📄Работа №186810
Тема: РОЗЫГРЫШ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ INSTAGRAM: ВОЗМОЖНОСТИ, РИСКИ, СПОСОБЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (НА ПРИМЕРЕ ПРОВЕДЕНИЯ РОЗЫГРЫША В INSTAGRAM ДЛЯ ШОУ-РУМА КОСМЕТИКИ BEAUTY LIBRARY)
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Реклама и PR
Объем:
62 листов
Год:
2020
Просмотров:
72
4620
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Вводная часть 4
1. Концепция проекта по разработке рекламной акции шоу-рума Beauty Library 8
1.1 Инструменты продвижения в социальной сети Instagram 8
1.2 Розыгрыш как инструмент продвижения в Instagram: возможности, риски, способы
оценки эффективности Instagram 18
1.3 Описание деятельности и способов продвижения шоу-рума Beauty Library 26
1.4 Концепция рекламной акции (розыгрыша) для шоу-рума Beauty Library 30
2. Механизм реализации проекта по разработке рекламной акции шоу-рума Beauty Library . 34
2.1 Поэтапное планирование рекламной акции в формате розыгрыша в Instagram 34
2.2 Описание реализации рекламной акции в формате розыгрыша в Instagram 37
3. Отчет о реализации проекта 41
3.1 Оценка эффективности проведенной рекламной акции 41
3.2 Рекомендации по повышению эффективности рекламных акций в формате розыгрыша
в социальной сети Instagram 42
Заключение 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИНТЕРНЕТ-ИСТОЧНИКОВ 47
Приложение 1 51
Приложение 2 52
Приложение 3 53
Приложение 4 54
Приложение 5 56
Приложение 6 57
Приложение 7 58
Приложение 8 59
Приложение 9 60
Приложение 10 61
Приложение 11 62
Приложение 12 63
Приложение 13 64
1. Концепция проекта по разработке рекламной акции шоу-рума Beauty Library 8
1.1 Инструменты продвижения в социальной сети Instagram 8
1.2 Розыгрыш как инструмент продвижения в Instagram: возможности, риски, способы
оценки эффективности Instagram 18
1.3 Описание деятельности и способов продвижения шоу-рума Beauty Library 26
1.4 Концепция рекламной акции (розыгрыша) для шоу-рума Beauty Library 30
2. Механизм реализации проекта по разработке рекламной акции шоу-рума Beauty Library . 34
2.1 Поэтапное планирование рекламной акции в формате розыгрыша в Instagram 34
2.2 Описание реализации рекламной акции в формате розыгрыша в Instagram 37
3. Отчет о реализации проекта 41
3.1 Оценка эффективности проведенной рекламной акции 41
3.2 Рекомендации по повышению эффективности рекламных акций в формате розыгрыша
в социальной сети Instagram 42
Заключение 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИНТЕРНЕТ-ИСТОЧНИКОВ 47
Приложение 1 51
Приложение 2 52
Приложение 3 53
Приложение 4 54
Приложение 5 56
Приложение 6 57
Приложение 7 58
Приложение 8 59
Приложение 9 60
Приложение 10 61
Приложение 11 62
Приложение 12 63
Приложение 13 64
📖 Введение
На сегодняшний день одним из самых популярных каналов продвижения компании или бренда являются социальные сети.
Social media marketing (SMM) - процесс привлечения аудитории или ее внимания к бренду или продукту через социальные медиа. Как инструмент оптимизации SMM появился с возникновением крупных социальных сетей - в Европе ими стали Facebook (2004 г) и Twitter (2006 год), в России - «Одноклассники» (2006 год), «ВКонтакте» (2006 год) , Instagram (2010 год) .
Современные компании понимают, что важно взаимодействовать со своей аудиторией напрямую и использовать актуальные методы продвижения, именно поэтому функции, которые могут предложить социальные сети для современного бизнеса, являются очень востребованными и разнообразными.
