Тема: ПРОДВИЖЕНИЕ ТЕРРИТОРИИ В ЦИФРОВОМ ПРОСТРАНСТВЕ
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
1 Социально-экономическая сущность маркетинга территорий в цифровом пространстве 10
1.1 Теоретические основы маркетинга территорий и формирование виртуального
потенциала территории 10
1.2 Инструменты продвижения территории, определение целевой аудитории и
каналов коммуникации 20
1.3 Цифровые технологии продвижения и стратегии территориального
продвижения 24
2 Оценка виртуального потенциала территорий и разработка стратегии продвижения 35
2.1 Методы оценки виртуального потенциала территорий 35
2.2 Разработка стратегии продвижения территории с целью развития виртуального
потенциала территории 38
2.3 Факторы выбора стратегии продвижения территории 40
3 Практическое применение продвижения территории на примере города Томск 46
3.1 Организационно-экономическая характеристика Томской области 46
3.2 Оценка виртуального потенциала Томской области 54
3.3 Разработка комплекса мероприятий по продвижению территории Томской
области с целью развития виртуального потенциала 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
📖 Введение
Для реализации маркетинга территорий, в первую очередь, необходимо обеспечить принятие местным населением маркетинговой политики и ее технологий. В дальнейшем необходимо создавать и управлять имиджем территории, учитывая ее специфические и уникальные характеристики.
Актуальность. Установлено, что внедрение цифровых технологий во все сферы жизнедеятельности города дает значительный социально-экономический эффект. Внедрение цифровых технологий влечет за собой определенные положительные эффекты для территории. Более того, эти социальные и экономические эффекты возникают иерархически, в зависимости от того, когда были внедрены соответствующие цифровые технологии и инновационные приложения. Хронологическая последовательность социально - экономических эффектов включает следующие последовательны этапы:
- совершенствование механизмов управления;
- оптимизация городской инфраструктуры;
- укрепление социальных институтов;
- развитие социально - экономических инноваций.
Данное исследование направлено на выявление и обобщение социально-экономических эффектов, возникающих при внедрении цифровых технологий для продвижения города в цифровом пространстве. В ходе исследования были получены следующие теоретические и практические результаты.
В этом исследовании мы рассмотрели вопрос о том, как город формируют лидерские позиции за счет продвижения территории в цифровом пространстве и какие экономические отношения лежат в основе этого процесса, тем самым производя социальные и экономические эффекты.
Важность использования цифровых инструментов продвижения территории значительна.
Под инструментами цифрового маркетинга понимаются:
• Контент-маркетинг;
• Email-маркетинг;
• SMM;
• Таргетированная реклама в социальных сетях;
• Контекстная реклама;
• Медийная реклама;
• SEO;
• Партнерские программы;
• Сайт;
• Аудио и видео-реклама;
• Мессенджер-маркетинг.
Методология исследования включала библиографический анализ имеющихся публикаций по продвижению территории в цифровом пространстве, а также логико-системное моделирование выявленных эффектов на основе предыдущих исследований авторов по формированию цифрового пространства в городах. Алгоритм исследования включал следующие этапы:
• библиографический отбор публикаций, связанных с формированием цифрового пространства в городах;
• контент-анализ выбранных публикаций для выявления общих тенденций;
• выявление социально-экономических эффектов формирования цифрового
пространства в городах;
• обобщение детерминированных социально - экономических эффектов
формирования цифрового пространства в городах;
• определение иерархических связей между выявленными социальными и экономическими эффектами.
Проведенный библиографический анализ позволил выделить четыре основных измерения, составляющие элементы которых дают различные социальные и экономические эффекты в процессе управления продвижением территории в цифровом пространстве. Эти эффекты включают городское управление, оптимизацию инфраструктуры, инновации в социальных институтах, а также технологические и экономические инновации.
Теоретической основой исследования явились положения и концепции, представленные в работах отечественных и зарубежных авторов по проблемам организации эффективного продвижения территорий в Интернете.
Объект - процесс управления продвижением территории
Предмет - организационно-экономические отношения по поводу разработки и внедрения комплекса мероприятий по продвижению территории в цифровом пространстве Цель - разработка комплекса мероприятий в цифровом пространстве для повышения привлекательности территории на примере Томской области.
