📄Работа №185594
Тема: ОСОБЕННОСТИ КРЕДИТНОГО ПОВЕДЕНИЯ РОССИЙСКИХ МИЛЛЕНИАЛОВ
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Экономика
Объем:
94 листов
Год:
2020
Просмотров:
52
4650
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Аннотация
Введение 6
1 Кредитное поведение: понятие, признаки и детерминанты 10
1.1 Кредитное поведение, основные характеристики 10
1.2 Ключевые факторы, влияющие на кредитное поведение 16
2 Анализ кредитного поведения российских миллениалов 24
2.1 Описание методики исследования кредитного поведения российских милленалов 24
2.2 Портрет российского миллениала сквозь призму кредитного поведения 35
3 Проблемы развития потребительского кредитования миллениалов в России 43
3.1 Анализ социальных причин возникновения проблемных долгов у российских
миллениалов 43
3.2 Предложения по развитию потребительского кредитования в России 51
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение А 72
Приложение Б 74
Приложение В 81
Введение 6
1 Кредитное поведение: понятие, признаки и детерминанты 10
1.1 Кредитное поведение, основные характеристики 10
1.2 Ключевые факторы, влияющие на кредитное поведение 16
2 Анализ кредитного поведения российских миллениалов 24
2.1 Описание методики исследования кредитного поведения российских милленалов 24
2.2 Портрет российского миллениала сквозь призму кредитного поведения 35
3 Проблемы развития потребительского кредитования миллениалов в России 43
3.1 Анализ социальных причин возникновения проблемных долгов у российских
миллениалов 43
3.2 Предложения по развитию потребительского кредитования в России 51
Заключение 63
Список литературы 65
Приложение А 72
Приложение Б 74
Приложение В 81
📖 Введение
Актуальность темы обусловлена, за последнее время, спадом кредитования физических лиц и возрастающей ролью данного сегмента для банка. Современное общество невозможно представить без развитой системы банковских продуктов, в частности банковских кредитов.
Существенное место в их структуре приходится на кредиты физическим лицам, так называемые потребительские кредиты. От развития данного сегмента во многом зависит потребительский спрос на товары длительного пользования и способность населения удовлетворить свои потребности в данных товарах.
Кредитное поведение, среди различных видов экономического поведения, занимает особое место в современном мире. Особенно актуальным для рынка банковских услуг является кредитное поведение миллениалов.
Миллениалы — самое большое и потенциально наиболее влиятельное поколение в истории. Также именуемое как поколение Y (поколение игреков). Количество миллениалов и их долгосрочная покупательная способность в ближайшие десятилетия откроет невероятные возможности. Банки уже готовятся делать акцент в своей работе не на поколение X, а на поколение Y, совершенно необычное и непривычное.
Чтобы преуспеть, банкам надо учиться работать с мобильными технологиями, применять сложную аналитику и выстраивать эффективные стратегии по привлечению клиентов именно этого поколения.
Несмотря на то, что сегодня основную прибыль приносит поколение X, миллениалы сменят его уже в 2022 году, а в 2030 году прибыль будут определять уже только люди из поколения Y. Кроме того, миллениалы будут определять финансовую политику в течение 32 лет или даже больше.
Кредитное поведение выступает в качестве одного из механизмов рыночной экономики, а также вынужденной стратегии в достижении желаемого образа жизни.
Необходимость акцентирования внимания на тщательном изучении кредитного поведения миллениалов обусловлена тем, что оно формируется под действием целой совокупности взаимосвязанных друг с другом факторов, включающих в себя различные мотивы и набор социальных ценностей.
В связи с этим изучение кредитного поведения миллениалов с позиций экономической науки позволяет выявить определенные тенденции финансового поведения миллениалов и денежной (финансовой) культуры. Именно это и определяет актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Цель выпускной квалификационной работы - изучение особенностей кредитного поведения миллениалов и выявление факторов, влияющих на кредитное поведение в условиях общества потребления.
