невраева И. В., Управление персоналом учебно-практическое пособие; Администрация Том. обл., Том. гос. ун-т, 2017, 71 с.
5. Горленко О.А. Электронная коммерция: Учебник / Горленко О.А. , Ерохин Д.В., Можаева Т.П., Управление персоналом, 2016, 249 с.
6. Пугачев В. П. Электронная коммерция: Учебник и практикум / Пугачев В. П., Управление персоналом в организации 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для академического бакалавриата, , 2019, 402 с.
7. William G. Educational Psychology Interactive [Электронный ресупс] //
William G. // Edpsycinteractive - Электрон. дан - URL:
http://www.edpsycinteractive.org/topics/conation/maslow.html
8. Закон об электронных сделках № 51/2005 / ЦН11 Национального Собрания: [Электронный ресурс] // Правительственный веб-портал Социалистической Республики Вьетнам - Электрон. дан. - URL: http://chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/trangchu/
9. Алавердов А.Д. Электронная коммерция: Учебник / Алавердов А.Д., Управление персоналом. — М.: Синергия, 2019. — 192 с.
10. Главное статистическое управление Вьетнама [Электронный ресурс] // Правительственный веб-портал Социалистической Республики Вьетнам - Электрон. дан. - URL: https://www.gso.gov.vn/
11. Нгуен Тхи Тху Хиен, Обучение и развитие человеческих ресурсов в контексте международной интеграции во Вьетнаме [Электронный ресурс] / Нгуен Тхи Тху Хиен // Международный журнал образования и исследований - Электрон. дан. - URL: http://www.ij ern.com/journal/2017/July-2017/24.pdf
12. Базаров Т.З. Электронная коммерция: Учебник / Базаров Т.З. , Психология управления персоналом. Теория и практика. — М.: Юрайт, 2020. — 382 с.
13. Непомнящий Е.Г. Электронная коммерция: Учебник / Непомнящий Е.Г. Планирование на предприятии. Конспект лекций. Таганрог — М.: ТИУиЭ, 2011.
14. Башмаков В.Ю. Электронная коммерция: Учебник / Башмаков В.Ю., Тихонова Е.Н. Управление социальным развитием персонала — М.: Академия, 2020. — 240 с.
15. Бедяева Т.Р. Электронная коммерция: Учебник / Бедяева Т.Р., Захаров А.С. Управление персоналом на предприятии туризма — М.: Инфра-М, 2019. — 192 с.
..61