Развитие сети устройств самообслуживания коммерческого банка на примере ПАО «Сбербанк»
|
Цель бакалаврской работы - изучение тенденций развития устройств самообслуживания коммерческого банка, теоретических и практических аспектов осуществления дистанционного банковского обслуживания, изучение проблем, связанных с использованием сети устройств самообслуживания, и возможных путей их решения.
Развитие экономики любого государства сегодня невозможно без эффективной системы денежного обращения и использования инновационных банковских технологий, которые являются катализатором ускорения денежного оборота страны. Одной из передовых банковских технологий в области делового банковского оборота является дистанционное банковское обслуживание. В связи с этим исследование проблем и перспектив развития электронного банковского обслуживания является очень актуальным.
Переход от классической филиальной модели к модели дистанционного банковского обслуживания и, как следствие, увеличение операций проводимых клиентами без посещения банка имеет свои проблемы и перспективы развития.
Цель бакалаврской работы - изучение тенденций развития устройств самообслуживания коммерческого банка, теоретических и практических аспектов осуществления дистанционного банковского обслуживания, изучение проблем, связанных с использованием сети устройств самообслуживания, и возможных путей их решения.
Для реализации цели необходимо выполнить следующие задачи:
- определить сущность и содержание устройств самообслуживания, опираясь на мнение различных авторов;
- изучить нормативно-правовое обеспечение регулирования дистанционного банковского обслуживания;
- рассмотреть классификацию видов дистанционного банковского обслуживания;
- выявить преимущества и недостатки сети устройств самообслуживания;
- рассмотреть, как на практике осуществляется обслуживание через устройства самообслуживания, в каком направлении осуществляется развитие данной сферы;
- проанализировать состояние сети устройств самообслуживания ПАО «Сбербанк»;
- предложить практические рекомендации по совершенствованию сети устройств самообслуживания ПАО «Сбербанк»}.
Предметом исследования является развитие сети устройств самообслуживания в коммерческих банках.
Объектом исследования является устройства самообслуживания ПАО «Сбербанк»
В исследовании использовались следующие методы: группировки, сравнения, построения аналитических таблиц. Для улучшения визуализации данных построены диаграммы.
Структура бакалаврской работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В первой главе будут рассмотрены теоретические основы формирования сети устройств самообслуживания коммерческого банка, а именно: сущность и содержание сети устройств самообслуживания, правовое регулирование сети устройств самообслуживания, факторы влияющие на развитие сети устройств самообслуживания.
Во второй главе будет рассмотрен обзор подходов к сетевому самообслуживанию в коммерческих банках, а именно: тенденции развития устройств самообслуживания в зарубежных банках, развитие устройств самообслуживания в российских банках.
В третьей главе проанализируем сетевые устройства самообслуживания на примере ПАО «Сбербанк». Глава будет включать следующие параграфы: общая характеристика ПАО «Сбербанк», анализ действующих сетевых устройств самообслуживания ПАО «Сбербанк», практические рекомендации по совершенствованию сетевых устройств самообслуживания коммерческого банка.
Теоретической основой для написания бакалаврской работы послужили нормативно-правовые акты, регулирующие дистанционное банковское обслуживание, внутренние документы банка, кроме того, использовались как печатные, так и электронные учебники, статьи в периодических изданиях о дистанционном банковском обслуживании, использовались ресурсы интернет. Наибольший вклад в разработку поставленной проблемы внесли труды Рудаковой О.С., Абраимовой И.В., Дьяковой О.Н., Митрохина В.В., Тавасиева А.М. и др.
Переход от классической филиальной модели к модели дистанционного банковского обслуживания и, как следствие, увеличение операций проводимых клиентами без посещения банка имеет свои проблемы и перспективы развития.
Цель бакалаврской работы - изучение тенденций развития устройств самообслуживания коммерческого банка, теоретических и практических аспектов осуществления дистанционного банковского обслуживания, изучение проблем, связанных с использованием сети устройств самообслуживания, и возможных путей их решения.
