введение
1. Анализ функционирования и тенденции развития компаний, работающих в области ИТ-услуг и услуг управленческого консультирования 5
1.1 Характеристика рынка ИТ-услуг и услуг управленческого
консультирования 5
1.2 Особенности функционирования и тенденции развития рынка ИТ-услуг и
услуг управленческого консультирования 15
1.3 Автоматизация учета расчетов с контрагентами как фактор повышения
эффективности работы организации 22
2 Характеристика деятельности и обоснование необходимости внедрения автоматизированной системы учета расчетов с контрагентами ООО «Логика решений» 32
2.1 Общая характеристика компании ООО «Логика решений» 32
2.2 Характеристика существующего процесса учета расчетов с контрагентами
ООО «Логика решений» и обоснование необходимости разработки 43
3 Разработка автоматизированной системы учета расчетов с контрагентами ( на примере ООО «Логика решений») 55
3.1 Анализ и обоснование выбора программных средств и технологий для
автоматизации учета расчетов с контрагентами 55
3.2 Разработка автоматизированной системы учета расчетов с
контрагентами 64
3.3 Оценка внедрения предложенной автоматизированной системы учета
расчетов с контрагентами 76
Заключение 87
Список использованных источников 88
В современной системе управления большинством предприятий и компаний существует обилие внешних и внутренних информационных потоков, циркулирующих в организации. Одним из важных процессов в организациях большинства форм собственности является учет расчётов с контрагентами, но зачастую этому процессу в организации не уделяется
достаточного внимания.
Учет расчетов организации с контрагентами является важным элементом ее функционирования, так как он обеспечивает надежную защиту интересов организации во взаимоотношениях с деловыми партнерами. Также контроль за взаиморасчетами с контрагентами способствует стабильной финансовой деятельности организации. Поэтому немаловажно иметь отлаженную систему работы с поставщиками, покупателями, кредиторами и другими организациями, связанными с компанией финансово.
В роли объекта исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «Логика решений» ( ООО «Логика решений»).
Предметом исследования является процесс разработки и внедрения CRM- системы для автоматизации учета расчетов с контрагентами в компанию «Логика решений».
Цель бакалаврской работы - автоматизировать учет расчетов с контрагентами в компании ООО «Логика решений» .
Задачи, которые необходимо решить для реализации поставленной цели:
- проанализировать рынок ИТ-услуг и услуг управленческого консультирования;
- провести анализ деятельности компании и существующего процесса учета расчетов с контрагентами ООО «Логика решений»;
- обосновать необходимость внедрения автоматизированной системы учета расчетов с контрагентами и сформировать требования;
- разработать автоматизированную систему учета расчетов с контрагентами ООО «Логика решений»;
- оценить предложенную автоматизированную систему учета расчетов с контрагентами.
Методологической базой исследования стали учебные материалы и методические пособия, научная литература и интернет -ресурсы.
Для достижения данной цели в процессе выполнения работы был исследован и проанализирован рынок ИТ-услуги услуг управленческого консультирования для понимания сферы деятельности ООО «Логика решений»; выполнен анализ деятельности предприятия; проанализирован существующий процесс учета расчетов с контрагентами ООО «Логика решений»; разработана автоматизированная система учета расчетов с контрагентами; выполнена оценка предложенной автоматизированной системы учета расчетов с контрагентами.
В ходе анализа было выявлено, что автоматизировать учет расчетов с контрагентами можно с помощью внедрения CRM-системы. Далее был проведён анализ предложений на рынке CRM-систем и выбрана для внедрения оптимальная программа, удовлетворяющая всем требованиям компании.
Оценка показала, что внедрение автоматизированной системы учета расчетов с контрагентами требует невысоких денежных и трудовых затрат, а эффективность результата работы с предложенной системой гораздо выше. Предлагаемая к внедрению система «SalesapCRM» позволит достичь повышения производительности труда за счет сокращения затрат времени на выполнение процесса учета расчетов с контрагентами. Снизится количество ошибок в работе персонала, всю информацию о счетах и платежах можно будет хранить в одном месте, что значительно облегчит ее поиск.
Внедрение системы «SalesapCRM» будет способствовать повышению финансового потенциала деятельности ООО «Логика решений», укреплению его конкурентоспособности, повышению эффективности деятельности.