Выбранная цель определяет задачи ВКР:
- дать определение понятию кредитное поведение и его признакам;
- проанализировать ключевые факторы, влияющие на кредитное поведение;
- провести исследование влияния ценностей общества потребления на кредитное поведение жителей г. Томска;
- составить портрет российского миллениала, на основе данных, полученных в результате исследования;
- провести анализ социальных причин возникновения проблемных долгов у российских миллениалов;
- предложить мероприятия по развитию потребительского кредитования в России.
Степень научной разработанности проблемы.
Всплеск интереса к характеру потребления в пост современном обществе произошел в 60-70-е гг. XX в. Э. Фромм и Г. Маркузе демонстрировали критический настрой по отношению к обществу «массового потребления».
К наиболее крупным отечественным теоретикам современного общества потребления, изучавших проблемы и социальные факторы, влияющие на кредитное поведение потребителей, следует отнести Н.С. Гайджигасанову, Г.Г. Гуляева, С.А. Даниленко, И.М. Дудину, В.И. Ильину, К.Н. Король. А также работы таких авторов как, М.Н. Четверикова, Л.Е. Зернова, Д.А. Ладина, которые в своих трудах рассматривают особенности кредитного поведения населения в условиях экономической нестабильности. Многие из них указывают на опасности, которые скрываются под усиливающейся тенденцией к потреблению.
За последние двадцать лет в России интерес к проблеме кредитного и долгового поведения возрос. Кредит и, если говорить о более широкой теме, долг рассматриваются учеными с разных позиций - исторических, правовых, экономических.
Таким образом, в современной литературе тема кредитного поведения и тема общества потребления изучена с разных точек зрения, что касается кредитного поведения миллениалов, формируемое под влиянием общества потребления, данная тема остается в группе малоизученных проблем.
Объектом исследования является кредитное поведение как форма финансового поведения человека.
Предмет исследования - роль влияния систем ценностей и норм общества потребления на кредитное поведение миллениалов.
В работе использованы методы исследования диалектического и логического анализа, обобщения, классификации, сравнения, наблюдения, описания, моделирования, а также системного подхода к изучению особенностей кредитного поведения и кредитования.
Теоретической основой послужили Положения и Указы Центрального Банка Российской Федерации, научно-учебная литература отечественных и зарубежных авторов в области банковского кредитования и кредитного поведения населения. Также, использовались материалы периодических изданий, интернет-ресурсов и диссертационных исследований.
Практическую основу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства экономического развития, материалы и официальные отчеты Центрального Банка и коммерческих банков России.
Для получения информации о кредитном поведении миллениалов города Томска было проведено анкетирование. Количество человек в выборке 200. Тип выборки - случайная, где респонденты распределялись по следующим критериям: по полу, возрасту, семейному положению, уровню дохода и уровню образования. Обработка и анализ полученной информации производились с помощью программ Micro soft Excel.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выработанные в выпускной квалификационной работе предложения и заключения могут быть использованы коммерческим банком при формировании собственной стратегии развития в сфере кредитования физических лиц, с учетом выявленных предпочтений основного кредитуемого поколения.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и источников, а также приложений.
В первой главе рассмотрено кредитное поведение, его признаки и ключевые факторы.
Во второй главе проведено исследование и анализ кредитного поведения российских миллениалов, а также сформирован портрет меллиниала через призму кредитного поведения.
В третьей главе проведен анализ социальных причин возникновения проблемных долгов у российских миллениалов, а также рассмотрены проблемы потребительского кредитования и предложены мероприятия по его развитию в России.
Приложение Б и В содержат анкету социологического исследования, а также таблицы с результатами исследования.
Список литературы включает в себя 65 источников.
Существенное место в их структуре приходится на кредиты физическим лицам, так называемые потребительские кредиты. От развития данного сегмента во многом зависит потребительский спрос на товары длительного пользования и способность населения удовлетворить свои потребности в данных товарах.
Кредитное поведение, среди различных видов экономического поведения, занимает особое место в современном мире. Особенно актуальным для рынка банковских услуг является кредитное поведение миллениалов.
