РЕФЕРАТ 1
ABSTRACT 2
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ, ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1 Теоретическая часть 7
1.1 Формирование организационной структуры управления предприятием 7
1.2 Моделирование бизнес-процессов. Карта процессов организации 8
1.3 Методика RACI 9
1.4 Сертификация и лицензирование 10
1.4.1 Сертификация и робототехника 11
2 Описание компании 16
2.1 Краткая характеристика 16
2.2 Характеристика продукции 18
3 Анализ компании 21
3.1 Организационная структура 21
3.2 Процессы компании 24
3.2.1 Моделирование бизнес-процесса «Производство новой продукции» 24
3.2.2 Моделирование бизнес-процесса «Создание нового проекта» 29
3.2.3 Моделирование бизнес-процесса «Разработка технических условий» 30
3.2.4 Моделирование бизнес-процесса «Продажа собственной продукции» 31
3.3 Построение карты процессов 33
3.4 Матрица ответственности для карты процессов 36
3.5 Сертификация и лицензирование 37
3.5.1 Моделирование бизнес-процесса «Сертификация продукции» 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 41
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 43
ПРИЛОЖЕНИЕ А Должностная инструкция генерального директора 46
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Должностная инструкция главного программиста 50
ПРИЛОЖЕНИЕ В Должностная инструкция программиста 53
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Должностная инструкция инженера 56
С повышением интереса к высоким технологиям одним из ведущих направлений развития является создание программного обеспечение и устройств с использованием технического зрения. Появляются компании, которые занимаются производством такой инновационной и высокотехнологичной продукции. Безусловно, перед такими компаниями стоит много вопросов. Например, как правильно организовать производство? Как управлять компанией? Как заинтересовать и привлечь покупателей? Какие инструменты использовать для повышения качества продукции? Нужно ли сертифицировать производство? И как производить качественные товары и поставлять их не только на российский рынок, но и за рубеж при отсутствии стандартов и лицензий на высокотехнологичную продукцию.
Из всех вопросов можно выделить общую проблему, которая заключается в отсутствии подхода к управлению компанией и организации производства.
Имея большой потенциал к созданию высокотехнологичной продукции и развитию в России робототехнической отрасли, некоторые компании не имеют достаточно опыта и знаний в правильной организации производства.
Для поиска путей решения проблемы были поставлены следующие задачи:
1) изучить деятельность компании, производящей программное обеспечение и комплексы на основе технического зрения;
2) проанализировать деятельность и выявить «слабые» места в организации работы;
3) представить рекомендации по улучшению деятельности.
В качестве объекта изучения была выбрана компания ООО «Попков Роботикс», которая занимается производством ПО и роботизированных стендов на основе технического зрения.
Поскольку компания образовалась относительно недавно, у неё небольшой штат сотрудников, компания не обладает большими производственными мощностями и чётко выраженной структурой управления.
В соответствии с задачами и имеющейся производственной ситуацией били определены следующие направления деятельности:
- проанализировать документированную организационную структуру компании, соотнести с действующими должностями и целями компании, скорректировать при необходимости;
- разработать должностные инструкции для всех должностей компании;
- идентифицировать процессы компании, описать каждый процесс в отдельности, определив входы/выходы, ответственность, а также регламентирующие документы;
- установить связи между процессами, составить карту процессов;
- детально изучить деятельность компании, производственную обстановку, сделать выводы о необходимости проведения сертификации (производства, системы менеджмента качества, продукции) и лицензирования.
В процессе сбора информации было выявлено, что, не имея документированного отражения процессов компании сложно отслеживать жизненный цикл продукции, что в свою очередь приводит к потере ресурсов (временных, материальных). Отсутствие актуализированной организационной структуры сказывается на производственной обстановке таким образом, что некоторые должности перегружаются большим количеством функций, тогда как другие практически не задействованы в работе компании.
В результате проведённых исследований и анализа имеющейся информации предлагаются следующие рекомендации:
- на первых этапах создания предприятия необходимо чётко определить и задокументировать цели предприятия и стратегию по их достижению;
- описать организационную структуру предприятия в соответствии с поставленными целями, своевременно оптимизировать её и разрабатывать должностные инструкции для документального отражения ответственности, прав и функций каждого сотрудника;
- определить ключевые процессы компании, входы и выходы процессов, разработать регламентирующие документы, в соответствии с которыми должны выполняться процессы;
- проанализировать и отразить все связи, входы/выходы, документацию процессов в виде карты процессов;
- своевременно сертифицировать продукцию.
Данные рекомендации позволят компаниям упорядочить свою деятельность, привести в порядок документацию и, фактически, подготовят её к внедрению системы менеджмента качества.
Что касается аспекта сертификации робототехнического производства в глобальном плане, в результате анализа информации, текст которого приведён в п. 1.4.1, были предположены следующие пути действия:
- сертифицировать изделия на соответствие Техническим регламентам Таможенного союза;
- вводить систему качества на производстве;
- содействовать разработке национальных стандартов в области робототехники и созданию общих обязательных требований по оценке качества поставляемых комплектующих из других стран.
Также был предложен ещё один путь решения проблемы, заключающийся в создании отечественного производственного комплекса по изготовлению комплектующих, деталей, узлов для различных робототехнических устройств. Но если объективно оценить эту рекомендацию, можно сделать вывод, что на данный момент такое решение не целесообразно, поскольку требует не только значительных финансовых и временных затрат, но и согласования в вышестоящих органах. Подходить к решению необходимо комплексно с всесторонним глубоким изучением всех аспектов развития деятельности, и решить её в короткие сроки не удастся.
