Тема: Механизмы продвижения услуг социально ориентированных молодёжных общественных объединений в социальную сферу местного сообщества

На разных этапах истории существовали различные социальные институты, которые оказывали помощь населению, предоставляя различные социальные услуги.
В настоящее время возможность нормального существования людей в условиях нынешней экономики определяется таким фактором как человеческий капитал. Его формирование и развитие зависит от состояния отраслей сферы социальных услуг.
До сегодняшнего времени социальные услуги могли оказывать только государственные учреждения, но в данный момент у некоммерческих организаций появилась возможность предоставлять социальные услуги населению: с 2017 года для СО НКО открывается доступ к оказанию услуг, которые финансируются из бюджета. Пока речь идет о 10 процентах сумм, выделяемых регионами на эту статью расхода, - но это сотни миллиардов рублей, которые должны освоить новые участники процесса [32].
Некоммерческие организации участвуют в различных грантовых конкурсах, привлекая средства для реализации своих проектов. Одним из самых востребованных направлений деятельности некоммерческих организаций является помощь социально-незащищенным слоям населения: пожилым людям, инвалидам и маломобильным людям. Главной характеристикой СО НКО является то, что они имеют квалифицированный кадровый потенциал и человеческий капитал. Многие родители детей с ограниченными возможностями создают свои некоммерческие организации, чтобы помочь своему ребенку. Кроме этого, у них есть возможность привлечь как можно больше своих друзей к данной деятельности.
В качестве ключевых преимуществ социально ориентированных молодежных общественных объединений (СО МОО) в роли оказания социальных услуг можно отнести их гибкость и творческий подход к социально ориентированной деятельности, их способность привлекать к решению социальных проблем дополнительные ресурсы, такие как труд добровольцев и частные пожертвования. Молодежные общественные объединения могут продолжать свою деятельность в условиях ограниченного финансирования со стороны государства и, как правило, продолжают социальную деятельность, изыскивая альтернативные источники. Обычно СО МОО имеет свою целевую аудиторию, которая является немногочисленной, поэтому к оказанию социальных услуг сотрудники подходит индивидуально. Также деятельность СО МОО имеет комплексный подход к решению социальной проблемы. Это связано с тем, что они не стеснены рамками «отраслевой» специализации и способны сочетать в процессе социального обслуживания несколько направлений [57].
Встает вопрос, что сделать, чтобы проекты молодежных общественных объединений функционировали в постоянном режиме. Одно из решений - стандартизировать в социальную услугу результаты их проектной деятельности, чтобы они смогли выходить и оставаться на рынке услуг, при этом расширяя круг социальных услуг для населения.
Проблемой, на наш взгляд, является недостаточный уровень востребованности потенциальных социальных услуг СО МОО из-за недостаточной разработанности механизмов продвижения услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества.
Следовательно, объектом нашей выпускной квалификационной работы являются услуги СО МОО, а предметом исследования - механизмы продвижения услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества.
Целью дипломной работы является исследование, разработка и апробация механизмов продвижения услуг социально ориентированных молодежных общественных объединений в социальную сферу местного сообщества.
Гипотеза исследования заключается в том, что продвижение услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества будет успешной, если:
- выявить специфику сопровождения услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества;
- разработать и представить перспективные механизмы продвижения социальных услуг в социальную сферу местного сообщества.
В соответствии с заявленной целью в работе поставлены следующие задачи:
1) Представить процесс формирования услуг СО НКО на государственном уровне;
2) Структурировать процесс стандартизации социальных услуг СО МОО;
3) Выявить специфику сопровождения услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества;
4) Представить апробацию перспективных механизмов продвижения социальных услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества на базе Парка социогуманитарных технологий ТГУ.
В ходе написания работы нами были использованы следующие методы научного исследования: теоретический анализ литературы по исследуемой проблеме; контент- анализ; обобщение и анализ опыта существующих результатов практик стандартизации и продвижения услуг, сравнительный анализ, анкетирование.
Выпускная дипломная работа состоит из двух глав.
Первая глава посвящена рассмотрению основных понятий и определений по теме: социальная услуга, виды социальных услуг, поставщик социальных услуг, требования к оказанию социальных услуг, а также изучению нормативно-правовой базы о предоставлении некоммерческим сектором социальных услуг на государственном и региональном уровнях. Также приводятся формы выявления социальных услуг в проектной деятельности молодежных общественных объединений.
Во второй главе анализируются проекты-победители Конкурсов социальных проектов, проводимых на территории Томской области, и дается сравнительная характеристика их потенциала в плане социальных услуг.
Далее описывается образовательное и консультационное сопровождение социальных услуг молодежных общественных объединений, а также механизмы продвижения этих услуг в социальную сферу местного сообщества. Описывается апробация практикоориентированного образовательного курса, разработанного командой Парка социогуманитарных технологий ТГУ совместно с Центром поддержки НКО для специалистов СО НКО и МОО. В последнем параграфе приведены результаты апробации перспективных механизмов продвижения социальных услуг молодежных общественных объединений в социальную сферу местного сообщества на базе Парка социогуманитарных технологий ТГУ.
Практическая значимость работы заключается в разработке образовательного цикла семинаров для СО НКО по оказанию социальных услуг; разработке содержания деятельности Партнерского ресурсного центра; разработке содержания деятельности Центра социального проектирования и стажировок на базе структурного подразделения Томского государственного университета с целью взаимодействия студентов и некоммерческих организаций и реализации совместных проектов.

