Помощь студентам в учебе
Самооценка в формировании синдрома эмоционального выгорания (Московский Финансово-Промышленный Университет «Синергия»)
|
Проведено эмпирическое исследование.
База исследования: - Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Тимковская основная общеобразовательная школа № 59 им. А.Н. Кощеева.
Выборка: 54 сотрудника, из них 27 педагогов и 27 прочего персонала школы.
Есть приложения.
Введение………………………………………………………………….…………..3
Глава 1. Теоретические основы исследования влияния самооценки на формирование синдрома эмоционального выгорания…………………….……....7
1.1. Концептуальные подходы к исследованию эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии………………………………………….7
1.2. Влияние особенностей самооценки личности на формирование эмоционального выгорания………………………………………………………..14
Выводы по главе 1………22
Глава 2. Результаты эмпирического исследования влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания у социального работника…………24
2.1. Организация и методы эмпирического исследования………………………24
2.2. Особенности влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания…28
Выводы по главе 2…………….45
Глава 3. Реализация программы коррекции самооценки как фактора формирования эмоционального выгорания………………………………………48
3.1. Программа коррекции самооценки как фактора формирования эмоционального выгорания………………………………………………………..48
3.2. Анализ результатов коррекции самооценки педагогического работника как фактора формирования эмоционального выгорания……………………….……54
Выводы по главе 3………………………………………64
Заключение…………………………………………………………………….……66
Список использованной литературы………70
Приложения…………………………………………………………………………76
База исследования: - Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Тимковская основная общеобразовательная школа № 59 им. А.Н. Кощеева.
Выборка: 54 сотрудника, из них 27 педагогов и 27 прочего персонала школы.
Есть приложения.
Введение………………………………………………………………….…………..3
Глава 1. Теоретические основы исследования влияния самооценки на формирование синдрома эмоционального выгорания…………………….……....7
1.1. Концептуальные подходы к исследованию эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии………………………………………….7
1.2. Влияние особенностей самооценки личности на формирование эмоционального выгорания………………………………………………………..14
Выводы по главе 1………22
Глава 2. Результаты эмпирического исследования влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания у социального работника…………24
2.1. Организация и методы эмпирического исследования………………………24
2.2. Особенности влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания…28
Выводы по главе 2…………….45
Глава 3. Реализация программы коррекции самооценки как фактора формирования эмоционального выгорания………………………………………48
3.1. Программа коррекции самооценки как фактора формирования эмоционального выгорания………………………………………………………..48
3.2. Анализ результатов коррекции самооценки педагогического работника как фактора формирования эмоционального выгорания……………………….……54
Выводы по главе 3………………………………………64
Заключение…………………………………………………………………….……66
Список использованной литературы………70
Приложения…………………………………………………………………………76
Актуальность исследования связана с тем, что психологические аспекты влияния профессиональной деятельности на личность человека имеют значительное и важное влияние для сохранения здоровья и работоспособности специалистов в любой организации. Конфликты между профессиональными требованиями и индивидуальными потребностями могут привести к серьезным негативным последствиям, таким как синдром «эмоционального выгорания». Понимание и выявление настоящих психологических факторов помогут ослабить и предотвратить негативные последствия данного взаимодействия, что делает данную тему актуальной для дальнейших исследований в области психологии.
Эмоциональное выгорание является серьезной проблемой современного общества, особенно в сферах профессиональной деятельности, где возникает высокий уровень стресса и эмоциональной нагрузки.
В отечественной психологии концептуальные подходы к изучению эмоционального выгорания часто связаны с понятиями психологического благополучия, саморегуляции, исследованием факторов, способствующих возникновению выгорания и методами его предотвращения.
В зарубежной психологии исследователи обращают внимание на взаимосвязь эмоционального выгорания с личностными особенностями, стратегиями справы со стрессом и качеством взаимодействия в коллективе.
Объединяя отечественные и зарубежные подходы к проблеме эмоционального выгорания, можно сделать вывод о важности комплексного подхода к изучению данного явления, учитывая его многоаспектность и воздействие на психическое и физическое благополучие человека.
Степень научной разработанности темы.
