Введение 3
1 Теоретические аспекты проблемы найма и текучести персонала
1.1 Специфика и значение найма и управление персоналом 5
1.2 Особенности найма в современных условиях 9
2 Система найма персонала в АО «Полиметалл»
2.1 Процесс найма персонала в АО «Полиметалл» 32
2.2 Источники найма линейного персонала в АО «Полиметалл» 35
2.3 Найм персонала как фактор текучести линейного персонала в АО «Полиметалл» 38
2.4 Рекомендации по усовершенствованию процедуры найма линейного персонала
для управления текучести кадров в АО «Полиметалл» 46
Заключение 48
Литература 49
Приложение А 55
Приложение Б 62
Приложение В 63
Приложение Г 64
Приложение Д 65
Приложение Е 66
Приложение Ж 67
Приложение З 69
Приложение И
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что одной из важных и сложных проблем найма персонала является обеспечение устойчивости при функционировании предприятий и организаций в условиях экономического кризиса и тем самым снижение влияния негативных эффектов феномена цикличности. Неэффективно организованный найм персонала может привести к таким нежелательным явлениям, как высокая текучесть кадров, плохой морально-психологический климат в организации (конфликты, халатное отношение к порученному делу), низкой уровень трудовой дисциплины (низкое качество работы, прогулы, опоздания на работу и преждевременные уходы с работы, низкая эффективность рабочего времени, невыполнение распоряжений руководства и даже саботаж). Сегодня неустойчивость развития экономики непосредственным образом проявляется в росте текучести персонала организаций всех видов и форм собственности.
Продвижение к цивилизованному рынку связано с повышением конкурентоспособности организаций, основным фактором которой является качество персонала и его отношение к труду. Именно персонал занимает главное место в системе управления организацией и считается основным критерием ее экономического успеха. Сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы -аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.
Также и пандемия COVID-19 весла существенные изменения в процесс найма персонала, весь корпоративный мир вошел в цифровую реальность с новыми поведенческими моделями людей, а скорость принятия решений стала актуальным бизнес- процессом, поэтому большей части предприятиям и корпорациям пришлось модернизировать HR стратегии.
Тема эффективности найма персонала на сегодняшний день является достаточно разработанной как в отечественной, так и в зарубежной литературе. Так, существует большое количество разнообразных концепций, теорий и школ управления персоналом, а также разработано множество методик по эффективному найму персонала.
Наиболее известными отечественными исследователями в данной области являются Магура М.И., Травин В.В., Кибанов А.Я., Дятлов В.А. и многие другие.
Дипломная работа посвящена рассмотрению процедуры найма как фактора управления текучестью персонала.
Целью данной работы является рассмотрение найма линейного персонала как инструмента управления текучестью и разработка рекомендаций по усовершенствованию процедуры найма для уменьшения текучести линейного персонала АО «Полиметалл».
Задачи, решаемые в данной работе:
- Рассмотрение найма персонала как фактора текучести персонала,
- Выделение современных тенденций найма персонала,
- Проведение анализа найма персонала в АО «Полиметалл» и его влияния на текучесть линейного персонала,
- Разработка рекомендаций и мероприятий по совершенствованию процедуры найма персонала АО «Полиметалл»;
Объектом исследования в работе является найм персонала.
Предметом исследования является процедура найма линейного персонала как элемента управления текучестью.
Дипломная работа состоит из оглавления, введения, двух глав, заключения, списка литературы из 9 приложений. Дипломная работа сопровождается таблицами, формулами, рисунками.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных авторов, специалистов в области исследования менеджмента, трудовых ресурсов и системы управления персоналом, таких как В.Р. Веснин, Т.В. Вырупаева, В.В. Глухов, И.А Иванова, А.Я. Кибанов, О.П. Коробейников, А.Э. Петросян, Джерри Уилсон, Майкл Армстронг и многих других. При написании выпускной квалификационной работы использовались нормативно-правовые документы, научные источники и материалы компании.
В условиях рыночной конкуренции актуальность найма и отбора персонала стали одними из главнейших факторов, определяющих выживание и экономическое положение предприятий. Найм персонала - наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Умение нанимать на работу наиболее подходящих людей гарантирует получение дохода, а не работу в убыток, а также снижает текучесть кадров. Грамотный человек в организации является ее важным ресурсом, а выбрать грамотного человека среди целого ряда кандидатов на вакантную должность представляет собой большую проблему. Таким образом, тема усовершенствование процедуры найма персонала как инструмент управления текучестью линейного персонала в настоящее время является очень актуальной.
