📄Работа №183515
Тема: АВТОМАТИЗАЦИЯ СБОРА И НАКОПЛЕНИЯ ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ОТДЕЛА ТЕХНИЧЕСКОГО КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ ЗАО "ФИЗТЕХ-ЭНЕРГО" И СОСТАВЛЕНИЯ РЕГУЛЯРНОЙ ОТЧЕТНОСТИ
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Прикладная информатика
Объем:
56 листов
Год:
2016
Просмотров:
51
4560
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Реферат 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Анализ предметной области 9
1.1 Характеристика фирмы «Физтех - Энерго» 9
1.2 Структура предприятия 12
1.3 Отдел сервисного обслуживания 14
1.4 Исследование рынка по автоматизации ОТК и ОСО 19
2 Средства разработки 20
2.1 Язык программирования С# 20
2.2 Электронные таблицы MS Excel 22
3 Описание программного продукта 26
3.1 Проектирование 26
3.2 Разработка программного продукта 28
3.3 Описание готового программного продукта 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
ПРИЛОЖЕНИЕ А Сертификаты на лампы 42
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Сертификаты 45
ПРИЛОЖЕНИЕ В Разделение продукции по сериям 50
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Продажа основной продукции 51
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Существующие виды браков на производстве 52
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Анализ предметной области 9
1.1 Характеристика фирмы «Физтех - Энерго» 9
1.2 Структура предприятия 12
1.3 Отдел сервисного обслуживания 14
1.4 Исследование рынка по автоматизации ОТК и ОСО 19
2 Средства разработки 20
2.1 Язык программирования С# 20
2.2 Электронные таблицы MS Excel 22
3 Описание программного продукта 26
3.1 Проектирование 26
3.2 Разработка программного продукта 28
3.3 Описание готового программного продукта 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
ПРИЛОЖЕНИЕ А Сертификаты на лампы 42
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Сертификаты 45
ПРИЛОЖЕНИЕ В Разделение продукции по сериям 50
ПРИЛОЖЕНИЕ Г Продажа основной продукции 51
ПРИЛОЖЕНИЕ Д Существующие виды браков на производстве 52
📖 Аннотация
Работа посвящена разработке программного комплекса для автоматизации сбора первичной информации и формирования регулярной отчетности в отделе технического качества предприятия ЗАО «Физтех-Энерго». Актуальность исследования обусловлена необходимостью повышения эффективности контроля качества и сервисного обслуживания в условиях рыночной конкуренции, где ручные методы обработки данных становятся узким местом, приводящим к потерям времени и ошибкам. Методологической основой послужил анализ предметной области и существующих программных решений, который показал отсутствие на рынке готовых продуктов, полностью отвечающих специфике предприятия. В результате был спроектирован и реализован на языке C# с интеграцией в MS Excel специализированный программный продукт, позволяющий автоматизировать накопление данных о браке и сервисных обращениях, а также генерировать регламентированные отчеты. Практическая значимость заключается во внедрении данного решения в опытную эксплуатацию отдела сервисного обслуживания компании, что позволяет в разы ускорить работу сотрудников, повысить производительность и сократить операционные затраты. В ходе исследования были использованы теоретические положения, изложенные в учебно-методическом пособии Крюковой Е.В. и Вихляновой Т.В. Разработанный комплекс решает конкретную производственную задачу, передавая собранную информацию в структурированном виде для дальнейшего анализа и принятия управленческих решений.
📖 Введение
Современный рынок год от года требует от промышленных предприятий всё большей производительности при минимуме издержек, что возможно лишь при условии комплексного подхода к автоматизации предприятия и эффективности модернизации имеющихся рабочих мест.
Автоматизация производства - это важный этап в развитии производства на промышленных предприятиях, на котором управленческие и контролирующие функции, ранее исполняемые человеком, передаются разного рода автоматическим устройствам. Данный процесс - это основа развития всей сегодняшней промышленности и ключевое направление технического прогресса.
