ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ УДАЛЕННОГО РЕЖИМА РАБОТЫ
|
Аннотация
Введение 3
1 Корпоративные мероприятия: сущность, специфика, современные тренды 8
1.1 Сущность, особенности и виды корпоративных специальных мероприятий 8
1.2 Современные тренды организации корпоративных мероприятий 14
2 Актуальные технологии и форматы организации корпоративных онлайн-мероприятий 20
2.1 Площадки для организации и форматы проведения корпоративных онлайн-
мероприятий 20
2.2 Анализ современных кейсов по проведению эффективных корпоративных онлайн-
мероприятий в ситуации удаленного режима работы 36
3 Создание методического руководства для практиков об особенностях организации
корпоративных онлайн-мероприятий 47
3. 1 Анализ интернет-ресурсов для практиков в сфере организации корпоративных онлайн-мероприятий с обновляемым экспертным контентом 47
3. 2 Разработка гайда для практиков по организации эффективных корпоративных онлайн- мероприятий 55
Заключение 61
Список использованных источников и литературы 64
Приложение А 70
Приложение Б 71
Приложение В 72
Приложение Г 73
Приложение Д 74
Приложение Е 75
Введение 3
1 Корпоративные мероприятия: сущность, специфика, современные тренды 8
1.1 Сущность, особенности и виды корпоративных специальных мероприятий 8
1.2 Современные тренды организации корпоративных мероприятий 14
2 Актуальные технологии и форматы организации корпоративных онлайн-мероприятий 20
2.1 Площадки для организации и форматы проведения корпоративных онлайн-
мероприятий 20
2.2 Анализ современных кейсов по проведению эффективных корпоративных онлайн-
мероприятий в ситуации удаленного режима работы 36
3 Создание методического руководства для практиков об особенностях организации
корпоративных онлайн-мероприятий 47
3. 1 Анализ интернет-ресурсов для практиков в сфере организации корпоративных онлайн-мероприятий с обновляемым экспертным контентом 47
3. 2 Разработка гайда для практиков по организации эффективных корпоративных онлайн- мероприятий 55
Заключение 61
Список использованных источников и литературы 64
Приложение А 70
Приложение Б 71
Приложение В 72
Приложение Г 73
Приложение Д 74
Приложение Е 75
Весна 2020 года стала настоящей проверкой на прочность для многих организаций, компаний, брендов и производств. Мировая эпидемия коронавирусной инфекции COVID - 19, впоследствии перешедшая в пандемию, заставила мировое сообщество иначе посмотреть на привычные когда-то явления и задачи. Полное или частичное прекращение работы на длительный период, запрет на проведение массовых мероприятий, карантин и самоизоляция заставили многие предприятия перейти в онлайн-существование. Офисы были вынуждены закрыться, а многие сотрудники были переведены на «домашний режим» работы. Подобные условия труда спровоцировали резкое снижение работоспособности, скорости и производительности, у работников появился острый запрос на человеческое общение, которое ушло с переходом на удаленный режим работы, который для многих компаний стал экспериментом под названием «удаленка».
Организациям пришлось в ускоренном режиме знакомиться со способами организации работы в онлайн-пространстве, способах вовлечения коллектива и поддержки рабочего настроя, методах работы с корпоративной культурой при помощи различных интернет-технологий. Как никогда востребованным в данный период становится проведение специальных корпоративных мероприятий, которые смогут помочь организациям преодолеть кризисные моменты, вернуть прежний уровень работоспособности и продуктивности, подготовить работников и помочь им быть успешными даже в условиях удаленного режима работы - тем самым обусловлена актуальность данной работы.
Событийные коммуникации являются разновидностью социокультурных коммуникаций, где основной формой взаимодействия является символически выстроенное действие - специальное событие1. В свою очередь, корпоративные событийные коммуникации - это непосредственно мероприятия и события, которые проводятся компанией для своего коллектива, это любое совместное времяпрепровождение сотрудников, которое помогает им лучше узнать друг друга2. Организация специальных событий давно стала одной из востребованных и актуальных маркетинговых технологий, они широко применяются в качестве коммуникационного инструмента для достижения как корпоративных, так и индивидуальных целей, а создание и организация событий становятся целой индустрией современной культуры (индустрия встреч, ивент-индустрия)3. Корпоративные мероприятия - важный инструмент формирования корпоративной культуры организации, мощный инструмент event - менеджмента: они увеличивают уровень мотивации сотрудников, способствуют сплочению коллектива, а также помогают выявить существующие в организации проблемы и используются как инструмент организационной диагностики4. Корпоративный формат организации специальных мероприятий с целью мотивации сотрудников и повышения работоспособности в специализированной литературе получил название тимбилдинг. Учитывая текущие условия работы организаций, мы можем говорить о тимбилдинге на удаленке.