Инструментов для продвижения, которые используются в социальных сетях огромное множество, и они постоянно пополняются. В работе мы остановимся на рассмотрении возможностей социальной сети Instagram.
В Instagram можно выделить несколько основных инструментов продвижения: оформление профиля, использование актуального контента; хештеги; insta-stories; таргетированная реклама; реклама у блоггеров, лидеров мнения; розыгрыш.
В последнее время большой популярностью пользуются рекламные акции, в ходе которых потенциальным покупателям предлагается не только приобрести товар, но и принять участие в розыгрыше призов. Такие средства воздействия, стимулирующие спрос и продвижение товаров и услуг, чаще именуются как конкурсы, розыгрыши, игры, викторины для потребителей, реже - лотерея .
Актуальность исследования данного инструмента продвижения обусловлена тем, что проведение розыгрыша является одним из популярных инструментов продвижения в социальных сетях. Для компании и SMM специалистов, розыгрыши - это повышение активности и вовлеченности в аккаунте, вирусное распространение контента, получение лайков и комментариев, приход новых подписчиков и потенциальных клиентов.
Розыгрыш - это простой и эффективный метод порадовать свою аудиторию и продвинуть бренд, продукт или услугу. Существует огромное множество механизмов для проведения розыгрыша. Выбирать механику нужно исходя из товара/услуги, целевой аудитории и креативности бренда.
Проблема, на решение которой направлено исследование, заключается в следующем: несмотря на то, что розыгрыш как инструмент продвижения активно используется smm- специалистами в Instagram, существует недостаточно исследований о возможностях, рисках, способах оценки эффективности данного формата рекламной акции.
Розыгрыши, часто проводят при запуске нового проекта, бренда, для привлечения потенциальных покупателей. Так шоу-рум профессиональной косметики Beauty library запустил рекламную акцию «Чемодан косметики на 50000 рублей» через два месяца после открытия. На примере проведения и описания этой рекламной акции мы попытаемся раскрыть пути решения обозначенной выше проблемы.
Степень разработанности темы. В зарубежной и отечественной существуют работы описывающие розыгрыш как инструмент продвижения, механики проведения и т.д. (М. Лукьянов «Конкурсы, как инструмент продвижения в социальных сетях» ; Е. Барткевич «Продвижение в Интернет-сообществе» ; Star-marketing «Конкурсы в соцсетях - полное руководство» ; Callibri.ru «Как провести конкурс в Инстаграм, если профиль еще не раскручен» ;). Серьёзных аналитических работ, где прописаны возможности, риски и способы оценки эффективности не найдено.
Объект работы - розыгрыш как инструмент продвижения в социальной сети Instagram.
Предметом проектной работы является возможности, риски и способы оценки эффективности розыгрыша как инструмента продвижения в социальной сети Instagram (на примере организации и проведения рекламной акции шоу-рума косметики Beauty library).
Цель данной работы заключается в выявлении возможностей, рисков и способов оценки эффективности розыгрыша как инструмента продвижения в социальной сети Instagram (на примере проведения рекламной акции шоу-рума косметики Beauty library).
Для достижения поставленных целей необходимо последовательное решение ряда задач:
1. Исследовать подходы к определению понятия «продвижение», методы и основные инструменты продвижения в социальной сети Instagram.
2. Описать розыгрыш как инструмент продвижения в социальной сети Instagram и выявить основные возможности, риски и способы оценки его эффективности.
3. Изучить деятельность шоу-рума косметики «Beauty library», выявить целевую аудиторию, проанализировать методы продвижения.
4. Разработать концепцию рекламной акции (розыгрыша) и предложить поэтапный план ее организации.
5. Реализовать рекламную акцию в формате розыгрыша в Instagram для шоу-рума косметики Beauty library.
6. Оценить эффективность проведенной рекламной акции.
7. Разработать рекомендации по повышению эффективности рекламных акций в формате розыгрыша в социальной сети Instagram.
Теоретическая база проекта.
