КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРОЙ КОМПАНИИ (НА МАТЕРИАЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «УК ЛАМА»)
|
Введение 3
1. Теоретические основы управления организационной культурой компании 5
1.1. Организационная культура. Основные понятия, подходы и методы к изучению 5
1.2. Характеристика элементов организационной культуры 12
1.3. Инструменты управления организационной культуры в обзоре современной
литературы 16
1.4. Корпоративные мероприятия как инструмент управления оргкультурой 19
2. Корпоративные мероприятия как инструмент управления организационной культурой
компании (на материале деятельности ООО «УК ЛАМА») 23
2.1. Кейс «Корпоративные мероприятия как инструмент управления организационной
культурой компании «ЛАМА» 23
2.1.1. Характеристика организации 23
2.1.2. Анализ организационной культуры компании « ЛАМА». Ход исследования 33
2.1.3. Дерево проблем 47
2.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративных мероприятий 49
2.3. Проект сметы корпоративных мероприятий 53
Заключение 55
Список использованных источников и литературы 56
Приложение А 58
Приложение Б 59
Приложение В 62
Приложение Г 64
Приложение Д 65
1. Теоретические основы управления организационной культурой компании 5
1.1. Организационная культура. Основные понятия, подходы и методы к изучению 5
1.2. Характеристика элементов организационной культуры 12
1.3. Инструменты управления организационной культуры в обзоре современной
литературы 16
1.4. Корпоративные мероприятия как инструмент управления оргкультурой 19
2. Корпоративные мероприятия как инструмент управления организационной культурой
компании (на материале деятельности ООО «УК ЛАМА») 23
2.1. Кейс «Корпоративные мероприятия как инструмент управления организационной
культурой компании «ЛАМА» 23
2.1.1. Характеристика организации 23
2.1.2. Анализ организационной культуры компании « ЛАМА». Ход исследования 33
2.1.3. Дерево проблем 47
2.2. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративных мероприятий 49
2.3. Проект сметы корпоративных мероприятий 53
Заключение 55
Список использованных источников и литературы 56
Приложение А 58
Приложение Б 59
Приложение В 62
Приложение Г 64
Приложение Д 65
Понятие культуры является дифференцированным и включает в себя характеристики разных проявлений человеческой жизнедеятельности. Так, говорят о культуре поведения, общения, труда, производства, организации и т.д. Общее у названных и многих других проявлений культуры состоит в том, что все они порождены не природой, а сознательной человеческой деятельность - это многогранная, широкомасштабная система, упорядочивающая и регулирующая жизнь общества, деятельность индивидов и их объединений.
Организационная культура определяет практически всю жизнь организации: что мотивирует людей на работу, возможности развития организации, как воспринимается организация во внешней среде и многое другое. Поэтому организационная культура является одним из ключевых факторов, влияющих на эффективность функционирования организации. Одним из самых важных инструментов организационной культуры являются корпоративные мероприятия.
Особенно актуальным управление организационной культурой компании становится в современных нестабильных, очень динамичных условиях. В связи с активным ростом компании, возник запрос на трансформацию привычного формата проведения корпоративных мероприятий и их актуализацию согласно ценностям компании и интересам сотрудников.
Все больше руководителей в современном мире видят в организационной культуре мощный стратегический инструмент управления, позволяющий ориентировать все подразделения компании и отдельных лиц на общие стратегические цели, активизировать инициативу сотрудников, обеспечивать их лояльность и облегчать коммуникации.
Проблемам формирования организационной культуры посвящены работы таких зарубежных авторов, как Э. Шейн, Т. Коттер и Дж. Хескетт, К. Камерон и Р. Куинн и др. Вопросы организационной культуры рассмотрены в исследованиях отечественных авторов: О. Соломанидиной, Т.Ю. Базарова, А.В. Бандурина, И.А. Храбровой, С.Д. Ильенковой, И.Н. Герчиковой, Н.Н. Тренева и др.
Объект исследования: организационная культура компании.
Предмет исследования: корпоративные мероприятия как инструмент
организационной культуры.
Цель данной работы - разработать рекомендации по проведению корпоративных мероприятий компании на материале деятельности ООО «УК ЛАМА».
В ходе написания бакалаврской работы поставлены следующие задачи:
1.Описать содержание понятия «организационная культура»;
2.Изучить базовые элементы, уровни и инструменты организационной культуры;
3.Описать корпоративное мероприятие как инструмент управления организационной культурой;
4. Составить кейс по организации корпоративных мероприятий на материале деятельности компании «ЛАМА»;
5. Разработать план корпоративных мероприятий нового формата, транслирующих ценности компании и отвечающие интересам и ценностям сотрудников;
6. Рассчитать бюджет трёх рекомендованных мероприятий, наиболее актуальных для компании на данный момент.
В качестве используемых методов исследования были выбраны теоретический анализ современной литературы, методики А.И. Пригожина «Метафора», «Крестовина», «Дерево проблем», полуструктурированное интервью, включённое наблюдение, анализ нормативной документации, анкетирование.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.
