Коммуникативные процессы в управленческой деятельности (Ярославский государственный университет)

Работа носит методический характер.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОММУНИКАЦИИ 6
1.1 Понятие и сущность коммуникаций в управлении 6
1.2 Виды и формы управленческой коммуникации 9
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ КОММУНИКАТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНИИ 16
2.1 Факторы, влияющие на эффективность управленческой коммуникации 16
2.2 Роли субъектов управленческой коммуникации 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31

Купить

Современный этап развития общества характеризуется активизацией различных социально-экономических, политических и технологических процессов. Одним из важнейших факторов успешного функционирования организаций на современном этапе является эффективное использование коммуникативных процессов в управленческой деятельности.
Актуальность данной темы исследования состоит в том, что в условиях информационного общества проблема коммуникаций приобретает особую значимость. Эффективная коммуникация является ключевым элементом успешной управленческой деятельности. Однако на практике коммуникационный потенциал зачастую недостаточно используется. Данное обстоятельство объясняет актуальность выбранной темы исследования.
Цель данной работы заключается в изучении основных подходов к пониманию роли коммуникативных процессов в управленческой деятельности и разработке рекомендаций по оптимизации коммуникаций в организации.
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Определить понятие и сущность коммуникаций в управлении;
2. Рассмотреть виды и формы управленческой коммуникации;
3. Выявить факторы, влияющие на эффективность управленческой коммуникации;
4. Проанализировать роли субъектов управленческой коммуникации.
Объект исследования
Объектом исследования выступают коммуникативные процессы в организации.
Предмет исследования
Предметом исследования является роль коммуникативных процессов в управленческой деятельности.
Теоретико-методологическим фундаментом и информационным основанием изучения коммуникативных процессов в управленческой деятельности считают труды российских и зарубежных исследователей, приуроченные к проблемам эффективного взаимодействия между сотрудниками организации, формирования единого информационного поля и понимания целей деятельности. Рассмотрению данной темы были посвящены работы таких ученых как Карпов А.В., Борисова Е.М., Генов Ф., Кабаченко Т.С., Подольский М.В., Уход Й., которые исследовали роль коммуникаций в процессах принятия управленческих решений, передачи информации, координации действий сотрудников, формировании корпоративной культуры и мотивации персонала. Труды указанных авторов позволяют рассматривать коммуникации как один из ключевых факторов эффективности управления в современных организациях.
Обзор литературных источников
При изучении темы были проанализированы труды таких зарубежных и отечественных ученых как: Карпов А.В. «Психология принятия решений в управленческой деятельности», «психология менеджемента» Борисова Е.М. «Диагностика управленческих способностей» Генов Ф. «Психология управления» Кабаченко Т.С. «Психология управления» Подольский М.В. «Профессионально важные качества личности менеджеров в сфере предпринимательской деятельности» Уход Й. «Эффективность управленческих решений». Работы этих авторов посвящены изучению роли коммуникаций в управленческой деятельности, что позволило выделить основные подходы к пониманию данной проблематики.
В ходе исследования были применены такие научные методы, как классификация, систематизация, анализ, синтез, исторический метод, метод аналогии и сопоставления.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Во введении обоснована актуальность курсовой работы, указаны цели и задачи.
В первой главе говорится о теоретических аспектах управленческой коммуникации.
Во второй главе рассматриваются особенности коммуникативных процессов в управлении.
В заключении формируются выводы, подведены итоги, которые были получены в процессе написания работы.

Купить