Для реализации цели необходимо выполнить следующие задачи:
- определить сущность и содержание устройств самообслуживания, опираясь на мнение различных авторов;
- изучить нормативно-правовое обеспечение регулирования дистанционного банковского обслуживания;
- рассмотреть классификацию видов дистанционного банковского обслуживания;
- выявить преимущества и недостатки сети устройств самообслуживания;
- рассмотреть, как на практике осуществляется обслуживание через устройства самообслуживания, в каком направлении осуществляется развитие данной сферы;
- проанализировать состояние сети устройств самообслуживания ПАО «Сбербанк»;
- предложить практические рекомендации по совершенствованию сети устройств самообслуживания ПАО «Сбербанк»}.
Предметом исследования является развитие сети устройств самообслуживания в коммерческих банках.
Объектом исследования является устройства самообслуживания ПАО «Сбербанк»
В исследовании использовались следующие методы: группировки, сравнения, построения аналитических таблиц. Для улучшения визуализации данных построены диаграммы.
Структура бакалаврской работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В первой главе будут рассмотрены теоретические основы формирования сети устройств самообслуживания коммерческого банка, а именно: сущность и содержание сети устройств самообслуживания, правовое регулирование сети устройств самообслуживания, факторы влияющие на развитие сети устройств самообслуживания.
Во второй главе будет рассмотрен обзор подходов к сетевому самообслуживанию в коммерческих банках, а именно: тенденции развития устройств самообслуживания в зарубежных банках, развитие устройств самообслуживания в российских банках.
В третьей главе проанализируем сетевые устройства самообслуживания на примере ПАО «Сбербанк». Глава будет включать следующие параграфы: общая характеристика ПАО «Сбербанк», анализ действующих сетевых устройств самообслуживания ПАО «Сбербанк», практические рекомендации по совершенствованию сетевых устройств самообслуживания коммерческого банка.
Теоретической основой для написания бакалаврской работы послужили нормативно-правовые акты, регулирующие дистанционное банковское обслуживание, внутренние документы банка, кроме того, использовались как печатные, так и электронные учебники, статьи в периодических изданиях о дистанционном банковском обслуживании, использовались ресурсы интернет. Наибольший вклад в разработку поставленной проблемы внесли труды Рудаковой О.С., Абраимовой И.В., Дьяковой О.Н., Митрохина В.В., Тавасиева А.М. и др.
Банковский сектор стал одним из лидеров по внедрению инновационных технологий. В последнее десятилетие в мировой банковской практике активно используется дистанционное банковское обслуживание. Банки внедряют информационные технологии с целью обеспечения возможности значительно повысить эффективность своей деятельности. Развитие дистанционного банковского обслуживания сокращает издержки, связанные с арендой и обслуживанием помещений, процесс автоматизации позволяет сократить численность занятого персонала, и тем самым ограничить расходы на заработную плату.
Сегодняшний российский банковский сектор можно назвать развивающимся. Российская Федерация в настоящее время уступает развитым и некоторым развивающимся странам по количеству операций, совершенным с помощью банковских карт, а также по уровню использования интернет-банкинга и мобильного банкинга. Большинство российских банков внедряет в свою практику западные технологии, внося в них незначительные изменения. Поскольку Россия в настоящее время не является л идером банковского бизнеса, подобную стратегию “адаптивных инноваций” можно считать эффективной на данной стадии развития. Однако дальнейшие перспективы развития российского банковского сектора должны быть связаны с разработкой и внедрением собственных инновационных технологий.
В первой главе мы рассмотрели теоретические основы формирования сети устройств самообслуживания. В параграфе 1.1 мы рассмотрели сущность и содержание сети устройств самообслуживания. В параграфе 1.2 рассмотрели правовое регулирование сети устройств самообслуживания. В параграфе 1.3 определили факторы, влияющие на развитие сети устройств самообслуживания.
Во второй главе был рассмотрен обзор подходов к сетевому самообслуживанию в коммерческих банках. В параграфе 2.1 мы рассмотрели тенденции развития устройств самообслуживания в зарубежных банках. А в следующем параграфе 2.2 было рассмотрено развитие сети устройств самообслуживания в российских банках.
В третьей главе были проанализированы сетевые устройства самообслуживания на примере ПАО «Сбербанк». В параграфе 3.1 была представлена общая характеристика ПАО «Сбербанк». В параграфе 3.2 был представлен анализ действующих сетевых устройств самообслуживания ПАО «Сбербанк». В параграфе 3.3 мы дали практические рекомендации по совершенствованию сетевых устройств самообслуживания коммерческого банка.
