Реферат 3
Введение 5
1. Теоретические основы системы управления персоналом предприятия 8
1.1. Сущность и содержание управления персоналом 8
1.2. Принципы построения системы управления персоналом 17
1.3. Методы управления и методы построения системы управления персоналом 20
1.4. Цели и функции системы управления персоналом 31
1.5. Организационная структура системы управления персоналом 39
1.6. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом и организация системы оплаты труда персонала. Правовое и нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом 49
1.7. Зарубежный опыт в формировании системы управления персоналом (японская и американская системы управления персоналом) 75
2. Анализ системы управления персоналом УФПС Томской области филиала
ФГУП «Почта России» 79
2.1. Общая характеристика УФПС Томской области филиала ФГУП «Почта России» 79
2.2. Анализ методов системы управления персоналом УФПС Томской области
филиала ФГУП «Почта России» 83
2.3. Анализ структуры персонала УФПС Томской области филиала ФГУП «Почта России» 85
2.4. Анализ структуры управления кадровой работы на УФПС Томской
области филиала ФГУП «Почта России» 88
2.5.Основные проблемы в области системы оплаты труда в УФПС Томской
области филиала ФГУП «Почта России» 95
2.6. Пути совершенствование системы оплаты труда в УФПС Томской
области филиала ФГУП «Почта России» 103
Заключение 116
Список использованной литературы 118
Приложение 121
Ни одна компания не может существовать без людей. Так как отправной точкой создания системы управления человеческими ресурсами становится самоорганизация работника и групп трудящихся, их сознательное участие в производственном процессе и в управлении производством.
Изменение в системе управления предприятия происходит в следствие с переходом к рыночной экономике. В связи с такими изменениями становятся новые подходы к управления кадрами и организации и качеству управления предприятием.
Полное использование потенциала рабочего, его возможностей, личных качеств, обеспечивает только будучи правильно организованным в процессе необходимости рабочей силы на внутреннем рынке.
Необходимо решить проблемы для осиливания экономического кризиса, которые связанны не посредственно с изменением в системе управления персоналом организации, важность которого и практическую значимость даёт эффективное управление персоналом.
В последние одиннадцатилетие управление компанией и людьми стало родом профессиональной деятельности, а управление людьми - одной из массовых составных частей рабочей силы. Достаточность профессиональной рабочей силой, уровнем ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие результативность использования людей, стали основными факторами обеспечения конкурентоспособности предприятия.
Управление людьми включает многие компоненты. Среди этих компонентов: кадровая политика, взаимоотношения в компании, социально-психологические критерии управления. Ключевое место занимает определение методов увеличения производитель-ности путей подъема творческой инициативы, и аналогично стимулирование и мотивиро-вание сотрудников. Следует, составление системы управления
персоналом считается одной из более принципиальных задач передового маркетинга.
Профессионалы всегда обращают внимание на трудности управления персоналом. Вопросами методологией управления людьми занимались многие научные работники.
Теоретической базой изысканий явились работы Мескона, Виханского О.Л., Абрахама Маслоу, А.Я. Кибанова, С.И. Самыгина, Х. Хекхаузена, Кокорева В.П., П. Фресса и Ж. Пиаже, а также материалы, публикации прогрессивных изданий повторяющейся печати, приуроченных к управлению и другие информаторы.
На современном шаге почти все русские компании столкнулись с трудноразрешимой задачей-с неимением эффективной системы управления.
Для преодоления финансового упадка, появившегося в последние годы, нужно решить ряд проблем, связанных с конфигурацией в системе управления персоналом организации. В следствии данного фактическую значимость приобретает эффективное управление персоналом.
Сейчас в стране нужна наиболее энергичная политика управления персоналом на предприятии, которая способна обеспечить ему конкурентоспособность и вывод на передовые этапы социально-экономического становления на базе стимулирования, сотворения новейших трудящихся мест, снаряженных передовой техникой и технологией, улучшение системы профессионального образования и переподготовки кадров, расширение производства.
Составление эффективной системы управления персоналом считается одной из наиболее принципиальных задач. Поэтому избранная тема дипломного работы «Совершенствование управления и мотивация персонала » считается актуальной и своевременной.
Цель настоящей дипломной работы - всеохватывающее исследование управления компании и разработка предложений по его совершенствованию. Цель настоящей дипломной работы - комплексное исследование управления персоналом фирмы и разработка предложений по его совершенствованию.
В соответствии с целью определены следующие задачи:
- рассмотреть теоритические основы системы управления персоналом, провести анализ отечественного и зарубежного опыта по исследуемой проблеме;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
- проанализировать систему управления персоналом на предприятии;
- определить направления совершенствования системы управления персоналом;
Объектом исследования служит система управления персоналом деятельностью ФГУП «Почта России».
