Введение 3
1 Теоретические аспекты развития цифровых платформ 5
1.1 Понятие цифровых платформ и их характеристика 5
1.2 Классификации моделей цифровых платформ 13
1.3 Регулирование цифровых платформ 17
2 Анализ моделей цифровых платформ и подходов к оценке их эффективности 22
2.1 Сравнительный анализ отечественных и зарубежных цифровых платформ, и
подходов к их регулированию 22
2.2 Существующие подходы к оценке эффективности цифровых платформ 30
2.3 Методики оценки эффективности аналитических цифровых платформ 41
3 Аналитические цифровые платформы в современной экономике и критерии их эффективности 45
3.1 Описание аналитической цифровой платформы ELMA365 и ее элементов 45
3.2 Критерии эффективности аналитических цифровых платформ с учётом развития новых технологий 51
Заключение 59
Список использованных источников и литературы 60
На сегодняшний день актуальным инструментом в организации и управлении бизнес-процессами являются цифровые платформы. Они представляют собой цифровые инструменты, объединяющие различных участников рынка для обмена информацией, товаром или услугами. Понятие цифровых платформ широко используется для описания онлайн-сервисов и приложений, которые создают цифровое пространство для взаимодействия между пользователями.
Важно отметить, что успех в развитии передовых технологических направлений является главным стимулятором нового этапа цифровой экономики, в целом. Передовые технологические направления включают в себя технологию блокчейн, развитие искусственного интеллекта и машинного обучения, технологии виртуальной и дополненной реальности и другие. Благодаря данным технологиям, потребителям и заказчикам предоставляются такие услуги, как принятие оптимальных управленческий решений, прогнозирование, снижение издержек, увеличение производительности, получение уникального потребительского опыта, оптимизация бизнес-процессов и ряд других. Так, в настоящее время, значительно растет доля инвестиций в сектор информационно-телекомуникационных технологий (ИКТ), что подтверждает активное развитие и внедрение цифровых платформ в компаниях.
Таким образом, сегодня наибольшее влияние на развитие экономики оказывает внедрение аналитических цифровых платформ. В работе были рассмотрены аналитические цифровые платформы, приведены их характеристики и разработана авторская методика оценки эффективности данных цифровых платформ.
Актуальность исследования состоит в том, сегодня активно развиваются инновации, а цифровые платформы оказывают значительное влияние на мировую экономику в целом. Цифровые бизнес-модели являются одними их ключевых игроками на рынке, влияют на поведение потребителей и, в том числе, определяют стратегию развития мировой экономики. А аналитические цифровые платформы позволяют оптимизировать и адаптировать все бизнес-процессы, протекающие в организации, что повышает ее производительность и улучшает финансовые показатели.
Цель: выявить особенности моделей цифровых платформ в современной экономике и критерии их эффективности на примере аналитических цифровых платформ.
Для достижения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1) изучить подходы к понятию цифровой платформы;
2) выделить классификации цифровых платформы по разным признакам;
3) рассмотреть и проанализировать подходы к регулированию цифровых платформ;
4) проанализировать и сравнить существующие модели отечественных и зарубежных цифровых платформ;
5) рассмотреть существующие подходы к оценке эффективности цифровых платформ, а также методики;
6) оценить экономические и социальные последствия внедрения аналитических цифровых платформ;
7) разработать критерии оценки эффективности аналитических цифровых платформ;
8) сделать выводы и рекомендации для развития и внедрения аналитических цифровых платформ.
Объектом исследования являются цифровые платформы в современной экономике.
Предметом - модели функционирования аналитических цифровых платформ в современной экономике.
В работе были применены такие методы исследования, как сравнение, анализ, классификация, формализация и конкретизация.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, три главы, разделенных на параграфы, заключение и список использованных источников и литературы.
Таким образом, в работе были рассмотрены понятие цифровой платформы, классификация, подходы к их регулированию и оценке, а также более подробно изучены аналитические цифровые платформы, их роль в современной экономике и выведены критерии эффективности аналитических цифровых платформ, которые были экспертно оценены.
Так, аналитические цифровые платформы играют ключевую роль в современной экономике, обеспечивая компаниям возможность собирать, хранить и анализировать большие объемы данных для принятия обоснованных стратегических решений. Данные платформы предлагают широкий спектр инструментов для обработки данных, включая машинное обучение, искусственный интеллект и аналитику больших данных. Они также способствуют оптимизации затрат, улучшению качества продукции и услуг, а также созданию новых моделей бизнеса.
На сегодняшний день такие критерии как: производительность труда сотрудников, возможность интеграции с телефонией и чат-ботами, гибкость и возможность интеграции с другими сервисами компании, скорость развертывания системы, доля автоматизированных и поддерживаемых искусственным интеллектом бизнес-процессов, частота утечек конфиденциальных данных, стоимость внедрения и обновления аналитической цифровой платформы являются наиболее значимыми. А критерии: возможность самостоятельной разработки интерфейса, возможность кастомизации, возможность интеграции с искусственным интеллектом, облачное размещение, количество инструментов для анализа больших данных и их визуализации, в свою очередь, станут наиболее значимыми через 5-7 лет.