Купить

На сегодняшний день в РФ построение системы предоставления услуг социальными институтами населению, в том числе СО МОО, является приоритетной задачей.
Однако проведенный нами анализ все еще подтверждает тот факт, что уровень готовности молодежных общественных объединений к осуществлению социальных услуг остается низким.
Целью выпускной работы стало исследование, разработка и апробация механизмов продвижения услуг социально ориентированных молодежных общественных объединений в социальную сферу местного сообщества.
Проанализировав нормативно-правовую базу по теме, мы определили требования к оказанию социальных услуг, предоставлению СО НКО социальных услуг на государственном и региональном уровнях.
Исследование отчетов проектов СО НКО И СО МОО - победителей областных и городских конкурсов позволило выявить большой потенциал НКО и МОО по оказанию социальных услуг.
Для актуализации данного потенциала нами были предложены следующие механизмы:
- образовательное сопровождение СО НКО и СО МОО (разработан и апробирован цикл образовательных семинаров для специалистов и лидеров СО НКО и СО МОО по подготовке к оказанию социальных услуг с целью повышения уровня их грамотности и информированности по теме социальных услуг);
- организационное сопровождение (создание Регионального партнерского Центра СО НКО, целью которого является содействие организациям третьего сектора в процессе оказания социальных услуг, а также встречи специалистов СО НКО с органами власти для оказания методической поддержки специалистам СО НКО).
- разработка и апробация на базе Парка СГТ ТГУ перспективных механизмов продвижения социальных услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества (форумы, выставки, Центр социального проектирования и стажировок). Проведение Форумов способствует выявлению проблемных вопросов в деятельности СО МОО по решению ими социальных проблем общества. Проведение Выставок служит демонстраций результатов деятельности СО МОО, социальных услуг, предлагаемых населению. Центр социального проектирования и стажировок выступит в качестве инфраструктурной площадки для обучения представителей СО МОО через привлечение к совместной деятельности с действующими СО НКО.
Таким образом, можно констатировать, что выдвинутая гипотеза о том, что продвижение услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества будет успешной, если:
- выявить специфику сопровождения услуг СО МОО в социальную сферу местного сообщества;
- разработать и представить механизмы продвижения социальных услуг в социальную сферу местного сообщества в ходе работы подтвердилась.
Дальнейшая деятельность по данной тематике будет продолжена в Парке социогуманитарных технологий ТГУ и в частности в Центре социального проектирования и стажировок с 1 сентября 2018 года.
Купить