Миллениалы — самое большое и потенциально наиболее влиятельное поколение в истории. Также именуемое как поколение Y (поколение игреков). Количество миллениалов и их долгосрочная покупательная способность в ближайшие десятилетия откроет невероятные возможности. Банки уже готовятся делать акцент в своей работе не на поколение X, а на поколение Y, совершенно необычное и непривычное.
Чтобы преуспеть, банкам надо учиться работать с мобильными технологиями, применять сложную аналитику и выстраивать эффективные стратегии по привлечению клиентов именно этого поколения.
Несмотря на то, что сегодня основную прибыль приносит поколение X, миллениалы сменят его уже в 2022 году, а в 2030 году прибыль будут определять уже только люди из поколения Y. Кроме того, миллениалы будут определять финансовую политику в течение 32 лет или даже больше.
Кредитное поведение выступает в качестве одного из механизмов рыночной экономики, а также вынужденной стратегии в достижении желаемого образа жизни.
Необходимость акцентирования внимания на тщательном изучении кредитного поведения миллениалов обусловлена тем, что оно формируется под действием целой совокупности взаимосвязанных друг с другом факторов, включающих в себя различные мотивы и набор социальных ценностей.
В связи с этим изучение кредитного поведения миллениалов с позиций экономической науки позволяет выявить определенные тенденции финансового поведения миллениалов и денежной (финансовой) культуры. Именно это и определяет актуальность темы выпускной квалификационной работы.
Цель выпускной квалификационной работы - изучение особенностей кредитного поведения миллениалов и выявление факторов, влияющих на кредитное поведение в условиях общества потребления.
Выбранная цель определяет задачи ВКР:
- дать определение понятию кредитное поведение и его признакам;
- проанализировать ключевые факторы, влияющие на кредитное поведение;
- провести исследование влияния ценностей общества потребления на кредитное поведение жителей г. Томска;
- составить портрет российского миллениала, на основе данных, полученных в результате исследования;
- провести анализ социальных причин возникновения проблемных долгов у российских миллениалов;
- предложить мероприятия по развитию потребительского кредитования в России.
Степень научной разработанности проблемы.
Всплеск интереса к характеру потребления в пост современном обществе произошел в 60-70-е гг. XX в. Э. Фромм и Г. Маркузе демонстрировали критический настрой по отношению к обществу «массового потребления».
К наиболее крупным отечественным теоретикам современного общества потребления, изучавших проблемы и социальные факторы, влияющие на кредитное поведение потребителей, следует отнести Н.С. Гайджигасанову, Г.Г. Гуляева, С.А. Даниленко, И.М. Дудину, В.И. Ильину, К.Н. Король. А также работы таких авторов как, М.Н. Четверикова, Л.Е. Зернова, Д.А. Ладина, которые в своих трудах рассматривают особенности кредитного поведения населения в условиях экономической нестабильности. Многие из них указывают на опасности, которые скрываются под усиливающейся тенденцией к потреблению.
За последние двадцать лет в России интерес к проблеме кредитного и долгового поведения возрос. Кредит и, если говорить о более широкой теме, долг рассматриваются учеными с разных позиций - исторических, правовых, экономических.
Таким образом, в современной литературе тема кредитного поведения и тема общества потребления изучена с разных точек зрения, что касается кредитного поведения миллениалов, формируемое под влиянием общества потребления, данная тема остается в группе малоизученных проблем.
Объектом исследования является кредитное поведение как форма финансового поведения человека.
Предмет исследования - роль влияния систем ценностей и норм общества потребления на кредитное поведение миллениалов.
В работе использованы методы исследования диалектического и логического анализа, обобщения, классификации, сравнения, наблюдения, описания, моделирования, а также системного подхода к изучению особенностей кредитного поведения и кредитования.
Теоретической основой послужили Положения и Указы Центрального Банка Российской Федерации, научно-учебная литература отечественных и зарубежных авторов в области банковского кредитования и кредитного поведения населения. Также, использовались материалы периодических изданий, интернет-ресурсов и диссертационных исследований.