Для написания данной выпускной квалификационной работы в качестве теоретической базы выступили следующие работы: по теме продвижения были использованы классические подходы, которые описывают в своих работах Ф.Джефскинс , Ф.Котлер . Источниками информации по теме розыгрыш послужили такие работы как, Маллин Р., Камминс Д. «Призовое стимулирование продаж» ; М. Лукьянов «Конкурсы, как инструмент продвижения в социальных сетях» .
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: общенаучные: анализ; синтез; обобщение; эмпирические методы: анкетный опрос; интервьюирование.
Для написания работы были задействованы следующие ресурсы проекта:
1. Материально-технические (ПК, интернет, социальные сети)
2. Кадровые (Услуги дизайнера, копирайтера, smm специалиста)
3. Информационные;
4. Финансовые;
Бюджет проекта составил 70000 рублей.
Этапы реализации проекта:
1. Подготовка. Аналитическая работа ( выявление возможностей, рисков и способ оценки эффективности розыгрыша как инструмента продвижения; сбор информации о компании)
2. Разработка плана проведения розыгрыша.
3. Поэтапное осуществление плана розыгрыша.
4. Проведение оффлайн мероприятия с подведением итогов розыгрыша.
5. Оценка эффективности проведенной рекламной акции.
Продукт проекта - проведенная рекламная акция в формате розыгрыш для шоу-рума косметики Beauty library.
Результатом данного проекта являются рекомендации по повышению эффективности розыгрыша как инструмента продвижения в социальной сети Instagram на основании выявленных теоретическим и практическим способом рисков и возможностей данного формата рекламной акции.
Social media marketing (SMM) - процесс привлечения аудитории или ее внимания к бренду или продукту через социальные медиа. Как инструмент оптимизации SMM появился с возникновением крупных социальных сетей - в Европе ими стали Facebook (2004 г) и Twitter (2006 год), в России - «Одноклассники» (2006 год), «ВКонтакте» (2006 год) , Instagram (2010 год) .
Современные компании понимают, что важно взаимодействовать со своей аудиторией напрямую и использовать актуальные методы продвижения, именно поэтому функции, которые могут предложить социальные сети для современного бизнеса, являются очень востребованными и разнообразными.
Инструментов для продвижения, которые используются в социальных сетях огромное множество, и они постоянно пополняются. В работе мы остановимся на рассмотрении возможностей социальной сети Instagram.
В Instagram можно выделить несколько основных инструментов продвижения: оформление профиля, использование актуального контента; хештеги; insta-stories; таргетированная реклама; реклама у блоггеров, лидеров мнения; розыгрыш.
В последнее время большой популярностью пользуются рекламные акции, в ходе которых потенциальным покупателям предлагается не только приобрести товар, но и принять участие в розыгрыше призов. Такие средства воздействия, стимулирующие спрос и продвижение товаров и услуг, чаще именуются как конкурсы, розыгрыши, игры, викторины для потребителей, реже - лотерея .
Актуальность исследования данного инструмента продвижения обусловлена тем, что проведение розыгрыша является одним из популярных инструментов продвижения в социальных сетях. Для компании и SMM специалистов, розыгрыши - это повышение активности и вовлеченности в аккаунте, вирусное распространение контента, получение лайков и комментариев, приход новых подписчиков и потенциальных клиентов.
Розыгрыш - это простой и эффективный метод порадовать свою аудиторию и продвинуть бренд, продукт или услугу. Существует огромное множество механизмов для проведения розыгрыша. Выбирать механику нужно исходя из товара/услуги, целевой аудитории и креативности бренда.
Проблема, на решение которой направлено исследование, заключается в следующем: несмотря на то, что розыгрыш как инструмент продвижения активно используется smm- специалистами в Instagram, существует недостаточно исследований о возможностях, рисках, способах оценки эффективности данного формата рекламной акции.
Розыгрыши, часто проводят при запуске нового проекта, бренда, для привлечения потенциальных покупателей. Так шоу-рум профессиональной косметики Beauty library запустил рекламную акцию «Чемодан косметики на 50000 рублей» через два месяца после открытия. На примере проведения и описания этой рекламной акции мы попытаемся раскрыть пути решения обозначенной выше проблемы.