Мировая эпидемиологическая ситуация обнажила уже ранее существующую у организаций проблему: люди боятся перехода в онлайн. Как оказалось, у многих не только нет опыта по организации работы в онлайн-пространстве, но и нет представления о том, как сделать это эффективно, как замотивировать коллектив, как организовать взаимодействие работников и как поддержать их в столь трудное для всех, кризисное время. Интернет позволил расширить границы организации работы компаний, в том числе и специальных корпоративных событий. С переходом в онлайн корпоративное мероприятие при грамотной организации может добиться даже больших успехов, чем аналогичное ему офлайн-мероприятие. Остаются вопросы, касающиеся того, как правильно выбрать отвечающий трендам формат проведения мероприятия, как выбрать соответствующую целям площадку для проведения, как проанонсировать корпоративное мероприятие и в целом, что необходимо для успешного проведения специального корпоративного мероприятия в онлайн-среде.
...
Организациям пришлось в ускоренном режиме знакомиться со способами организации работы в онлайн-пространстве, способах вовлечения коллектива и поддержки рабочего настроя, методах работы с корпоративной культурой при помощи различных интернет-технологий. Как никогда востребованным в данный период становится проведение специальных корпоративных мероприятий, которые смогут помочь организациям преодолеть кризисные моменты, вернуть прежний уровень работоспособности и продуктивности, подготовить работников и помочь им быть успешными даже в условиях удаленного режима работы - тем самым обусловлена актуальность данной работы.
Событийные коммуникации являются разновидностью социокультурных коммуникаций, где основной формой взаимодействия является символически выстроенное действие - специальное событие1. В свою очередь, корпоративные событийные коммуникации - это непосредственно мероприятия и события, которые проводятся компанией для своего коллектива, это любое совместное времяпрепровождение сотрудников, которое помогает им лучше узнать друг друга2. Организация специальных событий давно стала одной из востребованных и актуальных маркетинговых технологий, они широко применяются в качестве коммуникационного инструмента для достижения как корпоративных, так и индивидуальных целей, а создание и организация событий становятся целой индустрией современной культуры (индустрия встреч, ивент-индустрия)3. Корпоративные мероприятия - важный инструмент формирования корпоративной культуры организации, мощный инструмент event - менеджмента: они увеличивают уровень мотивации сотрудников, способствуют сплочению коллектива, а также помогают выявить существующие в организации проблемы и используются как инструмент организационной диагностики4. Корпоративный формат организации специальных мероприятий с целью мотивации сотрудников и повышения работоспособности в специализированной литературе получил название тимбилдинг. Учитывая текущие условия работы организаций, мы можем говорить о тимбилдинге на удаленке.
Мировая эпидемиологическая ситуация обнажила уже ранее существующую у организаций проблему: люди боятся перехода в онлайн. Как оказалось, у многих не только нет опыта по организации работы в онлайн-пространстве, но и нет представления о том, как сделать это эффективно, как замотивировать коллектив, как организовать взаимодействие работников и как поддержать их в столь трудное для всех, кризисное время. Интернет позволил расширить границы организации работы компаний, в том числе и специальных корпоративных событий. С переходом в онлайн корпоративное мероприятие при грамотной организации может добиться даже больших успехов, чем аналогичное ему офлайн-мероприятие. Остаются вопросы, касающиеся того, как правильно выбрать отвечающий трендам формат проведения мероприятия, как выбрать соответствующую целям площадку для проведения, как проанонсировать корпоративное мероприятие и в целом, что необходимо для успешного проведения специального корпоративного мероприятия в онлайн-среде.
...
Ежедневно event-сфера претерпевает изменения, которые затрагивают абсолютно все стороны индустрии. Привычные, традиционные источники знаний: книги, журналы, учебники, пособия и т.д. быстро теряют свою актуальность, а специалисты, зачастую, не могут найти в них действительно свежую информацию, которая бы смогла помочь им в реализации каких-либо практических идей. Это происходит наряду с повсеместным внедрением во все сферы жизнедеятельности человека компьютерных технологий, ведь сегодня интернет стал неотъемлемой частью жизни общества. Вышеперечисленное не является исключением и для сферы корпоративных мероприятий, в особенности, когда корпоративные события, в силу ряда причин, переходят в онлайн-пространство. Так случилось весной 2020 года, когда мировое сообщество столкнулось с глобальным вызовом: новым штаммом коронавирусной инфекции - COVID-19, который в короткие сроки распространился по всему миру, а эпидемия получила статус пандемии.