Исследования данного феномена начинались с описательной позиции, где основное внимание уделялось характеристикам симптомов, выделенных в отдельный вид расстройства или дезадаптации. Позднее исследователи стали глубже изучать причины возникновения эмоционального выгорания, профессиональную принадлежность лиц, подверженных данному состоянию, а также взаимосвязь отдельных симптомов и их влияние на общее явление выгорания. Далее исследования шли в направлении разработки методов коррекции и профилактики рассматриваемого явления. Ученые стали активно заниматься выявлением эффективных способов борьбы с эмоциональным выгоранием, а также разработкой программ и стратегий по предупреждению возникновения данного состояния. Основой являются фундаментальные и прикладные исследования отечественных и зарубежных ученых по проблемному вопросу: (В.А. Абрамов., Л. Богославец., В.В. Бойко., Н.Е. Водопьянова., Р.М. Дина., Б.Б. Егоров., Н.В. Козина., А. Лэнгле., Н.Н. Меркулова., Е.О. Ненарт., В.Е. Орел., М.А. Одинцова., С.Л. Рубинштейн., Д.Г. Трунов., Л.С. Чутко и др.). Существуют достаточно противоречивые взгляды на само определение выгорания, его структуру, механизмы возникновения, и генезис. Проблема требует дальнейшего изучения.
Объект исследования – самооценка и эмоциональное выгорание личности.
Предмет исследования – влияние особенностей самооценки социального работника на формирование синдрома эмоционального выгорания.
Цель исследования – выявление влияния особенностей самооценки педагогического работника на формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности.
Задачи исследования:
1. Раскрыть теоретические основы исследования влияния самооценки на формирование синдрома эмоционального выгорания;
2. Рассмотреть концептуальные подходы к исследованию эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии;
3. Изучить влияние особенностей самооценки личности на формирование эмоционального выгорания;
4. Представить результаты эмпирического исследования влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания у социального работника;
5. Дать описание организации и методам эмпирического исследования;
6. Раскрыть особенности влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания;
7. Представить результаты реализация программы коррекции самооценки как фактора формирования эмоционального выгорания;
8. Реализовать программу коррекции самооценки, как фактора формирования эмоционального выгорания;
9. Анализ результатов коррекции самооценки социального работника, как фактора формирования эмоционального выгорания.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что особенности самооценки педагогического работника могут влиять на формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности.
Теоретико-методологической основой работы являются труды отечественных и зарубежных исследователей по проблеме эмоционального выгорания: (Н.Е. Водопьянова., К. Маслач., В.Е. Орел., Т.И. Рогинская., В.В. Бойко., Я.В. Яковлев и др.) и концепция общего адаптационного синдрома Г. Селье.
Методы исследования: для подтверждения представленной гипотезы и решения поставленных задач использовались следующие методы: 1. Теоретические методы: анализ, синтез, обобщение теоретического материала по проблеме эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии. 2. Эмпирические методы исследования: психодиагностические методики, направленные на выявление особенностей эмоционального выгорания личности: методика «Диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В.). Опросник профессионального выгорания MBI (К. Маслач и С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой). Методика «Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности Спилберга-Ханина» (Ч.Д. Спилберг, в адаптации Ю.Л. Ханина), методика исследования самооценки личности С.А. Будасси и др.
Математико-статистическая обработка данных проведена с помощью компьютерной программы SPSS
Эмпирическая база исследования. Исследование было проведено на базе - Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Тимковская основная общеобразовательная школа № 59 им. А.Н. Кощеева (далее МБОУ ТООШ № 59). В исследовании принимали участие 54 сотрудника, из них 27 педагогов и 27 прочего персонала школы.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что результаты теоретического исследования могут быть применены при разработке специальных курсов по общей психологии, психологии личности и социальной психологии.
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованной литературы. Текст иллюстрирован рисунками и таблицами.
Эмоциональное выгорание является серьезной проблемой современного общества, особенно в сферах профессиональной деятельности, где возникает высокий уровень стресса и эмоциональной нагрузки.
В отечественной психологии концептуальные подходы к изучению эмоционального выгорания часто связаны с понятиями психологического благополучия, саморегуляции, исследованием факторов, способствующих возникновению выгорания и методами его предотвращения.
В зарубежной психологии исследователи обращают внимание на взаимосвязь эмоционального выгорания с личностными особенностями, стратегиями справы со стрессом и качеством взаимодействия в коллективе.
Объединяя отечественные и зарубежные подходы к проблеме эмоционального выгорания, можно сделать вывод о важности комплексного подхода к изучению данного явления, учитывая его многоаспектность и воздействие на психическое и физическое благополучие человека.
Степень научной разработанности темы.