В первой главе дано теоретическое обоснование проблемы формирования и развития культуры на современном предприятии, дано определение понятия «организационная культура», факторы, влияющие на формирование организационной культуры, значение корпоративных мероприятий в формировании корпоративной культуры.
Вторая посвящена анализу компании «ЛАМА». В работе дана краткая характеристика предприятия, проанализирован кадровый состав, проведено исследование (анкетирование) уровня организационной культуры в ООО «УК ЛАМА», выявлены достоинства и недостатки существующей организационной культуры. Так же даны практические рекомендации по формированию и развитию организационной культуры в компании.
Информационной базой для проведения исследования послужили данные предоставленные компанией «ЛАМА», результаты социологического исследования; кроме того, использованы труды исследователей в области менеджмента, event- менеджмента, социологии труда, управления персоналом.
Данная работа представляет практическую значимость непосредственно для сотрудников компании «ЛАМА», так как ранее подобное исследование ценностей и потребностей сотрудников не проводилось и собранные нами данные, а также предложенные рекомендации могут служить материалом для проведения работы с персоналом по развитию и управлению организационной культурой в компании.
Также представленные нами результаты исследования будут полезны руководству при принятии управленческих решений и разработки стратегии развития предприятия.
Справка о принятии данных рекомендаций прилагается.
Организационная культура определяет практически всю жизнь организации: что мотивирует людей на работу, возможности развития организации, как воспринимается организация во внешней среде и многое другое. Поэтому организационная культура является одним из ключевых факторов, влияющих на эффективность функционирования организации. Одним из самых важных инструментов организационной культуры являются корпоративные мероприятия.
Особенно актуальным управление организационной культурой компании становится в современных нестабильных, очень динамичных условиях. В связи с активным ростом компании, возник запрос на трансформацию привычного формата проведения корпоративных мероприятий и их актуализацию согласно ценностям компании и интересам сотрудников.
Все больше руководителей в современном мире видят в организационной культуре мощный стратегический инструмент управления, позволяющий ориентировать все подразделения компании и отдельных лиц на общие стратегические цели, активизировать инициативу сотрудников, обеспечивать их лояльность и облегчать коммуникации.
Проблемам формирования организационной культуры посвящены работы таких зарубежных авторов, как Э. Шейн, Т. Коттер и Дж. Хескетт, К. Камерон и Р. Куинн и др. Вопросы организационной культуры рассмотрены в исследованиях отечественных авторов: О. Соломанидиной, Т.Ю. Базарова, А.В. Бандурина, И.А. Храбровой, С.Д. Ильенковой, И.Н. Герчиковой, Н.Н. Тренева и др.
Объект исследования: организационная культура компании.
Предмет исследования: корпоративные мероприятия как инструмент
организационной культуры.
Цель данной работы - разработать рекомендации по проведению корпоративных мероприятий компании на материале деятельности ООО «УК ЛАМА».
В ходе написания бакалаврской работы поставлены следующие задачи:
1.Описать содержание понятия «организационная культура»;
2.Изучить базовые элементы, уровни и инструменты организационной культуры;
3.Описать корпоративное мероприятие как инструмент управления организационной культурой;
4. Составить кейс по организации корпоративных мероприятий на материале деятельности компании «ЛАМА»;
5. Разработать план корпоративных мероприятий нового формата, транслирующих ценности компании и отвечающие интересам и ценностям сотрудников;
6. Рассчитать бюджет трёх рекомендованных мероприятий, наиболее актуальных для компании на данный момент.
В качестве используемых методов исследования были выбраны теоретический анализ современной литературы, методики А.И. Пригожина «Метафора», «Крестовина», «Дерево проблем», полуструктурированное интервью, включённое наблюдение, анализ нормативной документации, анкетирование.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.
В первой главе дано теоретическое обоснование проблемы формирования и развития культуры на современном предприятии, дано определение понятия «организационная культура», факторы, влияющие на формирование организационной культуры, значение корпоративных мероприятий в формировании корпоративной культуры.
Вторая посвящена анализу компании «ЛАМА». В работе дана краткая характеристика предприятия, проанализирован кадровый состав, проведено исследование (анкетирование) уровня организационной культуры в ООО «УК ЛАМА», выявлены достоинства и недостатки существующей организационной культуры. Так же даны практические рекомендации по формированию и развитию организационной культуры в компании.
Информационной базой для проведения исследования послужили данные предоставленные компанией «ЛАМА», результаты социологического исследования; кроме того, использованы труды исследователей в области менеджмента, event- менеджмента, социологии труда, управления персоналом.
Данная работа представляет практическую значимость непосредственно для сотрудников компании «ЛАМА», так как ранее подобное исследование ценностей и потребностей сотрудников не проводилось и собранные нами данные, а также предложенные рекомендации могут служить материалом для проведения работы с персоналом по развитию и управлению организационной культурой в компании.
Также представленные нами результаты исследования будут полезны руководству при принятии управленческих решений и разработки стратегии развития предприятия.
Справка о принятии данных рекомендаций прилагается.
