Аннотация
Перечень условных обозначений, символов, сокращений, терминов 8
Введение 9
1. Общие сведения о АО «ТЭТЗ» 10
1.1 Основная информация о предприятии 10
1.2 Награды и достижения в области качества АО «ТЭТЗ» 12
1.3 Основная деятельность и виды продукции 13
2 Организация контроля качества 15
2.1 Технический контроль, испытания, измерения 15
2.2 Виды контроля 18
2.3 Статистические методы контроля 19
2.4 Организация технического контроля 20
2.5 Технологический процесс изготовления и контроля детали типа Вал .. 24
2.6 Транспортировка и хранение готовой продукции 26
2.7 Калибровка электро-радио средств измерений 28
2.8 Анализ причин появления несоответствующей продукции 30
3 Совершенствование СМК 35
3.1 Система менеджмента качества на АО «ТЭТЗ» 35
3.2 Принятие решений, основанное на рисках 39
3.3 Понятие неопределенности и риска 41
3.4 Менеджмент рисков на предприятии АО «ТЭТЗ» 43
3.5 Классификация рисков 46
3.6 Методы идентификации рисков 47
3.7 Разработка карт рисков на АО «ТЭТЗ» 50
3.8 Управление рисками в области БТиОЗ в АО «ТЭТЗ» 54
3.9 Предложения по улучшению качества на заводе 57
Заключение 59
Список использованных источников 60
Приложение А. III место по итогам работы в 2014 году 60
Приложение Б. Систематизация видов контроля по основным признакам ... 65
Приложение В. Маршрутная карта контрольной операции №9 68
Приложение Г. Карта эскизов детали типа вал 69
Приложение Д. Таблица появления несоответствующей продукции за 2015 год 70
Приложение Ж. Политика в области качества АО «ТЭТЗ» 73
Приложение И. Цели в области качества АО «ТЭТЗ» 74
Приложение К. Организационная структура АО «ТЭТЗ» 75
Приложение Л. Схема взаимосвязи процессов ИСМ АО «ТЭТЗ» 76
Приложение М. Алгоритм идентификации и анализа рисков 77
Приложение Н. Карта рисков процесса «Закупки» 78
Приложение П. Карта идентификации опасностей и оценки рисков 83
Приложение Р. Карта мониторинга рисков в области БТ и ОЗ в коммерческом отделе (снабжение) 84
Целью моей работы является изучение системы технического контроля и системы менеджмента качества предприятия, участие в их процессах и предложении мероприятий по их улучшению.
Для достижения поставленной цели были поставлены задачи:
1. Изучить образец продукции и его применение, процесс его создания, транспортировки и хранения;
2. Принять участие в контроле продукции;
3. Предложение нового для предприятия метода контроля продукции;
4. Изучить СМК предприятия;
5. Изучить риск-менеджмент предприятия;
6. Принять участие в процессе риск-менеджмента;
7. Выработать предложения по улучшению качества.
Для решения поставленных задач используются следующие действия:
• анализ и обобщение информации с разнообразных источников (документы завода, литература, электронные ресурсы)
• изучения процесса создания образца продукции
• работа в процессах ОТК и ОСМК
• подготовить предложений по улучшению качества
В работе была рассмотрена организация контроля качества, и организация управления рисками на предприятии АО «ТЭТЗ». В процессе написания работы я:
• проводил контроль детали типа вал;
• освоил методику калибровки электро-радио средств измерений;
• изучил образец продукции, процесс его создания, транспортировки и хранения;
• предложил новый для предприятия метод контроля качества;
• изучил СМК предприятия;
• изучил риск-менеджмент предприятия;
• принял участие в процессе риск-менеджмента;
• выработал предложения по улучшению качества продукции.
В ходе изучения организации технического контроля предприятия я узнал, какую продукцию оно производит, изучил процесс изготовления, контроля, транспортировки и хранения образца продукции. Так же изучил, как устроен ОТК, получил практический опыт измерения деталей типа вал и калибровки электро-радио средств измерений.
В процессе знакомства с СМК завода я узнал, что внедренная интегрированная система менеджмента предприятия состоит из стандарта менеджмента качества и стандарта менеджмента БТиОЗ, которые включат в себя требования и указания по риск-менеджменту. Также узнал, какие методы идентификации рисков внедрены, и какие мероприятия по риск- менеджменту проводятся.
В результате своей работы и подготовил предложения по улучшению качества на заводе, которые приняли к усмотрению в ОСМК.