Цель любой программы производственной автоматизации - повышение эффективности человеческого труда, его упрощение, а также создание условий для «по максимуму» рационального использования всего спектра производственных ресурсов.
Повышая уровень автоматизированности рабочих процессов на предприятии, можно добиться установления стабильности производственных технологий, снижения человеческого фактора, повышения прозрачности процедур производства, что в целом положительно повлияет на качественность готовой продукции и повлечет за собой снижение затрат на её изготовление.
ЗАО «Физтех-Энерго» - российский производитель современного светодиодного оборудования под брендом «Диора». Вся выпускаемая продукция разрабатывается в России из комплектующих, прошедших многоступенчатый контроль качества, и имеет все необходимые сертификаты соответствия (приложение А).
Постоянно сталкиваясь с необходимостью снижения рентабельности продаж и производства, многие компании концентрируют усилия на повышении качества обслуживания клиентов для их удержания и увеличения доходов.
Использование всех преимуществ жизненных циклов продукта и работы с заказчиком сейчас становится еще более важным, чем когда-либо ранее, хотя многие предприятия не используют возможности увеличения доходов - они не могут удовлетворить требования, предъявляемые к обслуживанию, или выявить наиболее ценных клиентов и их потребности.
Решения по управлению продажами помогают компании координировать реализацию всех возможностей центра обслуживания для повышения эффективности своевременного использования ресурсов и материалов с возможно более низкими затратами и максимальной отдачей - все это повышает степень удовлетворенности клиентов.
Вне зависимости от места обслуживания клиента (у него на объекте или в сервисном центре) улучшение управления обслуживанием позволит предприятию контролировать исполнение своих обязательств по контрактам, соглашениям об уровне обслуживания и гарантий, что приносит разноплановый полезный эффект [1].
«Физтех-Энерго» осуществляет не только производство светодиодного оборудования, но и его гарантийное обслуживание в региональных сервисных центрах. Клиенты компании могут быть уверены в том, что покупают качественное светодиодное оборудование у надежной компании.
В настоящее время в городе Томске отделы сервисного обслуживания, к сожалению, не автоматизированы. В компании «Физтех-Энерго» собранные статистические данные практически не анализируются. Необходимо разработать систему анализа собираемых данных для эффективного контроля качества.
ЦЕЛЬ: разработка информационной системы для сбора первичной информации и введения отчетности
ЗАДАЧИ:
1. Обследование принципов работы ОСО (отдел сервисного обслуживания) и существующих информационных потоков.
2. Проанализировать данные собранные, в ходе работы, отдела сервисного обслуживания.
3. Оценить качество используемых программных продуктов автоматизирующих оперативную работу отдела.
4. Изучение рынка существующего ПО(программного обеспеченья) в данной сфере.
5. Выбор средств разработки.
6. Разработка собственного программного продукта.
7. Тестирование разработанного ПО на реальных данных.
8. Введение в опытную эксплуатацию.
Грамотно автоматизированное производство привносит в технологический процесс гибкость, позволяющую ему тонко реагировать на требования рынка в условиях сегодняшней экономической нестабильности.
Автоматизация производства - это важный этап в развитии производства на промышленных предприятиях, на котором управленческие и контролирующие функции, ранее исполняемые человеком, передаются разного рода автоматическим устройствам. Данный процесс - это основа развития всей сегодняшней промышленности и ключевое направление технического прогресса.
Цель любой программы производственной автоматизации - повышение эффективности человеческого труда, его упрощение, а также создание условий для «по максимуму» рационального использования всего спектра производственных ресурсов.
Повышая уровень автоматизированности рабочих процессов на предприятии, можно добиться установления стабильности производственных технологий, снижения человеческого фактора, повышения прозрачности процедур производства, что в целом положительно повлияет на качественность готовой продукции и повлечет за собой снижение затрат на её изготовление.
ЗАО «Физтех-Энерго» - российский производитель современного светодиодного оборудования под брендом «Диора». Вся выпускаемая продукция разрабатывается в России из комплектующих, прошедших многоступенчатый контроль качества, и имеет все необходимые сертификаты соответствия (приложение А).