Организационная культура компании - это ряд видимых и невидимых инструментов, которые помогают выстраивать все процессы компании. Какую культуру определяет для себя компания, такой её и видят сотрудники, клиенты, конкуренты. Корпоративные мероприятия, являясь мощным инструментом управления организационной культурой, помогают транслировать ценности организаций и её персонала, а также эмоционально обогащать сотрудников.
Нами было проведено исследование среди сотрудников ООО «УК ЛАМА», в ходе которого мы выявили, что важно для сотрудников, какие направления и формы мероприятий были бы интересны для них, какие ценности, по их мнению, транслирует компания, а какие нет.
В результате проведенного исследования была достигнута цель данной работы - разработка рекомендаций по проведению корпоративных мероприятий, отвечающих ценностям компании и интересам сотрудников ООО «УК ЛАМА». Для решения этой цели были предприняты следующие шаги.
В первой главе выпускной квалификационной работы было изучено содержание понятия «организационная культура», исследованы её теоретические аспекты, а также рассмотрено корпоративное мероприятие в качестве инструмента организационной культуры, его основные цели, задачи и формы проведения.
Во второй главе выпускной квалификационной работы была дана общая характеристика компании и анализ организационной культуры ООО «УК ЛАМА». В процессе анализа были использованы методы самодиагностики А. И. Пригожина, которые помогли увидеть, что сотрудники видят компанию слаженным успешно развивающимся механизмом, а также, ориентированной на рынок и клиента. Следующим шагом было проведено исследование среди сотрудников на тему «Актуализация корпоративных традиций компании», в котором приняли участие 105 представителей разных подразделений. Подобное исследование проводилось впервые, и оно помогло нам собрать необходимую информацию о том, как сотрудники представляют себе корпоративное мероприятие. Также нами были проведены 2 интервью со стейкхолдерами, которые помогли сформировать чёткое видение нынешней организационной культуры в данной компании и понять актуальность запроса на проведение такого исследования. С помощью анализа данных методов было построено дерево проблем, в основе которого лежат две корневые проблемы. Одну из них мы решили в данном исследовании, вторую - частично.
Таким образом, были предложены рекомендации по обновлению традиций и внедрению новых мероприятий, отвечающих ценностям компании и интересам сотрудников ООО «УК ЛАМА». Рекомендации представлены Дирекции по управлению персоналом. Совместно с ней выбраны три мероприятия, наиболее актуальные для решения одного из корневых рассогласований. Нами представлены сметы на проведение этих мероприятий.
Рекомендации по внедрению новых корпоративных традиций и улучшению уже имеющихся корпоративных мероприятий ООО «УК ЛАМА» приняты к сведению и имеют высокую степень вероятности внедрения в ближайшее время (справка о результатах использования рекомендаций прилагается).
Нами было проведено исследование среди сотрудников ООО «УК ЛАМА», в ходе которого мы выявили, что важно для сотрудников, какие направления и формы мероприятий были бы интересны для них, какие ценности, по их мнению, транслирует компания, а какие нет.
В результате проведенного исследования была достигнута цель данной работы - разработка рекомендаций по проведению корпоративных мероприятий, отвечающих ценностям компании и интересам сотрудников ООО «УК ЛАМА». Для решения этой цели были предприняты следующие шаги.
В первой главе выпускной квалификационной работы было изучено содержание понятия «организационная культура», исследованы её теоретические аспекты, а также рассмотрено корпоративное мероприятие в качестве инструмента организационной культуры, его основные цели, задачи и формы проведения.
Во второй главе выпускной квалификационной работы была дана общая характеристика компании и анализ организационной культуры ООО «УК ЛАМА». В процессе анализа были использованы методы самодиагностики А. И. Пригожина, которые помогли увидеть, что сотрудники видят компанию слаженным успешно развивающимся механизмом, а также, ориентированной на рынок и клиента. Следующим шагом было проведено исследование среди сотрудников на тему «Актуализация корпоративных традиций компании», в котором приняли участие 105 представителей разных подразделений. Подобное исследование проводилось впервые, и оно помогло нам собрать необходимую информацию о том, как сотрудники представляют себе корпоративное мероприятие. Также нами были проведены 2 интервью со стейкхолдерами, которые помогли сформировать чёткое видение нынешней организационной культуры в данной компании и понять актуальность запроса на проведение такого исследования. С помощью анализа данных методов было построено дерево проблем, в основе которого лежат две корневые проблемы. Одну из них мы решили в данном исследовании, вторую - частично.
Таким образом, были предложены рекомендации по обновлению традиций и внедрению новых мероприятий, отвечающих ценностям компании и интересам сотрудников ООО «УК ЛАМА». Рекомендации представлены Дирекции по управлению персоналом. Совместно с ней выбраны три мероприятия, наиболее актуальные для решения одного из корневых рассогласований. Нами представлены сметы на проведение этих мероприятий.
Рекомендации по внедрению новых корпоративных традиций и улучшению уже имеющихся корпоративных мероприятий ООО «УК ЛАМА» приняты к сведению и имеют высокую степень вероятности внедрения в ближайшее время (справка о результатах использования рекомендаций прилагается).