Практическую основу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства экономического развития, материалы и официальные отчеты Центрального Банка и коммерческих банков России.
Для получения информации о кредитном поведении миллениалов города Томска было проведено анкетирование. Количество человек в выборке 200. Тип выборки - случайная, где респонденты распределялись по следующим критериям: по полу, возрасту, семейному положению, уровню дохода и уровню образования. Обработка и анализ полученной информации производились с помощью программ Micro soft Excel.
Практическая значимость исследования заключается в том, что выработанные в выпускной квалификационной работе предложения и заключения могут быть использованы коммерческим банком при формировании собственной стратегии развития в сфере кредитования физических лиц, с учетом выявленных предпочтений основного кредитуемого поколения.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и источников, а также приложений.
В первой главе рассмотрено кредитное поведение, его признаки и ключевые факторы.
Во второй главе проведено исследование и анализ кредитного поведения российских миллениалов, а также сформирован портрет меллиниала через призму кредитного поведения.
В третьей главе проведен анализ социальных причин возникновения проблемных долгов у российских миллениалов, а также рассмотрены проблемы потребительского кредитования и предложены мероприятия по его развитию в России.
Приложение Б и В содержат анкету социологического исследования, а также таблицы с результатами исследования.
Список литературы включает в себя 65 источников.
✅ Заключение
Кредитное поведение представляет собой сложный процесс, на который влияют множество факторов. Под кредитным поведением в данной работе понимается такая деятельность людей, которая направлена на заимствование денежных ресурсов у банков или иных организаций, представляющих кредитные услуги, предполагающая возврат денег с уплатой процента.
В рамках выпускной квалификационной работы кредитное поведение рассматривалось во взаимосвязи с понятием миллениалов, также ценностями и нормами общества потребления. Целью было выявление влияния этих ценностей на кредитное поведение жителей г. Томска.
В теории также было рассмотрено понятие потребительского поведения, частью которого является кредитное поведение. Нами было выявлено, что потребности современного покупателя миллениала не удовлетворяются только за счет ресурсов, которыми он располагает. В случае нехватки денег сегодняшний он использует кредитные ресурсы, сокращая себе путь до обладания заветным товаром или услугой.
Также было проведено социологическое исследование, где методом сбора информации выступило анкетирование. Основная цель исследования - определить влияние ценностей общества потребления на кредитное поведение миллениалов. Выборку составили жители города в количестве 200 человек.
Результаты исследования полностью подтверждают теорию поколений и специфику кредитного поведения меллиналов.
В ходе исследования были получены следующие выводы:
1. Большинство опрошенных положительно относятся к такой банковской услуге, как кредитование;
2. Основными факторами, побуждающими людей оформлять кредит являются желание приобрести товары в момент «здесь и сейчас» и пользование кредитом, как единственной возможностью приобрести желаемое вещественное благо;
3. Учитывая большой процент людей, пользующихся кредитными услугами, можно сделать вывод о том, что миллениалы придерживаются стратегии опережающего потребления. 54% опрошенных хотя бы раз в жизни оформляли кредит, что свидетельствует о потреблении сверх своих возможностей;
4. Было выявлено, что наиболее активно пользуется кредитными услугами респонденты от 31 до 38 лет, являясь также наиболее активной экономической группой населения;
5. На основе результатов анкетирования была построена классификация основных видов заёмщиков: активные заёмщики, вынужденные заёмщики и анти -заёмщики.
На основе полученных выводов можно сказать о том, что ценности и нормы общества потребления безусловно влияют на кредитную активность миллениалов, поскольку вовлечение в потребительскую гонку свидетельствует о формировании финансовых стратегий, присущих обществу потребления (сверхпотребление и опережающее потребление).
Можно сделать вывод, что в целом кредитное поведение миллениалов характеризуется доминирующей ценностной мотивацией демонстративного потребления, что выражается в минимизации сберегательного и инвестиционного поведения. Данные обстоятельства на фоне низкой финансовой грамотности обусловливают образование задолженностей.
