Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


Актуализация сайта университета для иностранных студентов как инструмент маркетинговой деятельности вуза

Работа №182479

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

управление качеством

Объем работы98
Год сдачи2025
Стоимость4900 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
6
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 4
1 Система оценки качества образования и критерии 6
1.1. Государственная система оценки качества образования 6
1.2. Критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
вузов 7
1.3. Внутренняя система оценки качества 7
1.4. Петля качества образовательного процесса 8
2 Анализ сайта на соответствие требованиям законодательства 12
3 Описание целевой группы пользователей сайта 15
3.1 Классификация целевых групп пользователей 15
3.2 Статистические характеристики иностранных студентов 16
3.3 Прогнозные показатели роста числа иностранных студентов 17
3.4 Приоритеты абитуриентов в зависимости от страны происхождения 19
3.5 Сравнительный анализ сайтов для иностранных студентов 20
4 Оценка конкурентоспособности англоязычной версии сайта на основе данных рейтингов 22
5 Сравнительный анализ сайтов отечественных университетов, ориентированных на
иностранных студентов 25
6 Показатели качества сайта для иностранных студентов 28
7 Работа с иностранными студентами 30
7.1 Разработка опросника 30
7.2 Проведение опроса иностранных студентов и анализ результатов 31
7.2.1 Анализ результатов опроса о английской версии сайта ТГУ 33
7.2.2 Анализ результатов опроса о китайской версии сайта ТГУ 45
7.3 Вывод по исследованию 53
8 Предложения по формированию проекта технического задания по актуализации сайта 55
Заключение 58
Список использованных источников и литературы 60
Приложение А - Чек-лист по анализу русской и английской версий сайта ТГУ 64
Приложение Б - Анкета для иностранных студентов 83
Приложение В - Требования охраны труда при длительной работе с компьютером 90