Степень разработанности темы. В зарубежной и отечественной существуют работы описывающие розыгрыш как инструмент продвижения, механики проведения и т.д. (М. Лукьянов «Конкурсы, как инструмент продвижения в социальных сетях» ; Е. Барткевич «Продвижение в Интернет-сообществе» ; Star-marketing «Конкурсы в соцсетях - полное руководство» ; Callibri.ru «Как провести конкурс в Инстаграм, если профиль еще не раскручен» ;). Серьёзных аналитических работ, где прописаны возможности, риски и способы оценки эффективности не найдено.
Объект работы - розыгрыш как инструмент продвижения в социальной сети Instagram.
Предметом проектной работы является возможности, риски и способы оценки эффективности розыгрыша как инструмента продвижения в социальной сети Instagram (на примере организации и проведения рекламной акции шоу-рума косметики Beauty library).
Цель данной работы заключается в выявлении возможностей, рисков и способов оценки эффективности розыгрыша как инструмента продвижения в социальной сети Instagram (на примере проведения рекламной акции шоу-рума косметики Beauty library).
Для достижения поставленных целей необходимо последовательное решение ряда задач:
1. Исследовать подходы к определению понятия «продвижение», методы и основные инструменты продвижения в социальной сети Instagram.
2. Описать розыгрыш как инструмент продвижения в социальной сети Instagram и выявить основные возможности, риски и способы оценки его эффективности.
3. Изучить деятельность шоу-рума косметики «Beauty library», выявить целевую аудиторию, проанализировать методы продвижения.
4. Разработать концепцию рекламной акции (розыгрыша) и предложить поэтапный план ее организации.
5. Реализовать рекламную акцию в формате розыгрыша в Instagram для шоу-рума косметики Beauty library.
6. Оценить эффективность проведенной рекламной акции.
7. Разработать рекомендации по повышению эффективности рекламных акций в формате розыгрыша в социальной сети Instagram.
Теоретическая база проекта.
Для написания данной выпускной квалификационной работы в качестве теоретической базы выступили следующие работы: по теме продвижения были использованы классические подходы, которые описывают в своих работах Ф.Джефскинс , Ф.Котлер . Источниками информации по теме розыгрыш послужили такие работы как, Маллин Р., Камминс Д. «Призовое стимулирование продаж» ; М. Лукьянов «Конкурсы, как инструмент продвижения в социальных сетях» .
При написании выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: общенаучные: анализ; синтез; обобщение; эмпирические методы: анкетный опрос; интервьюирование.
Для написания работы были задействованы следующие ресурсы проекта:
1. Материально-технические (ПК, интернет, социальные сети)
2. Кадровые (Услуги дизайнера, копирайтера, smm специалиста)
3. Информационные;
4. Финансовые;
Бюджет проекта составил 70000 рублей.
Этапы реализации проекта:
1. Подготовка. Аналитическая работа ( выявление возможностей, рисков и способ оценки эффективности розыгрыша как инструмента продвижения; сбор информации о компании)
2. Разработка плана проведения розыгрыша.
3. Поэтапное осуществление плана розыгрыша.
4. Проведение оффлайн мероприятия с подведением итогов розыгрыша.
5. Оценка эффективности проведенной рекламной акции.
Продукт проекта - проведенная рекламная акция в формате розыгрыш для шоу-рума косметики Beauty library.
Результатом данного проекта являются рекомендации по повышению эффективности розыгрыша как инструмента продвижения в социальной сети Instagram на основании выявленных теоретическим и практическим способом рисков и возможностей данного формата рекламной акции.
✅ Заключение
В последнее время продвижение в социальных сетях стало основным способом коммуникаций для многих видов бизнеса. Молодым компаниям, которые только открылись и начинают строить свой бренд, привлекать покупателей, выстраивать с потребителем положительные отношения очень важен их профиль в соц. сетях т. к. сейчас, прежде чем куда-то пойти или что-либо приобрести, покупатель посмотрит ваш аккаунт. Smm- специалисты применяют все возможные методы, для развития подобного вида аккаунтов.
