ВВЕДЕНИЕ 3
Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ ( ПЕРСОНАЛА) 6
1.1. Общая характеристика процесса подбора и набора персонала в организации 6
1.2. Источники пополнения человеческих ресурсов в организации. Агентства по подбору персонала организации 15
1.3. Специфика технологий подбора персонала Recruitment и Head Hunting 23
Глава II. ИССЛЕДОВАНИЕ И АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ НАБОРА И ПРИЕМА ПЕРСОНАЛА В ОСАО «РЕСО- ГАРАНТИЯ» 28
2.1. Характеристика ОСАО «РЕСО- Гарантия» 28
2.2 Изучение методов подбора отбора и найма персонала в ОСАО «РЕСО-Гарантия» 38
2.3. Рекомендации по совершенствованию систем подбора и приема персонала 54
2.4. Итоги осуществления рекомендованных методов по подбору и приему персонала в ОСАО «РЕСО –Гарантия» 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЯ 72
Актуальность темы работы. Для всех организаций - больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг управление людьми имеет важное значение. Без людей нет организации. Без нужных людей ни одна организация не сможет достичь своих целей и выжить. Несомненно, что управление трудовыми ресурсами является одним из важнейших аспектов теории и практики управления.
Конкретная ответственность за общее руководство трудовыми ресурсами в крупных организациях обычно возложена на профессионально подготовленных работников отделов кадров. Для того чтобы такие специалисты могли активно содействовать реализации целей организации, им нужны не только знания и компетенция в своей конкретной области, но и осведомленность о нуждах руководителей низшего звена. Вместе с тем, если руководители низшего звена не понимают специфики управления трудовыми ресурсами, его механизма, возможностей и недостатков, то они не могут в полной мере воспользоваться услугами специалистов-кадровиков. Поэтому важно, чтобы все руководители знали и понимали способы и методы управления людьми.
В условиях бурного развития новых технологий все большее значение приобретает обеспечение организации ................
Проведенный анализ широкого круга вопросов, связанный с изучением современных методов пополнения компаний человеческими ресурсами в ОСАО «РЕСО- Гарантия» позволил сформировать следующие констатирующие выводы.
Потребность в человеческих ресурсах, как и в других видах ресурсов, зависит от многих условий. Планировать и удовлетворять потребность в персонале намного сложнее, чем в материальных и финансовых ресурсах
Отбор персонала — это серия мероприятий и действий, осуществляемых предприятием или организацией для выявления из списка заявителей лица или лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы.
Изучение современных методов пополнения компаний человеческими ресурсами в настоящей работе проводился на примере ОСАО «РЕСО- Гарантия». Открытое страховое акционерное общество РЕСО-Гарантия основано 18 ноября 1991 года. Это универсальная страховая компания с лицензиями Федеральной службы страхового надзора С№1209 77 на 102 вида страховых услуг и П №1209 77 на перестрахование.
Проведенный в работе анализ кадрового состава показал, что численность персонала предприятия в 2014 г. по сравнению с 2010 г. увеличилась на 50,6%, что в абсолютном выражении составило 161 человек и связано с расширением в этот период сферы деятельности и предоставления новых услуг Коэффициент оборота по приему в 2014 г. снизился по сравнению с 2010 г. на 26,47 %., коэффициент оборота по выбытию – с 30,5% до 16,08%.
В исследуемой организации отсутствует должная система поиска и .................
1. Законы, нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2011 № 6-ФКЗ, от 30.12.2011 № 7-ФКЗ) // Российская газета, № 7, 21.01.2012.
2. Закон РФ от 27.11.1992 № 4015-1 (с изменениями и дополнениями) «Об организации страхового дела в Российской Федерации» // Российская газета, № 6, 12.01.1993.
3. Закон РФ от 28 июня 1991 г. № 1499-I (с изменениями и дополнениями) «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» // Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР от 4 июля 1991 г., № 27, ст. 920.
2. Книги, монографии, учебная литература
4. Арутюнов Ю.А. Финансовый менеджмент. М.: Кнорус, 2011.
5. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учеб. 4-е изд., доп. и перераб. М.: Финансы и статистика, 2012. 420 с.
6. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учеб. курс. К.: Ника-Центр, Эльга, 2012.
7. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – М.: Центр, 1998г., с.14
8. Дьяков С.В. О новых тенденциях развития страхового рынка. М.: Вестник страховой компании: 2007.
9. Зайцева, Т. В. Управление персоналом: учеб. /Т. В. Зайцева, А. Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2008. – 336 с. – (Профессиональное образование). С. 121.
10. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М.: Дело, 2010.
11. Ивашкин Е.И., Ионкин В.В. Государственное регулирование страховой деятельности за рубежом // «Финансовый менеджмент в страховой компании», № 2, 2013 г.
12. Плешин Ю.И. Управление персоналом : учебное пособие. - СПб.: Питер, 2012. – 218с.
13. Смирных А.Г. Правовой статус субъектов страхового дела: новеллы российского законодательства // «Журнал российского права», № 9, 2011 г.
14. Травин В.В. , Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: «Дело», 2014. – 245с. Стенюков М.В., Пустозерова В.М. Делопроизводство в управлении персоналом: Образцы документов. Рекомендации по составлению с юридической поддержкой. – М.: ПРИОР, 2012. – С.17. Санкина Л.В. Справочник по кадровому делопроизводству. Изд. 3-е, доп. и перераб. – М.: МЦФЭР, 2011. – 123с.
15. Шахмалов Ф. И. Американский менеджмент. Теория и практика. – М.: «Наука», 2009. – 272с. Черчикова И.Н. Менеджмент / учебник –2 изд./ перераб. и доп. – М.: Изд-во «Банки и биржи», ЮНИТИ, 2009. – 480с.
16. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, перераб. и доп. – М.: ОАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013. – 318с.
3. Издания периодической печати
17. Аланов А. Лекарство против страха // Петербургский Free Time. – 2013. - № 6
18. Гусев А., Сурков С. Человеческий капитал и его использование для управления персоналом // Управление персоналом, 2014 г № 13.
19. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия // Электронная версия журнала «Менеджмент в России и за рубежом». – 2012. – №5. – С.9-14.
20. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2013. - 256с.
21. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 2009. – 128с.
22. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учеб. по спец. «Менеджмент организации», «Упр. персоналом» / Гос. ун-т упр. – М.: ИНФРА-М, 2011. - 303с.
23. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: История и современность // Управление персоналом. – 2014. – №12. – С.24-27.
24. Кузнецова Н.В. Оценка потребности персонала // Справочник по управлению персоналом. – 2012. – №4. – С.54-57.
25. Сухоруков М. Системно-функциональный подход к принятию управленческого решения на основе прогнозирования // Страховое дело. 2011. №12.
26. Шаров А.В, Законы, которые надо знать// Атлас страхования. 2011 №3.
27. Ширинян Л.В. Достижение финансовой устойчивости страховых компаний // Финансы. 2013. №6.
28. Шихов А.К. Страхование: Учеб. пособие для вузов. М. : ЮНИТИ- ДАНА, 2011.