ФОРМИРОВАНИЕ ЭКОСИСТЕМЫ КОМПАНИИ КАК ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ БИЗНЕСА

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы и предложения.
Переход к экосистеме - закономерный ответ на изменение потребностей всех участников рынка, а также на развитие технологий. Экосистема позволяет удовлетворять широкий спектр потребностей участников и клиентов в рамках одной платформы.
Экосистема - цифровая площадка, на которой клиент может приобрести различные товары и услуги (в том числе сторонних поставщиков) и получить синергетический эффект при их одновременном использовании (в том числе с продуктом «центра экосистемы»). Если
обобщить параметры функционирования бизнес-экосистемы и метрики для измерения результативности, то можно проследить четыре основные принципа построения и организации такого рода систем: сложность, самоорганизация, конволюция и адаптация.
На российском рынке тенденция к созданию экосистем началась не так давно, в то время как в зарубежной экономике конкуренция экосистем началась гораздо раньше и происходит по сей день.
Рассматривая же российский рынок и функционирующих на нем экосистем, можно заметить, что их количество на данный момент незначительно. Особенно яркими примерами являются Сбербанк, Тинькофф, Яндекс, ВТБ, МТС.
В качестве примера в работе был рассмотрен банк АО «Kaspi Bank». АО «Kaspi Bank» - крупнейшее универсальное финансово-кредитное учреждение Республики Казахстан, которое предлагает своим клиентам не малое количество банковских услуг и продуктов, в том числе по расчетно-кассовому обслуживанию, кредитованию, депозитным операциям, инкассации, международным и межбанковским расчетам, валютно-обменным и конверсионным операциям, операциям с банковскими картами, консалтинговые и депозитарные услуги. Банк занимает лидирующее положение в Республике Казахстан по основным направлениям банковского бизнеса.
АО «Kaspi Bank» - это уникальная филиальная сеть, охватывающая всю территорию страны, в том числе и регионы. Kaspi Bank не просто банк, а целая экосистема, построенная при помощи «суперприложения», которая отлично функционирует на территории Казахстана. В особенности колоссальные обороты были достигнуты в период пандемии, это принесло пользу и раскрыло весь потенциал экосистемы Kaspi Bank’а, за своевременное внедрение новых социально - значимых проектов. На данный момент они не останавливаются на достигнутых целях, а только собираются укреплять основанную экосистему дополняя ее новыми разработками, присоединением новых партнеров, а также за счет внедрения новых цифровых продуктов и услуг
Таким образом, после анализа бизнес-экосистемы АО «Kaspi Bank», дополненный анализом зарубежного опыта создания и функционирования бизнес-экосистем, позволяет сделать ряд выводов методического плана.
• Цифровая платформа, которая позволяет решать проблемы многих участников рынка и обладает потенциалом развития, может стать основой бизнес экосистемы.
• Цифровая платформа позволяет по-новому организовать сетевое взаимодействие факторов (компаний и людей), реализовать принцип совместного использования ресурсов (принцип шеринга), становясь не просто бизнес-моделью для ее владельца, но и новой моделью использования продукта или услуги для решения актуальных проблем потребителей.
• Вид формируемой бизнес-экосистемы определяется степенью открытости цифровой платформы.
• Определенный уровень открытости цифровой платформы создает основу для использования ресурсов независимых разработчиков для развития платформы.
• Важным фактором успеха бизнес-экосистемы является нахождение баланса интересов: между открытостью платформы для разработчиков приложений и сохранением контроля над ее ядром со стороны владельца; между постоянным инновационным развитием функционала платформы и поддержанием ее текущего состояния.
• Управление бизнес-экосистемой направлено на поддержание правил ее функционирования через обучение и сертификацию участников, мотивацию разработчиков, в частности, тиражирование их разработок после сертификации с получением роялти, стимулирование и поддержку, в том числе рекламную, всех участников бизнес-экосистемы.
• Долгосрочная конкурентоспособность и траектория развития бизнес-экосистемы находится под сильным влиянием стратегического видения компании - владельца платформы и ее платформенного лидера, которое должно быть основано на понимании новых вызовов и тенденций развития соответствующего рынка.


Купить