ВВЕДЕНИЕ 7
Развитие ИСО 9001 11
Причины появления новой версии стандарта ИСО 9001 12
Изменения в стандарте 14
Структура справочного пособия 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70
Приложение 1 Требования заинтересованных сторон 73
Приложение 2 Модель процессов ИСМ АО «Сибкабель» 74
Приложение 3 Политика АО «Сибкабель» в области качества, экологии и технической безопасности продукции 75
В нынешних условиях усиления конкуренции, трансформирования её в колоссальный фундамент успеха и возможности компании оставаться на рынке, да и попросту ее выживания - это, несомненно, своевременное предложение продукции, которая соответствует системе мирового уровня. При этом актуальность наличия способности в конкурировании каждой организации, невзирая на его форму собственности, размеры и какие-либо иные особенности, напрямую зависит от уровня качества продукции и адекватности её стоимости с выставленным качеством, то есть от того, в какой мере происходит удовлетворение запросов потребителей от товаров предприятия [1].
Качество на кабельном производстве закладывается во время изготовления продукции, поэтому важнейшим ключом его поддержания и довольно главным решающим элементом способности в конкурировании производителей является актуальность системы менеджмента качества, которая действует на предприятии.
Данные обстоятельства ведут к последовательному увеличению роли системы менеджмента качества предприятия, как незаменимого приспособления увеличения способности к конкурированию предприятия, что даёт возможность выполнить цель уменьшения себестоимости выпускаемых товаров, актуальности их применения и использования при полном удовлетворении потребительских требований.
До выпуска новой версии стандарта ИСО 9001 Руководство по качеству являлось необходимым документом на предприятии. С выпуском новой версии стандарта и после ресертификации АО «Сибкабель» на соответствие требованиям стандарта ИСО 9001:2015 необходимость в разработке руководства по качеству отпала, но встал вопрос о необходимости разработки какого-то документа, который содержал бы в себе основные требования, упоминания всех стандартов предприятия, инструкций, положений и т. д. Имея такой документ, предприятие упростило бы себе работу во всех подразделениях АО «Сибкабель», сократило время на поиск каких-либо документов, которые могут быть запрошены заинтересованными сторонами.
Поэтому целью моей работы стала разработка справочного пособия по управлению качеством на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2015.
Основными задачами являются:
- ознакомление со структурой предприятия;
- изучение документации предприятия (стандарты, инструкции, положения);
- ознакомление со стандартом ИСО 9001:2015 и изучение основных изменений;
- разработать справочное пособие по управлению качеством, взяв за основу стандарт ИСО 9001:2015, с использованием документации СМК предприятия [2-33].
В результате проделанной работы был изучен стандарт ИСО 9001:2015 и основные изменения по сравнению с предыдущей версией.
На основе стандарта ИСО 9001:2015 было разработано справочное пособие по управлению качеством на АО «Сибкабель», которое могло бы вполне заменить руководство по качеству.
Руководство по качеству - документ, в котором собраны требования к системе менеджмента качества и даны ссылки на все документы предприятия.
Несомненно, можно сказать, что предприятие хорошо функционирует и развивается. Система менеджмента качества, внедренная на предприятии, повышает конкурентоспособность, что доказано многочисленными наградами и премиями за высокое качество не только на отечественных выставках, но и на зарубежных.
Предприятие не стоит на месте в своем развитии, постоянно улучшает свою деятельность, повышает качество на всех этапах производства продукции, контролирует, проводит анализ.
Использование справочного пособия позволит более эффективно работать предприятию, сокращать время на поиск нужных документов, что приводит к улучшению качества работы всех подразделений, к более результативному применению системы менеджмента качества.
В справочном пособии собраны все основные требования, соответствие которым приведет к улучшению деятельности предприятия, повышению конкурентоспособности, к улучшению взаимоотношений с заинтересованными сторонами, снижению рисков и конечно к удовлетворенности потребителей.