Постоянно сталкиваясь с необходимостью снижения рентабельности продаж и производства, многие компании концентрируют усилия на повышении качества обслуживания клиентов для их удержания и увеличения доходов.
Использование всех преимуществ жизненных циклов продукта и работы с заказчиком сейчас становится еще более важным, чем когда-либо ранее, хотя многие предприятия не используют возможности увеличения доходов - они не могут удовлетворить требования, предъявляемые к обслуживанию, или выявить наиболее ценных клиентов и их потребности.
Решения по управлению продажами помогают компании координировать реализацию всех возможностей центра обслуживания для повышения эффективности своевременного использования ресурсов и материалов с возможно более низкими затратами и максимальной отдачей - все это повышает степень удовлетворенности клиентов.
Вне зависимости от места обслуживания клиента (у него на объекте или в сервисном центре) улучшение управления обслуживанием позволит предприятию контролировать исполнение своих обязательств по контрактам, соглашениям об уровне обслуживания и гарантий, что приносит разноплановый полезный эффект [1].
«Физтех-Энерго» осуществляет не только производство светодиодного оборудования, но и его гарантийное обслуживание в региональных сервисных центрах. Клиенты компании могут быть уверены в том, что покупают качественное светодиодное оборудование у надежной компании.
В настоящее время в городе Томске отделы сервисного обслуживания, к сожалению, не автоматизированы. В компании «Физтех-Энерго» собранные статистические данные практически не анализируются. Необходимо разработать систему анализа собираемых данных для эффективного контроля качества.
ЦЕЛЬ: разработка информационной системы для сбора первичной информации и введения отчетности
ЗАДАЧИ:
1. Обследование принципов работы ОСО (отдел сервисного обслуживания) и существующих информационных потоков.
2. Проанализировать данные собранные, в ходе работы, отдела сервисного обслуживания.
3. Оценить качество используемых программных продуктов автоматизирующих оперативную работу отдела.
4. Изучение рынка существующего ПО(программного обеспеченья) в данной сфере.
5. Выбор средств разработки.
6. Разработка собственного программного продукта.
7. Тестирование разработанного ПО на реальных данных.
8. Введение в опытную эксплуатацию.
Грамотно автоматизированное производство привносит в технологический процесс гибкость, позволяющую ему тонко реагировать на требования рынка в условиях сегодняшней экономической нестабильности.
✅ Заключение
В результате выполнения бакалаврской работы был изучен отдел сервисного обслуживания, а так же отдел технического качества.
В ходе работы над проектом была изучена описываемая предметная область, сформулирована цель работы и постановка задачи, проведен анализ существующего на рынке программного обеспечения, в результате которого делается вывод о целесообразности разработки собственного программного продукта ввиду отсутствия на рынке готовых решений.
Программный комплекс представляет собой полнофункциональное решение, дающее возможность вести накопление и сбор первичной информации, а также составление регулярной отчетности отдела сервисного обслуживания.
Внедрение системы позволило бы:
- в разы ускорить и упростить работу сотрудников;
- повысить производительность компании;
- сократить затраты.
Разработанное прикладное решение передано в опытную
эксплуатацию в отдел сервисного обслуживания компании «Физтех- Энерго».
В ходе работы над проектом была изучена описываемая предметная область, сформулирована цель работы и постановка задачи, проведен анализ существующего на рынке программного обеспечения, в результате которого делается вывод о целесообразности разработки собственного программного продукта ввиду отсутствия на рынке готовых решений.
Программный комплекс представляет собой полнофункциональное решение, дающее возможность вести накопление и сбор первичной информации, а также составление регулярной отчетности отдела сервисного обслуживания.
Внедрение системы позволило бы:
- в разы ускорить и упростить работу сотрудников;
- повысить производительность компании;
- сократить затраты.
Разработанное прикладное решение передано в опытную
эксплуатацию в отдел сервисного обслуживания компании «Физтех- Энерго».
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.