В современных условиях в теории управления организациями происходит существенное изменение общей парадигмы управления. В настоящие время персонал рассматривается как основной ресурс организации, в значительной степени определяющий успех всей ее деятельности и представляет собой один из основных ресурсов организации, которым надо грамотно управлять, создавать оптимальные условия для его развития, вкладывать в это необходимые средства.
Между тем, как показывает не только зарубежный, но и современный отечественный опыт, именно персонал становится сегодня долгосрочным фактором конкурентоспособности и выживания предприятия. В условиях нестабильности российской экономики, неустойчивости финансового рынка, откровенной слабости и неразвитости отечественного рынка труда для организации одной из наиболее сложных, но в то же время жизненно важных и необходимых задач является задача создания и обеспечения эффективного функционирования службы управления персоналом.
В связи с этим возникает объективная потребность в определении рекомендации по усовершенствованию процедуры найма персонала для управления текучести кадров АО «Полиметалл».
1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание / Перев. с англ. - СПб., Питер, 2015, 344 с.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: Юнити, 2017. 223 с.
3. Базык Е.Ф. Снижение текучести кадров в современных экономических условиях/Е.Ф.
Базык, Д.И. Сазанова// Текучесть персонала. - 2015 г 26 с. - URL:
https://publikacia.net/archive/(дата обращения: 17.01.2021).
4. Бердникова Л. Ф. Современные подходы к оценке системы текучести кадров / Л. Ф.
Бердникова, Г. М. Ситдикова. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 9.2 (113.2). — С. 8-10. — URL: https://moluch.ru/archive/113/29161/(дата
обращения: 17.01.2021).
5. Беляева, С.В., Смирнова, О.П. К вопросу отбора и оценки кандидатов на вакансию в кадровом менеджменте / С.В. Беляева, О.П. Смирнова // Сборник научных трудов вузов России «Проблемы экономики, финансов и управления производством». 2017. № 40. С. 80-82.
6. Веснин В.Р.Основы менеджмента: учеб. - М.: Проспект, - 2016. 320 с.
7. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. М., 2000. 38 с.
8. Глухов В.В. Менеджмент: для экономических специальностей/В.В. Глухов. - Санкт- Петербург: Питер Пресс, 2017. 600 с.
9. Глухов В. Экономика и менеджмент в инфокоммуникациях: Учебное пособие / Глухов В. - СПб.: Питер, 2016. 160 c.
10. Григорьева И. Текучесть кадров — URL: www.bonsk.ru(дата обращения: 14.01.2021).
11. Деловое общение: учеб. пособие / Авт. - сост. М.А Поваляева. - Ростов н Д. : Феликс, 2015. - (Высшее образование).
12. Дорофеева Л.И.Основы теории управления: УМК для студентов, обучающихся по направлению «Управление персоналом» для подготовки бакалавров. - Саратов, 2015.53 с.
13. Иванова Л.А. Технологии подбора персонала. Технологии подбора - URL: https://www.bestreferat.ru/referat-133732.html(дата обращения: 20.12.2020).
14. Кислинских Ю.В., Коваленко В.Н. История управленческой мысли: учебное пособие / Юлия Валерьевна Кислинских, Вера Николаевна Коваленко. - Комсомольск-на-Амуре: Изд- во АмГПГУ, 2015. - 145 с.
15. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов - М.: Издательство «Экзамен»,
2015. - 416 с.
16. Коробейников, О.П., Хавин Д.В., Ноздрин В.В. Экономика предприятия [: Учебное пособие]. - Нижний Новгород, 2017.
17. Коробко, В. И. Теория управления: учебное пособие для обучающихся (для укрупненной группы специальностей 080000/38.00.00 «Экономика и управление») / В. И. Коробко. — М : Издательство Московского гуманитарного университета, 2014. — 412 с.
18. Коробко, В.И. Теория управления: учеб. пособие для студентов вузов / В. И. Коробко. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 383 с.