Важно отметить, что процесс внедрения и использования аналитических цифровых платформ является ресурно- и временно-затратным. Только для ее внедрения необходимо не менее 6 месяцев, а для получения качественных и количественных результатов не менее 3-х лет. Но данные издержки оправдывают себя и увеличивают производительность и финансовые показатели компании.
Таким образом, цели и задачи выпускной квалификационной работы были достигнуты.
1. О стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017-2030 годы, утвержденной Указом Президента Российской Федерации от 9 мая 2017 г. № 203.
2. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о
защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ // URL:
https://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 61798/(дата обращения: 23.03.2024)
3. Федеральный закон «О защите конкуренции» от 26.07.2006 № 135-ФЗ // URL: https://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 61763/(дата обращения: 23.03.2024)
4. Федеральный закон «Об основах государственного регулирования торговой
деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 № 381-ФЗ // URL:
https://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 95629/(дата обращения: 23.03.2024)
5. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ // URL:
https://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 58968/(дата обращения: 23.03.2024)
6. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1-ФЗ // URL: https://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 305/(дата обращения: 23.03.2024)
7. Федеральный закон «Об экспериментальных правовых режимах в сфере
цифровых инноваций в Российской Федерации» от 31.07.2020 № 258-ФЗ // URL:
https://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 358738/(дата обращения: 23.03.2024)
8. Абашкин В.Л. Индикаторы цифровой экономики: 2024: статистический сборник / В.Л. Абашкин, Г.И. Абдрахманова, К.О. Вишневский и др. - НИЭ ВШЭ, Москва. - 2024. - 276 с.
9. Абдрахманова Г.И. Что такое цифровая экономика? Тренды, компетенции, измерение / Г.И. Абдрахманова, К.О. Вишневский, Л.М. Гохберг и др. - НИУ ВШЭ, Москва. - 2019. - 34 с.
10. Алтухов А.В. Правовая природа цифровых платформ в российской и зарубежной доктрине / А.В. Алтухов, С.Ю. Кашкин // Актуальные проблемы российского права. — 2021. — Т. 16. — № 7. — С. 86-94.
11. Балахонова И.В. Оценка зрелости как первый шаг цифровой трансформации процессов промышленного предприятия : монография / И.В. Балахонова. - Пенза : Издательство ПГУ, 2021. - 276 с.
12. Буйдинов Е.В. Методические основы измерения синергетической эффективности инвестиционных проектов связи / Е.В. Буйдунов, Т.А. Кузовкова, Д.В. Кузовков, О.И. Шаравова // Электросвязь. - 2020. - № 6. - С. 51-55.
13. Дмитриева Н.Е. Государственные цифровые платформы: от концепта к реализации / Н.Е. Дмитриева, Л.Х. Синятуллина, Е.М. Стырин // Вопросы государственного и муниципального управления, 2019. - №4. - С. 31-61.
14. Еферин Я.Ю. Цифровые платформы в России: конкуренция между национальными и зарубежными многосторонними платформами стимулирует экономический рост и инновации / Я.Ю. Еферин, К.М. Россотто, Ю.Е. Хохлов // Информационное общество. - 2019. - №1-2. - С. 16-34.
15. Ершова Т.В. Цифровые платформы для исследования и разработок / Т.В. Ершова, Ю.Е. Хохлов // Информационное общество. - 2017. - № 6. - С. 64-71.
16. Зараменских Е.П. Цифровые платформы. Методологии. Применение в бизнесе: Коллективная монография / Е.П. Зараменских, Н. Механджиев, Б.Б. Славин— М.: Прометей, 2019. — 228 с.
17. Карпинская В.А. Развитие экосистем в финансовом секторе России / В.А. Карпинская, Г.Б. Клейнер, М.А. Рыбачук // Управленец. - 2020. - № 4. - С. 2-15.
18. Кузовкова Т.А. Понятие ценности цифровых платформ и методы оценки синергии их эффективности / Т.А. Кузовкова, А.Д. Кузовков, И.М. Шаравов // Электронный научный журнал «Век качества». - 2022. - №3. - С. 73-96.
19. Кузовкова Т.А. Обоснование сетевого и синергетического характера эффективности развития инфокоммуникаций в условиях цифровой экономики / Т.А. Кузовкова, А.Д. Кузовков, И.М. Шаравов // Экономика и качество систем связи. - 2019. - №4 (14). - С. 10-20.
20. Меняев М.Ф. Информационный менеджмент: учебник. / М.Ф. Меняев, Москва: Издательство МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2017. - 301 с.
21. Месропорян В. Цифровые платформы - новая рыночная власть / В. Месропорян. Электронный ресурс // Сайт эконом. ф-та МГУ. URL: https://www.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=46781&p=attachment.
22. Наролина Т.С. Анализ современного состояния цифровых платформ / Т.С. Наролина, Т.А. Некрасова, Т.И. Смотрова // Krasnoyarsk Science. - 2020. - Т. 9. - № 2. - с.184-200.
23. Положенцева Ю.С. Компаративный анализ российских и зарубежных подходов к оценке цифровой трансформации промышленности. // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент. - 2021. - №11(6). - С. 78-91.