Ежедневно люди сталкивались с ограничениями: отменялись авиарейсы, прекращали свою работу кафе и кинотеатры, вводились запреты на проведение любых массовых мероприятий, а компании и офисы были вынуждены перейти в удаленный формат работы. Стресс, боязнь перехода в неизвестную для многих среду работы, отсутствие практического опыта удаленной работы, нехватка личного общения заметно снизили мотивацию и продуктивность рабочих коллективов. Для того, чтобы помочь своим сотрудникам быть успешными даже в кризисные моменты, руководители отделов и компаний знакомились с различными способами организации работы в онлайн-среде, инструментами вовлечения коллектива и поддержки рабочего настроя, методах работы с корпоративной культурой при помощи различных интернет-технологий. Проведение специальных корпоративных мероприятий в данный период может помочь организациям преодолеть возникшие кризисные моменты, разрядить напряженную обстановку и вернуть прежний уровень работоспособности и продуктивности сотрудникам. Однако, чтобы проведенное в онлайн-пространстве корпоративное мероприятие было успешным и реализовало поставленные ему цели, организаторам в процессе подготовки нужно ориентироваться на актуальные тенденции event-сферы, понимать специфику корпоративных онлайн-мероприятий.
Целью данной выпускной квалификационной работы было выявить и описать особенности организации и проведения корпоративных онлайн-мероприятий. В ходе работы над поставленной целью был описан феномен специальных корпоративных коммуникаций, их роль в формировании корпоративной культуры и микроклимата в
компании, изучены различные классификации видов корпоративных специальных мероприятий, цели, которые компания может реализовать с помощью них. Для описания особенностей организации корпоративных мероприятий в онлайн-пространстве были проанализированы современные тренды, методы и форматы организации корпоративных мероприятий, а также инструменты и способы работы с аудиторией корпоративных онлайн-мероприятий, позволяющие удерживать внимание участников, вовлекать аудиторию и мотивировать ее быть активной в ходе мероприятия, проявлять свои творческие индивидуальные способности, открываться с новой стороны. Чтобы изучить особенности организации корпоративных мероприятий в онлайн-среде непосредственно на практике, в особенности в период удаленного режима работы компаний во время пандемии коронавирусной инфекции, были найдены и проанализированы актуальные кейсы современных компаний по проведению корпоративных онлайн-мероприятий (кейсы за 2020 год), особое внимание при анализе уделялось именно форматам, площадкам и инструментам, которые использовали организаторы, чтобы добиться поставленных целей и провести мероприятие в онлайн-пространстве не хуже (а может и лучше), чем в привычном офлайн-формате. Были изучены и проанализированы и сами площадки, которые можно использовать для планирования и непосредственного проведения корпоративных мероприятий в онлайн-пространстве, акцент при анализе также был сделан на то, какие форматы и инструменты практики могут реализовывать в процессе проведения своих онлайн-мероприятий на данных площадках, насколько просты и понятны эти площадки в управлении как для самих организаторов, так и для непосредственных участников планируемого события. Также были проанализированы платформы и интернет-ресурсы для практиков event-индустрии с регулярно обновляемым экспертным контентом, актуальную информацию которых можно использовать как на стадии подготовки и организации корпоративного онлайн-мероприятия, так и на стадии непосредственного его проведения.
На основе полученной в ходе анализа площадок и кейсов информации был разработан продукт ВКР, который представляет собой интерактивный гайд для практиков (и будущих практиков). С помощью данного гайда ответственные за организацию корпоративных онлайн-мероприятий специалисты компании смогут не только найти актуальную информацию, которая будет полезна в ходе их деятельности, но и не забыть о ключевых моментах планирования и проведения своего мероприятия. Стоит также отметить, что данный гайд будет полезен и после нормализации обстановки в мире, так как опыт, полученный в ходе проведения мероприятий во время удаленного режима работы в предыдущем году, позволил многим компаниям иначе посмотреть на 62
традиционные когда-то задачи, найти много преимуществ корпоративных мероприятий в онлайн-формате, использовать которые можно будет и в дальнейшем.
Таким образом, поставленная в работе цель была выполнена. Разработанные в формате гайда методические рекомендации для практиков по особенностям организации корпоративных онлайн-мероприятий в условиях удаленного режима работы, включающие в себя список интернет-ресурсов для практиков event-индустрии с регулярно обновляемым экспертным контентом, приложены к тексту выпускной квалификационной работы (Приложение Е).