Одним из действенных способов продвижения оказались рекламные акции в формате розыгрыша. Данный инструмент обладает различными механиками проведения, важно подобрать каждому розыгрышу свою механику, чтобы он привел к положительным результатам. Но как это сделать конкретно не написано не в одной литературе. Везде хорошо описаны механики и способы.
В данной работе методом анализа, сбора информации были выявлены возможности, риски, способы оценки эффективности розыгрыша как инструмента продвижения в соц.сети Instagram.
Проанализировав всю информацию об инструменте продвижения - розыгрыш, можно выделить ряд возможностей, которые открываются для компании при его использовании:
1. Прирост новых подписчиков, потенциальные покупатели узнают о бренде;
2. Повышение активности в профиле, за счет участников, ваш профиль начинает попадаться на просторах «Instagram» большему количеству пользователей;
3. Проведя розыгрыш в социальных сетях, вы сможете привлечь больше постоянных клиентов, которые будут покупать у вас товар или услуги;
4. Формирование положительного имиджа в глазах пользователей;
5. Знакомство с клиентами.
У розыгрыша помимо положительных сторон, также есть и риски, предугадать как пройдёт розыгрыш и какие результаты он даст невозможно.
•Одним из первых рисков можно выделить то, что к вам обязательно придут любители бесплатного, которые вероятно никогда у вас ничего не купят. Таких пользователей помогут избежать, только определенные условия розыгрыша, когда для участия необходимо, что-то приобрести.
•Массовая отписка от вашего аккаунта, после завершения розыгрыша. В момент, когда люди на вам подпишутся, нужно успеть их заинтересовать их качественным контентом, который будет им интересен. И они захотят купить у вас, ваш товар.
•При выборе дорогостоящего приза, он может себя не окупить. Количество участников будет не таким, каким вы рассчитывали.
•Сумма, потраченная на рекламу и проведение розыгрыша, не окупится за счет розыгрыша. •Не верно выбранная механика проведения розыгрыша, т.к. для каждого потребителя нужен свой метод.
Оценить эффективность розыгрыша можно следующими методами:
•Увеличение продаж. Необходимо спрашивать покупателя откуда он о вас узнал и примерно в какой момент, так вы сможете отследить, пришёл этот человек к вам из-за розыгрыша или нет.
•Наблюдение за активностью на странице, если через некоторое время, ваши лайки, просмотры остались такими же, как и непосредственно в момент окончания розыгрыша, а ещё лучше если они со временем растут, то это однозначно успех.
•Также в качестве метода оценки эффективности, можно провести опрос в истории у себя в профиле.
•Оценить достигнута ли цель, которая была поставлена перед началом розыгрыша.
Данная информация поможет организаторам розыгрышей в социальной сети Instagram.
После того как была проанализирована вся информация, знания были применены на практике
Руководство шоу-рума косметики Beauty library, после ребрендинга, приняли решение провести рекламную акцию в Instagram «Чемодан косметики на 50000 рублей» для улучшения отношений со своими постоянными клиентами и для привлечения новых потенциальных покупателей, а также повышением продаж т.к. условием розыгрыша было покупка в шоу-руме на 2000 рублей, после чего клиенту выдавался именной купон, который он должен был принести с собой на подведение итогом.
Розыгрыш проходил в течение 1 месяца.
Для продвижения розыгрыша, были использованы следующие методы:
• Таргетинговая реклама;
• Реклама у информационных партнеров;
• Актуальный контент;
• Insta stories;
Розыгрыш считается успешным т.к за время его проведения:
• Выросла статистика профиля в Instagram;
• Повысились продажи, клиенты, которые пришли благодаря акции возвращаются за приобретением нового товара из раза в раз;
• Сумма дохода от розыгрыша превысила бюджет;
По окончанию рекламной акции о компании Beauty library узнало больше потенциальных покупателей, продажи возросли, компания зарекомендовала себя на рынке.