19. Магомедов А.М. Экономика предприятия: Учебник для вузов / А.М. Магомедов. - М.: Издательство «Экзамен», 2016.
20. Мэйтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе. Пер. с англ.- М.: Аудит, ЮНИТИ,2015.26 с.
21. Никифорова Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании // Кадровое дело. 2016. С. 695
22. Основы управления. Дорофеева Л.И., 2020г. - [Текст] / URL: https://be5.biz/ekonomika/(дата обращения: 01.02.2021).
23. Петросян А.Э. Менеджмент: идеи, задачи, тесты / А.Э. Петросян. - ростов н/Д: Феникм,
2016. - С. 572
24. Свистунов, В. Современные подходы к оценке текучести персонала / В. Свистунов, М. Тюленева // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. 98 с.
25. Т. В. Вырупаева, Л. С. Драганчук, О. Л. Егошина Менеджмент. https://mybook.ru/catalog/biznes-knigi(дата обращения: 17.03.2021).
26. Управление персоналом организации. Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА- М. 2016. - 638 с. - (Высшее образование)
27. Фёдорова Н. В. Управление персоналом. Учебник / Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2019. С. 153
28. Акбулатова А.М. Основные направления совершенствования кадровой политики / А.М. Акбулатова // «Научно-практический журнал Аллея Науки» . - 2018. — №1(17). - С. 17
29. Алехина, Оксана Ключевые персонал-технологии: практический инструментарий / Оксана Алехина. - М.: LAP LambertAcademicPublishing, 2017. - 392 c.
30. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров /Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
31. Бабаян Э. А. Основные подходы кадровой политики предприятий в сфере высоких технологий / Э.А. Бабаян // Институт экономики им. М. Котаняна Национальной Академии Наук Армения. - 2019. — № 9. - 60 с.
32. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: Юнити, 2017. - 223 с.
33. Бакшт К. Вербовка: альтернативный вариант подбора персонала. URL: #"justify">33// Управление персоналом. 2013. №11.С. 23 (дата обращения 24.01.2021).
34. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Е.А. Борисова. СПб: Питер, 2014. 445 с.
35. Бондар, О. Инструмент поиска работы и решения кадровых задач // Управление персоналом, 2006. № 9(63). - С. 43-46.
36. Буганова А.А., Хабарова О.Д., Яценко В.В./Методы автоматизации процесса подбора персонала /Выпуск Декабрь - 2019. - 34 с.
37. Бухалков М.И. Управление персоналом: учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М,2009. 398 с.
38. Валиуллина Н. Р. Технология найма как основа эффективного управления персоналом библиотеки // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств - № 4, 2013. - 147-150 с.
39. Вебер М. Избранное. Образ общества. / Пер с нем. - М.: Юрист, 2016. - 704 с.
40. Веприкова М. Я. Исследование внутренней среды организации в период нестабильной экономической ситуации // Научно-методический журнал «Концепт». - 2019. - Т. 15. - 235с.
41. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 с.
42. Володина Н.П. Оценка персонала - ресурс эффективного управления / Н.П. Володина//Эко - № 6, 2018. - 5 - 13 с.
43. Воротникова Т.Н. Кадровая политика как фактор повышения эффективности деятельности предприятия / Т.Н. Воротникова // «Научно-практический журнал Аллея Науки» — 2019. — №6(22). - 4 с.
44. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова.
- М.: Магистр, 2018. - 352 с.
45. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер. М.: Бином - № 5, 2015. - 431 с.
46. Евстифеева Е.А. О совершенствование системы найма персонала в организации// Наука.
- Т. 02,2018. - 4 с.
47. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 4-е изд. / А.П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ, 2008 № 4. С. 720
48. Иванова С.В. Искусство подбора персонала: как оценить человека за час / С.В. Иванова. М.: Альпина Паблишерз - №3, 2009. - 168 с.
49. Иванова. Л. Технологии подбора персонала. Технологии подбора - URL: https://www.bestreferat.ru/referat-133732.html(дата обращения 26.02.2021).
50. Карпов, А. В. Технологии управления развитием персонала. Учебник / А.В. Карпов, Н.В. Клюева. - М.: Проспект, 2017. 416 с.
51. Кауфман Н.Ю. Особенности процесса найма персонала: теоретический и практический аспекты / В книге: современные проблемы управления и регулирования: теория, методология, практика монография. - Пенза, 2016. - С. 42-68.
52. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. М.: Экзамен, 2008. - 75 с.
53. Клестов Я.И. Управление карьерой сотрудников в интересах развития предприятия // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2012. - № 16. - С. 130-136.
54. Конова И.В. Совершенствование технологий отбора и оценки персонала в современных организациях / И.В. Конова, И.Г. Шадская // Новое поколение. 2017. - 56-58 с.
55. Коханов Е.Ф. Отбор персонала введение в должность / Е.Ф. Коханов. М.: ГАУ, 2015. 358 с.
56. Коробко, В. И.Теория управления: учебное пособие для обучающихся (для укрупненной группы специальностей 080000/38.00.00 «Экономика и управление») / В. И. Коробко. — М.: Издательство Московского гуманитарного университета, 2014. — 236с.
57. Лучшее руководство по найму персонала Журнал/ Перевод - The Oxford Handbook of Talent Management (2017), под редакцией David Collings (Leadership and Talent Institute), Kamel Mellahi (Warwick Business School), Wayne Cascio (University of Colorado).
58. Магура М.И. Поиск и отбор персонала / М.И. Магура. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел- Синтез, № 4, 2017. - 316 с.
59. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. - М.: Инфра-М, 2014. - 312 с.
60. Минева, О.К. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: Учебник / О.К. Минева, И.Н. Ахунжанова, Т.А. Мордасова. - М.: Инфра-М,
2017. - 539 c
61. Мирошникова Д.В. Отбор и найм персонала // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - №2, 2014. - 52-60 с.
62. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
63. Основное руководство найма персонала/Журнал/ Перевод - Next Generation Technology- Enhanced Assessment (2017)
64. Петрова В.Г. Подбор и отбор персонала как неотъемлемая часть системы управления персоналом [Электронный ресурс] // Управление региональным развитием: проблемы, возможности, перспективы развития. - 2018. - С. 395-398. - статья в сборнике трудов конференции - Доступ из науч. электрон. б-ки «eLIBRARY.RU».
65. Плакса Ю.В. О совершенствование процесса найма персонала // Экономика. - Т. 13, 2019. -№ 2 ( 84).- С. 204-207.
66. Полиметалл, Официальный сайт, [Электронный ресурс]//История компании- URL: https://www.polymetalinternational.com/ru/(дата обращения 25.03.2021).
67. Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие / С.Г. Попов. М.: Экзамен, 2008. 144 с.
68. Пугачев В.П. Руководство персоналом: кадровая диагностика, конкретные ситуации, тренинги. Практикум. - М.: Аспект-Пресс, 2009. - 426 с.
69. Рудавина, Е. Р. Книга директора по персоналу / Е. Р. Рудавина, В. В. Екома-сов. - СПб. : Питер, 2017. - 368 с.
70. Руденко, А. М. Управление персоналом. Учебное пособие / А.М. Руденко, В.В. Котлярова. - М.: Феникс, 2018. - 416 с.
71. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. Спб.: издательство "Питер", 2018. 416 с.
72. Организация труда персонала: Учебник / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 320 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование).
73. Управление трудовыми ресурсами: Учебное пособие / Г.Ф. Красноженова, П.В. Симонин. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 159 с.: 60x88 1/16. -(Высшее образование).
74. Филиппов A.B. Работа с кадрами: психологический аспект. М.: Экономика 2014. 168 с.
75. Фёдорова Н. В. Управление персоналом. Учебник / Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2019. - 224 с.
76. Фёдорова, Н. В. Управление персоналом. Учебник / Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2018. 226-228 с.
77. Хрусталёв А. В. Формирование кадровой стратегии и кадровой политики организации / А.В. Хрусталев // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2018. - Т. 39. - 39с.
78. Чердакова В.П., Самый опасный кандидат на должность в вашу компанию хорошо себя продает и плохо работает/ - 2019. - 6 с.
79. Чернышева А.В./Коммуникативные секреты управления персоналом отделов продаж/Издательский дом Гребенников- 2019. - 28 с.
80. Чмыхова Д.И., Бурцева Т.А. Управление процессом подбора персонала в цифровой экономике/Выпуск январь - 2019. - № 1. - 25 с.
81. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС.- 2019. - 384 с.