Исследования данного феномена начинались с описательной позиции, где основное внимание уделялось характеристикам симптомов, выделенных в отдельный вид расстройства или дезадаптации. Позднее исследователи стали глубже изучать причины возникновения эмоционального выгорания, профессиональную принадлежность лиц, подверженных данному состоянию, а также взаимосвязь отдельных симптомов и их влияние на общее явление выгорания. Далее исследования шли в направлении разработки методов коррекции и профилактики рассматриваемого явления. Ученые стали активно заниматься выявлением эффективных способов борьбы с эмоциональным выгоранием, а также разработкой программ и стратегий по предупреждению возникновения данного состояния. Основой являются фундаментальные и прикладные исследования отечественных и зарубежных ученых по проблемному вопросу: (В.А. Абрамов., Л. Богославец., В.В. Бойко., Н.Е. Водопьянова., Р.М. Дина., Б.Б. Егоров., Н.В. Козина., А. Лэнгле., Н.Н. Меркулова., Е.О. Ненарт., В.Е. Орел., М.А. Одинцова., С.Л. Рубинштейн., Д.Г. Трунов., Л.С. Чутко и др.). Существуют достаточно противоречивые взгляды на само определение выгорания, его структуру, механизмы возникновения, и генезис. Проблема требует дальнейшего изучения.
Объект исследования – самооценка и эмоциональное выгорание личности.
Предмет исследования – влияние особенностей самооценки социального работника на формирование синдрома эмоционального выгорания.
Цель исследования – выявление влияния особенностей самооценки педагогического работника на формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности.
Задачи исследования:
1. Раскрыть теоретические основы исследования влияния самооценки на формирование синдрома эмоционального выгорания;
2. Рассмотреть концептуальные подходы к исследованию эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии;
3. Изучить влияние особенностей самооценки личности на формирование эмоционального выгорания;
4. Представить результаты эмпирического исследования влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания у социального работника;
5. Дать описание организации и методам эмпирического исследования;
6. Раскрыть особенности влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания;
7. Представить результаты реализация программы коррекции самооценки как фактора формирования эмоционального выгорания;
8. Реализовать программу коррекции самооценки, как фактора формирования эмоционального выгорания;
9. Анализ результатов коррекции самооценки социального работника, как фактора формирования эмоционального выгорания.
Гипотеза исследования: мы предполагаем, что особенности самооценки педагогического работника могут влиять на формирование синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности.
Теоретико-методологической основой работы являются труды отечественных и зарубежных исследователей по проблеме эмоционального выгорания: (Н.Е. Водопьянова., К. Маслач., В.Е. Орел., Т.И. Рогинская., В.В. Бойко., Я.В. Яковлев и др.) и концепция общего адаптационного синдрома Г. Селье.
Методы исследования: для подтверждения представленной гипотезы и решения поставленных задач использовались следующие методы: 1. Теоретические методы: анализ, синтез, обобщение теоретического материала по проблеме эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии. 2. Эмпирические методы исследования: психодиагностические методики, направленные на выявление особенностей эмоционального выгорания личности: методика «Диагностики эмоционального выгорания» (Бойко В.В.). Опросник профессионального выгорания MBI (К. Маслач и С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой). Методика «Шкала оценки уровня реактивной и личностной тревожности Спилберга-Ханина» (Ч.Д. Спилберг, в адаптации Ю.Л. Ханина), методика исследования самооценки личности С.А. Будасси и др.
Математико-статистическая обработка данных проведена с помощью компьютерной программы SPSS
Эмпирическая база исследования. Исследование было проведено на базе - Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Тимковская основная общеобразовательная школа № 59 им. А.Н. Кощеева (далее МБОУ ТООШ № 59). В исследовании принимали участие 54 сотрудника, из них 27 педагогов и 27 прочего персонала школы.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы состоит в том, что результаты теоретического исследования могут быть применены при разработке специальных курсов по общей психологии, психологии личности и социальной психологии.
Структура выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка использованной литературы. Текст иллюстрирован рисунками и таблицами.
Таким образом, были решены следующие задачи:
1. Раскрыты теоретические основы исследования влияния самооценки на формирование синдрома эмоционального выгорания.
2. Рассмотрены концептуальные подходы к исследованию эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии.
Отечественные исследования по эмоциональному выгоранию обычно сосредотачиваются на проблемах, связанных с трудовой деятельностью в различных сферах, причинах выгорания, способах его предупреждения и борьбы. Также проводятся исследования, направленные на создание эффективных методов справления с выгоранием и восстановления психологического благополучия.
Зарубежные исследования также активно изучают эмоциональное выгорание, рассматривая его в различных контекстах, таких как медицинская сфера, образование, социальные службы и другие профессиональные области. Они обычно также анализируют влияние факторов личности, окружения и организационных практик на развитие выгорания, а также исследуют эффективность программ профилактики и помощи в случае выгорания.