В современном мире веб-сайт (далее - сайт) университета играет важную роль в привлечении иностранных студентов и развитии международного сотрудничества. Наличие эффективного сайта на иностранном языке необходимо для любого учебного заведения, стремящегося к международному признанию и привлечению иностранных студентов, преподавателей и партнеров.
Актуальность работы обусловлена необходимостью реализации целей Томского государственного университета по увеличению числа иностранных студентов, в частности, из Китая, Индонезии и стран Африки. Именно сайт формирует первое впечатление об университете при выборе учебного заведения, а также является основным каналом связи не только с абитуриентами, но и со студентами.
Анализ статистических данных, представленных на платформе Statcounter Global Stats [1], показал существенные различия в использовании социальных сетей в разных странах и регионах мира. Данная статистика основана на количестве просмотров страниц и не включает данные по мессенджерам с функциями социальных сетей, таким как Telegram и WeChat. Глобальным лидером является платформа Facebook (признана экстремистской и запрещена на территории РФ), доминирующая также на рынках Африки и Индонезии. В Китае ведущие позиции занимает Twitter, а в России безусловным лидером является ВКонтакте.
Принимая во внимание указанные различия в предпочтениях, а также существующие ограничения доступа к ряду платформ, исследование было сконцентрировано на совершенствовании официального сайта университета.
Анализ текущего состояния онлайн-коммуникации ТГУ выявил низкую активность в официальных telegram-каналах, ориентированных на иностранных студентов, ссылки на которые размещены на сайте. Сообщество ТГУ в социальной сети ВКонтакте в настоящее время не функционирует и не является актуальным каналом коммуникации. Учитывая данные обстоятельства, акцент на оптимизации официального сайта приобретает еще большее значение.
Целью работы является выявление основных пожеланий иностранных абитуриентов и студентов к подаче информации на сайте университета на иностранном языке.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- провести анализ системы качества образования и составить петлю качества образовательного процесса;
- провести анализ сайта на соответствие требованиям законодательства;
- изучить целевую группу пользователей сайта;
- оценить конкурентоспособность англоязычной версии сайта на основе данных рейтингов;
- провести сравнительный анализ сайтов отечественных университетов,
ориентированных на иностранных студентов;
- описать показатели качества сайта для иностранных студентов;
- разработать опросник и провести опрос иностранных студентов;
- составить предложения по формированию проекта технического задания по актуализации сайта.
Задачи, связанные с технической стороной сайта, не входили в работу.
Объектом исследования является сайт университета.
Предметом исследования является сайт университета для иностранных студентов.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Выпускная квалификационная работа посвящена актуальной и значимой теме - оптимизации сайта Томского государственного университета для иностранных студентов. Работа представляет собой комплексный анализ текущего состояния сайта ТГУ и предлагает конкретные пути его совершенствования.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы было выполнено следующее:
1. Проведен анализ внутренней системы оценки качества образования и составлена петля качества образовательного процесса. Это позволило определить, что актуализация официального сайта университета для иностранных абитуриентов и студентов должна учитывать требования ВСОКО, в частности: соответствие критериям открытости информации; обратную связь как элемент мониторинга качества, доступность электронных информационно-образовательных систем.
2. Проведен анализ сайта на соответствие требованиям законодательства: проведен детальный анализ сайта, приведённый в приложении А. Установлено, что требования к иноязычным версиям сайтов законодательно не закреплены, что создает необходимость разработки собственной стратегии информационного сопровождения иностранных обучающихся. Это особенно важно, так как сайт университета является основным источником информации для иностранных абитуриентов и студентов, формируя их первое впечатление об учебном заведении.
3. Изучена целевая аудитория пользователей сайта: определены ключевые группы пользователей сайта. Особое внимание уделено студентам из стран дальнего зарубежья, которые составляют 5 % от общего числа обучающихся в ТГУ. Выявлены приоритеты абитуриентов из разных стран: для китайских и индонезийских студентов важны престиж университета и карьерные перспективы, для африканских — доступность образования и стоимость жизни.
4. Оценена конкурентоспособность англоязычной версии сайта на основе данных рейтингов: и русскоязычная, и англоязычная версии сайта ТГУ занимают 4-е место в рейтинге РСМД.
5. Проведен сравнительный анализ англоязычной версии сайта ТГУ с сайтами других ведущих российских университетов (ИТМО, НИУ ВШЭ): ТГУ уступает по наполнению разделов «Наука и исследования», «Руководство и сотрудники», «Карьера» и «Выпускники».
6. Описаны показатели качества сайта для иностранных студентов: положения стандарта ISO 9241-11:2018 и Руководства по обеспечению доступности веб-контента WCAG были использованы при составлении опросника для иностранных студентов об опыте использования сайта ТГУ, а также могут быть применены для юзабилити- тестирования сайта.
7. Проведен опрос иностранных студентов, опрос прошли 57 иностранных студентов, и были выявлены основные проблемы:
- трудности с поиском информации о стажировках, трудоустройстве и финансовой поддержке;
- недостаточная детализация ключевых разделов;
- необходимость улучшения навигации;
- необходимость перевода контента на родные языки студентов;
- неудобство мобильной версии сайта.
8. Составлены предложения по формированию проекта технического задания по актуализации сайта, включающего:
- улучшение навигации (чат-бот, конструктор поиска);
- персонализацию контента для разных статусов пользователей (абитуриент, студент);
- расширение информации о карьере, стажировках и студенческой жизни;
- технические доработки (оптимизация мобильной версии, интеграция сервисов);
- регулярный аудит и обновление контента.
Результаты исследования были представлены на XXI Международной школе- конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Инноватика-2025» и опубликованы с сборнике материалов конференции. Полученные данные могут быть использованы структурными подразделениями ТГУ для актуализации сайта, что будет способствовать повышению конкурентоспособности университета в международном образовательном пространстве.