По итогам проведенной работы можно перечислить практические рекомендации по совершенствованию сетевых устройств самообслуживания коммерческого банка:
- совершенствование законодательства в области дистанционного банковского обслуживания, на основе собственного опыта, опыта ведущих в области развития устройств самообслуживания государств, с учетом специфики российского рынка;
- улучшить качество и эффективность предоставляемых услуг;
- улучшить безопасность сети устройств самообслуживания;
- подготовка квалифицированных кадров;
Реализация предложенных рекомендаций будет способствовать развитию сети устройств самообслуживания коммерческого банка. Банк станет ещё более доступным и безопасным для населения и повысит его конкурентоспособность.
Сегодняшний российский банковский сектор можно назвать развивающимся. Российская Федерация в настоящее время уступает развитым и некоторым развивающимся странам по количеству операций, совершенным с помощью банковских карт, а также по уровню использования интернет-банкинга и мобильного банкинга. Большинство российских банков внедряет в свою практику западные технологии, внося в них незначительные изменения. Поскольку Россия в настоящее время не является л идером банковского бизнеса, подобную стратегию “адаптивных инноваций” можно считать эффективной на данной стадии развития. Однако дальнейшие перспективы развития российского банковского сектора должны быть связаны с разработкой и внедрением собственных инновационных технологий.
В первой главе мы рассмотрели теоретические основы формирования сети устройств самообслуживания. В параграфе 1.1 мы рассмотрели сущность и содержание сети устройств самообслуживания. В параграфе 1.2 рассмотрели правовое регулирование сети устройств самообслуживания. В параграфе 1.3 определили факторы, влияющие на развитие сети устройств самообслуживания.
Во второй главе был рассмотрен обзор подходов к сетевому самообслуживанию в коммерческих банках. В параграфе 2.1 мы рассмотрели тенденции развития устройств самообслуживания в зарубежных банках. А в следующем параграфе 2.2 было рассмотрено развитие сети устройств самообслуживания в российских банках.
В третьей главе были проанализированы сетевые устройства самообслуживания на примере ПАО «Сбербанк». В параграфе 3.1 была представлена общая характеристика ПАО «Сбербанк». В параграфе 3.2 был представлен анализ действующих сетевых устройств самообслуживания ПАО «Сбербанк». В параграфе 3.3 мы дали практические рекомендации по совершенствованию сетевых устройств самообслуживания коммерческого банка.
По итогам проведенной работы можно перечислить практические рекомендации по совершенствованию сетевых устройств самообслуживания коммерческого банка:
- совершенствование законодательства в области дистанционного банковского обслуживания, на основе собственного опыта, опыта ведущих в области развития устройств самообслуживания государств, с учетом специфики российского рынка;
- улучшить качество и эффективность предоставляемых услуг;
- улучшить безопасность сети устройств самообслуживания;
- подготовка квалифицированных кадров;
Реализация предложенных рекомендаций будет способствовать развитию сети устройств самообслуживания коммерческого банка. Банк станет ещё более доступным и безопасным для населения и повысит его конкурентоспособность.
Подобные работы
- СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4345 р. Год сдачи: 2016 - Электронные банковские системы (на примере ПАО Сбербанк)
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4290 р. Год сдачи: 2019 - РИТЕЙЛОВЫЙ БАНКОВСКИЙ БИЗНЕС: ОСОБЕННОСТИ И ПЕPCПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4250 р. Год сдачи: 2018 - РИТЕЙЛОВЫЙ БАНКОВСКИЙ БИЗНЕС: ОСОБЕННОСТИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2017 - ВЛИЯНИЕ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ БАНКА НА ПРИМЕРЕ ПАО СБЕРБАНК
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4570 р. Год сдачи: 2019 - РАЗВИТИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2017 - Дистанционное банковское обслуживание в коммерческом банке (Алтайский государственный университет)
Дипломные работы, ВКР, банковское дело и кредитование. Язык работы: Русский. Цена: 1800 р. Год сдачи: 2019 - РАЗВИТИЕ IT-ИНФРАСТРУКТУРЫ В КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4230 р. Год сдачи: 2018 - СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ДИСТАНЦИОННОГО БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В КРАСНОЯРСКОМ КРАЕ В ПАО СБЕРБАНК
Бакалаврская работа, финансы и кредит. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2018