Объединяющим фактором в отечественных и зарубежных исследованиях эмоционального выгорания является стремление разработать практические рекомендации и подходы, способствующие предотвращению выгорания и улучшению благополучия людей, сталкивающихся с этой проблемой.
3. Изучено влияние особенностей самооценки личности на формирование эмоционального выгорания.
Особенности самооценки личности могут оказывать значительное влияние на формирование эмоционального выгорания. Низкая самооценка может сопровождаться повышенной тревожностью, чувством вины и перфекционизмом, что также способствует развитию эмоционального выгорания. С другой стороны, чрезмерно высокая самооценка также может быть фактором риска для выгорания. Личности с высокой самооценкой могут ставить перед собой завышенные цели, испытывать стресс в случае несоответствия ожиданиям и подвержены риску перегрузки из-за недопустимости неудачи.
4. Представлены результаты эмпирического исследования влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания у социального работника.
5. Дано описание организации и методам эмпирического исследования.
Исследование было проведено на базе - Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Тимковская основная общеобразовательная школа № 59 им. А. Н. Кощеева (далее МБОУ ТООШ № 59). В исследовании принимали участие 54 сотрудника, из них 27 педагогов и 27 прочего персонала школы.
6. Раскрыты особенности влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания.
На основе проведенного исследования получены следующие выводы.
Синдром эмоционального сгорания имеется у всех испытуемых. Т.е. Кадры педагогического состава и прочие кадры школы одинаково подвержены эмоциональному выгоранию, однако у педагогов оно выражено сильнее. Они нуждаются в организации системных занятий направленных на снижение уровня эмоционального сгорания.
У педагогов, наблюдается выраженное эмоциональное выгорание, связанное с переживанием психотравмирующих ситуаций, невозможностью влиять на ситуацию, отстраненностью и профессиональным стрессом. Это может привести к ухудшению их психического и физического благополучия, что может сказаться как на работе, так и во взаимоотношениях вне рабочей среды. Важно обратить внимание на состояние педагогов и предоставить им необходимую поддержку и помощь для предотвращения эмоционального выгорания и сохранения их здоровья и благополучия.
7. Представлены результаты реализация программы коррекции самооценки, было выявлено, что между работниками педагогами и прочим персоналом действительно имеются различия в степени выраженности синдрома эмоционального выгорания.
8. Бала реализована программа коррекции самооценки как фактора формирования эмоционального выгорания, которая направлена на комплексное решение проблемы синдрома неадекватной самооценки и эмоционального выгорания у педагогов.
9. Был представлен анализ результатов коррекции самооценки социального работника, как фактора формирования эмоционального выгорания:
- Полученные значимые различия по симптому переживания психотравмирующих обстоятельств между группами могут указывать на то, что они по-разному переживают психотравмирующие события или имеют разные уровни уязвимости перед такими ситуациями.
- Выделение достоверных различий по симптому редукции профессиональных обязанностей, которые оказались выше у педагогов, указывает на то, что условия работы оказывают влияние на мотивацию, распределение обязанностей и отношение к работе у сотрудников. Негативное отношение к выполнению обязанностей может привести к снижению производительности и качества работы, а также к конфликтам в коллективе. Дальнейшее изучение этого фактора может помочь разработать методы и стратегии для повышения мотивации и эффективности педагогических кадров, а также для улучшения рабочей среды и командной работы.
- Из сравнения показателей фазы истощения можно сделать вывод, что он подтверждает необходимость внимательного внедрения программ поддержки и управления стрессом для педагогических работников. Предоставление ресурсов для эффективного справления с хроническим стрессом и предотвращения синдрома эмоционального выгорания становится важной задачей для обеспечения благополучия и здоровья педагогических кадров.
- Достоверные различия так же были получены по симптомам фазы истощения, значения которых выше в группе педагогов:
-эмоциональный дефицит;
- личная отстраненность;
-психосоматические и психовегетативные нарушения.
- Результаты сравнения показателей по шкале Спилбергера-Ханина показывают, что уровни реактивной и личностной тревожности у обоих групп находятся на одном уровне и не являются статистически значимыми, это может указывать на сходство в уровне тревожности между этими двумя группами.
1. Раскрыты теоретические основы исследования влияния самооценки на формирование синдрома эмоционального выгорания.
2. Рассмотрены концептуальные подходы к исследованию эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии.
Отечественные исследования по эмоциональному выгоранию обычно сосредотачиваются на проблемах, связанных с трудовой деятельностью в различных сферах, причинах выгорания, способах его предупреждения и борьбы. Также проводятся исследования, направленные на создание эффективных методов справления с выгоранием и восстановления психологического благополучия.
