ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ В СЕРВИСНОЙ ОТРАСЛИ: АНАЛИЗ ПРАКТИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ

В ходе осуществления своей деятельности сервисное предприятие может сочетать различные методы и стратегии ценообразования. Также предприятие должно непрерывно отслеживать рыночную конъюнктуру и гибко реагировать на какие-либо изменения на рынке.
Для адаптации и выживания в острой конкурентной борьбе предприятия применяют определенные ценовые стратегии и тактики, ориентируются на существующие механизмы и методы ценообразования, трансформируют их, совершенствуют и разрабатывают новые. Предприятие, которое гибко реагирует на изменения на рынке, анализирует и прогнозирует возможные изменений в будущем, своевременно вносит корректировки в свою ценовую политику обеспечивает себе успешное развитие, финансовую устойчивость и перспективность дальнейшего развития в будущем.
Сущность оптимальной ценовой политики заключается в том, чтобы устанавливать уровень цен и управлять ценовым регулированием с учетом рыночных условий в целях получения максимальной прибыли и реализации долгосрочной стратегии и тактики предприятия. При этом ценовая политика хозяйствующего субъекта должны способствовать достижению установленной миссии предприятия (организации) и в целом его целеполаганию.
Вмешательство со стороны государства в процесс ценообразования - один из важных элементов экономической политики, которая в свою очередь может изменить рыночное равновесие. Не менее важно состояние рынка, на котором фирма осуществляет свою деятельность. Как известно, под воздействием спроса и предложения формируется рыночная цена. Каждый из конкурентов всегда старается получить максимальную прибыль и для этого применяет разнообразные методы конкурентной борьбы.
Продажа услуг и удовлетворение потребителей является основной целью сервисного обслуживания. Качество и полнота услуги непосредственно влияет на лояльность потребителя.
Сервисная отрасль очень дифференцирована с точки зрения ориентирования: часть направлена на удовлетворение потребностей физических лиц и мелкого бизнеса, а другая часть - на предоставление услуг и работ крупному бизнесу.
Сервисная отрасль с точки зрения ценообразования клиентоориентирована. Здесь очень важны прямые отношения между заказчиком и исполнителем, договоры и договоренности носят индивидуальный характер, поэтому ценообразование должно быть достаточно гибким, подстраивающимся под запросы и под возможности клиента.
ООО «Дизель Сервис» применяет позаказный метод учета затрат при калькулировании стоимости оказываемых услуг по ремонту и техническому обслуживанию различной техники. Данный метод позволяет определять цену по каждому заказу индивидуально. По согласованию заказчика и компании-исполнителя стоимость по предварительной калькуляции может быть скорректирована в меньшую сторону путем изменения различных переменных. Дизель Сервис может предложить широкий ассортимент отечественных запасных частей аналогичных импортным. Кроме запасных частей и прочих деталей, в подсчете цены ремонта большую роль играет время выполнения сервисных работ. Как правило, оно учитывается по нормативам, но иногда есть возможность учесть по фактическим затратам.
Организация всегда должна грамотно управлять всеми ценообразующими факторами для извлечения прибыли, необходимой для дальнейшего развития.
Проведение гибкой ценовой политики предполагает преодоление сложностей управления ценой, на формирование которой воздействуют различные факторы внутреннего и внешнего порядка.

Купить