24. Программа развития цифровой экономики в Российской Федерации до 2035 года. URL: http://spkurdyumov.ru/uploads/2017/05/strategy.pdf.
25. Сергеев Л.И. Теория цифровой экономики: учебно-методическое пособие по изучению дисциплины для магистратуры по направлению подготовки 38.04.01 Экономика / Л.И. Сергеев. - Калининград: Изд-во ФГБОУ ВО «КГТУ», 2023. - 75 с.
26. Шевченко Е.В. Современная концепция становления цифровой экономики в России / Шевченко Е.В., Ефремова А.А., Ошовская Н.В. // Европейские материалы: социальные и поведенческие науки. - 2020. - с.551-557.
27. Шелепов А.В. Оценка роли цифровых платформ и экосистем в экономическом развитии // Вестник международных организаций. - 2023. -Т.18 - №3. - С. 11-40.
28. Шишло С. В. Цифровой маркетинг : тексты лекций для магистрантов специальности 1-26 80 05 «Маркетинг» очной и заочной форм обучения / С. В. Шишло. - Минск : БГТУ, 2021. - 170 с.
29. Концепция общего регулирования деятельности групп компаний,
развивающих различные цифровые сервисы на базе одной «Экосистемы» / Национальная программа «Цифровая экономика» - [Москва], 2021. - URL:
https://www.economy.gov.ru/material/file/cb29a7d08290120645a871be41599850/koncepciya_2 1052021.pdf (дата обращения 04.03.2024)
30. Платформа Going Digital Toolkit // ОЭСР., 2020. - URL:
https://goingdigital.oecd.org/(дата обращения: 28.04.2024).
31. Пятый антимонопольный пакет, регулирующий цифровые платформы / Официальный сайт Федеральной антимонопольной службы - [Москва], 2022. - URL: https://fas.gov.ru/publications/23867(дата обращения: 14.04.2024).
32. Davies H. What counts as good evidence? / H. Davies, S. Nutley, A. Powell. - Nesta, 2013. - 174p.
33. Dumitrescu R. Developing and Evaluating Concepts for a Digital Platform / R. Dumitrescu, K. Ellermann, F. Wortmann // Procedia CIRP. - 2019. p. 647-660/
34. Dumitrescu R. Ideation for digital platforms based on a companies’ ecosystem / R. Dumitrescu, K. Ellermann, F. Wortmann // Procedia CIRP. - 2020. - №91. - p. 559-564.
35. Eriksen Ola S. Business process management and success factors - Which success factors are the basis for a successful implementation phase of a BPM project / Ola S. Eriksen, J. Jensen // University of Agder. - 2020. - 132 P.
36. Fitz-Gibbon Carol Taylor. Performance indicators. / C. Fitz-Gibbon. - Multilingual Matters, 1990. - 111 p.
37. 30 самых дорогих компаний Рунета — 2023. Рейтинг Forbes / Forbes // Электронный ресурс / [Москва], 2024 1- URL: https://www.forbes.ru/tekhnologii/485182-30- samyh-dorogih-kompanij-runeta-2023-rejting-forbes(дата обращения: 25.04.2024).
38. Prokhorov Р. Going Digital Toolkit platform as a monitoring tool of the digital transformation in the Russian Federation. // Statistics and Economics. - 2019. - №16. - p. 15-30.
39. Silja Baller, Soumitra Dutta, Bruno Lanvin (eds.) The Global Information Technology Report 2016. Geneva: World Economic Forum. - 2016. - 307 p. URL: http:// www3.weforum.org/docs/GITR2016/WEF_GITR_ Full_Report.pdf (дата обращения: 28.04.2024).
40. Digital Development Partnership. Annual Review. 1st Anniversary Edition.
Washington DC: International Bank for Reconstruction and Development / The World Bank, 2023. URL: http://pubdocs.worldbank.org/en/148681522864997387/DDP-AnnualReview-
2023.pdf (дата обращения: 28.04.2024).
41. How to Measure &Track Digital Adoption // Whatfix. - URL: https://whatfix.com/blog/measure-digitaladoption/(дата обращения: 10.04.2024).
42. How Russian online platforms compete with global giants / Institute for Internet. - [Germany], 2024. - URL:https://www.hiig.de/en/how-russian-online-platforms-compete-with-global-giants/(дата обращения: 25.04.2024).
43. Measuring Knowledge in the World’s Economies. Knowledge Assessment Methodology and Knowledge Economy Index. Washington DC: International Bank for Reconstruction and Development / The World Bank. URL: http://web.worldbank.org/ archive/website01030/WEB/IMAGES/KAM_ V4.PDF (дата обращения: 28.04.2024).
44. The ICT Development Index (IDI): conceptual framework and methodology //
International Telecommunication Union, 2023. URL:
https://www.itu.int/en/ITUD/Statistics/Pages/publications/mis2023/methodology.aspx (дата
обращения: 28.04.2024).
45. Roy-Hubara N., Sturm A. Design methods for the new database era: a systematic literature review // Softw Syst Model. - 2020. - Vol. 19. - № 2. - P. 297-312.