Задачи исследования:
1. Систематизировать подходы маркетинга территорий на основе цифровых технологий
2. Выявить факторы, определяющие стратегию продвижения территорий
3. Провести бенчмаркинг управления виртуальным потенциалом территорий
4. Разработать карту факторов, определяющих набор мероприятий по продвижению территории
5. Дать рекомендации по формированию комплекса мероприятий по продвижению территории на примере Томской области
Проблемами маркетинга территории занимались такие ученые, как И.С. Важенина, Д.В. Визгалов, А.М. Лавров, А.П. Панкрухин, М. Портер и др. В их работах рассмотрено понятие маркетинга, репутации и брендинга территории, изучены механизмы и инструменты маркетинга территории, разработаны методические подходы к оценке брендов территории.
Практическая значимость. Полученные в результате данной работы сведения помогут максимально эффективно использовать новые технологии для продвижения территории города Томск и других областных центров России.
Инструменты цифрового маркетинга территории позволяют:
- персонифицировать контакты с обеспечением высокого интереса сегментированных аудиторий к специфическим характеристикам территории;
- использовать реальных лидеров мнений в рамках сегментированных целевых аудиторий;
- создавать комьюнити для территориальных брендов;
- формировать высокую эмоциональную вовлеченность;
- распространять контент, создавать веб-волны для территории;
- запускать когнитивные схемы «заинтересованность-принятие решения-покупка туристического продукта/инвестиция»;
- анализировать эффективности коммуникации;
- коммуницировать с комьюнити территориальных брендов.
Характеристику методической базы исследования составляют методы логического и сравнительного анализа, математической статистики и экспертных оценок, опросов, а также прогнозирование будущих показателей на основе метода экстраполяции с учетом экспертной (авторской) оценки.
Информационная база выпускной квалификационной работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам местного самоуправления, развития благоустройства, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также Интернет - ресурсы.
ВКР состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложений.
Исследование проводилось на основе системно-функционального, динамического, комплексного научных подходов, с помощью научных методов, таких, как анализ и синтез, дедукция и индукция, метод статистического анализа.
✅ Заключение
Проведенное исследование теоретических и практических аспектов маркетинга территории как направления деятельности органов местного самоуправления позволило определить, что на сегодняшний день отсутствует четкая правовая база, предписывающая порядок работы ОМСУ в данной сфере. Данный аспект существенно ограничивает возможности применения различных маркетинговых инструментов. Кроме того, в условиях ограниченности ресурсов, все реализуемые маркетинговые мероприятия имеют ограниченный круг действия.
Систематизация теоретических подходов к определению понятия маркетинга территории позволили определить, что данное понятие относится к сфере деятельности органов власти, направленный повышение инвестиционной привлекательности территории и удовлетворения потребностей территории. Развитие инвестиционной привлекательности, как основного фактора конкурентоспособности территории осуществляется за счет развития ее имиджа, достопримечательностей, инфраструктуры и людей.
Субъектами территориального маркетинга выступают органы государственной власти и местного самоуправления, некоммерческие организации, государственные и муниципальные учреждения, СМИ и др. Все субъекты территории подразделяются на внутренних и внешних субъектов, заинтересованных в ее развитии.
Приоритетными характеристиками, оказывающими наибольшее влияние на уровень заинтересованности субъектов, являются: объем рынка и величина платежеспособного спроса; развитость инфраструктуры; культурный и оздоровительный потенциал территории, комфорт, богатые сырьевые ресурсы. Интерес и цели субъектов территориального маркетинга могут быть различны в отношении различных целевых групп потребителей. Гарантом согласованности данных интересов выступают органы региональной власти и органы местного самоуправления, предоставляющие административный инструментарий для регулирования отношений между субъектами.
Проведенный анализ и оценка процессов маркетинга территории в муниципальном образовании «город Томск» позволили определить, что современные тенденции продвижения имиджа города связаны с развитием брэнда Томска, как центра делового сотрудничества. Продвижение имиджа города на внешних рынках осуществляется, преимущественно, через участие в международных и межрегиональных выставках и размещение информации о городе в сети Интернет.
Деятельность ОМСУ в сфере маркетинга территории направлена на достижение целевых показателей муниципальных, которые являются основой характеристикой эффективности расходования бюджетных средств
Среди основных проблем развития маркетинга города с позиции управления были выделены следующие:
- отсутствие четко выстроенной стратегии в отношении внутреннего имиджа города;
- недостаточность восприятия современного имиджа города;
- недостаточно проработанная информационная стратегия;
- ограниченность ресурсов на реализацию маркетинговых мероприятий,
- ограниченное количество НПА в данной сфере.