Также, была дана оценка потребительского кредитования в России и предложены пути по развитию потребительского кредитования. На основании которых можно ожидать повышение доверия клиентов-миллениалов к банку, через социальную значимость одного из предложений банка для потребителя. Предложенные мероприятия будут способствовать дальнейшему развитию и укреплению позиций банков и повышение финансовой грамотности граждан трудоспособного возраста.
Перспективы развития потребительского кредитования в Российской Федерации, при условии устранения или минимизации всех проблем, станут возможностью выйти на новый уровень в потребительском кредитовании и более полно удовлетворять потребности заемщиков.
Особенно актуальным для рынка банковских услуг является удовлетворение потребностей миллениалов, поскольку они самое большое и потенциально наиболее влиятельное поколение в истории, чья долгосрочная покупательная способность в ближайшие десятилетия откроет невероятные возможности.
В рамках выпускной квалификационной работы кредитное поведение рассматривалось во взаимосвязи с понятием миллениалов, также ценностями и нормами общества потребления. Целью было выявление влияния этих ценностей на кредитное поведение жителей г. Томска.
В теории также было рассмотрено понятие потребительского поведения, частью которого является кредитное поведение. Нами было выявлено, что потребности современного покупателя миллениала не удовлетворяются только за счет ресурсов, которыми он располагает. В случае нехватки денег сегодняшний он использует кредитные ресурсы, сокращая себе путь до обладания заветным товаром или услугой.
Также было проведено социологическое исследование, где методом сбора информации выступило анкетирование. Основная цель исследования - определить влияние ценностей общества потребления на кредитное поведение миллениалов. Выборку составили жители города в количестве 200 человек.
Результаты исследования полностью подтверждают теорию поколений и специфику кредитного поведения меллиналов.
В ходе исследования были получены следующие выводы:
1. Большинство опрошенных положительно относятся к такой банковской услуге, как кредитование;
2. Основными факторами, побуждающими людей оформлять кредит являются желание приобрести товары в момент «здесь и сейчас» и пользование кредитом, как единственной возможностью приобрести желаемое вещественное благо;
3. Учитывая большой процент людей, пользующихся кредитными услугами, можно сделать вывод о том, что миллениалы придерживаются стратегии опережающего потребления. 54% опрошенных хотя бы раз в жизни оформляли кредит, что свидетельствует о потреблении сверх своих возможностей;
4. Было выявлено, что наиболее активно пользуется кредитными услугами респонденты от 31 до 38 лет, являясь также наиболее активной экономической группой населения;
5. На основе результатов анкетирования была построена классификация основных видов заёмщиков: активные заёмщики, вынужденные заёмщики и анти -заёмщики.
На основе полученных выводов можно сказать о том, что ценности и нормы общества потребления безусловно влияют на кредитную активность миллениалов, поскольку вовлечение в потребительскую гонку свидетельствует о формировании финансовых стратегий, присущих обществу потребления (сверхпотребление и опережающее потребление).
Можно сделать вывод, что в целом кредитное поведение миллениалов характеризуется доминирующей ценностной мотивацией демонстративного потребления, что выражается в минимизации сберегательного и инвестиционного поведения. Данные обстоятельства на фоне низкой финансовой грамотности обусловливают образование задолженностей.
Также, была дана оценка потребительского кредитования в России и предложены пути по развитию потребительского кредитования. На основании которых можно ожидать повышение доверия клиентов-миллениалов к банку, через социальную значимость одного из предложений банка для потребителя. Предложенные мероприятия будут способствовать дальнейшему развитию и укреплению позиций банков и повышение финансовой грамотности граждан трудоспособного возраста.
Перспективы развития потребительского кредитования в Российской Федерации, при условии устранения или минимизации всех проблем, станут возможностью выйти на новый уровень в потребительском кредитовании и более полно удовлетворять потребности заемщиков.
Особенно актуальным для рынка банковских услуг является удовлетворение потребностей миллениалов, поскольку они самое большое и потенциально наиболее влиятельное поколение в истории, чья долгосрочная покупательная способность в ближайшие десятилетия откроет невероятные возможности.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.