ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМЫ В ТУРИЗМЕ 4
1.1 Реклама и связи с общественностью в туризме 4
1.2 Классификация каналов продвижения 9
1.З Выделение целевых аудиторий в туризме 11
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ И КАНАЛОВ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ТОМСКА 15
2.1 Анализ целевой аудитории туристских организаций Томска среди пользователей социальных сетей 15
2.2 Анализ каналов продвижения среди туристских организаций 24
ГЛАВА 3 ПРОДВИЖЕНИЕ ТУРАГЕНТСТВА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ. 26
3.1 Общая характеристика продвигаемого турагентства 26
3.2 Определение соцсетей и аудиторий, подходящих под них 27
3.3 Создание рекламной кампании с использованием соцсетей 30
ВЫВОДЫ 38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
ПРИЛОЖЕНИЕ А
В связи с постоянным ростом рынка туристских услуг, появлением множества новых туроператоров и турагентств, реклама становится одним из важнейших способов привлечения внимания к фирме. Но в связи с большим спросом, реклама требует значительное вложение финансовых ресурсов, а также человеческих усилий для продвижения товара на рынок. Возникает необходимость в альтернативном подходе к рекламе туризма и туристического бизнеса, к использованию более доступных средств маркетинга, особенно для начинающих организаций. Одним из таких способов будут социальные сети.
Продвижение турагентства через социальные сети является довольно эффективным способом рекламы туристских товаров и услуг, который в данный момент является одним из самых доступных вариантов донесения информации. Создание сообщества турагентства может привлечь пользователя социальной сети посредством информирования о горящих турах, новых предложениях, осуществление обратной связи, принимать заявки и т.д.
Цель дипломной работы: создание рекламной кампании турагентства в социальных сетях.
Задачи:
- рассмотреть основные аспекты при создании рекламной кампании;
- провести исследование целевой аудитории и каналов продвижения туристских организаций Томска;
- разработать рекламную кампанию турагентства в социальных сетях.
Предметом исследования реклама в сфере туризма, объектом - технологии продвижения турагентств в социальных сетях.
Методы исследования: анализ литературных источников, анкетирование, интервьюирование, анализ статистических данных.
Время, место и способ проведения рекламной кампании туристского агентства определяется существующими или запланированными на определенные сроки возможностями фирмы в расчете на определенного потребителя и с учетом общей ситуацией на туристском рынке.
Ни одно предприятие туристской индустрии не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. Для того, чтобы продать туристский товар или услугу, необходимо, прежде всего, чтобы он был знаком покупателю, который должен ощущал потребность и надобность в их приобретении. В связи с этим актуально продвижение рекламы агентств в социальных сетях, так как это позволяет не только сэкономить средства, но и расширить аудиторию для рекламирования услуг.