В целях прогнозирования развития города Томска с позиции маркетинга территории, рассчитаны прогнозные показатели, на основе ряда показателей, достигнутых в т.ч. благодаря реализуемым программам на территории города, а также по средствам деятельности органов местного самоуправления МО «Город Томск», в трех сценариях: базовый, оптимистичный, пессимистичный (консервативный).
Проведенная оценка управленческих решений органов местного самоуправления в сфере маркетинга территории выявила активность ОМСУ в повышении уровня маркетинга территории. При этом, эффективность маркетинговых коммуникаций является недостаточной, ввиду отсутствия проработанной информационной стратегии и ограниченности ресурсов.
Повысить эффективность деятельности ОМСУ в сфере маркетинга территории позволит Маркетинговая Концепция, основными целями которой являются: реализация комплексного подхода к развитию положительного и современного имиджа Томска и разработка механизмов стабильного формирования доходной части бюджета на реализацию маркетинговых мероприятий.
Для более широкого использования цифровых технологий в процессе усиления виртуального потенциала города Томск специалистам, нанятым для решения этого вопроса, потребуются:
- специальные навыки в области ИКТ для программирования, разработки приложений и управления сетями;
- общие навыки в области ИКТ для использования таких технологий в профессиональных целях;
- дополнительные навыки в области ИКТ для выполнения новых задач, связанных с использованием ИКТ, например: обработка информации, самостоятельное руководство, решение проблем и коммуникация.
Технически основные направления повышения виртуального потенциала территорий:
- сайт;
- контекстно-медийная реклама;
- контекстная реклама;
- онлайн видео;
- SMM;
- СМИ;
- вирусные механики;
- поисковая оптимизация (SEO);
- приложения, спецпроекты [1].
Факторы, мешающие Томску развивать его виртуальный потенциал:
- криминогенная обстановка, СМИ дают неадекватную, преувеличенную оценку угрозы безопасности туристов, степени риска при посещении туристами;
- ограниченность выбора развлечений и ассортимента дополнительных услуг, предлагаемых туристскими фирмами и иными предприятиями тур. инфраструктуры
- входит в число наиболее загрязненных городов России. Основное негативное воздействие на окружающую среду связано с выбросами промышленных предприятий и транспорта.
- качество питьевой воды не является высоким; в последнее время особым спросом пользуется природная минеральная или очищенная питьевая вода.
Положительные факторы, способствующие развитию реального и потенциала города:
- выгодное географическое положение;
- Томск представляет собой один из крупнейших в России финансовых и торговых центров РФ;
- важнейший транспортный узел на путях, связывающих Европу с Сибирью, Средней Азией и Дальним Востоком. Прямое воздушное и железнодорожное сообщение со странами СНГ и через трансконтинентальные авиакомпании с другими континентами;
- особое желание зарубежных граждан познакомиться с современной жизнью российской провинции - перенос интереса иностранцев со столиц (Москвы и Санкт- Петербурга) на другие регионы страны;
- наличие в окрестностях города естественных природных условий для развития спортивного, охотничьего и экстремального туризма.
Маркетинг территории в данной работе понимался как комплекс мер, направленных на усиление виртуального потенциала города как туристского центра и привлекательного места для жизни. Реальный потенциал у города имеется, цель маркетинга территории - привлечение в город людей и инвестиций.
Основу развития виртуального потенциала города» составляют инфраструктурные решения: видеонаблюдение, интернет вещей, интеллектуальные транспортные системы.
Чтобы создать развитие и распространение, обеспечение общественного признания положительного образа территории Томска, важно использовать стратегию «Маркетинга имиджа».
Маркетинг привлекательности - это стратегия маркетинга территории, направленная на повышение притягательности данной территории для человека, ее гуманизацию путем развития особых черт, гарантирующих конкурентные преимущества данной территории.
Маркетинг инфраструктуры -планомерная работа по обеспечению эффективного функционирования и по развитию территорий в целом.
Маркетинг населения используется потому, что в Томске имеет место быть избыток рабочих мест, поэтому он стремится заполучить новые кадры, для этого должны рекламироваться положительные возможности для проживания и перспективы роста, высокая заработная плата, возможность выбора профессии и т.п.