Одним из действенных способов продвижения оказались рекламные акции в формате розыгрыша. Данный инструмент обладает различными механиками проведения, важно подобрать каждому розыгрышу свою механику, чтобы он привел к положительным результатам. Но как это сделать конкретно не написано не в одной литературе. Везде хорошо описаны механики и способы.
В данной работе методом анализа, сбора информации были выявлены возможности, риски, способы оценки эффективности розыгрыша как инструмента продвижения в соц.сети Instagram.
Проанализировав всю информацию об инструменте продвижения - розыгрыш, можно выделить ряд возможностей, которые открываются для компании при его использовании:
1. Прирост новых подписчиков, потенциальные покупатели узнают о бренде;
2. Повышение активности в профиле, за счет участников, ваш профиль начинает попадаться на просторах «Instagram» большему количеству пользователей;
3. Проведя розыгрыш в социальных сетях, вы сможете привлечь больше постоянных клиентов, которые будут покупать у вас товар или услуги;
4. Формирование положительного имиджа в глазах пользователей;
5. Знакомство с клиентами.
У розыгрыша помимо положительных сторон, также есть и риски, предугадать как пройдёт розыгрыш и какие результаты он даст невозможно.
•Одним из первых рисков можно выделить то, что к вам обязательно придут любители бесплатного, которые вероятно никогда у вас ничего не купят. Таких пользователей помогут избежать, только определенные условия розыгрыша, когда для участия необходимо, что-то приобрести.
•Массовая отписка от вашего аккаунта, после завершения розыгрыша. В момент, когда люди на вам подпишутся, нужно успеть их заинтересовать их качественным контентом, который будет им интересен. И они захотят купить у вас, ваш товар.
•При выборе дорогостоящего приза, он может себя не окупить. Количество участников будет не таким, каким вы рассчитывали.
•Сумма, потраченная на рекламу и проведение розыгрыша, не окупится за счет розыгрыша. •Не верно выбранная механика проведения розыгрыша, т.к. для каждого потребителя нужен свой метод.
Оценить эффективность розыгрыша можно следующими методами:
•Увеличение продаж. Необходимо спрашивать покупателя откуда он о вас узнал и примерно в какой момент, так вы сможете отследить, пришёл этот человек к вам из-за розыгрыша или нет.
•Наблюдение за активностью на странице, если через некоторое время, ваши лайки, просмотры остались такими же, как и непосредственно в момент окончания розыгрыша, а ещё лучше если они со временем растут, то это однозначно успех.
•Также в качестве метода оценки эффективности, можно провести опрос в истории у себя в профиле.
•Оценить достигнута ли цель, которая была поставлена перед началом розыгрыша.
Данная информация поможет организаторам розыгрышей в социальной сети Instagram.
После того как была проанализирована вся информация, знания были применены на практике
Руководство шоу-рума косметики Beauty library, после ребрендинга, приняли решение провести рекламную акцию в Instagram «Чемодан косметики на 50000 рублей» для улучшения отношений со своими постоянными клиентами и для привлечения новых потенциальных покупателей, а также повышением продаж т.к. условием розыгрыша было покупка в шоу-руме на 2000 рублей, после чего клиенту выдавался именной купон, который он должен был принести с собой на подведение итогом.
Розыгрыш проходил в течение 1 месяца.
Для продвижения розыгрыша, были использованы следующие методы:
• Таргетинговая реклама;
• Реклама у информационных партнеров;
• Актуальный контент;
• Insta stories;
Розыгрыш считается успешным т.к за время его проведения:
• Выросла статистика профиля в Instagram;
• Повысились продажи, клиенты, которые пришли благодаря акции возвращаются за приобретением нового товара из раза в раз;
• Сумма дохода от розыгрыша превысила бюджет;
По окончанию рекламной акции о компании Beauty library узнало больше потенциальных покупателей, продажи возросли, компания зарекомендовала себя на рынке.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.