Введение 2
1. Теоретические основы разработки должностных инструкций 4
1.1 Должностная инструкция, как документ отражающий структуру организации 4
1.2. Роль должностных инструкций в организации 9
1.3 Порядок и структура составления должностной инструкции 13
1.4.Методы разработки должностных инструкций 26
2. Разработка новой должностной инструкции для сотрудников магазина автозапчастей
ИП Григорьев А.Ю 28
2.1. Общая характеристика организации 28
2.2. Разработка должностных инструкций 39
Выводы на основе исследования 41
Список использованных источников и литературы 43
Приложение А 47
Приложение B 50
Приложение C 53
Персонал, несомненно, является самым ценным ресурсом любой организации. Под этим термином подразумеваются абсолютно все сотрудники компании, которые числятся на предприятии, принимают непосредственное участие в его деятельности и достижении его целей. В то время, как все остальные ресурсы ограничены, возможности человеческих ресурсов безграничны, во многом благодаря тому, что люди способны к постоянному совершенствованию и развитию.
Актуальность исследования заключается в том, что человеческий потенциал является одним из самых сложных для управления, но правильное использование предоставляет возможность увеличить прибыль организации, как и наоборот. Зачастую сотрудники просто не понимают места в организации, своей ответственности и своих прав. Должностная инструкция позволяет работнику разобраться в своем месте в структуре организации, более четко понять, что хочет получить от него руководитель и предоставляет возможность самостоятельно себя контролировать.
Должностная инструкция является основным организационно-правовым документом, четко определяющим место и значение конкретной должности в структуре организации. Она определяет квалификационные требования к претендентам на ту или иную должность, функции работника, его основные права и обязанности, а также ответственность. В ней отражается порядок приема, увольнения, замещения работника и обеспечиваются условия для его эффективной работы; она служит для разрешения трудовых споров, производственных конфликтов, для определения правомерности наложения дисциплинарных взысканий.
Объект исследования - должностная инструкция.
Предмет исследования - должностные инструкции, как инструмент оптимизации системы управления персоналом в компании малого бизнеса.
Целью исследования является разработка проектов должностных инструкций для сотрудников компании малого бизнеса на основе анализа системы управления персоналом в компании.
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:
1. Выделить роль должностной инструкции в системе управления персоналом организации;
2. Выделить методы разработки должностных инструкций;
3. Проанализировать систему управления персоналом в ИП Григорьев А.Ю.;
4. Проанализировать распределение обязанностей сотрудников в организации;
5. Разработать проект должностных инструкций.
Для решения поставленных задач применялись следующие основные методы исследования: наблюдение, сравнительный анализ, научная классификация,
систематизация, анализ кадровой документации, теоретическое обобщение, а также социологические (анкетирование, интервью) и статистические методы.
В ходе проведенного исследования были выявлены следующие проблемы:
1. Работники не до конца понимают свое место и обязанности в организации;
2. Рабочие обязанности распределены не рационально, поэтому пока важные задачи простаивают, работники могут сидеть без дела;
3. Сотрудники боятся проявлять инициативу, потому что директор тянет все на себе сам;
4 Директор не может делегировать сотрудникам полномочия из-за неуверенности в их ответственности.
Исходя из полученных выводов можно предложить следующие рекомендации:
1. Разработать и официально ввести должностные инструкции;
2. Чаще проводить собрания и обсуждения рабочих процессов с сотрудниками, чтобы работники могли высказывать свои идеи, и видели, что их слышат;
3. Периодически проводить время с сотрудниками в неформальной обстановке, вне работы, для улучшения коммуникаций между директором и работниками.
В ходе проведения исследования была достигнута цель - разработаны проекты должностных инструкций для сотрудников компании малого бизнеса на основе анализа системы управления персоналом в компании.
Для достижения цели был решен ряд задач:
1. Выделена роль должностной инструкции в организации
Наличие должностных инструкций крайне важно для любой компании. Работники полностью понимают все свои обязанности, понимают, чего от них ждет работодатель, знают свои права и свой статус в компании. Для работодателей плюсов еще больше: должностные инструкции помогают при найме новых сотрудников, оценке трудовой деятельности работников и их соответствие компании, оказывают влияние на производительность труда персонала и дает существенное преимущество в решении трудовых споров.
2. Рассмотрена теоретическая сторона процедуры разработки должностных
инструкций.
Выводы:
• при разработке необходимо руководствоваться нормативно-правовыми актами
• должностная инструкция должна быть четко и однозначно сформулирована, для того, чтобы избежать недопонимания документа;
• работодатель самостоятельно решает оформить должностную инструкцию приложением к трудовому договору или как самостоятельный документ;
• важно грамотное составление должностных инструкций, ведь от этого зависит будет ли работать документ.
3. Рассмотрены методы разработки должностных инструкций.
• Анализ и корректировка существующих кадровых документов;
• Составление должностных инструкций по результатам
опроса(анкетирования) сотрудников;
• Составление методом, идущим от описания бизнес-процессов.
4. Была проанализирована организация ИП Григорьев Андрей Юрьевич
Была дана общая характеристика организации, произведён анализ кадров. Выявлена актуальность разработки новой должностной инструкции для менеджеров по продажам. Разработка и утверждение должностной инструкции решит проблему с непониманием сотрудниками своих обязанностей ответственностей, а также законодательно закрепит ответственность работника.
Благодаря оформлению документов учитывая особенности каждой должности, можно повысить эффективность труда работников. Они будут четко понимать свое место в организации и что от них хотят. Будут знать, какая ответственность их ждет за ненадлежащее отношение к своим обязанностям. Но очень важно грамотно подходить к оформлению документов, иначе он будет совершенно бесполезным.
Можно сделать вывод, что хоть и должностная инструкция не является обязательной по закону, она очень важна в организации, и для работников, и для работодателя.