Предмет исследования - Предметом анализа выступают факторы, закономерности и тенденции, влияющие на систему управления персоналом.
Методы исследования: системный, статистический, экономико - математический, сравнительный.
При проведении исследования использовались отчетные материалы за 2015 гг.
Данная дипломная работа состоит из введения, основной части, заключения.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются объект и предмет исследования, цель и задачи дипломной работы, методологии исследования.
Основная часть состоит из двух глав.
Первая глава раскрывает теоретические основы управления персоналом предприятия.
Во второй главе проводится анализ системы управления персоналом на предприятие ФГУП «Почта России».
Результаты проведенного исследования дают основания сделать вывод о том, что цель дипломной работы достигнута - проведен анализ системы управления персоналом УФПС Томской области филиала ФГУП «Почта России» и разработаны рекомендации по ее совершенствованию.
В целом решены важнейшие задачи дипломной работы:
- проведен анализ теоретических основ системы управления персоналом предприятия;
- дана организационно-экономическая характеристика УФПС Томской области филиала ФГУП «Почта России»;
- Проведен анализ структуры персонала УФПС Томской области филиала ФГУП «Почта России»;
- Проведен анализ системы управления кадровой работы на УФПС Томской области филиала ФГУП «Почта России»;
- Выявлены основные проблемные области системы оплаты труда;
- Сформированы пути совершенствования системы оплаты труда.
Мы увидели, что при изучении общего анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия УФПС Томский области филиал ФГУП "Почта России", который показал, что предприятие на данный момент работает стабильно.
На основании чего была изучена структура предприятия, ее кадровая политика, включающая в себя планирование и размещение рабочей силы, наем, обучение, подготовку и переподготовку кадров, продвижение по служебной лестнице, создание психологического комфорта в коллективе.
Мы предлагаем:
Отделу по управлению персоналом необходимо провести работу, направленную на то, чтобы повернуть создание работающих по оказанию услуг к потребителю, а не к начальнику и прибыли.
Коллектив предприятия молодой и отделу по управлению персоналом следует рассматривать вопрос о продвижении их по служебной лестнице.
Для сплочения коллектива необходимо проводить курсы профессионального мастерства, победившим в конкурсе (1-3 место) устанавливать надбавку к должностному окладу в размере 10%
Рекламировать новые технологии применяемые на почте в СМИ, печати (Интернет, внедрение ЕМБ - Почта России (надежная курьерская доставка срочных документов и грузов по принципу "от двери до двери"), "Отправление 1 класса", внутриобластная курьерская служба "Регион-курьер") с целью привлечения молодых специалистов (в том числе мужчин для обслуживания программного обеспечения техники).
1. Базарова Т.Ю., Еремина, Б.А. Управление персоналом. М.: ЮНИТИ, 2002.560 с.
2. Агалаева С.Н. Совершенствование кадров: сегодня и завтра // Бизнес.М., 2007. №3
3. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. учеб. пособие. / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Экзамен, 2004. - 129 с.
4. Чернявская В. И., Дян Е. С. Современное управление персоналом: зарубежный опыт // Фин-наука . 2015. №4 (43). С.39-40.
5. Герасимов Борис Никифорович Система управления персоналом в организации// Вестник ПАГС. 205 №8 С.64-72.
6. Тажиденова Айнур Рамазановна Роль кадровой политики в системе управления персоналом // Вестник КалмГУ. 2014. №2 (22). С. 72-74.
7. Законом РФ «О коллективных договорах и соглашениях» от 11.03.2015 № 2490-1 в редакции Федерального закона от 24.12.2015 № 176-ФЗ
8. Назипова Д. А. Управление персоналом в России и за рубежом // Экономика и управление в XXI веке: тенденции развития . 2012. №7. С.61-65.
9. Зеленкова И.С. Сущность и принципы системы управления персоналом на предприятии // Экономика, социология и право . 2014. №1.с. 124-128.
10. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. 2-е изд. учебник / Ю.Ф. Гордиенков, Д.В. Обухов, С.И. Самыгин. - серия «Высшее образование». - Ростов н / Д: Феникс, 2014. - 315 с.
11. Андреева И.Н. Управление кадрами. Руководство для персонала и топ-менеджмента. - СПб: БХВ-Петербург, 2012.
12. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. - СПб.: Питер, 2012.
13. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика. - М.: Проспект, 2010.
14. Гейц И.В. Заработная плата работников бюджетной сферы. - М.: Дело и Сервис, 2015.
15. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2010.
..45