Зарубежные исследования также активно изучают эмоциональное выгорание, рассматривая его в различных контекстах, таких как медицинская сфера, образование, социальные службы и другие профессиональные области. Они обычно также анализируют влияние факторов личности, окружения и организационных практик на развитие выгорания, а также исследуют эффективность программ профилактики и помощи в случае выгорания.
Объединяющим фактором в отечественных и зарубежных исследованиях эмоционального выгорания является стремление разработать практические рекомендации и подходы, способствующие предотвращению выгорания и улучшению благополучия людей, сталкивающихся с этой проблемой.
3. Изучено влияние особенностей самооценки личности на формирование эмоционального выгорания.
Особенности самооценки личности могут оказывать значительное влияние на формирование эмоционального выгорания. Низкая самооценка может сопровождаться повышенной тревожностью, чувством вины и перфекционизмом, что также способствует развитию эмоционального выгорания. С другой стороны, чрезмерно высокая самооценка также может быть фактором риска для выгорания. Личности с высокой самооценкой могут ставить перед собой завышенные цели, испытывать стресс в случае несоответствия ожиданиям и подвержены риску перегрузки из-за недопустимости неудачи.
4. Представлены результаты эмпирического исследования влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания у социального работника.
5. Дано описание организации и методам эмпирического исследования.
Исследование было проведено на базе - Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение Тимковская основная общеобразовательная школа № 59 им. А. Н. Кощеева (далее МБОУ ТООШ № 59). В исследовании принимали участие 54 сотрудника, из них 27 педагогов и 27 прочего персонала школы.
6. Раскрыты особенности влияния самооценки на формирование эмоционального выгорания.
На основе проведенного исследования получены следующие выводы.
Синдром эмоционального сгорания имеется у всех испытуемых. Т.е. Кадры педагогического состава и прочие кадры школы одинаково подвержены эмоциональному выгоранию, однако у педагогов оно выражено сильнее. Они нуждаются в организации системных занятий направленных на снижение уровня эмоционального сгорания.
У педагогов, наблюдается выраженное эмоциональное выгорание, связанное с переживанием психотравмирующих ситуаций, невозможностью влиять на ситуацию, отстраненностью и профессиональным стрессом. Это может привести к ухудшению их психического и физического благополучия, что может сказаться как на работе, так и во взаимоотношениях вне рабочей среды. Важно обратить внимание на состояние педагогов и предоставить им необходимую поддержку и помощь для предотвращения эмоционального выгорания и сохранения их здоровья и благополучия.
7. Представлены результаты реализация программы коррекции самооценки, было выявлено, что между работниками педагогами и прочим персоналом действительно имеются различия в степени выраженности синдрома эмоционального выгорания.
8. Бала реализована программа коррекции самооценки как фактора формирования эмоционального выгорания, которая направлена на комплексное решение проблемы синдрома неадекватной самооценки и эмоционального выгорания у педагогов.
9. Был представлен анализ результатов коррекции самооценки социального работника, как фактора формирования эмоционального выгорания:
- Полученные значимые различия по симптому переживания психотравмирующих обстоятельств между группами могут указывать на то, что они по-разному переживают психотравмирующие события или имеют разные уровни уязвимости перед такими ситуациями.
- Выделение достоверных различий по симптому редукции профессиональных обязанностей, которые оказались выше у педагогов, указывает на то, что условия работы оказывают влияние на мотивацию, распределение обязанностей и отношение к работе у сотрудников. Негативное отношение к выполнению обязанностей может привести к снижению производительности и качества работы, а также к конфликтам в коллективе. Дальнейшее изучение этого фактора может помочь разработать методы и стратегии для повышения мотивации и эффективности педагогических кадров, а также для улучшения рабочей среды и командной работы.
- Из сравнения показателей фазы истощения можно сделать вывод, что он подтверждает необходимость внимательного внедрения программ поддержки и управления стрессом для педагогических работников. Предоставление ресурсов для эффективного справления с хроническим стрессом и предотвращения синдрома эмоционального выгорания становится важной задачей для обеспечения благополучия и здоровья педагогических кадров.
- Достоверные различия так же были получены по симптомам фазы истощения, значения которых выше в группе педагогов:
-эмоциональный дефицит;
- личная отстраненность;
-психосоматические и психовегетативные нарушения.
- Результаты сравнения показателей по шкале Спилбергера-Ханина показывают, что уровни реактивной и личностной тревожности у обоих групп находятся на одном уровне и не являются статистически значимыми, это может указывать на сходство в уровне тревожности между этими двумя группами.