Ежедневно люди сталкивались с ограничениями: отменялись авиарейсы, прекращали свою работу кафе и кинотеатры, вводились запреты на проведение любых массовых мероприятий, а компании и офисы были вынуждены перейти в удаленный формат работы. Стресс, боязнь перехода в неизвестную для многих среду работы, отсутствие практического опыта удаленной работы, нехватка личного общения заметно снизили мотивацию и продуктивность рабочих коллективов. Для того, чтобы помочь своим сотрудникам быть успешными даже в кризисные моменты, руководители отделов и компаний знакомились с различными способами организации работы в онлайн-среде, инструментами вовлечения коллектива и поддержки рабочего настроя, методах работы с корпоративной культурой при помощи различных интернет-технологий. Проведение специальных корпоративных мероприятий в данный период может помочь организациям преодолеть возникшие кризисные моменты, разрядить напряженную обстановку и вернуть прежний уровень работоспособности и продуктивности сотрудникам. Однако, чтобы проведенное в онлайн-пространстве корпоративное мероприятие было успешным и реализовало поставленные ему цели, организаторам в процессе подготовки нужно ориентироваться на актуальные тенденции event-сферы, понимать специфику корпоративных онлайн-мероприятий.
Целью данной выпускной квалификационной работы было выявить и описать особенности организации и проведения корпоративных онлайн-мероприятий. В ходе работы над поставленной целью был описан феномен специальных корпоративных коммуникаций, их роль в формировании корпоративной культуры и микроклимата в
компании, изучены различные классификации видов корпоративных специальных мероприятий, цели, которые компания может реализовать с помощью них. Для описания особенностей организации корпоративных мероприятий в онлайн-пространстве были проанализированы современные тренды, методы и форматы организации корпоративных мероприятий, а также инструменты и способы работы с аудиторией корпоративных онлайн-мероприятий, позволяющие удерживать внимание участников, вовлекать аудиторию и мотивировать ее быть активной в ходе мероприятия, проявлять свои творческие индивидуальные способности, открываться с новой стороны. Чтобы изучить особенности организации корпоративных мероприятий в онлайн-среде непосредственно на практике, в особенности в период удаленного режима работы компаний во время пандемии коронавирусной инфекции, были найдены и проанализированы актуальные кейсы современных компаний по проведению корпоративных онлайн-мероприятий (кейсы за 2020 год), особое внимание при анализе уделялось именно форматам, площадкам и инструментам, которые использовали организаторы, чтобы добиться поставленных целей и провести мероприятие в онлайн-пространстве не хуже (а может и лучше), чем в привычном офлайн-формате. Были изучены и проанализированы и сами площадки, которые можно использовать для планирования и непосредственного проведения корпоративных мероприятий в онлайн-пространстве, акцент при анализе также был сделан на то, какие форматы и инструменты практики могут реализовывать в процессе проведения своих онлайн-мероприятий на данных площадках, насколько просты и понятны эти площадки в управлении как для самих организаторов, так и для непосредственных участников планируемого события. Также были проанализированы платформы и интернет-ресурсы для практиков event-индустрии с регулярно обновляемым экспертным контентом, актуальную информацию которых можно использовать как на стадии подготовки и организации корпоративного онлайн-мероприятия, так и на стадии непосредственного его проведения.
На основе полученной в ходе анализа площадок и кейсов информации был разработан продукт ВКР, который представляет собой интерактивный гайд для практиков (и будущих практиков). С помощью данного гайда ответственные за организацию корпоративных онлайн-мероприятий специалисты компании смогут не только найти актуальную информацию, которая будет полезна в ходе их деятельности, но и не забыть о ключевых моментах планирования и проведения своего мероприятия. Стоит также отметить, что данный гайд будет полезен и после нормализации обстановки в мире, так как опыт, полученный в ходе проведения мероприятий во время удаленного режима работы в предыдущем году, позволил многим компаниям иначе посмотреть на 62
традиционные когда-то задачи, найти много преимуществ корпоративных мероприятий в онлайн-формате, использовать которые можно будет и в дальнейшем.
Таким образом, поставленная в работе цель была выполнена. Разработанные в формате гайда методические рекомендации для практиков по особенностям организации корпоративных онлайн-мероприятий в условиях удаленного режима работы, включающие в себя список интернет-ресурсов для практиков event-индустрии с регулярно обновляемым экспертным контентом, приложены к тексту выпускной квалификационной работы (Приложение Е).