1. GS Statcounter. Social Media Stats [Электронный ресурс] / Statcounter Global Stats. URL: https://gs.statcounter.com/social-media-stats (дата обращения: 06.03.2025).
2. Об образовании в Российской Федерации : федер. закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ : (ред. от 28.02.2025) // КонсультантПлюс : справ. правовая система. - Версия Проф. - М., 2025. - Режим доступа: локальная сеть Науч. б-ки Том. гос. ун-та.
3. Об утверждении аккредитационных показателей по образовательным
программам высшего образования, методики расчета и применения аккредитационных показателей по образовательным программам высшего образования : приказ
Минобрнауки России от 18.04.2023 № 409 // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202305190009 (дата
обращения: 30.04.2025).
4. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки, Министерства просвещения Российской Федерации, Министерства науки и высшего образования Российской Федерации от 24.04.2023 № 660/306/448 «Об осуществлении Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки, Министерством просвещения Российской Федерации и Министерством науки и высшего образования Российской Федерации аккредитационного мониторинга системы образования» [Электронный ресурс]. URL: http://publication.pravo.gov.ru/document/0001202304250001 (дата обращения: 30.04.2025).
5. Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки
качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по образовательным программам высшего образования : приказ Минобрнауки России от 31.07.2020 № 860 // Официальный интернет-портал правовой информации. URL:
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202009070046 (дата обращения:
30.04.2025).
6. Положение о внутренней системе оценки качества образования в Национальном
исследовательском Томском государственном университете : утв. приказом ректора НИ ТГУ от 26.09.2023 № 979/ОД // Официальный сайт НИ ТГУ. URL:
https://tsu.ru/upload/medialibrary/7f8/nurbx1s554v1bl6rlyngqiixf8ttzn64/979-OD-Polozhenie-o- VSOKO.pdf (дата обращения: 30.04.2025).
7. Томский государственный университет. Результаты опроса студентов
[Электронный ресурс]. URL:
https://tsu.ru/upload/medialibrary/357/69aknj62otcdls8jlge0i6ysmujy33sp/Oprosy-studentov.pdf (дата обращения: 30.04.2025).
8. Методические рекомендации представления информации об образовательной организации в открытых источниках с учетом соблюдения требований законодательства в сфере образования / Томский государственный университет. - М. : Изд-во ТГУ, 2024. - 95 с.
9. Об образовании в Российской Федерации: Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 29.12.2012) // Собрание законодательства РФ. - 2012. - № 53 (ч. 1). - Ст. 29.
10. Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной
организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации, а также о признании утратившими силу некоторых актов и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации: Постановление Правительства РФ от 20.10.2021 № 1802 // Официальный интернет-портал правовой информации. URL:
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202110210021 (дата обращения:
18.02.2025).
11. Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной
организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления информации: Приказ Рособрнадзора от 04.08.2023 № 1493 // Официальный интернет-портал правовой информации. URL:
http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202309110007 (дата обращения:
18.02.2025).
12. Об осуществлении мониторинга системы образования: Постановление Правительства РФ от 05.08.2013 № 662 // Собрание законодательства РФ. - 2013. - № 33.
13. Об установлении процедуры, сроков проведения и показателей мониторинга системы образования Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки: Приказ Рособрнадзора от 10.06.2019 № 796 // Официальный интернет-портал правовой информации. URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201907110019 (дата обращения: 18.02.2025).
14. Электронная интернационализация: англоязычные интернет-ресурсы
российских университетов : Доклад №24/2015 / И. Н. Тимофеев, Т. А. Махмутов, Е. С. Чимирис [и др.]. - Москва : Издательство «Спецкнига», 2015. - 56 с.
15. Чжан Гомяо. Мотивация китайских студентов к обучению в вузах России / Чжан Гомяо // Преподаватель XXI век. - 2024. - № 2-1. - С. 113-120... 38
Содержание и часть введения к ВКР
Содержание и часть введения к ВКР
Часть главы

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.